რატომ ვართ ასე განსხვავებულები? მდიდარი და ღარიბი, ცნობილი და უცნობი, წარმატებული და წარუმატებელი? საზოგადოება, რომელშიც ჩვენ ვცხოვრობთ, არის საკმაოდ რთული ურთიერთქმედების მექანიზმი ადამიანებს შორის, ასე რომ, ასე თუ ისე, ჩვენ ერთმანეთზე ვართ დამოკიდებული. ყოველთვის არსებობენ ადამიანები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ჩვენს ცხოვრებაზე და ჩვენ, თავის მხრივ, ვმოქმედებთ სხვების ცხოვრებაზე. ეს გავლენა შეიძლება იყოს გრძელვადიანი ან მოკლევადიანი, დადებითი ან უარყოფითი, უმნიშვნელო ან რადიკალურად შეცვალოს ჩვენი ცხოვრება. ჩვენი მსოფლმხედველობის პრიზმაში მიღებული მთელი ინფორმაციის გავლისას ჩვენ ვაყალიბებთ სუბიექტურ აზრს ჩვენს გარშემო მყოფ ადამიანებზე და ანალოგიურად ყალიბდება აზრი ჩვენს შესახებ. ამ მოსაზრებების მთლიანობა ხდება ჩვენი რეპუტაცია, რომელიც განსაზღვრავს ურთიერთობების ხარისხს და ჩვენზე სხვა ადამიანების გავლენის ხარისხს.

მოიპოვეთ კარგი რეპუტაცია

რეპუტაცია არის ფენომენი, რომლის გაზომვა ან შეხება შეუძლებელია; თუმცა, მისი გავლენა ჩვენს ცხოვრებაზე კოლოსალურია, იფიქრეთ იმაზე, თუ რამდენს აკეთებთ გარშემომყოფების მოწონების მოსაპოვებლად. როგორ შეგიძლიათ შექმნათ საკუთარი თავის პოზიტიური იმიჯი სხვების თვალში? არა, და არ შეიძლება იყოს ერთი პასუხი კითხვაზე, თუ როგორ მოიპოვოს რეპუტაცია, რადგან თითოეული ჩვენგანი უნიკალურია და ირჩევს განვითარების საკუთარ, ინდივიდუალურ გზას. არსებობს მხოლოდ ზოგადი პრინციპები, რომელთა დაცვა საშუალებას მოგცემთ მიუახლოვდეთ თქვენს მიზანს. ისინი არ აცხადებენ ჭეშმარიტებას, მაგრამ გამოხატავენ უნივერსალურ ადამიანურ ფასეულობებს, რომლის სწრაფვაც აუცილებელია ყველა ადამიანისთვის.

რეპუტაციის მოპოვების პრინციპები

პრინციპი პირველი. თქვენ უნდა გააცნობიეროთ ვინ გსურთ იყოთ ამ სამყაროში და ჩამოაყალიბოთ თქვენი ცხოვრების მიზანი, სულ მცირე, ზოგადი თვალსაზრისით. ერთია, თუ მიზანი კარიერაა და აქ აუცილებელია შესაბამისი თვისებების გამომუშავება, მეორეა, თუ ნათელი ინდივიდუალისტი ხარ და გინდა საკუთარი უნიკალური შემოქმედებითი გზის გაყოლა, რომელიც ზოგჯერ გაუგებარი და სხვებისთვისაც კი უცხო იქნება.

პრინციპი მეორე. განადგურება ყოველთვის უფრო ადვილია, ვიდრე შექმნა. ალკოჰოლის ბოროტად გამოყენებამ, ჭორმა და შეპყრობამ შეიძლება მყისიერად გაანადგუროს თქვენი კარგი რეპუტაცია და შექმნას უარყოფითი. და აღადგინე ადრე მოიპოვა რეპუტაციაეს ძალიან რთული იქნება და ამას დიდი დრო დასჭირდება. საკუთარ თავზე მუშაობა უნდა იყოს მუდმივი, ეს ჰგავს დინების საწინააღმდეგოდ ცურვას, თუ ერთი წუთით გაჩერდებით, ნაკადი მყისიერად უკან გაგიყვანთ.

პრინციპი მესამე. წესიერება ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებაა ცხოვრებაში და რეპუტაციის მოპოვება. თუ თქვენ ჩამოყალიბდით, როგორც წესიერი ადამიანი, რომელიც ეყრდნობა საკუთარ სინდისს, მაშინ ადამიანების დიდ ნაწილს მოუნდება თქვენთან ბიზნესის კეთება. ისინი შეიძლება იყვნენ თქვენი კლიენტები, თანამშრომლები, მენეჯმენტი ან უბრალოდ მეგობრები. მთავარია ყველა პატივისცემით მოგექცნენ.

პრინციპი მეოთხე.ნუ დაელოდებით ხალხს. პუნქტუალურობა ღირსეული ადამიანის ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებაა. თუ გამუდმებით აგვიანებთ და აიძულებთ ხალხს დაელოდოთ, მაშინ უკვე ავლენთ გარკვეულ უპატივცემულობას მათ მიმართ. არაპუნქტუალური ადამიანის რეპუტაციის მოპოვება ნიშნავს საკუთარი თავის წართმევას მრავალი პერსპექტივის ცხოვრებაში.

პრინციპი მეხუთე. ურთიერთდახმარება და თანაგრძნობა. სხვა ადამიანის დახმარება უაღრესად მორალური საზოგადოების ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებაა. სხვა ადამიანის დასახმარებლად, თუ მას ნამდვილად სჭირდება ჩვენი დახმარება, უნდა იყოს თავდაუზოგავი, იმ ადამიანისგან რაიმე სარგებლის მიღების გარეშე, ვისაც თქვენ დაეხმარეთ. თქვენ ასევე არ უნდა დაიკვეხნოთ ასეთი ქმედებებით, რადგან ამით თქვენ რისკავთ მოიპოვოთ ეგოისტი ან ამაო ადამიანის რეპუტაცია.

პრინციპი მეექვსე. არასოდეს გშურდეთ სხვა ადამიანების წარმატებებზე. შური მხოლოდ ანელებს თქვენს განვითარებას, ის ამახინჯებს კარგი ცხოვრების გზის რეალურ სურათს. მიჰყევით წარმატებული ადამიანების მაგალითს და გახდით მათი მეგობრები. ნუ მოგერიდებათ ჰკითხოთ მათ, რაც გაინტერესებთ. ჭეშმარიტად წარმატებულ ადამიანს, რომელმაც თავად მიაღწია რაღაცას, ისე ესმის ამ რთულ გზას, როგორც არავის და სიამოვნებით დაეხმარება მას, ვისაც ეს სჭირდება. ძალიან ხშირად ხდება, რომ ამ ადამიანების გზა წარმატებისკენ არ იყო მთლად პატიოსანი, ასეთი გარემოებები საგულდაგულოდ იმალება და ამ შემთხვევაში ადამიანი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გითხრათ ყველაფერი, რადგან ეს იქნება ლაქა მის მოგებულ რეპუტაციაზე.

პრინციპი მეშვიდე.პატიოსნება. თუ ერთხელ მოიტყუებთ, რისკავთ სამუდამოდ დაკარგოთ ნდობა და მოიპოვოთ არაკეთილსინდისიერი ადამიანის რეპუტაცია. იყავი გულწრფელი სხვებთან და რაც მთავარია საკუთარ თავთან. ნუ ეძებთ საბაბებს თქვენი წარუმატებლობისთვის და ნუ დააბრალებთ სხვებს. პრობლემები მხოლოდ საკუთარ თავში უნდა ეძებოთ. მხოლოდ საკუთარი თავის შეცვლით შეგვიძლია გავლენა მოვახდინოთ ჩვენს გარშემო არსებულ სამყაროზე.

