Si të mësoni të trolloni frazat e njerëzve. Çfarë do të thotë të trollosh? Si të silleni nëse dikush përpiqet t'ju trollojë. Trolling - të mirat dhe të këqijat

Në një mosmarrëveshje lind e vërteta, por kjo ndodh vetëm nëse të dy kundërshtarët janë njerëz adekuat. Kur njëri prej tyre është troll, diskutimi nuk ka kuptim. Prandaj, nëse në një rrjet social ose në një forum hasni në një person që dëshiron qartë t'ju ofendojë, t'ju poshtërojë dhe të prishë disponimin tuaj në çdo mënyrë të mundshme, dijeni: ky është një "troll i zakonshëm" dhe ai nuk do t'ju lërë. vetëm. "Cleo" dëshiron të paralajmërojë lexuesit e tij kundër komunikimit të pakuptimtë me vampirët e energjisë në internet, dhe për këtë arsye, veçanërisht për ju, zbuluam se çfarë e dallon një troll nga një përdorues i zakonshëm dhe si t'i rezistojë sulmeve të provokatorëve të tillë.

Termi "trolling" ka qarkulluar në internet për një kohë të gjatë, por nëse ende nuk e dini se çfarë do të thotë saktësisht, ne do t'ju bëjmë një prezantim të shpejtë.

Trolling është një formë e veçantë e komunikimit në internet në të cilën i ashtuquajturi troll përpiqet të shtypë psikologjikisht bashkëbiseduesin e tij: ai fyen, tall, prek një nerv, poshtëron, shkakton zemërim dhe agresion dhe provokon konflikt.

Ka disa mendime se pse njerëzit krejtësisht të zakonshëm, të fshehur pas avatarëve dhe pseudonimeve, befas fillojnë të "trollojnë" të tjerët. Disa njerëz mendojnë se po e bëjnë këtë vetëm për argëtim: janë ulur në shtëpi, janë të mërzitur, duan të argëtohen disi. Të tjerë argumentojnë se trollët e pohojnë veten në këtë mënyrë, duke u përpjekur t'u tregojnë të tjerëve epërsinë e tyre, demonstrojnë se mund të shkëlqejnë më shumë se kushdo dhe t'i shpëtojnë. Të tjerë ende janë të sigurt: këta njerëz janë sadistë të vërtetë; ata kënaqen duke torturuar të tjerët, qoftë edhe virtualisht. Epo, të tjerë thonë se trolling nuk është thjesht një fenomen modern, është një lloj profesioni dhe provokatorë të tillë kërkohen dhe punësohen posaçërisht nga konkurrentët e një kompanie për të arritur rezultate të caktuara. Sigurisht, të gjitha këto motive kanë vendin e tyre: sa trolls ka, kaq shumë arsye për trolling, gjithçka është shumë individuale. Sidoqoftë, ka diçka që bashkon të gjithë vampirët e energjisë - kjo është taktikat e sjelljes së tyre. Pra, le të kuptojmë se si të identifikojmë shpejt një "troll të zakonshëm" dhe çfarë të bëjmë për të ndaluar sulmet e tij kundër jush.

Ka diçka që bashkon të gjithë vampirët e energjisë - kjo është taktikat e sjelljes së tyre.

Ka lloje të ndryshme të trollëve...

Përdoruesit e internetit janë mësuar të ndajnë me kusht të gjithë trollët në disa lloje:

1. Troll offtopic (nga anglishtja offtopic - jashtë temës). Këta trollëve u pëlqen të "dalin në sy" - të shkruajnë diçka që nuk ka lidhje plotësisht me temën e diskutimit. Në një temë forumi kushtuar gatimit, ata do të ofendojnë lehtësisht një nga përdoruesit duke vënë në dukje një gabim gramatikor dhe më pas do të dalin me diçka tjetër për të ofenduar "viktimën". Por kjo në asnjë mënyrë nuk do të lidhet me gatimin.

2. Troll emocional. Një troll i tillë nuk dallohet nga kufizimi, ai do t'ju ofendojë me fjalët më të shëmtuara, do t'u bëjë thirrje pjesëmarrësve të tjerë në diskutim dhe do të krijojë një bacchanalia të vërtetë në komente, duke u përpjekur të tërheqë vëmendjen ndaj vetes.

3. Troll luftëtar për drejtësi. Taktikat e tij janë shumë interesante: ai akuzon kundërshtarët e tij për trolling, duke u përpjekur të mbetet "i bardhë dhe me gëzof" në sytë e njerëzve të tjerë dhe në të njëjtën kohë duke e detyruar bashkëbiseduesin e tij të justifikohet.

