კორპორატიული პორტალების მოკლე მიმოხილვა. კორპორატიული პორტალების მოკლე მიმოხილვა რომელ კომპანიებს სჭირდებათ კორპორატიული პორტალი

რა არის ინტრანეტი?

რატომ გჭირდებათ კორპორატიული პორტალი?

ვის და როდის?

რომელ კომპანიებს სჭირდებათ კორპორატიული პორტალი?

როგორ განვახორციელოთ ინტრანეტი

გადაწყვეტილებების შედარება: ტოპ 3 საუკეთესო ინტრანეტის პორტალი

მორგებული ინსტრუმენტი vs ანაზრაურების გადაწყვეტა

პლატფორმები კორპორატიული პორტალების შესაქმნელად

პლატფორმებზე დაფუძნებული მზა გადაწყვეტილებები

ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებები

დასკვნები

ჯერ გავიგოთ „კორპორატიული პორტალის“ კონცეფცია. ძალიან ხშირად ის აირია "კორპორატიულ ვებსაიტთან", მაგრამ განსხვავება ნათლად უნდა იყოს გაგებული. ვიკიპედია გვეუბნება:

კორპორატიული ვებსაიტი არის ინტერნეტ რესურსი, რომელიც შეიცავს სრულ ინფორმაციას კომპანიის, მისი სერვისების/პროდუქტების, კომპანიის ცხოვრებაში მომხდარი მოვლენების, განვითარების ისტორიისა და მრავალი სხვა შესახებ.

თუმცა:

კორპორატიული პორტალი არის ვებ ინტერფეისი, რომელიც უზრუნველყოფს თანამშრომლების წვდომას კომპანიის კორპორატიულ მონაცემებზე.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კორპორატიული პორტალი არის თქვენი „ვირტუალური ოფისი“, რომელიც საშუალებას აძლევს თქვენს თანამშრომლებს გაცვალონ ინფორმაცია, დოკუმენტები, დაამატოთ, შეცვალონ, წაშალონ და რაც მთავარია, ერთად იმუშაონ. მაგრამ ეს არის ზოგადი გაგებით.

ფაქტობრივად, კორპორატიული პორტალები გთავაზობთ სხვადასხვა სპეციფიკურ ფუნქციონირებას ბიზნესის საჭიროებებისთვის. ზოგიერთი კომპანია დამოუკიდებლად ავითარებს ინდივიდუალურ და უნიკალურ კორპორატიულ პორტალს სამუშაოდ (მაგრამ ეს არ არის იაფი, რბილად რომ ვთქვათ), ან შეგიძლიათ მიიღოთ მზა გადაწყვეტა და მოარგოთ იგი თქვენს კონკრეტულ საჭიროებებზე.

რატომ გჭირდებათ ეს თქვენ, კომპანიის მფლობელებს? მოდით შევხედოთ კორპორატიული პორტალების სარგებელს?

Პირველი- ეს არის ის, რაც ჩვენ მივიღეთ კლიენტების შესახებ ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაციის შენახვისა და ორგანიზების სისტემა. ჩვენ ვაკვირდებით მომხმარებელთა შემომავალ მოთხოვნებს. მარტივად რომ ვთქვათ, თქვენ იღებთ წერილებს, ზარებს, თხოვნებს ვებსაიტიდან, შეტყობინებებს სოციალურ ქსელებში და მყისიერ მესინჯერებში. ეს შეიძლება იყოს მოთხოვნები თქვენი ახალი ან არსებული კლიენტებისგან, შეთავაზებები თქვენი მომწოდებლებისა და პარტნიორებისგან. (ამ ყველაფერს LEADS ჰქვია). უპირველეს ყოვლისა, ეს ინფორმაცია უნდა იყოს შეგროვებული, შენახული და სასურველია კლასიფიცირებული. შემდეგ გააანალიზეთ და გამოიყენეთ, მაგალითად, ყველაზე ეფექტური სარეკლამო პლატფორმების იდენტიფიცირებისთვის. Bitrix24 ავტომატურად აგროვებს ყველა პოტენციალს სხვადასხვა წყაროდან ერთ მონაცემთა ბაზაში: რეკვიზიტები გროვდება კორპორატიული ელფოსტიდან, ღია ხაზის სისტემებიდან, სატელეფონო ზარებიდან, ჩეთებიდან და თქვენი ვებ-ფორმებიდან. საიტები და ზოგადად თაიგული (ამაზე სხვა სტატიებში ვისაუბრებ).