პრინციპი მერვე.ყურადღება სხვების მიმართ. ყურადღება მიაქციეთ რა ხდება თქვენს ირგვლივ, მაგრამ არ დააკისროთ თქვენი კომუნიკაცია. უნარი დაეხმარო ადამიანს, აიღო მხრები იმ დროს, როცა ამას შენგან არ მოელიან, ნამდვილად არის ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისება, რომელიც დაგეხმარებათ მოიპოვო ერთგული და სანდო ადამიანის რეპუტაცია.

პროფესიული რეპუტაცია

რატომ უჭირს ზოგისთვის სამუშაოს პოვნა ადვილი, ზოგი კი წლების განმავლობაში ვერ პოულობს სამუშაოს? რატომ არის დამსაქმებელი მზად ზოგიერთ სპეციალისტს გადაუხადოს ათასობით დოლარი, ზოგს კი მხოლოდ მინიმალური ხელფასი? რა კრიტერიუმებით ვირჩევთ და ვაფასებთ?

ბევრი რამ არის დამოკიდებული, რა თქმა უნდა, ჩვენი საქმიანობის მასშტაბზე, განათლებაზე და მზადყოფნის დონეზე. ბირთვული ენერგეტიკის სპეციალისტისთვის ნამდვილად გაცილებით რთულია სამსახურის პოვნა, ვიდრე გაყიდვების კონსულტანტი. თუმცა, უმეტეს შემთხვევაში, ახალი სამუშაოს მოპოვების მცდელობისას ვხვდებით იმ ფაქტს, რომ დამსაქმებელს სჭირდება გამოცდილების მქონე ადამიანი. და ახალ თანამშრომლებს ხშირად იღებენ რეკომენდაციით, ვინც უკვე მუშაობს კონკრეტულ კომპანიაში. საქმე ისაა, რომ როგორც პირველ, ისე მეორე შემთხვევაში ჩვენით დაინტერესებულია ორგანიზაციის უფროსი ან პერსონალის განყოფილება პროფესიული რეპუტაცია . მას სურს მიიღოს ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა რეალური უნარები გვაქვს, რამდენად კარგად ვართ გუნდში, რა პრობლემური საკითხები გვქონდა წინა სამუშაო ადგილზე. რა თქმა უნდა, არცერთი დიპლომი არ იძლევა ასეთ ინფორმაციას. ამიტომ, ახალგაზრდა სპეციალისტს ზოგჯერ უჭირს ღირსეული სამუშაოს დაუყოვნებლივ პოვნა.

პროფესიული რეპუტაციის შესახებ

პროფესიული რეპუტაცია- ეს არის იმ თვისებების მთლიანობა, რომელსაც ფლობს ესა თუ ის თანამშრომელი, რაც გამოიხატება მისთვის დაკისრებული სამუშაოს უშუალო შესრულებაში, გუნდში და ზოგადად ცხოვრებაში ურთიერთობებში. ის მრავალი წლის განმავლობაში ვითარდება და ითვალისწინებს ჩვენი სამუშაო გამოცდილების მთელ ისტორიას და ნიუანსებს.

რა უნდა გაკეთდეს იმისათვის, რომ თქვენი პროფესიული რეპუტაცია იყოს მაღალ დონეზე? დასაწყისისთვის, თქვენ უნდა გინდოდეთ ეს და არა გარკვეული სარგებლის მიღების მიზნით, არამედ თვითდადასტურებისა და თვითრეალიზაციისთვის. ამავდროულად, უნდა გააცნობიეროს, რომ წინ საკმაოდ სერიოზული სამუშაოა, რომელიც არ იღებს სიზარმაცეს და საქმის უგულებელყოფას. გასაგებია, რომ ადამიანი უნდა იყოს ჭეშმარიტი პროფესიონალი თავის სფეროში, მუდმივად ამაღლდეს კვალიფიკაცია, იყოს პატიოსანი, პატივისცემით მოეპყროს კოლეგებს, შეასრულოს თავისი ვალდებულებები დროულად და ეფექტურად, ჰქონდეს კომპეტენტური და დამოუკიდებელი აზრი.

დროთა განმავლობაში, პოზიტიური იმიჯი, რომელიც ჩამოყალიბდა, იწყებს მუშაობას თქვენთვის. ინფორმაცია საკმაოდ სწრაფად ვრცელდება პროფესიულ გარემოში და თუ თქვენ გიცნობენ, როგორც კომპეტენტურ სპეციალისტს, მაშინ ბევრ სიტუაციაში ისინი სპეციალურად მოგიძებნიან. კომპანიები მზად არიან გადაიხადონ კარგი სპეციალისტისთვის, შესაბამისად, რაც უფრო მაღალია პროფესიული რეპუტაცია, მით უფრო მაღალია ხელფასი. დამსაქმებლისთვის უბრალოდ არ არის მომგებიანი დაკარგოს დასაქმებული, რომელიც არის კონკრეტული პროცესის მთავარი რგოლი, რადგან ამ სახის დაკარგვამ შეიძლება გამოიწვიოს პროცესის შეჩერება და საქონლის, მომსახურებისა და მუშაობის ხარისხის მნიშვნელოვანი დაქვეითება. პირობები პერსონალისთვის.

რა უნდა გააკეთოს პროფესიონალმა, რომელმაც დაკარგა რეპუტაცია?

რა თქმა უნდა, არცერთი ჩვენგანი არ არის დაცული შეცდომებისგან, მაგრამ მათ შეუძლიათ სერიოზული ზიანი მიაყენონ ჩვენს პროფესიულ რეპუტაციას. მთავარია ამ შემთხვევაში არ დაიდარდოთ და არ გააკეთოთ გამონაყარი ქმედებები. ჯერ ყველაფერი უნდა გააკეთოთ ზიანის შესამცირებლად, შემდეგ კომპეტენტურად შეაფასოთ ყველა ფაქტორი და გაარკვიოთ მიზეზი, რის გამოც მოხდა ეს შეცდომა. მთავარია არა სცადოთ საკუთარი თავის გამართლება, არამედ შეეცადოთ გაიგოთ რა ფაქტორებმა განაპირობა ესა თუ ის პრობლემა. ყოველივე ამის შემდეგ, მიზეზების ცოდნა და მათი აღმოფხვრის შესაძლებლობა, შეგვიძლია დარწმუნებით ვთქვათ, რომ მომავალში ასეთი შეცდომის ალბათობა მინიმალურ ალბათობამდე შემცირდება. ხშირად, გარკვეული წარუმატებლობისა და შეცდომების შემდეგ, ადამიანი უზარმაზარ ნახტომს აკეთებს კარიერულ კიბეზე, აქვს გამოცდილება და აქვს გადაწყვეტილი, ნებისმიერ ფასად აღადგინოს დაზიანებული პროფესიული რეპუტაცია. შემდგომში, შეცდომები გაიგივებულია გამოცდილებასთან და დაიმალება შემდგომი წარმატებებისა და გამარჯვებების ქვეშ.

ზოგიერთი პროფესია ყველაფერზე მაღლა აყენებს თანამშრომლების რეპუტაციას. უფრო ხშირად ესენი არიან საჯარო მოხელეები, სამხედრო პერსონალი, სამართალდამცავი და მართლმსაჯულების უწყებები, რომლებისთვისაც „ფორმის ღირსება“ უნდა დარჩეს ხელუხლებელი. როდესაც ჯანმრთელობის პრობლემები წარმოიქმნება, კონკრეტული ექიმის მკურნალობისას, პირველი, რასაც ვაკეთებთ, არის იმის გარკვევა, თუ როგორ ეპყრობა ექიმი და რას ამბობენ მასზე. და გვაქვს არჩევანის შესაძლებლობა, მიზანმიმართულად მივდივართ სპეციალისტთან, რომლის შესახებაც მოვისმინეთ სანდო დადებითი მიმოხილვები. ეს არის პროფესიული რეპუტაცია.