4. Troll është një adhurues i spoilerëve (nga anglishtja spoiler - për të prishur). Në mënyrë tipike, një spoiler i referohet informacionit në lidhje me një film ose serial televiziv të njohur: për shembull, çfarë do të ndodhë në episodin e ardhshëm. Si rregull, njerëzit duan të zbulojnë vetë se si do të përfundojë filmi dhe nuk u pëlqen kur njerëzit flasin për të në forume. Trollët përfitojnë nga kjo dhe zemërojnë shikuesit e serialeve dhe filmave televizivë.

Trollët u japin leksione të gjithë pjesëmarrësve në diskutim, duke u thënë atyre se çfarë është e drejtë dhe çfarë duhet bërë.

5. Trollët që dinë gjithçka. Ata janë intelektualë të vërtetë (të paktën kështu mendojnë vetë), dhe më shumë se çdo gjë tjetër duan t'i tregojnë gjithë botës se sa të zgjuar janë. Këta trollë u japin leksione të gjithë pjesëmarrësve në diskutim, duke u thënë se si ta bëjnë atë në mënyrë korrekte dhe si duhet bërë.

6. Trolle “të pakuptimta”. Pse quhen kështu? Sepse ata publikojnë dhe shkruajnë marrëzi të vërteta: foto dhe tekste budallaqe që nuk janë relevante, vetëm një tufë letrash, lidhje me burime të dyshimta, etj.

7. Trollet “relevante”. Ata pëlqejnë të ekzagjerojnë temat që aktualisht janë në buzët e të gjithëve. Si rregull, kjo ka të bëjë me realitetet politike. Për më tepër, një sukses i veçantë për një troll të tillë është të vendosë kundër njëri-tjetrit dy pjesëmarrës në diskutim me pikëpamje të kundërta: për shembull, një që pajtohet me politikën e presidentit dhe një që, për ta thënë butë, nuk e mbështet atë.

8. Trollet mizore. Duket se asgjë nuk është e shenjtë për ta. Ata mund të shkruajnë gjëra të këqija për një person që nuk jeton më, ose për dikë që po lufton me një sëmundje të rëndë. Për shembull, një nga rastet e fundit janë komentet dashakeqe nën lajmet për sëmundjen e Zhanna Friske.

Si t'i rezistoni trollëve?

Ekziston një gjë e tillë si "të ushqesh trollin". Kjo do të thotë t'i jepni atij arsye për komente gjithnjë e më shumë të reja, duke ruajtur interesin për diskutimin me përgjigjen e tij. Dhe, ndoshta, gjëja më e rëndësishme në luftën kundër një troll është të mos e ushqesh atë. Sigurisht, disa blogerë të famshëm ndonjëherë nuk mund ta durojnë atë dhe u përgjigjen trolleve të tyre në mënyrën e tyre (në mënyrë të vrazhdë, ashpër, pa zgjedhur fjalë), por kjo nuk i ndalon vampirët e energjisë në internet. Përkundrazi, ata fillojnë të veprojnë edhe më aktivisht, nëse nuk ndalohen për komentet dhe veprimet e tyre. Ne ju këshillojmë që të mos hyni në një grindje me një person të tillë: ju ende nuk do të jeni në gjendje të arsyetoni me të, por do të dëgjoni një mori gjërash të këqija që ju drejtohen dhe do të prishni mbrëmjen tuaj. Nëse është e nevojshme t'i përgjigjeni komentit të tij, atëherë le të jetë sa më i qetë dhe konciz. Kjo sjellje nuk i përshtatet këtyre dëmtuesve, dhe herët a vonë troll thjesht nuk do të jetë i interesuar të komunikojë me ju.

Me siguri e keni dëgjuar fjalën "trolling" më shumë se një herë: ky është emri i një forme të veçantë provokimi shoqëror, që zakonisht përdoret kur komunikoni në internet ose me telefon. Për të kuptuar se çfarë do të thotë shprehja "trolling një person", mund të përpiqeni të gjeni një analogji nga jeta e përditshme.

Në thelb provokimet, nxitjet e qëllimshme dhe mashtrimi i qëllimshëm i kundërshtarit janë afër fenomenit të trollimit. Në mënyrë tipike, trolling përbëhet nga të gjitha sa më sipër në kombinime të ndryshme, dhe procesi mund të jetë afatshkurtër ose të zvarritet për orë të gjata ose ditë.

Çfarë do të thotë të trollosh një person?

Rrethanat në të cilat bashkëbiseduesit fillojnë të trollojnë njëri-tjetrin mund të jenë shumë të ndryshme: një "troll" mund të fshihet nën maskën e anonimitetit (dhe kjo ndodh shpesh) ose të personifikohet hapur - kjo shpesh bëhet nga njerëz të interesuar të tronditin hapur bashkëbiseduesit e tyre dhe duke u përpjekur për njohje, popullaritet dhe publicitet.

Koncepti i "trolling" është i rrënjosur në zhargonin e pjesëmarrësve në forumet në internet dhe komunitetet e tjera virtuale: në anglisht, fjala trolling do të thotë peshkim me një joshje, dhe në rusishten moderne do të thotë sjellje provokuese në internet.

