Połączenie przez Skype nie dochodzi. Połączenie przez Skype nie powiodło się, co mam zrobić? Powody, dla których Skype nie dzwoni

Jest całkiem możliwe, że próbując skontaktować się z bliskimi lub przyjaciółmi, okaże się, że połączenie na Skype nie zostanie zrealizowane. Niestety tak się dzieje, ale nie należy rozpaczać i odcinać się od tej metody komunikacji. Ten problem można łatwo rozwiązać; w tym artykule dowiemy się, jak go rozwiązać.

Na początku oczywiście będziesz musiał znaleźć przyczynę problemów, ale na szczęście nie jest ich tak wiele, więc porozmawiajmy o każdym z nich po kolei.

Problemy z połączeniem

Pierwszą rzeczą, którą obwinia każdy użytkownik Skype'a, jest złe połączenie. Jest to najczęstszy problem. Niestety, jeśli połączenie Skype nie powiedzie się z powodu problemów z połączeniem, nie ma rozwiązania. Można jedynie analizować sytuację i wyciągać naturalne wnioski. Na przykład, że warto zmienić dostawcę.

Aby więc upewnić się, że połączenie Skype nie zostanie zrealizowane z powodu niestabilnego połączenia internetowego, musisz to sprawdzić. Faktem jest, że Skype nie pozwala na połączenia z abonentem, gdy prędkość Internetu jest niska. Aby to sprawdzić, możesz użyć specjalnych narzędzi lub odwiedzić stronę internetową, na której dostępna jest ta kontrola.

Możesz oczywiście nie zawracać sobie głowy i po prostu otworzyć przeglądarkę. Jeśli Internet jest „słaby”, od razu to zauważysz, ponieważ strony ładują się bardzo długo lub w ogóle się nie ładują.

Aby rozwiązać ten problem, możesz zadzwonić do swojego dostawcy i zapytać go, dlaczego prędkość jest tak niska. Inną opcją jest poczekanie. Jeśli wcześniej prędkość Internetu była w porządku, jest całkiem możliwe, że problem z jej spadkiem jest tymczasowy.

Problemy z mikrofonem

Choć może to zabrzmieć dziwnie, czasami połączenie na Skype nie zostaje nawiązane z powodu problemów z mikrofonem. Ale zanim uporasz się z tym problemem, musisz upewnić się, że winny jest mikrofon. Na szczęście można to bardzo łatwo zrobić. W tym przypadku połączenie zostaje zrealizowane i Twój rozmówca jest w stanie nawet podnieść słuchawkę, jednak gdy tylko to zrobi, połączenie zostaje przerwane. Jeśli tak, to wina mikrofonu.

Rozwiązanie

Dowiedzieliśmy się, dlaczego połączenie na Skype nie działa, teraz wymyślimy, jak sobie z tym poradzić. Aby to zrobić, potrzebujesz:

W oknie programu kliknij element „Narzędzia”. Znajduje się na górnym panelu.
W menu rozwijanym znajdź element „Ustawienia” i kliknij go lewym przyciskiem myszy.
W wyświetlonym oknie wybierz „Ustawienia dźwięku” - sekcja znajduje się po lewej stronie okna.
Spójrz na blok mikrofonu.

Tutaj powinieneś dowiedzieć się, czy mikrofon jest używany. Jest to łatwe do wykonania, obok „Mikrofonu” znajduje się rozwijana lista, z której możesz wybrać żądany mikrofon. Zwróć także uwagę na napis „Tom”. Obok znajduje się suwak; jeśli mówisz do mikrofonu, powinien on zapełnić się kolorem zielonym – oznacza to, że mikrofon działa. Nawiasem mówiąc, czasami pomaga ponowna instalacja sterownika mikrofonu.

Teraz znasz odpowiedź na pytanie: „Połączenie na Skype nie przebiega, co mam zrobić?” Jeśli te metody rozwiązania problemu Ci nie pomogły, najprawdopodobniej masz problemy z systemem operacyjnym lub samym programem. W takim przypadku spróbuj je ponownie zainstalować.