რაც უფრო მაღალია თანამდებობა და რეპუტაცია, მით უფრო ფრთხილად და ყურადღებიანი უნდა იყოთ. მაღალი თანამდებობა და თანამდებობა აკისრებს გარკვეულ ვალდებულებებს არა მხოლოდ პროფესიულ სფეროში, არამედ საზოგადოებრივ და პირად ცხოვრებაშიც. როგორც წესი, ასეთ ადამიანებს მეტი ყურადღება ექცევა, ამიტომ შეცდომა შეიძლება საკმაოდ ძვირი დაჯდეს. ზოგჯერ ეს იწვევს გარკვეულ სირთულეებს, თუმცა, ეს არის ერთგვარი გადახდა მაღალი რეპუტაციისა და სახელისთვის.

სააგენტო ინტერნეტში კორპორატიული რეპუტაციის მართვისთვის " რეპუტაცი » აგრძელებს სტატიების სერიის გამოქვეყნებას კომპანიებისთვის რეპუტაციის მენეჯმენტის შესახებ, დაწერილი სპეციალურად Prostobiz.ua-სთვის

ახალი ბიზნესის შემქმნელებს ყოველთვის უნდა ახსოვდეთ ერთი უძველესი სიმართლე - "დიდება ყოველთვის პირველ ადგილზეა". შეგვიძლია მხოლოდ დავამატოთ, რომ საეჭვო პოპულარობა გაცილებით დიდი სისწრაფით ვრცელდება. ახალგაზრდა კომპანიების განვითარებაში საბედისწერო როლი შეიძლება ითამაშოს რეპუტაციის რისკებისგან დაცვის საკითხმა.

ადგილობრივ ბაზრებზეც კი კეთილგანწყობაგანვითარებადი ბიზნესის საქმიანობაში ერთ-ერთი პრიორიტეტი უნდა იყოს.

რა შეიძლება გაკეთდეს ახალი კომპანიისთვის დადებითი ბიზნეს რეპუტაციის შესაქმნელად? საკმაოდ ბევრი ფაქტიურად. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია კონკრეტული კომპანიის ან მფლობელის შესაძლებლობებზე. ჩვენ უხეშად დავყავით სამუშაოების მთელი სპექტრი სამ ჯგუფად.

დამოუკიდებლად და თავისუფლად

სამუშაოს მოცულობა, რომელიც შეიძლება დამოუკიდებლად შესრულდეს ფინანსური ხარჯების გარეშე, ექსკლუზიურად თქვენს დროს (თქვენი თანამშრომლების დროს) და წერის უნარებში ინვესტირება.

• SEO ოპტიმიზაცია. ვებსაიტის გვერდების გამკაცრება საჭირო საკვანძო სიტყვებისთვის, მისი შევსება უნიკალური და ოპტიმიზებული ტექსტური შინაარსით, სექციების დეტალური აღწერილობის ჩათვლით, სერვისების ტიპები, პროდუქტის ელემენტები და ა.შ. ჩვენ არ ვისაუბრებთ იმაზე, თუ რატომ არის მნიშვნელოვანი უნიკალური შინაარსი. ეს თავისთავად უნდა იქნას მიღებული.
• სამუშაოს სპეციფიკიდან და სამიზნე აუდიტორიიდან გამომდინარე, მფლობელს შეუძლია კომპანიის შესახებ ინფორმაცია განათავსოს უფასოდ (თუმცა არა ყველგან) საინფორმაციო რესურსებზე, ინდუსტრიის კატალოგებში და სხვა თემატურ პლატფორმებზე.
• ხშირად აზრი აქვს სოციალურ ქსელებში ჯგუფებისა და თემების შექმნას SMM კამპანიის ჩასატარებლად. მხოლოდ თავდაპირველად ღირს იმის გათვალისწინება, რომ ასეთ სამუშაოს დიდი ყურადღება უნდა მიექცეს, ახალი და, რაც მთავარია, საინტერესო შინაარსის დამატება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გვერდები არ მიიპყრობს მომხმარებლების ყურადღებას და ყოველთვის ვერ მოხვდება ძიების შედეგების ათეულში ან ოცეულში. რაც ჩვენთვის ფუნდამენტურად მნიშვნელოვანია.

საკუთარ თავზე და ფულისთვის

სამუშაოს ამ სპექტრს ნაკლები დრო სჭირდება, მაგრამ მოითხოვს გარკვეულ ფინანსურ ინვესტიციებს. ფული საჭიროა ავტორების მომსახურებისთვის და ნდობის რესურსებზე განთავსებისთვის და სოციალურ ქსელებში ჯგუფების ადმინისტრაციისთვის. დრო დაიხარჯება მასალების ხარისხის შემოწმებასა და თემატური საიტების შერჩევაზე.

რა შეიძლება გაკეთდეს ახალი კომპანიის საქმიანი რეპუტაციის შესაქმნელად ფულისთვის, ორგანიზაციული ფუნქციების შენარჩუნებისას:

• ხარისხის კონტენტის შეკვეთა (ახალი ამბები, მიმოხილვები, პრესრელიზები) პროფესიონალი კოპირაიტერებისგან
• შინაარსის განთავსება თემატურ რესურსებზე. კომპანიის მოხსენიება ძირითად წყაროებში გადასცემს მას წყაროს სიმძიმის ნაწილს, მატებს მნიშვნელობას მომხმარებლების თვალში და იწვევს სწორ ასოციაციებს სამიზნე აუდიტორიას შორის.
• კონკურსების ჩატარება, გამოფენებში და სხვა ღონისძიებებში მონაწილეობა, რის შესახებაც შეგიძლიათ მოგვიანებით დაწეროთ პრესრელიზი და განათავსოთ სიახლე საიტზე.

შინაარსის დასაწერად და განთავსებისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ სტატიების მარკეტინგის არაერთი პოპულარული სისტემა - miralinks, webartex და სხვა. თქვენ უნდა აიღოთ ელექტრონული საფულე და მოემზადოთ გარე რეკლამის ღირებულებასთან შედარებით სისტემატური ხარჯებისთვის.

მხოლოდ სპეციალისტების მიერ და მხოლოდ ფულისთვის

წინა ორ პარაგრაფში მითითებული ნამუშევარი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ახალი კომპანიის საქმიანი რეპუტაციის ჩამოყალიბებაში ნულიდან. მფლობელს შეუძლია თავად გააკეთოს ისინი, დახარჯოს მორალურად მისაღები თანხა.

მაგრამ სრულფასოვანი და ეფექტური პიარ კამპანიის ჩასატარებლად აუცილებელია გარკვეული ინსტრუმენტები და ცოდნა ხელმისაწვდომი იყოს ექსკლუზიურად სპეციალისტებისთვის. რა თქმა უნდა, მათი მომსახურება შეიძლება ბევრად უფრო ძვირი იყოს, მაგრამ ზოგჯერ გარემოებები ისე ვითარდება, რომ მათ გარეშე შეუძლებელია.