Një version tjetër popullor shpjegon origjinën e konceptit, duke e lidhur atë me mitologjinë skandinave, e cila përshkruan disa "trolle" - krijesa të pakëndshme, të shëmtuara të çiltër që vazhdimisht u shkaktonin dëm të tjerëve.

Hyrja e Fjalorit të Oksfordit për trolling përmend të dy versionet.

Një shembull i mrekullueshëm i trollimit është një frazë provokuese, sikur e lëshuar aksidentalisht në një bisedë të përgjithshme, ose një koment i të njëjtit lloj nën materialin e publikuar në internet. Më shpesh, përdoruesit trollojnë njëri-tjetrin në rrjetet sociale, në faqet e lajmeve dhe tematike, konferenca dhe forume: në këtë rast, një person merr mundësi pothuajse të pakufishme për trollim, pasi nuk ka asnjë kontakt fizik dhe vizual për të ekspozuar ose kontrolluar "trollët". . Ju mund të krijoni absolutisht çdo imazh virtual dhe ta përdorni atë "në maksimum".

Si të trollojmë siç duhet njerëzit?

Nuk është e vështirë të mësosh trolling, por jo të gjithë mund të bëhen një zog me fluturim të lartë. Mënyra më e zakonshme për të trolluar njerëzit është të paraqiteni si një përdorues tipik i komunitetit në të cilin planifikoni të nisni aktivitetet tuaja. Mendoni se cilat probleme duhet të ndahen, për cilat tema të interesoheni.

Pasi të mësoheni mirë me rolin, do të jeni në gjendje të kryeni aktivitete subversive në të gjitha drejtimet: një frazë e futur siç duhet në një diskutim mund të prodhojë një efekt bombë dhe të zemërojë dhjetëra përdorues.

Trolling mund të jetë "delikate" ose "i trashë", dhe sigurisht, është më interesante të trollosh një person me delikatesë - në këtë rast, ai ka shumë të ngjarë të mos e kuptojë menjëherë se po provokohet. Por trolli do të kërkojë gjithashtu më shumë qëndrueshmëri dhe imagjinatë. Provokimet "të trasha" njihen më shpejt dhe në komunitetet me një ndjeshmëri të lartë ndaj trolling, deklarata të tilla mund të pasohen menjëherë nga një ndalim.

Por edhe nëse keni mësuar se si t'i trolloni me delikatesë bashkëbiseduesit tuaj virtualë, mendoni tre herë përpara se të përfshiheni në këtë proces, natyrisht, magjepsës. Në përgjithësi, trolling vlerësohet si një fenomen negativ, dhe shumë shpesh, qëndrimi ndaj një personi që vazhdimisht provokon bashkëbiseduesit e tij në agresion dhe hutim zhvillohet në përputhje me rrethanat.

Dëshironi të mësoni se si ta bëni atë siç duhet?

Pastaj ndiqni disa parime mjaft të thjeshta:

preferoni gjithmonë trolling "të hollë" ndaj trolling "të trashë"; është e vështirë të arrihet reagimi i dëshiruar me "sulme" dhe shaka të hapura - ka shumë të ngjarë, bashkëbiseduesi do të ndalojë menjëherë dialogun, duke e njohur trollin që në frazat e para;
mendoni për pasojat e veprimeve tuaja: nëse e dini që personi me të cilin po komunikoni është në një gjendje depresioni të thellë ose për ndonjë arsye tjetër po përjeton shqetësime serioze mendore, nuk duhet t'i shkaktoni atij trauma shtesë - është më mirë të zgjidhni një tjetër. Objekt;
sepse trolling është "lojë e identitetit të rremë", sipas D. Donat (studiues i fenomenit), sa më mirë të zhvillohet imazhi juaj virtual, aq më lehtë do të jetë trollimi i bashkëbiseduesve;
sa më shpesh të shfaqen trollet në një komunitet, aq më e lartë është ndjeshmëria e pjesëmarrësve të tjerë ndaj provokimeve; në përputhje me rrethanat, edhe sugjerimet dhe frazat e padëmshme mund të shkaktojnë një hiperreagim;
nëse jeni troll, kjo nuk do të thotë se keni një sistem nervor prej betoni të armuar; duke provokuar njerëzit (madje edhe shumë të përmbajtur), duhet të kuptoni se si përgjigje mund t'ju duhet të dëgjoni shumë gjëra të këqija;
në mënyrë që të mos ekspozoheni menjëherë, kaloni vëmendjen e kundërshtarit tuaj në të gjitha llojet e detajeve të parëndësishme, atëherë ai do të detyrohet vazhdimisht të provojë, kuptojë dhe sfidojë diçka, prandaj, nuk do të ketë pothuajse asnjë kohë dhe energji për ekspozimin tuaj;
për trollim efektiv, duhet të mësoni të argumentoni jo pa bazë, por në mënyrë të arsyeshme - gjeni burime të cilave mund t'u referoheni dhe kritikoni burimet të cilave u referohet bashkëbiseduesi juaj;
asgjë nuk është më e bezdisshme sesa të akuzohen për paaftësi (njerëzit priren të besojnë se po bëjnë gjënë e duhur dhe me mençuri), dhe trollët e suksesshëm e përdorin këtë teknikë në çdo rast;
Demagogjia është gjithashtu e dobishme, veçanërisht nëse argumentet tuaja paraqiten me gëzim dhe qetësi - të mësoni këtë mënyrë të paraqitjes së informacionit nuk është e vështirë dhe kundërshtari juaj me siguri do të tërbohet nga vetëbesimi juaj;
gjeni pika të dobëta në argumentimin e bashkëbiseduesit tuaj: nëse komenti i tij përmban deri në 90% fakte të pakundërshtueshme dhe vetëm 10% informacione të diskutueshme, fokusohuni në këto 10% dhe përshkallëzoni atmosferën, duke injoruar 90% të mbetur;
mos ndalo kurrë së pari, mbaje argumentin derisa të shterohet plotësisht durimi i kundërshtarit;
Mos u përkulni pas vrazhdësisë; ironia kaustike e kombinuar me formulime të theksuara të sjellshme funksionon shumë më efektivisht.