Რისთვის?იმისათვის, რომ თქვენმა თანამშრომლებმა შეწყვიტონ ავადმყოფობა, როდესაც გაიხსენებენ, როგორ დაუკავშირდნენ კლიენტს Viber-ის, ფოსტის ან ონლაინ კონსულტანტის საშუალებით საიტზე. თქვენს თანამშრომლებს აქვთ წვდომა ამ ინფორმაციაზე ნებისმიერი ადგილიდან, სადაც არის ინტერნეტი; მათ შეუძლიათ პორტალში შესვლა თავიანთი ტელეფონიდანაც კი. არ არის საჭირო რაიმე დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენება კომპიუტერზე, თანამშრომლის სამუშაო დღე უბრალოდ დაიწყება - ის მოდის, ჯდება მაგიდასთან, უერთდება კორპორატიულ პორტალს და ეს არის ის, ის მზად არის სამუშაოდ. თქვენს ყველა თანამშრომელს (მაშინაც კი, თუ ისინი მუშაობენ სხვადასხვა ოფისში) შეუძლიათ სწრაფად მიიღონ ინფორმაცია და დაუკავშირდნენ ერთმანეთს.

მეორე- წესრიგში, მაგრამ არა მნიშვნელოვანი თქვენი კომპანიისთვის, კერძოდ გაყიდვების განყოფილებისთვის - არის მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის სისტემა - CRM. ანუ, განაცხადის მიღების შემდეგ, თქვენმა მენეჯერმა უნდა შეასრულოს მთელი რიგი მოქმედებები, სანამ კლიენტი გადაიხდის.

მაგალითად: თქვენ ხართ ტურისტული სააგენტო. თქვენ მიიღეთ განაცხადი ვებ-გვერდიდან „მინდა წავიდე თურქეთში“. თქვენმა მენეჯერმა უნდა დაუკავშირდეს კლიენტს და დააზუსტოს ინფორმაცია (კლიენტის სახელი, რა თარიღისთვის სჭირდება ტური, რამდენი ადამიანი წავა, რამდენი ვარსკვლავიანი სასტუმრო უნდა ჰქონდეს და ა.შ.). შემდეგ მან უნდა შექმნას კომერციული წინადადება (შესაძლოა ერთზე მეტი) და გაუგზავნოს კლიენტს.

მიზანშეწონილია შეახსენოთ საკუთარ თავს 4 დღის შემდეგ: „დაურეკე პაველ სემენოვიჩს და გაარკვიე, რომელი ტური აირჩია“. თუ კლიენტი წინააღმდეგობას გაუწევს, მაშინ მიეცით მას ფასდაკლება 10%-მდე. თუ ყველაფერზე თანახმა ხარ, მაშინ შეადგინე და გაუგზავნე მას ხელშეკრულება, დაზღვევა და ინვოისი. და ბოლოს, თქვენ უნდა შეინახოთ ხელმოწერილი დოკუმენტების ასლები და დაელოდოთ გადახდას.