როგორც წესი, ინდივიდუალური PR სპეციალისტების ან ონლაინ რეპუტაციის მართვის სააგენტოების მომსახურებით ისწრაფვიან შემდეგი რთული ამოცანების შესასრულებლად:

• . უაღრესად კონკურენტუნარიან საინფორმაციო გარემოში რეპუტაციის აშენება ნულიდან უაღრესად რთული ამოცანაა ერთი ადამიანისთვის, თუნდაც კონტენტ მენეჯერის გამოცდილებით. და გამოცდილების გარეშე ადამიანისთვის ეს აუტანელია. საძიებო სისტემის რეპუტაციის მართვის სრულფასოვანი კამპანიის უმოკლეს დროში დასაწყებად საჭიროა სპეციალისტთა მთელი ჯგუფის ძალისხმევა.
• ეფექტურად ეწინააღმდეგება შავი პიარ კამპანიას. სამწუხაროდ, დღეს არის აშკარა ტენდენცია ინტერნეტში კონკურენციის მეთოდების გამკაცრებისკენ. ბიზნესის მფლობელს არ შეუძლია დამოუკიდებლად შეაფასოს საფრთხის მასშტაბი და განსაზღვროს სიტუაციაზე ზემოქმედების ყველაზე ეფექტური ინსტრუმენტები და მეთოდები.
• ძიების შედეგების გაწმენდა ნეგატივისგან, მათ შორის უარყოფითი მიმოხილვების ამოღება. შავი პიარ კამპანიის შედეგებისგან ძიების შედეგების გასუფთავება, სავარაუდოდ, მოიცავს უარყოფითი მიმოხილვების მოხსნის სერვისს. შესაძლოა, ამ თემაზე ლიტერატურაში წაიკითხეთ, რომ ცუდი მიმოხილვებით უნდა იმუშაოთ. აქ ღირს დაჯავშნა, რომ თქვენ უნდა იმუშაოთ რეალურ მიმოხილვებთან, მაგრამ არა "შეკვეთილთან". სააგენტოებს აქვთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა იმუშაონ თითოეულ ცალკეულ მიმოხილვის საიტზე. ნამდვილად არ არის იმდენი საშიში რესურსი, სადაც ადამიანები ხშირად წერენ უარყოფით რაღაცეებს. მათი სია შემოიფარგლება ათეული პორტალით. დანარჩენს შეიძლება მოგვარდეს საძიებო სისტემების ტოპიდან მათი გამოდევნით.

ინტერნეტში ბიზნეს რეპუტაციის მართვის სააგენტოების სერვისები გამოირჩევა პრობლემის გადაჭრის ინტეგრირებული მიდგომით. ეს მიდგომა მოიცავს რეპუტაციის სერვისების სრულ სპექტრს, მათ შორის ზემოთ ჩამოთვლილთა ჩათვლით.

როგორ შევქმნათ და გავაძლიეროთ რეპუტაცია

ჩვენ უკვე მიჩვეულები ვართ, რომ ჩვენს ქვეყანაში პოზიტიური რეპუტაციის შექმნაზე ძირითადად მსხვილი კომპანიები ფიქრობენ მაღალ კონკურენტულ ბაზრებზე. თუმცა, რეპუტაცია ასევე მნიშვნელოვანია საბიუჯეტო ორგანიზაციებისთვის, განსაკუთრებით მათთვის, ვინც მომსახურებას უწევს მოსახლეობას. როგორ შეგიძლიათ შექმნათ და შეინარჩუნოთ საქმიანი რეპუტაცია? და რაც მთავარია, როგორ არ დავკარგოთ ის, რაც წლების განმავლობაში შეიქმნა?

ჰენრი ფორდმა გააფრთხილა აღმასრულებლები: „თუ თქვენ არ იზრუნებთ თქვენი კომპანიის რეპუტაციაზე, ამას თქვენი კონკურენტები იზრუნებენ“. ეს სიტყვები ადვილად შეიძლება მივაწეროთ არა მხოლოდ კომერციული სტრუქტურების, არამედ საბიუჯეტო დაწესებულებების საქმიანობას, რადგან ბევრი მათგანი დღეს მუშაობს კონკურენტულ გარემოში განათლების, მედიცინისა და კულტურის სფეროებში. და ეს კონკურენცია ყოველწლიურად იზრდება და მასთან ერთად საქმიანი რეპუტაციის როლიც.

ამერიკელი ექსპერტების აზრით, რეპუტაციის წილი კომპანიის მთლიან საბაზრო ღირებულებაში 15-დან 25%-მდე მერყეობს (ზოგიერთ შემთხვევაში აღწევს 75%-ს). რუსეთში, რეპუტაციის მენეჯმენტის კონსულტანტი ალექსეი ზლოვედოვის თქმით, ეს წილი საშუალოდ 50%-ია.

ჰარვარდის ბიზნეს სკოლის მონაცემებით, 11 წლის განმავლობაში (1993 წლიდან 2004 წლამდე) კომპანიები მთელ მსოფლიოში, რომლებიც ფოკუსირდნენ თავიანთ რეპუტაციაზე, გაზარდეს შემოსავალი 682%-ით, მოგება 756%-ით და თანამშრომლების რაოდენობა 282%-ით. ამასთან, კომპანიებმა, რომლებმაც განსაკუთრებული ყურადღება არ მიაქციეს რეპუტაციის საკითხებს, აჩვენეს შედეგები, შესაბამისად, 166%, 1% და 36%. მსოფლიო პრაქტიკა აჩვენებს, რომ ორგანიზაციები, რომლებიც სერიოზულად მუშაობენ რეპუტაციის ჩამოყალიბებაზე, ლიდერები ხდებიან თავიანთ სფეროში.

რეპუტაციის შექმნა

პირველ რიგში, მოდით განვსაზღვროთ რა არის ორგანიზაციის რეპუტაცია და რით განსხვავდება იგი მისი იმიჯისგან.

რეპუტაციასთან შედარებით, იმიჯი არის იმიჯი, რომლის შექმნასაც ორგანიზაცია ცდილობს მის გარემოში. და თუ რეპუტაცია წლების განმავლობაში ყალიბდება და მოიცავს ადამიანების ღრმა ემოციებს, მაშინ სურათი არის ორგანიზაციის გარკვეული გარეგანი შთაბეჭდილება, როგორ ჩნდება ის აქ და ახლა.

Შენიშვნა. ბიზნეს რეპუტაცია არის მოსაზრებების ერთობლიობა მასთან დაკავშირებული დაინტერესებული მხარეების წარმომადგენლების ორგანიზაციის შესახებ (თანამშრომლები, მომხმარებლები, ხელისუფლების წარმომადგენლები, მედია და ა.შ.).

აშკარაა, რომ რეპუტაციის ჩამოყალიბება უფრო გრძელი პროცესია იმიჯის შექმნასთან შედარებით და ის გავლენას ახდენს ორგანიზაციის ყველა დონეზე და მის ყველა თანამშრომელზე – დირექტორიდან კურიერამდე.

უპირველეს ყოვლისა, მენეჯერმა რეპუტაციის პროგრამის ჩამოყალიბება პროფესიონალებს უნდა მიანდოს. ორგანიზაციის განვითარების დონიდან გამომდინარე, ეს შეიძლება იყოს ერთი PR სპეციალისტი ან რამდენიმე სპეციალისტი გაერთიანებული რაღაც სტრუქტურაში, მაგალითად, საზოგადოებასთან ურთიერთობის განყოფილებაში. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ მოიზიდოთ სპეციალისტები დამოუკიდებელი სააგენტოდან და შეთანხმდეთ სააბონენტო სერვისებზეც კი. მაგრამ პრაქტიკა აჩვენებს, რომ სამუშაოს ეს ფორმა არ იძლევა კონფიდენციალურობის გარანტიას და ზოგიერთი დოკუმენტი შეიძლება აღმოჩნდეს არა მხოლოდ კონკურენტების ხელში, არამედ ინტერნეტ საიტებზეც.

1. მკაფიო მიზნების დასახვა: როგორი რეპუტაცია და რომელი ჯგუფებისთვის გვინდა შევქმნათ.

დამეთანხმებით, რომ ყველაფერში საუკეთესო ვერ გახდებით. ამიტომ მნიშვნელოვანია ორგანიზაციისთვის პრიორიტეტული სფეროს გამოყოფა და რამდენიმე სიტყვით სასურველი რეპუტაციის გამოხატვა. მაგალითად: სანდო ორგანიზაცია (მომხმარებლები თვლიან, რომ ის ცდილობს შეასრულოს მათ წინაშე ყველა ვალდებულება), პრესტიჟული უნივერსიტეტი (მას აქვს ყველაზე დიდი კონკურსები სხვა უნივერსიტეტებთან შედარებით, კურსდამთავრებულები სწრაფად იღებენ სამუშაოს თავიანთ სპეციალობაში).