Program taki jak Skype jest poszukiwany przez wielu użytkowników. Dzieje się tak dzięki jego doskonałym właściwościom i możliwościom. To pozwala:

prowadzić komunikację wideo, nawet jeśli rozmówca znajduje się na drugim końcu globu;
za jego pomocą możesz wykonywać bezpłatne połączenia na numery stacjonarne i komórkowe;
wymieniać pliki w dowolnym formacie;
koresponduj z wiadomościami SMS, które Twój rozmówca może natychmiast odczytać.

Ale czasami zdarza się, że Skype nie dzwoni. Co zrobić w tym przypadku? Może być tego kilka przyczyn. Zaawansowany użytkownik może sam rozwiązać problem, ale osoba nie posiadająca umiejętności pracy z programami komputerowymi może mieć pytania.

Powody, dla których Skype nie dzwoni

Użytkownicy przypisują następujące przyczyny najczęstszych problemów:

wersja programu zainstalowanego na Twoim komputerze jest bardzo nieaktualna;
Szybkość połączenia internetowego jest niewystarczająca;
Skype przestał aktualizować się automatycznie;
brak dostępu do internetu;
program antywirusowy zainstalowany na Twoim komputerze „uważa”, że Skype może stanowić zagrożenie dla systemu, więc go blokuje;
podobne działania może podjąć zapora ogniowa, która może również zablokować program;
Twój system Windows zainstalowany na Twoim komputerze również wymaga aktualizacji. Jeżeli oprogramowanie zawiera nieaktualne pakiety systemowe, mogą nie obsługiwać zainstalowanej wersji Skype, co prowadzi do błędu w programie;
Wystąpiły problemy w ustawieniach Skype'a odpowiedzialnych za przesyłanie obrazu i dźwięku.

Jednym z najprostszych sposobów przywrócenia programu Skype jest ponowne uruchomienie komputera. Metoda ta oczywiście nie zawsze jest skuteczna w przypadku poważniejszych problemów z programem, ale czasem może pomóc!

Co należy zrobić, aby Skype działał?

Zanim zaczniesz cokolwiek robić z tym programem, wystarczy go zamknąć, a następnie otworzyć ponownie. W niektórych przypadkach to pomaga i zaczyna działać. Ale jeśli tak się nie stanie, możesz wykonać następujące czynności:

1. Sprawdź swoje połączenie internetowe. Jeśli nie ma połączenia lub jego prędkość jest niewystarczająca, należy zamknąć wszystkie programy korzystające z połączenia internetowego. Musisz sprawdzić swój sprzęt. Istnieje możliwość, że router, modem lub coś innego uległo awarii. Może być konieczne skontaktowanie się ze swoim dostawcą, czyli firmą świadczącą tę usługę.

Twój rozmówca może mieć problemy z połączeniem się z Internetem, dlatego powinieneś spróbować porozumieć się z kimś innym. Prawdopodobnie to jego problem, nie twój. Nawiasem mówiąc, sam program ma przycisk znajdujący się w dolnej części ekranu, który wyświetla dane o jakości komunikacji. Jeśli świeci na czerwono, a nie na biało, prędkość połączenia nie pozwoli na prawidłową komunikację z drugą osobą.

2. Usuń starą wersję programu, ale musisz to zrobić w taki sposób, aby w rejestrze nie pozostały żadne pliki, które Ci o tym przypominają. Następnie przejdź do strony programistów i pobierz stamtąd nową wersję programu pasującą do Twojego systemu operacyjnego. Może się okazać, że osoba, z którą się komunikujesz, ma nową wersję programu, a Ty nie. Może to być również powód, dla którego program nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

3. Sprawdź ustawienia programu antywirusowego. Jeśli program antywirusowy blokuje Skype, wystarczy usunąć zaznaczenie przydzielone temu programowi, a następnie zapisać ten stan. Uruchom ponownie komputer i ponownie otwórz Skype.

4. Należy sprawdzić działanie firewalla. Tam należy zaznaczyć pole obok Skype, aby nie zakłócał działania programu. Nawiasem mówiąc, zapora sieciowa również wymaga aktualizacji, ponieważ odpowiada za bezpieczeństwo twojego systemu. Aktualizacja następuje automatycznie, jednak w niektórych przypadkach można ją przeprowadzić ręcznie.