Pasi të keni mësuar t'i çoni bashkëbiseduesit tuaj në një nxehtësi të bardhë brenda disa sekondash, mos përdorni armën tuaj sekrete për asnjë arsye dhe gjithashtu mos rrëshqitni në vrazhdësi banale, edhe kur kundërshtari juaj tregon agresion të dukshëm.

Megjithëse tregimtarët i pajisën trollët, heronjtë e përrallave dhe legjendave skandinave, me cilësi të pakëndshme që u lejojnë atyre t'i bëjnë gjëra të këqija kujtdo, vetë njerëzit nuk e humbën mundësinë të mësojnë të tallnin njëri-tjetrin, të ofendonin njëri-tjetrin me fjalë dhe sugjerime të paqarta. . Kjo sjellje quhet trolling. Çfarë do të thotë të "trollosh" ia vlen të kuptohet.

Çfarë është trolling?

Krijesat e shëmtuara të trollit merrnin kënaqësi të veçantë nga truket e vogla të ndyra që u bënin njerëzve: ata kërcyen nga gëzimi, u grimuan dhe bënin fytyra me kënaqësi. Kjo mënyrë sjelljeje doli të ishte shumë këmbëngulëse dhe nga librat për fëmijë migroi në media dhe internet. Trolling është tallja e sjelljeve provokuese të transferuara nga jeta e përditshme në internet.

Çfarë është trolling?

Fillimisht, trolling ishte një stil i veçantë i peshkimit me karrem lëvizës. “Kapësit” e sotëm i kërkojnë viktimat e tyre jo në lumë, por në emisione politike, në programe skandaloze radiotelevizive, gjatë bisedave për tema të përditshme dhe në internet. Ajo që do të thotë të trollësh është dëshira për të gërmuar në "lavanderi të pista të dikujt tjetër", për të parë në vrimat e çelësave të shtëpive të të famshëmve. Dhe vetë "yjet" ndonjëherë lyejnë njëri-tjetrin me baltë me një kënaqësi të çuditshme.

Në jetën e përditshme, ka edhe mjaft njerëz që duan të “bëjnë” njohje dhe të panjohur në transportin publik, dyqane dhe kinema. Kjo sjellje e bën të qartë se trolling është tallje, e vrazhdë, fyese, vënien e njerëzve kundër njëri-tjetrit, duke shkaktuar qëllimisht qëndrimin e tyre negativ ndaj një ngjarjeje apo mënyrë të të folurit.

Trolling - psikologji

Edukatorët, sociologët dhe psikologët po kërkojnë një shpjegim se pse disa njerëzve u pëlqen të jenë troll, dhe megjithëse nuk ka një përkufizim të saktë se çfarë do të thotë trolling, studiuesit pajtohen se themelet e tij janë hedhur tek një person në fëmijëri dhe adoleshencë, dhe kryesorja arsyeja është neglizhenca pedagogjike dhe sociale. Familjet e lindin atë:

në disavantazh, duke udhëhequr një mënyrë jetese antisociale, ku fëmija nuk merr dashuri, kujdes, aftësi sjelljeje dhe komunikimi.
nga jashtë të begatë, por me skandale, fyerje dhe poshtërime të shpeshta të njëri-tjetrit;
familjet me të ardhura mesatare ku prindërit janë të zënë me veten dhe biznesin, dhe më e mira që mund të bëjnë është të blejnë lodra të shtrenjta dhe ta veshin bukur fëmijën e tyre, duke besuar se kjo e ka shteruar detyrën e tyre prindërore;
familje me të ardhura të larta, ku plotësohen të gjitha tekat e fëmijës dhe formojnë tek ai konceptin e ekskluzivitetit të tij, dhe në veprimet e tij - lejueshmërinë.