2. გამოავლინეთ ორგანიზაციის „ბოსტნეები“, რომლებიც ხელს უშლიან სასურველი რეპუტაციის მიღწევას.

დავუშვათ, საბიუჯეტო დაწესებულებას სურს შექმნას რეპუტაცია თავის კლიენტებს შორის, როგორც ორგანიზაცია, სადაც ყველა საკითხი ოპერატიულად წყდება. ამ შემთხვევაში, ანალიზი, პირველ რიგში, მიმართული უნდა იყოს მომხმარებელთან ურთიერთქმედების პროცედურების იდენტიფიცირებაზე, რომლებიც საჭიროებს დაჩქარებას. საბიუჯეტო სტრუქტურებში ეს, უპირველეს ყოვლისა, ეხება სხვადასხვა დოკუმენტების განხილვის ვადებს. თუ მომხმარებლები დარწმუნებულნი არიან, რომ ორგანიზაცია დაუყოვნებლად ამტკიცებს ყველა მოთხოვნას, მისი რეპუტაცია მნიშვნელოვნად გაძლიერდება.

3. გადაწყვიტეთ როგორ დაძლიოთ საცობები და აღმოფხვრათ ისინი.

ჩვენ წინ გვაქვს მარტივი მართვის ამოცანა. თუ თქვენი მიზანია დააჩქაროთ დოკუმენტების დამტკიცების პროცედურა, ღირს იმის გაანალიზება, რომელ ეტაპზე და რატომ ჩერდებიან ისინი და როგორ შეგიძლიათ მოტივაცია (ან დასაჯა) თანამშრომელი (ან განყოფილება), სადაც ხდება შეფერხება. აქ მნიშვნელოვანია სამოქმედო გეგმის შედგენა, რათა აღმოიფხვრას საცობები და განხორციელდეს იგი.

4. შექმენით პრეცედენტი.

როდესაც ნიადაგი მომზადდება და მთავარი პრობლემები, რომლებიც ხელს უშლის სასურველი რეპუტაციის შექმნას, აღმოიფხვრება, დროა ვიფიქროთ ნათელ მოვლენაზე და მის ღირსეულ გაშუქებაზე დაინტერესებულ ჯგუფებში.

თუ ჩვენს მაგალითს დავუბრუნდებით იმ კომპანიის რეპუტაციით, რომელიც სწრაფად იღებს გადაწყვეტილებებს, მაშინ ამ შემთხვევაში შეიძლება შეიქმნას ასეთი პრეცედენტი. ადრე დამტკიცების პროცედურებს მთელი თვე გჭირდებოდათ, მაგრამ შექმნილი „ერთი ფანჯრის“ სისტემის დახმარებით ეს პერიოდი 10 დღემდე შეამცირეთ. და მაშინაც კი, როდესაც კლიენტს სჭირდებოდა რაიმე რთული საკითხის სწრაფად გადაჭრა, თქვენი თანამშრომლები ყველა ღონეს ხმარობდნენ, მაგრამ ასრულებდნენ ვადას, რაც მას უსიტყვოდ აკვირვებდა. და მაშინ ჩვენ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ რაც შეიძლება მეტმა ადამიანმა შეიტყოს ამ მოვლენის შესახებ მედიის საშუალებით.

ჩვენ ვინარჩუნებთ ჩვენს რეპუტაციას

კარგი რეპუტაციის შექმნა საქმის მხოლოდ ნახევარია. მისი შენარჩუნება გაცილებით რთულია. მენეჯმენტის ან თუნდაც რიგითი თანამშრომლის დაუფიქრებელმა ქმედებამ შეიძლება მყისიერად გააფუჭოს ის, რაზეც სპეციალისტები წლების განმავლობაში მუშაობდნენ. მალამოში ბუზი შეიძლება იყოს კომპანიის უმაღლესი (ან საჯარო) ოფიციალური პირების გამონაყარი განცხადებები. განსაკუთრებით ცუდია, თუ საჯარო პირის ქცევა ან სიტყვები განსხვავდება დადგენილ პოსტულატებს შორის. კლიენტებისადმი შეუსრულებელი დაპირებები ასევე გამოუსწორებელ ზიანს აყენებს რეპუტაციას, განსაკუთრებით თუ მათ თან ახლავს პერსონალის უხეში თავდასხმები. თამაშის დროს წესების შეცვლის მცდელობები ხშირად ეწინააღმდეგება ორგანიზაციის წინააღმდეგ. მაგალითად, სტუმრები თქვენი თანამშრომლებისგან ელიან გარკვეულ ქცევას და ვერ აცნობიერებენ, რომ პრიორიტეტები ოდნავ შეიცვალა და საბოლოოდ ისინი უბრალოდ წყვეტენ იმის გაგებას, თუ რა ხდება.

განსაკუთრებით საშიში შეიძლება გახდეს არასწორი ქმედებები იმ ადამიანებთან მიმართებაში, რომლებსაც აქვთ წვდომა მასობრივ აუდიტორიაზე და შეუძლიათ კომპანიის რეპუტაციის გაფუჭება (ჟურნალისტები, პოლიტიკოსები და ა.შ.). ამიტომ, სერიოზულად უნდა დაფიქრდეთ, სანამ უარს იტყვით რომელიმე ავტორიტეტულ მედიასაშუალებაზე კომენტირებაზე.

არ შეიძლება იყოს წვრილმანები რეპუტაციის მართვის საქმეში. მაგრამ ღირებულებები, რომლებიც მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ მის შენარჩუნებაში, განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებენ.

კომპანიის ისტორია. გაგიმართლათ, თუ თქვენს ორგანიზაციას აქვს საუკუნეების წინ საინტერესო ისტორია. ეს არის ისტორიები, რომლითაც შეიძლება დაიკვეხნოს უძველესი თეატრები, მუზეუმები და უმაღლესი სასწავლებლები. მათ აქვთ რაღაც სათქმელი საზოგადოებას საკუთარ თავზე და ამ ამბის გამოყენება შეიძლება დიდი ხნის განმავლობაში (პოზიტიური გაგებით), ახალი, თანამედროვე ფორმების გამოგონება. მაგალითად, როგორ შეგიძლიათ გააცნოთ თანამედროვე ახალგაზრდები მუზეუმს, თუ მათ იქ ვერ მიიყვანთ? შექმენით ვირტუალური მუზეუმი ინტერაქტიული ფუნქციებით და ონლაინ ტურით.

მაგრამ მაშინაც კი, თუ ისტორიაში ერთი შეხედვით უჩვეულო არაფერი იყო, თქვენ უნდა იპოვოთ მინიმუმ რამდენიმე საინტერესო ფაქტი და, მათზე დაყრდნობით, თავიდან დაწეროთ ისტორია, შეავსოთ იგი ნათელი მოვლენებითა და მიღწევებით. შემდეგ კი გაასაჯაროეთ ეს ამბავი, გაამახვილეთ ყურადღება მასზე მედიაში საინტერესო პუბლიკაციების დახმარებით. რეპუტაცია, რომელიც არაფერზე არ არის დაფუძნებული, არ არის დამაჯერებელი. მდიდარი ისტორია გვიჩვენებს, რომ ორგანიზაციამ დაიმსახურა თავისი რეპუტაცია: მან იშრომა, სწრაფად აღადგინა ცვლილებები პირობების საპასუხოდ, განიცადა აღმავლობა და ვარდნა და აჩვენა წინააღმდეგობა უარყოფითი გავლენის მიმართ, ანუ მისი წარმატება ბუნებრივია.