5. Być może Twój system operacyjny wymaga aktualizacji. Aby to zrobić, musisz udać się na stronę Microsoftu i pobrać stamtąd pakiet aktualizacji pasujący do Twojego systemu operacyjnego. Należy jednak pamiętać, że niektóre systemy operacyjne nie są już obsługiwane przez firmę Microsoft i dlatego nie można ich aktualizować. Po zainstalowaniu aktualizacji i ponownym uruchomieniu komputera Skype powinien działać.

Nawiasem mówiąc, na oficjalnej stronie Microsoftu dostępna jest usługa pomocy technicznej. Tam możesz uzyskać odpowiedź na pytanie, dlaczego Skype nie dzwoni. Specjalna sekcja wyjaśnia, jak i dlaczego mogą pojawić się problemy z tym programem.

6. Musisz sprawdzić ustawienia programu Skype. Znajdują się one w sekcji „Narzędzia”. Jeśli program nie odbiera połączeń, może to być spowodowane ustawieniami połączeń. Przykładowo, zamiast przycisku „Odbieraj dowolne połączenia” masz wciśnięty przycisk „Odbieraj połączenia tylko od osób z mojej listy kontaktów”. Jeśli nie słychać sygnału dźwiękowego, głośniki podłączone do komputera mogą nie działać. Można je konfigurować zarówno w samym programie, jak i w systemie Windows.

Powinieneś także sprawdzić ustawienia zabezpieczeń w Skypie. Na przykład możesz odbierać połączenia „od każdego” lub „tylko od moich kontaktów”. Być może Skype nie dzwoni z tego powodu. W ustawieniach znajduje się również przycisk umożliwiający automatyczną aktualizację programu. Może nie zostać aktywowany. Prowadzi to do tego, że program nie może się sam zaktualizować, więc zaczyna zawodzić.

Jeśli jednak nie chcesz samodzielnie niczego zmieniać w programie ani zagłębiać się w szczegóły jego różnych funkcji, możesz zresetować wszystkie ustawienia do „domyślnych”. Może to pomóc w przywróceniu normalnej pracy Skype'a. Ta funkcja jest dostępna w programie.

7. Inną przyczyną niepowodzenia tego programu może być to, że nadszedł czas na zmianę komputera, routera lub modemu. Jeśli sprzęt jest przestarzały, może to również mieć wpływ na działanie Skype. Ta metoda jest najbardziej radykalna ze wszystkich, ponieważ wymiana komputera i innego sprzętu może kosztować całkiem sporo.

Jak widać, Skype może nie dzwonić z różnych powodów. Istnieje kilka sposobów rozwiązywania problemów. Czasami działania innych programów mogą powodować przerwy w działaniu tego programu. Możesz dowiedzieć się, czy zamkniesz je całkowicie, gdy Skype jest uruchomiony. Oczywiście początkującemu trudno będzie zrozumieć zawiłości tego problemu, ale mamy nadzieję, że nasz artykuł Ci w tym pomoże.

Główną funkcją Skype'a są rozmowy. Dzięki niemu możesz dzwonić do dowolnego miejsca na świecie. Po zainstalowaniu programu Skype wydaje ci się, że zaczniesz teraz komunikować się z przyjaciółmi, rodziną i przyjaciółmi, ale nadal nie wiesz, jak wykonywać połączenia. Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak dzwonić przez Skype za darmo i wykonywać płatne połączenia. Połączenia Skype dzielą się na dwa typy: połączenia głosowe i wideo. Połączenia głosowe wymagają mikrofonu i głośnika, a połączenia wideo będą również wymagały kamery internetowej. Po ustaleniu typów powinniśmy przejść do instrukcji wykonywania połączeń.

Przygotowanie Skype'a do rozmów

Zanim będziesz mógł wykonywać połączenia przez Skype, musisz go skonfigurować i przetestować. W tym celu dostępna jest funkcja połączenia testowego, która pozwala skonfigurować mikrofon i głośnik do pracy w Skype (patrz). Aby to zrobić, znajdź usługę testowania echa/dźwięku w kontaktach Skype.

infekcja wirusowa systemu operacyjnego;
piracka wersja oprogramowania (OS);
nieprawidłowy, „krzywy” montaż;
awaria systemu;
przestarzała wersja systemu Windows;
problemy z ustawieniami Skype (dźwięk, obraz, odbieranie i wykonywanie połączeń);
niska prędkość połączenia sieciowego;
brak połączenia z Internetem.