Arsyet e trolling

Një gamë e gjerë arsyesh për trolling mund të gjenden duke vizituar forumet në internet dhe duke lexuar mendimet e vizitorëve të tyre. Si rregull, ajo nuk ngjall miratim dhe mbështetje, veçanërisht mënyrën e dialogut, e shoqëruar me ofendime dhe poshtërime të bashkëbiseduesve që angazhohen për komunikim paqësor. Trolling në komentet e anëtarëve të forumit përcaktohet si:

dëshira për të tërhequr vëmendjen;
pamundësia për të zhvilluar dialog;
niveli i ulët i arsimimit dhe edukimit, i vogël;
një përpjekje për të nxitur pjesëmarrësit e pangopur në diskutim pa u përpjekur për t'i poshtëruar ose fyer ata;
zemërim për të gjithë dhe për gjithçka, një dëshirë për të hedhur ankesat e dikujt mbi të tjerët:
dëshira për t'u dalluar midis bashkëmoshatarëve;
dëshira për t'u hakmarrë ndaj dikujt specifik;
jepni një vlerësim të qëllimshëm negativ të një ngjarjeje që nuk është e tillë në mënyrë që të ngjallë të njëjtat emocione negative, të detyrojë dikë të indinjohet ose të justifikohet;
dëshira për t'u argëtuar thjesht, duke parë se si, duke reaguar ndaj trollimit të lënë pas dore, disa humbasin durimin, ndërsa të tjerët bëjnë justifikime dhe poshtërojnë veten.

Trolling - të mirat dhe të këqijat

Nëse supozojmë se trolling në përgjithësi mund të ketë një kuptim pozitiv, atëherë vetëm për vetë trollin, i cili merr kënaqësi morale dhe ndonjëherë fizike nga mundësia për të trolluar të tjerët. Nëse kjo ndodh në internet, atëherë ndjenja e mosndëshkimit e forcon edhe më shumë. Për ata që kanë përjetuar se çfarë do të thotë të trollosh, nuk ka nevojë të flasim për avantazhet. Për sa i përket ndikimit të përgjithshëm të trollimit, ai çon në spërkatje të emocioneve negative, rrit nivelin e agresionit dhe ndikon negativisht në humor.

Çfarë është trolling në internet?

Hapja e shumë forumeve në internet ka shkaktuar gjithashtu troll. Nëse në përralla këta janë personazhe imagjinar, atëherë në internet ata janë njerëz shumë të vërtetë, megjithëse për nga natyra e tyre nuk ndryshojnë shumë nga krijesat mitike të liga, të shëmtuara. Mungesa e takimit ballë për ballë i bën trollët e internetit të ndihen mjaft rehat. Për këtë arsye, trolling në internet po lulëzon. Është interesante se trolling në internet nuk kufizohet vetëm në ata që tallen me të tjerët për kënaqësinë e tyre.

Ka trollë që fitojnë para nga kjo duke përmbushur porosinë e dikujt dhe duke drejtuar trolling kundër një personi të caktuar. Nëse troll nuk shkon përtej asaj që lejohet, ai nuk do të ndalohet dhe mund të vazhdojë të trollojë një person ose ngjarje të caktuar për aq kohë sa të dojë. Për të arritur qëllimet e tyre, trollët mund të përdorin jo vetëm , por edhe të lënë komente provokuese në burimet e lajmeve, dhe ato mund të mos korrespondojnë as me temën e informacionit, gjë që, për kënaqësinë e trollit, do të shkaktojë një reagim negativ.

Cili është qëllimi i trollimit në internet?

Trolling njerëzit praktikohet shpesh në forume, rrjete sociale dhe në faqet tematike të internetit të llojeve të ndryshme. Dëshira e trollëve është të provokojnë pjesëmarrësit me çdo mjet, t'i detyrojnë ata të shpërndajnë negativitetin dhe agresionin. Shumë shpesh nuk ka një qëllim serioz, por shkaktohet vetëm nga dëshira për të pohuar veten dhe për të tallur të tjerët, duke u argëtuar.