უმაღლესი თანამდებობის პირების რეპუტაცია. არაფრის გაკეთება არ შეიძლება, მაგრამ უმაღლესი თანამდებობის პირების რეპუტაცია ასახულია მთელი ორგანიზაციის რეპუტაციაზე. ეს წესი მართალია უზარმაზარი მრავალათასიანი კომპანიისთვისაც (გაიხსენეთ ანატოლი ჩუბაისის ან ევგენი ჩიჩვარკინის მაგალითები), რომ აღარაფერი ვთქვათ პატარა ოფისზე, რომლის დირექტორიც მისი „სახეა“. ამიტომ მენეჯერმა თავისი კომპანიის რეპუტაციაზე ზრუნვისას პირველ რიგში საკუთარ რეპუტაციაზე უნდა იზრუნოს. ორგანიზაცია არ შეიმუშავებს სანდოობის რეპუტაციას, თუ მისი ლიდერი გამუდმებით აგვიანებს კლიენტებთან შეხვედრებს, „ავიწყდება“ შეთანხმებები და აკეთებს სკანდალურ განცხადებებს პრესაში. ამიტომ მენეჯერმა რეპუტაციის აშენების პროცესი უნდა დაიწყოს არა პერსონალთან, არამედ საკუთარ თავთან.

მოლოდინების დაკმაყოფილება. მომხმარებელთათვის ყველაზე მნიშვნელოვანია ის, რაზე აზრი აქვს ფოკუსირებას. თუ სტრატეგიული კლიენტისთვის მთავარი საიმედოობაა, მაშინ მთელი ძალისხმევა სწორედ ამაზე უნდა იყოს მიმართული. თუ მომსახურება უფრო მნიშვნელოვანია, მაშინ ყველა ძალისხმევა უნდა გაკეთდეს იმისათვის, რომ მომხმარებლებმა თქვან: „მათ აქვთ საუკეთესო სერვისი“. თუ ხარისხი: „ისინი იმდენად ზრუნავენ მომსახურების ხარისხზე, რომ მზად არიან დაუბრუნონ ფული ყველას, ვინც ამით არ არის კმაყოფილი“. ანუ, მნიშვნელოვანია ზუსტად განსაზღვროს სტრატეგიული კლიენტის წამყვანი საჭიროება და მთელი ძალისხმევის კონცენტრირება მის განხორციელებაზე.

საქმეების შესაბამისობა გაცხადებულ პოლიტიკასთან. რეპუტაციის შეგნებულად ჩამოყალიბებისა და შენარჩუნებისას არ შეიძლება საინფორმაციო პოლიტიკის შექმნის გარეშე - სპეციალური დოკუმენტი, რომელიც ნათლად ასახავს რეპუტაციის აღწერას, რომელიც უნდა ჩამოყალიბდეს სხვადასხვა სამიზნე აუდიტორიაში. გარდა ამისა, დოკუმენტში მითითებულია მექანიზმები, რომლებიც მუშაობენ ასეთი რეპუტაციის ჩამოყალიბებაზე. მაგალითად, ორგანიზაცია ამტკიცებს, რომ ის სანდოა და დასადასტურებლად აქვეყნებს ყოველწლიურ მიმოხილვას, რომელიც აჩვენებს, რომ წლის განმავლობაში არ ყოფილა არც ერთი უარი დოკუმენტების განხილვაზე. ასეთ ორგანიზაციას უფრო ენდობიან, რადგან მისი სიტყვები არ განსხვავდება საქმისგან.

ძალისხმევის კონცენტრაცია. გაცილებით მომგებიანია ძალისხმევის კონცენტრირება ერთ რამეზე, შემდეგ კი ის აუცილებლად "აფრინდება" და უბრალოდ ყველაფერი დანარჩენი დადებით დონეზე შეინარჩუნებს.

ასე რომ, ორგანიზაციის რეპუტაციის მართვისას მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს ეს წესი: ახსოვდეს ის, რაც განსხვავებულია. ჩვენს შემთხვევაში ის განსხვავდება ყველა სხვა კომპანიისა და ორგანიზაციისგან. ძლიერი რეპუტაციის მქონე ბაზრის მოთამაშეები ყოველთვის "საუკეთესოები" არიან. მათზე ამბობენ: უახლესი განვითარება აქვთ, საუკეთესო სპეციალისტები არიან დასაქმებული, აქვთ საუკეთესო ლაბორატორია... აი, რისთვისაც უნდა ვისწრაფოდეთ!

"რეპუტაციის შექმნა" სერვისის ძირითადი უპირატესობები:

- ჩვენ გამოვაქვეყნებთ მიმოხილვებს მხოლოდ მაღალი ხარისხის საიტებზე, რომლებიც გამოჩნდება თქვენი რეპუტაციის მოთხოვნების ძიების ტოპ 10 შედეგებში.
- ჩვენ დამოუკიდებლად შევარჩევთ სამუშაოებს შორის ინტერვალების ოპტიმალურ მნიშვნელობებს, ასევე სამუშაოს ზომას, საიტიდან გამომდინარე.

ჩვენი სერვისი გთავაზობთ

საიტის რეპუტაციის შექმნა ნულიდან!

ჩვენ ვაქვეყნებთ ინფორმაციას თქვენი ვებსაიტის შესახებ ყველაზე პოპულარულ მიმოხილვის საიტებზე, სოციალურ ქსელებში, ბლოგებსა და ფორუმებზე, ასევე ვაქვეყნებთ მაღალი ხარისხის სტატიებს თქვენს შესახებ მნიშვნელოვან საიტებზე. შეკვეთა მოიცავს თქვენი თემის შესაბამისი საიტების ძიებას, მიმოხილვების, კომენტარების, სხვადასხვა სიგრძისა და ტონალობის სტატიების და პოსტების გამოქვეყნებას. პუბლიკაციების რაოდენობა გამოითვლება ინდივიდუალურად თითოეული შეკვეთისთვის და დამოკიდებულია თემაზე.

კონკრეტულად რას ვაკეთებთ

რეპუტაციის შექმნა არ არის მხოლოდ მიმოხილვებისა და კომენტარების შემთხვევით წერა სხვადასხვა საიტებზე, ეს არის ყოვლისმომცველი სერვისი, რომელიც მოიცავს სერვისების მთელ სპექტრს.

ამოცანა: კომპანიის შესახებ დადებითი საინფორმაციო ველის ფორმირება. კომპანიის შესახებ დადებითი ინფორმაციის ჩვენება და შენარჩუნება TOP 10 საძიებო სისტემებში.

ამ სერვისის შეკვეთისას შეიქმნება შეკვეთა მიმოხილვებისა და კომენტარების დასაწერად, რომლის ფარგლებშიც ჩვენ:

1. ჩვენ შევარჩევთ თემატურ საიტებს. ჩვენ შევარჩევთ და კოორდინაციას გავუწევთ თქვენთან ერთად მიმოხილვების წერის პლატფორმებს! ეს იქნება პოპულარული მიმოხილვის საიტები, ფორუმები, ბლოგები, სოციალური ქსელები, თემატური პორტალები და ა.შ.

დავალება: აირჩიეთ საიტები, რომლებსაც შეუძლიათ აჩვენონ და შეინარჩუნონ ძიების ტოპ 10 შედეგი ძირითადი რეპუტაციის მოთხოვნებისთვის.

2. ჩვენ დავწერთ მაღალი ხარისხის მიმოხილვებს და კომენტარებს შეთანხმებულ პლატფორმებზე. შეკვეთის ფარგლებში განხორციელდება სამუშაოები ბუნებრივ და მარტივ ენაზე დაწერილი უნიკალური მიმოხილვებისა და კომენტარების დასაწერად, პუბლიკაციების ბუნებრივი (შემთხვევითი) სიხშირით, რაც იწვევს მომხმარებლების ნდობას. დაიწერება სხვადასხვა სიგრძისა და ტონალობის მიმოხილვები და კომენტარები (პოზიტიური და ნეიტრალური დადებითი დახრილობით). პუბლიკაციების ზუსტი რაოდენობა დამოკიდებულია პლატფორმის ტიპზე.