კომპანიაში მოქმედებების ამგვარ თანმიმდევრობას "ბიზნეს პროცესი" ეწოდება. თქვენ რეალურად გაქვთ უამრავი ასეთი პროცესი და კარგი იქნება, თუ ზოგიერთი მათგანი ავტომატიზირებული იქნება (მაგალითად, კომერციული წინადადების დოკუმენტის გენერირება)

რატომ გჭირდებათ CRM?იმისათვის, რომ არ დაკარგოთ ერთი კლიენტი (თქვენ ვერც კი წარმოიდგენთ, რამდენი მათგანი უკვე დაკარგეთ მხოლოდ იმიტომ, რომ მენეჯერმა დროულად არ დარეკა). იმისათვის, რომ ახალ მენეჯერს არ ასწავლოს მუშაობა, არამედ ისე, რომ მან ნათლად გააცნობიეროს რა უნდა გააკეთოს. ისე, რომ გქონდეთ სრული ინფორმაცია კლიენტის შესახებ და შეგეძლოთ, მაგალითად, მასზე დაყრდნობით რაიმეს გაყიდვა. ასე რომ, როდესაც თანამშრომელი მიდის, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გადაიტანოთ მისი კლიენტები სხვა მენეჯერზე, რადგან თქვენ გაქვთ ამ კლიენტებთან მუშაობის მთელი ისტორია. რატომ გჭირდებათ ბიზნეს პროცესის ავტომატიზაცია? აქ ყველაფერი მარტივია. თუ ბევრი რუტინული მოქმედება შესრულებულია ავტომატურად, მაშინ თქვენი თანამშრომლები არ კარგავენ დროს ამაზე, მაშინ ისინი უფრო სწრაფად მუშაობენ და შეუძლიათ უფრო მეტი კლიენტის დამუშავება და მათზე უფრო სწრაფად რეაგირება (მაგალითად, თქვენს კონკურენტებთან შედარებით). და ეს მომგებიანია როგორც გაყიდვების, ასევე კომპანიის ზოგადი იმიჯის თვალსაზრისით.

მესამე- ეს ამოცანებისა და პროექტების მართვის სისტემები. ნებისმიერი თუნდაც მოკრძალებული ბიზნესი შედგება ამოცანებისა და ქვედავალებისგან, რომლებიც უნდა დაევალოს გარკვეულ პირებს და დასრულდეს გარკვეულ დრომდე. ხშირად განმეორებადი თანმიმდევრობები, როგორიცაა ინვოისების გაცემა ან კონტრაქტების თანმიმდევრული დამტკიცება ან შვებულების მოთხოვნის კოორდინაცია ყველა მენეჯერთან, შეიძლება ავტომატიზირებული იყოს. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მოითხოვოთ მოსახერხებელი და ინტუიციური (ვიზუალური) ინტერფეისი კორპორატიული პორტალიდან ყველა ამოცანის მართვისა და მონიტორინგისთვის, ამოცანებში როლების განაწილებისთვის (ვინ არის პასუხისმგებელი? ვინ ეხმარება? ვინ უბრალოდ აკვირდება?), მარტივი კონტროლი. დავალების ვადები შეხსენებებით, დავალებების დაჯგუფება პროექტების მიხედვით, რეგულარული ამოცანების არსებობა, რომლებიც დაყენებულია, მაგალითად, თვეში ან კვარტალში ერთხელ.

Რისთვის?თუ სუფთა გაყიდვებით ხართ დაკავებული, ამ სისტემას შეუძლია დააჩქაროს კომპანიის შიდა პროცესები (მაგალითად, დავალება მიწოდების განყოფილებაში საოფისე მასალების შესაძენად ან IT განყოფილებაში დავალება ახალი თანამშრომლისთვის მონიტორის დაყენება და ა.შ. .). თუ თქვენ ხართ მწარმოებელი კომპანია, ანუ აწარმოებთ გარკვეულ პროდუქტს (მასალას ან პროგრამულ უზრუნველყოფას), მაშინ გჭირდებათ ჰაერის მსგავსი სისტემა. თქვენი შემოსავალი პირდაპირ დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად კომფორტულია თქვენი თანამშრომლები პროექტის მართვის სისტემის გამოყენებით. და საერთოდ, ამის გარეშე წებოვან ყვითელ ქაღალდებში, შეკვეთებსა და მოხსენებებში დაიხრჩობ.