Jasne jest, dlaczego Skype nie dzwoni. Ale jak sobie poradzić z tym problemem? Jakie inne działania może podjąć użytkownik, aby przywrócić funkcjonalność programu?

Rozwiązywanie problemów

Wszystko zależy od sytuacji. Tak naprawdę wystarczy znaleźć przyczynę awarii. I wtedy będziesz w stanie zrozumieć, jak postępować. Użytkownikowi oferuje się:

Zaktualizuj system operacyjny i Skype. W pierwszym kroku będziesz musiał skorzystać z usługi Windows Update. Zalecane jest zainstalowanie najnowszej wersji Skype'a.
Wylecz swój komputer z wirusów i programów szpiegujących.
Wyłącz system antywirusowy podczas korzystania ze Skype'a.
Włącz akceptację Skype'a w ustawieniach zapory sieciowej.
Uruchom ponownie program. Jeśli przyczyną jest usterka, ta technika naprawdę pomoże.
Sprawdź prędkość swojego połączenia internetowego. Jeśli nie ma sieci, praca ze Skype jest bezużyteczna. Gdy prędkość Internetu jest niska, musisz zrobić wszystko, aby ją zwiększyć. Bardzo pomaga wyłączenie działających w tle i aktywnych programów korzystających z Internetu i wstrzymanie pobierania stamtąd plików.
Konfiguracja Musisz przyjrzeć się elementom „Ustawienia dźwięku”, „Ustawienia wideo”, „Połączenia”. Czasami okazuje się na przykład, że obowiązuje zakaz odbierania lub wykonywania połączeń. To będzie odpowiedź na pytanie, dlaczego Skype nie dzwoni do rozmówcy.

Jednym z najpopularniejszych programów do komunikacji jest Skype. W tym programie możesz wysyłać wiadomości, wykonywać połączenia w dowolnym miejscu na świecie i organizować konferencje robocze. Ale co zrobić, jeśli Skype zacznie zrywać połączenia?

Otwierając oficjalną stronę Skype, możesz zobaczyć, ile przydatnych i niezbędnych rzeczy może zapewnić Ci jeden program. Spotkasz się także z takim zwrotem:

Jednak użytkownicy często mogą napotkać problem, który utrudnia obsługę programu lub całkowicie uniemożliwia korzystanie ze Skype'a. Jednym z tych problemów jest zrywanie połączenia przez Skype'a.

Najpierw ważne jest, aby określić przyczynę wystąpienia tego błędu:

przestarzała wersja programu;
prace inżynieryjne;
problem z mikrofonem;
słaba prędkość połączenia;
wirusy.

Spróbujmy teraz dowiedzieć się, co zrobić, jeśli połączenie zostanie zerwane.

Przestarzała wersja programu

Wiele osób nie zwraca uwagi na nowe aktualizacje programu. Jednak często powstające błędy, problemy operacyjne i wiele więcej można rozwiązać poprzez aktualizację programu aż do najnowszej wersji.

Aby Skype sam zaktualizował się do najnowszej wersji, musisz wykonać kilka prostych kroków.

Po zalogowaniu się do programu przy użyciu swojego loginu należy kliknąć przycisk „narzędzia”.
W oknie, które zostanie otwarte, wybierz „zaawansowane”, jak pokazano na rysunku.
Kliknij „automatyczna aktualizacja”.
Następnie „włącz automatyczne aktualizacje”.
Nie zapomnij zapisać.

Teraz Skype zaktualizuje się sam i nie pozwoli, aby błędy wpływały na wydajność.

Jeśli masz najnowszą wersję, ale błąd nadal występuje, przejdź do następnego powodu.

Prace inżynieryjne

Czasami zdarza się, że połączenie zostaje zerwane z powodu problemów technicznych na samym serwerze. Zwłaszcza jeśli dzwonisz nie przez program, ale bezpośrednio na stronie internetowej. Aby sprawdzić czy inne osoby nie mają tego samego problemu możesz skorzystać z serwisu gruzit.net

Proces weryfikacji będzie bardzo prosty. Po prostu wklej link w polu, a otrzymasz wynik. Warto zaznaczyć, że weryfikacja może nie być dokładna. Ponieważ witryna sama przegląda link i kieruje się liczbą żądań w witrynie w ostatnim czasie. Jeśli wystąpiła niewielka liczba żądań, może nie zgłosić błędu.