ასევე ამ სერვისის ფარგლებში დაიწერება კომენტარები თემატურ ფორუმებსა და ბლოგებზე (ფარული მარკეტინგი). გამოქვეყნებული მიმოხილვები და კომენტარები შეიცავს ბუნებრივ ბმულებს თქვენს საიტზე, რაც დადებითად აისახება თქვენი საიტის პოპულარიზაციაზე (ბრბოს მარკეტინგი). მომხმარებლის მოთხოვნით, შესაძლებელია თითოეული მიმოხილვის დამტკიცება მის გამოქვეყნებამდე!

ამოცანა: კომპანიისთვის დადებითი რეპუტაციის შექმნა ჩვენთვის საჭირო საიტებზე. საჭირო საიტების ჩვენება TOP 10 საძიებო სისტემებში.

3. ჩვენ მოგაწვდით ანგარიშს თითოეული დასრულებული სამუშაოს შესახებ. ყოველი დასრულებული სამუშაოს შესახებ ანგარიში გამოჩნდება თქვენს პირად ანგარიშზე მისი დასრულებისთანავე! მოხსენებები შეიცავს სამუშაოს ტექსტებს, პუბლიკაციების ბმულებს, ასევე სკრინშოტებს, რომლებიც დაადასტურებენ თითოეული სამუშაოს დასრულებას! თქვენ ასევე გექნებათ შესაძლებლობა მიიღოთ, უარყოთ ან გამოაგზავნოთ თითოეული ნამუშევარი გადასინჯვისთვის, თუ რაიმეს გამოსწორებაა საჭირო..

პიარი სოციალურ ქსელებში! VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, Google+, YouTube და ა.შ. (სოციალური ქსელების სია შეთანხმებულია მომხმარებელთან). რეპუტაციის შექმნის სერვისის ფარგლებში, ჩვენ ასევე ვქმნით აქტივობას თქვენს ჯგუფებსა და ანგარიშებში სოციალურ ქსელებში, ვწერთ საინტერესო კომენტარებსა და პოსტებს, მოვიწონოთ, განვათავსოთ პოსტები და მრავალი სხვა!

ამოცანა: შექმენით სოციალური აქტივობა მომხმარებელთა ლოიალობის გაზრდის მიზნით და, შედეგად, გაზარდოთ კომპანიის რეპუტაცია და ნდობა მომხმარებელთა მხრიდან.

როგორ შეუკვეთოთ რეპუტაციის შექმნის სერვისი?

რეპუტაციის შესაქმნელად შეკვეთის განსათავსებლად გამოიყენეთ შეკვეთის ფორმა ამ გვერდის ზედა ნაწილში. მიაწოდეთ თქვენი რესურსის ბმული, ასევე დეტალურად აღწერეთ თქვენი მოთხოვნები და სურვილები შეკვეთაზე და დააჭირეთ ღილაკს "შეკვეთა".

როგორ შევქმნათ რეპუტაცია ახალგაზრდა საიტისთვის?

ასევე, ჩვენი სერვისის გამოყენებით, შეგიძლიათ დამოუკიდებლად შექმნათ თქვენი ვებსაიტის რეპუტაცია. ამისათვის თქვენ უნდა გამოიყენოთ სერვისი „შეუკვეთეთ მიმოხილვები და კომენტარები ნებისმიერ საიტზე“ ბმულის გამოყენებით - და შექმნათ შეკვეთები საჭირო რესურსებზე მიმოხილვების დასაწერად. ეს მეთოდი უფრო მომგებიანია, ვიდრე ყოვლისმომცველი სერვისის შეკვეთა რეპუტაციის შესაქმნელად, მაგრამ თქვენგან მეტი დრო დასჭირდება ამოცანების შესასრულებლად და საიტების მოსაძებნად.

ქვემოთ წარმოგიდგენთ ყველაზე პოპულარული ზოგადი თემატური საიტების TOP-ს, რომლებიც ადვილად აღწევს ძიების შედეგების TOP-ს, თქვენ უბრალოდ უნდა დაიწყოთ მათზე თქვენი ვებსაიტის, პროდუქტის ან კომპანიის შესახებ მიმოხილვების გამოქვეყნება.

TOP-25 ზოგადი თემატური კომენტარები RUNet-ზე

1. Yandex Market
2. Yandex რუკები
3. გუგლის რუკა
4. torg.mail.ru
5. otzovik.com
6. irecommend.ru
7. yell.ru
8. flamp.ru
9. zoon.ru
10. spr.ru
11. 2gis.ru
12. საიტები.მიმოხილვები
13. otzyvy.pro
14. apoi.ru
15. ru.otzyv.com
16. www.pravogolosa.net
17. tulp.ru
18. otzyv-pro.ru
19. spasibovsem.ru
20. upjobs.ru
21. jobinthecity.ru
22. otzyvov.net
23. otzyv.ru
24. vseotzyvy.ru
25. otzyvov.net

და რა თქმა უნდა, აღსანიშნავია, რომ ასევე ძალიან მარტივი და სწრაფია საჯარო გვერდების, ჯგუფებისა და არხების ჩვენება ისეთ პოპულარულ საიტებზე, როგორიცაა:

1.vk.com
2. instagram.com
3. facebook.com
4. ok.ru
5.youtube.com

დარწმუნდით, რომ შექმენით ჯგუფები და ანგარიშები თითოეულ წარმოდგენილ საიტზე!

ერიკ კუალმანი

1. არ გამოაქვეყნოთ ისეთი რამ, რაც შეგარცხვენთ მშობლების წინაშე.

თუ თქვენ ცდილობთ შექმნათ კარგი რეპუტაცია თქვენთვის ან თქვენი კომპანიისთვის, მოერიდეთ რთულ კონტენტს.

დაიმახსოვრე წესი: თუ რამე შეარცხვენს დედას, ნუ გააკეთებ ამას ოფლაინში და შემდეგ გამოაქვეყნე ინტერნეტში.

2. ფოკუსირება თქვენს სამიზნე აუდიტორიაზე

გადაწყვიტეთ, რომელ აუდიტორიას აქვეყნებთ სოციალურ მედიაში. გადაწყვიტეთ რა მიზნებს მისდევთ. პასუხი კითხვაზე "ვის და რისი დემონსტრირება მინდა?" დაგეხმარებათ გაამარტივოთ თქვენი ცხოვრება ინტერნეტში.

ჩვენ ხშირად გვინდა ვიყოთ „ყველაფერი ყველასთვის“. თქვენი ხალხის შერჩევა და მათზე ფოკუსირება ბევრად უფრო ადვილი და პროდუქტიულია.

3. არ გამოაქვეყნოთ ჭორები

არ გაავრცელოთ გადაუმოწმებელი განცხადებები ან ჭორები კოლეგებისა და ნაცნობების შესახებ ინტერნეტში. ჭორიკანის რეპუტაციისგან თავის დაღწევა ძალიან რთულია. თანაც, თუ ჭორს უარყოფენ, კიდევ უფრო სულელურ მდგომარეობაში აღმოჩნდებით.

თუ ოფლაინზე ჩურჩულით საუბრობდით, არ გამოაქვეყნოთ.

ერიკ კუალმანი, "უსაფრთხო ქსელი"

4. იყავი გულწრფელი

სიცრუე ინტერნეტში სწრაფად ვლინდება. ნუ ეცდებით მოვლენების გალამაზებას, დამატებითი წლების სამუშაო გამოცდილების დამსახურებას ან სხვისი შრომის ნაყოფის მითვისებას.