Llojet e trolling në internet

Trollët në internet mund të gjenden në çdo forum dhe faqe interneti, madje edhe në ato ku nuk duhet të ekzistojnë, por trolling është bërë veçanërisht i përhapur në rrjetet sociale. Kjo nuk është për t'u habitur, sepse këtu ka dhjetëra mijëra pjesëmarrës të interesuar dhe do të ishte e pafalshme që një troll të mos përfitonte nga një audiencë kaq e gjerë. Ka lloje të ndryshme trolling, këtu janë disa prej tyre:

Trolling për argëtim; Për më tepër, trollët e tillë shpesh vijnë me pseudonime të pazakonta për veten e tyre për të mbetur të panjohur, duke besuar se do të jenë plotësisht të panjohur dhe kjo u jep atyre të drejtën të mos jenë të turpshëm në shprehjet verbale dhe vlerësimet emocionale.
Dëshira për të pohuar veten. Kjo është tipike për njerëzit e mërzitshëm që nuk kanë qenë në gjendje të realizojnë veten në këtë jetë. Ata i konsiderojnë sulmet ndaj njerëzve të famshëm, të suksesshëm dhe të suksesshëm si mënyra më e mirë për të pohuar veten.
Trolling i reputacionit, që nënkupton dëmtimin e reputacionit të një personi, më shpesh një konkurrent në biznes ose luftë politike. Shpesh ky lloj trolling përdoret si një metodë hakmarrjeje në.

Si të mësoni të trolloni?

Disa përdorues të internetit kanë një dëshirë për të mësuar se si t'i trollojnë njerëzit, si ta mësojnë atë. Dikush mund të përgjigjet se kjo nuk është një shkencë, arti i së cilës duhet të studiohet, por jeta tregon se aftësitë e trollimit nuk do të dëmtojnë nëse hasni një troll në jetën reale ose virtuale. Ka shumë teknika trolling dhe ju mund t'i zotëroni ato nëse dëshironi. Ja disa prej tyre.

Nuk ka nevojë t'i përgjigjemi drejtpërdrejt asnjë pyetjeje.
Ju duhet t'i formuloni deklaratat tuaja në atë mënyrë që kundërshtari juaj vazhdimisht të justifikohet.
Nuk ka nevojë të tregoheni të pasjellshëm - moderatori mund t'ju ndalojë lehtësisht. Por shakatë kaustike janë mjaft të përshtatshme.
Nëse vetë trolli nuk ka argumente të mjaftueshme për të kundërshtuar, është më mirë ta shpërfillni këtë temë.
Besimi dhe qetësia absolute janë të rëndësishme për trolling - kjo i zemëron kundërshtarët.

Si të trollojmë siç duhet njerëzit?

Mjeshtrit e trollimit pohojnë se nuk ka asgjë të keqe dhe kjo është një mënyrë e shkëlqyer për t'u çlodhur, për t'u çlodhur dhe për t'u argëtuar. Në të njëjtën kohë, një troll i vërtetë nuk mund të shqetësohet nga një gjendje ekuilibri - ai është i qetë dhe, i cili e largon kundërshtarin nga gjendja e ekuilibrit, i cili nxehet gjithnjë e më shumë nga kjo. Ju duhet të dini se si të mësoni se si të trolloni në mënyrë delikate në mënyrë që të mos ofendoni një person dhe të argëtoheni vetë.

Pranksterët kanë arritur përsosmëri në këtë çështje, shembujt e trollimit të të cilave janë bërë pronë e jo vetëm përdoruesve të rrjetit, por edhe një audiencë të madhe televizive. Gazetarët me përvojë që punojnë në kanalet televizive qendrore gjithashtu nuk ngurrojnë të trollojnë politikanët ose yjet e biznesit të show. Për të trolluar siç duhet njerëzit, mund të përdorni teknika të ndryshme, për shembull:

shmangni përgjigjet e drejtpërdrejta për pyetjet e kundërshtarit tuaj;
shkruani saktë, por nëse bëhen gabime, përgjigjuni komenteve të bashkëbiseduesit tuaj për këtë çështje se ky nuk është një mësim i gjuhës ruse;
refuzoni me qetësi çdo deklaratë të dukshme;
pohojnë se faktet e paraqitura nuk janë të besueshme;
kur trollit i kërkohet të justifikojë pozicionin e tij, ai hedh frazën se bashkëbiseduesit nuk dinë të lexojnë apo dëgjojnë me vëmendje.

Herët a vonë, të gjithë ata që lundrojnë në internet përballen me trolling. Personi fillon të zemërohet, të nervozohet dhe të shahet dhe kjo vetëm sa e provokon edhe më shumë trollin.

Irina Cherkasova, një mësuese në Fakultetin e Komunikimeve Mediatike në Shkollën e Lartë të Ekonomisë dhe moderatore e komunitetit më të madh në LiveJournal, "One Day of Mine", flet për arsyen pse njerëzit trollojnë, nëse trolling në të vërtetë mund të shkaktojë dëm dhe si të arrihet jashtë situatës me nder. Irina zhvillon trajnime dhe seminare me temën e trolling, në një intervistë me portalin Slon.ru.

Me borat, gjithçka duket se është e qartë: personi ishte i vrazhdë me ju, ju e ndaluat atë. Si të njohim një troll? Cilat janë ato?