მეოთხე. და რა თქმა უნდა, საბოლოო დიდი ბლოკი - კონტროლი და ანალიტიკა. რაც უფრო დიდი ხდება კომპანია, მით უფრო რთულია თანამშრომლების კონტროლი. თქვენ უნდა შეძლოთ სტატისტიკის მიღება თითოეული თანამშრომლის მუშაობის შესახებ. რამდენი ზარი? რამდენი დავალება შესრულდა? რამდენი ზეგანაკვეთური საათი?

ასევე, თქვენი დეპარტამენტის ხელმძღვანელებს უნდა შეეძლოთ დეპარტამენტის მუშაობის ანალიზი. სანამ არ შეძლებთ კომპანიის ეფექტურობის გამოთვლას ციფრებით, ვერ განვითარდებით. კორპორატიულმა პორტალმა, თავის მხრივ, უნდა მოგცეთ საშუალება შექმნათ ანგარიშები მრავალფეროვან პარამეტრებზე და გააკეთოთ ეს მარტივად და ნათლად.

რატომ გჭირდება ეს?პირველ რიგში შრომის დისციპლინის გაუმჯობესება. რამდენ დროს ატარებს თანამშრომელი სამსახურში? რამდენად ეფექტურად მუშაობს? მისი განაცხადების რამდენი პროცენტი ხდება თქვენი კლიენტები? მეორეც, თხელი უბნების იდენტიფიცირება. ზოგჯერ არც კი იცი, რომელ ეტაპზე ნელდება პროექტების განხორციელება და გაყიდვები. და მესამე, თქვენი კომპანიის განვითარების სტრატეგიის განსაზღვრა. მაგრამ აქ არის ნიუანსი - კორპორატიულ პორტალში არსებული ყველა ანალიტიკა აქტუალურია მხოლოდ მაშინ, როდესაც მასში ყველა საჭირო პერსონალი მუშაობს.

ვის სჭირდება კორპორატიული პორტალი?საქმიანობის თითქმის ნებისმიერი სფერო (ვაჭრობა, წარმოება, მედიცინა, მომსახურების მიწოდება და ა.შ.) ასე თუ ისე ქმნის საინფორმაციო სისტემას თავის გარშემო. მაგალითად, გაყიდვების ყველა მენეჯერი იღებს მოთხოვნებს ტელეფონით და ფოსტით. ისინი ერთმანეთს სკაიპის საშუალებით უცვლიან ინფორმაციას. ამტკიცებს კონტრაქტებსა და განცხადებებს მენეჯმენტთან ქაღალდის ფორმით. ნაიადები საწარმოო განყოფილებაშიც ქაღალდის ნაჭრების სახით ჩამოდიან. ისიც შეგვახსენეს, რომ ყველა კარგ თანამშრომელს ტელეფონზე აქვს ამოცანების სიები. და კლიენტის ბაზა, საუკეთესო შემთხვევაში, არის 1Ske-ში, რომელთანაც ყველას არ შეუძლია მუშაობა, უარეს შემთხვევაში, მაგრამ ხშირად ბაზა ძირითადად Excel-ის ცხრილებშია. და მშობიარობის მენეჯერები მოგაქვთ ანგარიშებს დაუზუსტებელი მონაცემებით. თუ ამ მაგალითებში აღიარებთ საკუთარ თავს და თქვენს კომპანიას და გესმით, რატომ არის ეს ცუდი, მაშინ გჭირდებათ კორპორატიული პორტალი და მზად ხართ მისი განსახორციელებლად.