Tak wygląda sama witryna:

A oto wynik, jaki daje:

Aby uzyskać 100% informacji o aktualnych problemach technicznych, należy skontaktować się z pomocą techniczną na oficjalnej stronie Skype.

Problemy z mikrofonem

Najczęstszą przyczyną zerwania połączenia Skype jest problem z mikrofonem.

Aby przetestować mikrofon wystarczy wykonać kilka prostych czynności.

Przejdź ponownie do „narzędzi”, ale tym razem wybierz inną pozycję menu – „ustawienia dźwięku”.
W oknie, które zostanie otwarte, potrzebujesz „mikrofonu”.
Spróbuj zacząć coś mówić i spójrz na wskaźniki.
Jeśli suwak podaje odczyty powyżej 5-6, oznacza to, że z mikrofonem wszystko jest w porządku.

Oto jak to wygląda w praktyce:

Jeśli mikrofon wskazuje niską wartość, konieczna jest wymiana. Dzięki nowemu mikrofonowi problem zerwanych połączeń zniknie.

Słaba prędkość połączenia

Kolejny powód, dla którego połączenie może zostać rozłączone podczas wybierania numeru. Jest to niska prędkość połączenia. Dlaczego tak się może dziać i jak to sprawdzić? Wszystko jest bardzo proste.

Najpierw musisz dowiedzieć się, czy rzeczywiście występuje problem z połączeniem internetowym.

Sprawdź normalną prędkość przewidzianą w Twoim planie taryfowym. Można to zrobić, sprawdzając witrynę internetową dostawcy lub umowę o świadczenie usług.
Gdy już znasz swoją prędkość, możesz skorzystać ze strony internetowej: speedtest.net. Można na nim sprawdzić w czasie rzeczywistym jaka jest prędkość.

Na stronie zobaczysz ten przycisk:

Kliknij przycisk „rozpocznij sprawdzanie” i uzyskaj wynik.
Jeśli prędkość odbioru i transmisji jest znacznie niższa, spróbuj ponownie uruchomić router lub modem i ponownie aktywować skanowanie.
Problem pozostaje - musisz skontaktować się ze swoim dostawcą. Najprawdopodobniej jest to powód, dla którego Skype zrywa połączenie.

Wirusy na Twoim komputerze uniemożliwiające rozmowy przez Skype

Wirusy mogą również zakłócać połączenia. Jeśli masz już niezawodny program antywirusowy, który dokładnie sprawdza wszystkie pobierane przez Ciebie pliki, najprawdopodobniej nie masz tego problemu.

Często problemy z wirusami pojawiają się wśród tych, którzy zaniedbują program antywirusowy, wierząc, że spowalnia on system, uniemożliwia odwiedzanie stron z dużą ilością reklam itp.

Ale gdy tylko pojawi się jakiś problem, na przykład problemy ze Skypem, przeciwnicy programów antywirusowych za wszelką cenę spieszą się, by znaleźć wirusy.

Dla tych, którzy od dłuższego czasu korzystają z programu antywirusowego, wystarczy przeprowadzić łatwe lub szybkie skanowanie, a także skanowanie podatności. To znaczy te, z których ostatnio coś pobrałeś.
A ci, którzy właśnie pobrali przydatną rzecz, potrzebują głębszej kontroli, która może zająć kilka godzin. Program antywirusowy sprawdzi wszystkie foldery pod kątem zagrożeń i pomoże poprawić wydajność komputera.

Po przeczytaniu głównych powodów, które mogą prowadzić do zrywania połączeń na Skype, najprawdopodobniej udało Ci się naprawić niepokojący błąd. Miłego korzystania!

Nie jest tajemnicą, że ze Skype korzysta ogromna liczba użytkowników na całym świecie. Program ten jest wygodny i, co ważne, umożliwia bezpłatne podróżowanie do niemal każdego kraju. Czasami jednak pojawiają się problemy w jego pracy. Przyjrzyjmy się najczęstszym z nich, przyczynom i rozwiązaniom.