Ka dy nivele trolls. I pari është një troll i mërzitshëm dhe i mërzitshëm, njerëz të tillë kanë pak vlerë në realitet, këta heronj të botës virtuale nuk mund të bashkojnë dy fjalë në jetën reale. Ata, si rregull, kanë probleme me komunikimin, nuk kanë miq, nuk kanë komunikim dhe për këtë arsye synimi i tyre është të arrijnë të paktën disa reagime, qoftë edhe negative, në rrjetet sociale. Këta janë 90% e trollëve. Lloji i dytë - 10% - janë trollët e "kategorisë më të lartë". Këta njerëz nuk janë aq primitivë, gjithçka mund të jetë normale në jetën e tyre, por dëshira për të ofenduar një person në një farë mënyre është ende e pranishme. Arsyeja duhet kërkuar në problemet e papërpunuara psikologjike, ndoshta traumat e fëmijërisë.

Nëse flasim për metoda trolling, më e thjeshta është të veprosh në të kundërtën. Inkurajoni vegjetarianët të hanë mish në një forum, ose shkruani në një komunitet nënash të reja se fëmijët janë të këqij - dhe trollit do të përjetojnë sukses afatshkurtër, por të garantuar.

- Në fakt, ata trollojnë vetëm për qëllime vetëpohimi?

Po, patjetër. Një person që ka një jetë reale (familje, hipotekë, gjyshe në spital) nuk ka kohë të jetë vazhdimisht në internet. Kjo më së shpeshti prek ata që nuk kanë asgjë për të bërë dhe asgjë për të treguar për veten e tyre në jetën reale. Në botën virtuale, ne jemi të gjithë heronj; ne mund të krijojmë absolutisht çdo biografi për veten tonë.

Në të njëjtën kohë, ju mund të trolloni (dhe të pohoni veten) pafundësisht. Më ndaluan në një vend - shkova në një tjetër. Nëse në realitet silleni në mënyrë kaq të papërshtatshme, ata do t'ju godasin menjëherë në fytyrë dhe rruga juaj e vetme është në urgjencë. Në internet, një troll mund të kërcejë nga pema në pemë, nga dega në degë e një forumi interneti dhe të argëtohet sa të dojë.

Nëse flasim për llojin e dytë të trollëve, ne kemi personazhe në jetë që jetojnë dhe fitojnë jetesën nga kjo, për shembull Vladimir Volfovich. Ai ndonjëherë lëshon ide që janë të njohura në qarqet margjinale për t'i testuar ato me një audiencë më të gjerë. Dhe pastaj ai mund të tërhiqet, të palos krahët dhe të shikojë lëvizjen. Por ky, siç thashë, është një troll i kategorisë më të lartë, bravo! Ai e di kur dhe çfarë të thotë, ku të shkojë, si të mundë çdo situatë, ai mund të ndryshojë pozicionin e tij çdo ditë, duke e justifikuar me kompetencë.

- A mund të shkaktojnë trollët dëm të vërtetë? Apo thjesht e prishin humorin?

Nëse një person është naiv dhe i hapur ndaj botës, ai mund ta ketë të vështirë të takojë një troll. Vetëvlerësimi do të bjerë, veçanërisht nëse tashmë është i ulët, do të lindë mosbesimi te njerëzit dhe do të lindë frika nga virtuali. Viktima e trollimit mund të fillojë të ndiejë se të gjithë në internet janë idiotë dhe është më mirë të mos përzihet fare në këtë vend plehrash. Mund të ketë edhe probleme me vetëidentifikimin; disa trollë janë të aftë të shqetësojnë dhe shkelin idealet. Në rastet më të rënda, nëse trolli është shkelur rëndë, mund të nevojitet edhe një psikoterapist.

- A mund të dëmtojë një troll reputacionin e një individi apo një biznesi?

Nga shembujt e fundit interesantë: rreth gjashtë muaj më parë, rekrutuesi i famshëm i IT Alena Vladimirskaya pati probleme kur u krijuan llogari në emrin e saj, dhe njerëz të ndryshëm të famshëm u treguan të pasjellshëm me ta. Ajo duhej të fokusohej për një kohë shumë të gjatë në faktin se nuk ishte ajo, se ishte dikush tjetër që hapte një llogari dhe po sillej në mënyrë të papërshtatshme. Në të njëjtën kohë, faqja e saj sapo kaloi verifikimin, dhe tani në Facebook mund të shihni se ku është Alena Vladimirskaya e vërtetë dhe ku janë klonet.

Në përgjithësi, të gjithë ndeshen me klone shumë shpesh. Në të njëjtën kohë, disa i detyrojnë klonet të punojnë për veten e tyre. Për shembull, Bozena Rynska, kur ata hapën një llogari në Twitter në emër të bagazhit të saj të humbur nga Aeroflot, promovoi faqen në çdo mënyrë të mundshme dhe tha se ky është një person me një sens humori - ky është një reagim i shëndetshëm ndaj trolling. Por nuk kishte asgjë të rrezikshme apo fyese në këtë Twitter, dhe ndodh që njerëzit po krijohen, siç ishte rasti me Tkachev: ai vendosi të mbante një konferencë për shtyp në internet në Twitter, dhe përdoruesit e trolluan duke përdorur hashtag #questionTkachev në mënyrë që të paktën të vari veten.