პატიოსნება ასევე მოიცავს გულწრფელობას და გამბედაობას თქვენი ჭეშმარიტი რწმენის დემონსტრირებისთვის და არ დაიმალოთ ყალბი ნიღბის მიღმა. ნუ ეცდებით ყალბი ლამაზი გამოსახულების შექმნას. ადრე თუ გვიან სიმართლე გაირკვევა. უკეთესია ხაზგასმით აღვნიშნო თქვენი რეალური ძლიერი მხარეები და ღირებულებები. ან თანდათან შეიძინეთ სასარგებლო უპირატესობები. მაგრამ ნუ მიბაძავთ არაფერს.

პატიოსნება არის ის, რასაც აკეთებ დახურულ კარს მიღმა ან როცა ფიქრობ, რომ არავინ გიყურებს. პატიოსნება არის თქვენი ნამდვილი არსი, თქვენი რწმენა და ღირებულებები.

ერიკ კუალმანი, "უსაფრთხო ქსელი"

5. ნუ წუწუნებ

გაათავისუფლეთ თქვენი აბონენტები ამინდის, ჯანმრთელობის, პოლიტიკური სისტემის ან უზნეო გამყიდველის პრეტენზიისგან. ნებისმიერი წუწუნი გადასცემს უარყოფით ენერგიას, გიბიძგებს უაზრო კამათში და უბრალოდ აინფიცირებს სხვებს ცუდი განწყობით.

6. შეაქეთ და მადლობა გადაუხადეთ ვინმეს ყოველდღე

ნუ დაზოგავთ პოზიტიურ კომენტარებსა და პოსტებს. თუ მოგეწონათ მომსახურება, შეაქო კომპანია. კოლეგა დაეხმარა საქმეებში - დაწერეთ სამადლობელი პოსტი, ხაზგასმით აღნიშნეთ რამდენად მნიშვნელოვანია ეს თქვენთვის.

იმდენი ნეგატივია ინტერნეტში, იყავით ერთ-ერთი იმ იშვიათ ადამიანთაგანი ინტერნეტში, ვინც უამრავ პოზიტიურ ინფორმაციას აქვეყნებს. გაუკეთეთ პატარა კომპლიმენტები, მიეცით მოწონებები, წაახალისეთ მეგობრები სოციალურ ქსელებში - ეს ყველაფერი შეგიქმნით პოზიტიური და პოზიტიური ადამიანის რეპუტაციას.

კვლევებმა აჩვენა, რომ სხვების შესახებ პოზიტიური ინფორმაციის გამოქვეყნება უფრო ბედნიერს გხდით.

ერიკ კუალმანი, "უსაფრთხო ქსელი"

7. ნუ გააკრიტიკებ საჯაროდ

თუ ქების ან მადლიერების პოსტი შეიძლება და უნდა გამოქვეყნდეს, მაშინ უმჯობესია კრიტიკა პირად შეხვედრამდე დატოვოთ. ნებისმიერი კომენტარი ტექსტის ფორმატში შეიძლება უფრო მკაცრი ჩანდეს, ვიდრე თქვენ ფიქრობთ. არავერბალური მინიშნებები, რომლებსაც ჩვენ ვუგზავნით პირისპირ ურთიერთობისას, არბილებს კრიტიკას.

არავის უყვარს კრიტიკა, თუნდაც ყველაზე კონსტრუქციულს, განსაკუთრებით საზოგადოებაში. დაივიწყეთ კომენტარების გარჩევა, ორთოგრაფიული შეცდომების გამოსწორება და სხვა მცირე და უსარგებლო კომენტარები.

8. გამოასწორეთ შეცდომები, ნუ ეცდებით მათ დამალვას.

თუ შეცდომა დაუშვით ინტერნეტში, ნუ უარყოფთ მას და ნუ იმართლებთ საკუთარ თავს პასუხისმგებლობის სხვებზე გადატანით.

ის, თუ როგორ უმკლავდებით ნეგატიურ სიტუაციებს ონლაინ, სერიოზულ გავლენას ახდენს თქვენს რეპუტაციაზე.

ერიკ კუალმანი, "უსაფრთხო ქსელი"

გაცურდა და რაიმე მიუღებელი გააკეთე? შემდეგ მიჰყევით ამ ოთხ ნაბიჯს:

1. დაწერეთ ბოდიშის პოსტი, აიღეთ პასუხისმგებლობა უსიამოვნო ქმედებებზე.
2. აცნობეთ მათ, რისი გაკეთება გსურთ, რომ გამოსწორდეთ.
3. შეასრულე რასაც გპირდები.
4. ისწავლეთ გაკვეთილი მომხდარიდან და გამოიტანეთ დასკვნები.

ინტერნეტმა იცის ათზე მეტი შემთხვევა, როდესაც მცირე შეცდომის დამალვის მცდელობამ გამოიწვია დიდი სკანდალები გამოცხადებებით. აღიარეთ და შეასწორეთ ადრე.

9. პირველ ადგილზე დადეთ პირადი კომუნიკაცია

ადამიანები უფრო დადებითად ეპყრობიან ადამიანებს, რომლებსაც რეალურ ცხოვრებაში ხვდებიან. არ შემოიფარგლოთ თქვენი კომუნიკაცია აბონენტებთან ან კლიენტებთან მხოლოდ ინტერნეტით. თუ შესაძლებელია, გამართეთ ჯგუფური შეხვედრები ან უბრალოდ წადით ყავის დასალევად ვინმესთან, ვინც მოგწონთ.

თუ ძნელია დისტანციის გადალახვა, გამოიყენეთ ვიდეო და აუდიო ზარები, რათა ხალხმა გაიგოს თქვენი ხმა, ინტონაცია, დაინახოს თქვენი სახე და მიიღოს.

10. არ შექმნათ ცალკე პროფილები სამსახურისა და მეგობრებისთვის.

ბევრ მომხმარებელს აქვს მრავალი სოციალური მედიის პროფილი: ერთი სამუშაოსთვის და მეორე მეგობრებისთვის. შედეგად, ისინი, როგორც ჩანს, ყოფენ თავიანთ პიროვნებას ოფიციალურ და ხშირად მოჩვენებულ იმიჯად კლიენტებისა და პარტნიორებისთვის და რეალურად მეგობრებისა და ოჯახისათვის.

თქვენ არ უნდა შექმნათ ორი პროფილი მინიმუმ ორი მიზეზის გამო:

1. თქვენ რისკავთ საკუთარი თავის დაკარგვას ფიქტიური "სწორი" სურათის მიღმა დამალვით. ამ ქსელის ბიფურკაცია დიდ ენერგიას იღებს.
2. თქვენი პირადი ანგარიშის პოვნა ადვილია. მას შემდეგ, რაც თქვენი მიმდევრები გააცნობიერებენ, თუ რამდენად განსხვავდება თქვენი ოფიციალური იმიჯი თქვენი რეალურისგან, შეიქმნება არასახარბიელო კონტრასტი. ამიტომ, შეეცადეთ დააკავშიროთ და ჭკვიანურად შეუერთოთ თქვენი არაფორმალური ჰობი და სამუშაო იმიჯი. არ შეინახოთ ინტერნეტში არაფერი, რაც არ ჯდება ამ პორტრეტში.

თუ გსურთ ისწავლოთ ინტერნეტში კარგი რეპუტაციის შექმნისა და შენარჩუნების დანარჩენი წესები, წაიკითხეთ ერიკ კუალმანის წიგნი „უსაფრთხო ქსელი“. რეპუტაციის შენარჩუნების წესები სოციალური მედიისა და ტოტალური საჯაროობის ეპოქაში“. ავტორი სოციალურ ქსელებში ქცევის წესებს ასახავს რეალური ისტორიებით ფიზიკური პირების და მსხვილი კომპანიების ცხოვრებიდან. წიგნიდან გაიგებთ, თუ რა შეცდომები დაუშვეს ცნობილმა ბრენდებმა და ხელისუფლების მაღალჩინოსნებმა ინტერნეტში, ასევე გამოიტანთ დასკვნებს და დღესვე დაიწყებთ თქვენი რეპუტაციის გაუმჯობესებას ინტერნეტში.