Problemy z połączeniem

Jeśli masz problemy, jest całkiem możliwe, że przyczyną jest szybkość połączenia sieciowego. Najpierw sprawdź, czy masz dostęp do Internetu. Następnie sprawdź prędkość połączenia. Można to zrobić za pomocą specjalnych narzędzi lub usług online. Jeśli prędkość jest niska, program automatycznie nie pozwala na wykonanie połączenia.

Jeśli Twój problem dotyczy konkretnego abonenta, sprawdź, czy posiadasz przez niego autoryzację. To proste - spójrz na swój awatar. Jeśli zamiast tego zobaczysz sylwetkę ze znakiem zapytania, najprawdopodobniej nie dodał Cię do swojej listy kontaktów. Wykonując połączenie, zwróć także uwagę na abonenta, czy jest online i czy może wykonywać połączenia. Popraw to i spróbuj połączyć się ponownie.

Problemy z mikrofonem

Jeśli Skype zrezygnuje z połączenia, zobaczmy, co dalej. Czasami przyczyną może być problem z mikrofonem. W takim przypadku możesz nawiązać połączenie, ale gdy tylko osoba, z którą chcesz się skontaktować, odbierze telefon, połączenie zostanie utracone. Jeśli sytuacja jest znana, najprawdopodobniej będziesz musiał sprawdzić działanie mikrofonu. Aby to zrobić, wykonujemy następujące czynności:

Kliknij Narzędzia.
Przejdź do sekcji Ustawienia.
Wybierz Ustawienia dźwięku po prawej stronie okna.
Spójrzmy na górny blok mikrofonu.

Najpierw upewnij się, że program korzysta z prawidłowego urządzenia. Laptopy domyślnie korzystają z wbudowanego mikrofonu. Jeśli chcesz podłączyć kolejny, wybierz go obok odpowiedniego napisu. Zwróć także uwagę na zielony suwak wskazujący głośność. Umieść zaznaczenie w checkboxie obok oferty, aby automatycznie skonfigurować urządzenie.

Dodatkowo problem może dotyczyć sterowników mikrofonu. Najprostszym rozwiązaniem jest usunięcie ich za pomocą Menedżera zadań lub na początek. Następnie uruchom ponownie komputer. Podłączamy mikrofon (jeśli nie jest wbudowany), czekamy, aż sterowniki zostaną ponownie zainstalowane. Dzieje się to automatycznie. Teraz sprawdzamy, czy problem został rozwiązany, zwykle to wystarczy, a połączenie zostaje przywrócone.

Rada. Niektórzy narzekają, że „kiedy dzwonię przez Skype’a, nie słychać sygnału wybierania”. Całkiem możliwe, że problem leży w działaniu głośników, co można sprawdzić w tym samym miejscu co działanie mikrofonu.

Problemy z kamerą wideo

Jeśli wystąpi problem z kamerą wideo, rozmówca nie będzie mógł Cię zobaczyć, nawet jeśli nastąpi połączenie. Najpierw sprawdź, czy sterowniki są zainstalowane na urządzeniu i czy nie występuje konflikt. Aby to zrobić, otwórz Menedżera zadań i znajdź kamerę (znajduje się ona w zakładce Urządzenia do przetwarzania obrazu). Obok nazwy nie powinno być wykrzykników ani czerwonego krzyżyka. Jeśli nadal tam są, sterownik będzie musiał zostać usunięty i ponownie zainstalowany.

Jeśli masz problemy z połączeniami przez Skype, najpierw spróbuj dowiedzieć się, dlaczego tak się stało. Jest całkiem możliwe, że połączenie z innym kontaktem następuje ze względu na fakt, że on sam nie odrzuca połączenia. Jeśli wykluczymy taką sytuację, to szukamy problemu w działaniu urządzeń audio i wideo, które „odpowiadają” za komunikację. Czasami przyczyną mogą być nieprawidłowe ustawienia programu. Jest całkiem możliwe, że Ty lub abonent ustawiliście ustawienia w taki sposób, że połączenia audio lub wideo są zabronione, co będzie wymagało poprawienia.