- Dhe tani vijmë te çështja e reagimit ndaj trolling. Si të sillemi më mirë?

Në rastin e Tkaçevit, mund të luftohet si më poshtë. Të gjithë po trollojnë, por nuk japin specifika, ndaj ia vlente të thuash: nëse ka prova që jam hajdut, merr dokumentet dhe shko me to në prokurori, nëse thjesht po bën zhurmë, përgatitu që ka ligje që mbrojnë nderin dhe dinjitetin.

Në përgjithësi, njerëzit publikë duhet të komunikojnë më shumë me blogerët dhe aktivistët. Nëse dikush është i pasjellshëm, mund të thuash: hajde vizito, të flasim në vendin tim të punës. E vërtetë, unë mendoj se askush nuk do të vijë.

Në një situatë me klone, nëse jeni një personazh i famshëm, mund të verifikoni vetëm veten, siç bëri Alena Vladimirskaya. Të gjithë personalitetet e njohura kanë klone: në rrjetin VKontakte ka mijëra Dmitriy Medvedevs dhe vetëm një të vërtetë.

- Domethënë duhet të reagoni, por në mënyrë adekuate dhe pa histerikë?

Po, gjëja kryesore është pa histerikë dhe ofendime.

Secili prej nesh ka butona, kur shtypet, humbasim menjëherë durimin; kushdo mund të ofendohet: fëmijët, prindërit, marrëdhëniet - ka gjithmonë një temë të lënduar, ku pas disa vërejtjesh doni të merrni një sëpatë dhe t'i prisni trollit. kokë.

Por t'i thuash një trollit se ai është një budalla, një bastard dhe një idiot është gjëja më budallaqe që mund të bësh. Trolli thjesht po mbështet te ju që të humbni durimin, të bërtisni dhe të tundni krahët - kjo është gjithçka që ai dëshiron. Kur jeni të qetë, i përgjigjeni në mënyrë specifike, dhe nëse ai vazhdon të sjellë një stuhi, largohuni, trolli nuk e arrin qëllimin e tij kryesor - ai nuk ju mashtron në një reagim emocional.

- A nuk është më e lehtë të injorosh trollin?

Është e nevojshme të ndaheni: nëse vjen një person i cili është i pakënaqur me ju personalisht ose me shërbimet ose produktin tuaj, atëherë duhet të zbuloni se çfarë ka ndodhur dhe të përpiqeni të korrigjoni situatën. Nëse e shihni që biseda po shkon në qarqe, personi është i vrazhdë dhe histerik, mos u përgjigjeni asgjë, në një moment do të lodhet duke ju ngacmuar dhe, kur të shohë se nuk ka asnjë reagim, do të shkojë diku tjetër.

Nëse përpiqeni të grindeni disi dhe të bëni justifikime, vazhdoni të komunikoni, trolli nuk do të largohet kurrë nga ju.

Nëse shihni se rrjeti në anën tjetër është i pamjaftueshëm, largohuni menjëherë: fikni kompjuterin, shkoni në park për një shëtitje ose hipni në biçikletë.

Edhe shikimi i televizorit është më pak i dëmshëm sesa të grindesh me një troll të tillë.

- Disa njerëz besojnë se një troll mund të bindet ose të qetësohet duke rënë dakord me pozicionin e tij.

Jo, është e pamundur të bindësh një troll. Dhe nëse jeni dakord me të, ai do të shohë se nuk ka asnjë reagim dhe thjesht do të ndryshojë temë. Kjo është një përrallë për një dem të bardhë.

- A ka ndonjë mënyrë për të mbrojtur veten nga trollët? Ndonjë metodë parandalimi?

Trollët do të vijnë gjithmonë: ka shumë prej tyre si në jetën reale ashtu edhe në atë virtuale.

Nëse jeni pronar i një forumi, faqe interneti ose diçkaje të ngjashme, edukoni njerëzit. Tregojuni atyre për trolling, se nuk ka nevojë për panik, trolli nuk është gjithmonë budalla, ai sillet në këtë mënyrë për hir të qejfit. Vendosni rregulla të qarta, nëse është e nevojshme, goditni ato me trollin dhe, nëse keni fuqi moderatore, ndalojini ato. Epo, sigurisht, ju vetë nuk duhet të reagoni ndaj trolling.

Jemi në një kohë të tillë tani - ka mosmarrëveshje në shoqëri, njerëzit zihen edhe në familje, madje edhe në botën virtuale... Gjëja më e mirë që mund të bëni është të qëndroni në anën e arsyes së shëndoshë.