და ყველაზე საშინელი კითხვა, როდის არის საჭირო და სად უნდა დაიწყოს?თქვენ უნდა დაიწყოთ თქვენი კომპანიისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი ბიზნეს პროცესების იდენტიფიცირებით, ჩაწერით და სტანდარტიზებით. სავარაუდოდ, ახლა ყველა ასრულებს სამუშაოს არა ზოგადი ინსტრუქციების მიხედვით, არამედ იმიტომ, რომ მან იცის როგორ და როგორ აკეთებს ამას (თუნდაც არა ყოველთვის კარგად), ასე რომ თქვენ უნდა დაწეროთ და სასურველია დახატოთ დიაგრამები ყველა მნიშვნელოვანი ბიზნეს პროცესის შესახებ. კომპანია . რატომ უნდა გაკეთდეს ეს კორპორატიული პორტალის დანერგვამდე? უბრალოდ, თუ ამას არ გააკეთებ, მაშინ ყველაფერი ისევ განმეორდება და შენი თანამშრომლები იმუშავებენ „ზოგი ტყეში, ზოგი შეშისთვის“. ასეთი სამუშაო სქემით როგორ შეიძლება ახალი ადამიანის გაცნობა და მომზადება? Არ არსებობს გზა. ამიტომ, ჯერ ბიზნეს პროცესების სტანდარტიზაცია მოახდინე, შემდეგ პორტალთან მუშაობის ინსტრუქციები და მხოლოდ ამის შემდეგ შეიძლება კორპორატიული პორტალის დაყენება.

კორპორატიული ინტრანეტის პორტალი არის კომპანიის ერთი ვირტუალური საინფორმაციო სივრცე, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ორგანიზაციის მთელი შიდა ცხოვრება ერთ საიტზე. „საიდუმლო“ რესურსზე წვდომა მხოლოდ კომპანიის თანამშრომლებსა და მენეჯმენტს აქვთ. ამ ხელსაწყოს დანერგვა სამუშაო პროცესებში ზრდის არა მხოლოდ შრომის პროდუქტიულობას. ინტრანეტის პორტალის შექმნით კომპანია მნიშვნელოვნად აჩქარებს ბიზნეს პროცესებს. პორტალმა Rabota.ru-მ გადაწყვიტა ეკითხა, რა ინფორმაციას შეიცავს უმსხვილესი რუსული კორპორაციების ინტრანეტის პორტალები.

კომპანიები, რომლებმაც გადაწყვიტეს შექმნან კორპორატიული ინტრანეტის პორტალი, მნიშვნელოვნად გაზრდის პერსონალის ეფექტურობას, რადგან ამ ხელსაწყოს დახმარებით, ფაქტიურად რამდენიმე წამში, ყველა საჭირო ინფორმაცია ხელმისაწვდომი ხდება თანამშრომლებისთვის, რაც, თავის მხრივ, მნიშვნელოვნად ზოგავს დროს. .

ერთიანი საინფორმაციო სივრცე არის მოსახერხებელი სამუშაო ადგილი ფუნქციების ფართო სპექტრით. ინტრანეტი, გარდა ყველა თანამშრომლის შესახებ ინფორმაციისა (ფოტოები, თანამდებობები, განყოფილების სახელები, რომელშიც მუშაობს სპეციალისტი, სამუშაო ტელეფონის ნომრები, ელექტრონული ფოსტა), შეიცავს კომპანიის სიახლეებს, რომლებიც ხელმისაწვდომია ყველასთვის, საცნობარო ინფორმაცია - ყველა განყოფილებისა და განყოფილების ტელეფონის ნომრები, ინფორმაცია ღია ვაკანსიების შესახებ, თანამშრომელთა დაბადების დღეების და მნიშვნელოვანი თარიღების შესახებ. გარდა ამისა, ინტრანეტი შეიძლება შეიცავდეს სხვადასხვა ფოტორეპორტაჟს ორგანიზაციის ღონისძიებებისა და მარკეტინგული გეგმების შესახებ. ის შეიძლება შეიცავდეს დოკუმენტების შაბლონებს (მაგალითად, შვებულების აპლიკაციებს) და მათი შევსების ინსტრუქციებს, საქმიანი წერილების ნიმუშებს და ა.შ.

რა თქმა უნდა, შიდა საინფორმაციო რესურსის შინაარსი არ შემოიფარგლება ზემოაღნიშნული სიით. გადავწყვიტეთ წამყვანი კომპანიების წარმომადგენლებს ვკითხოთ მათი ინტრანეტის პორტალების ფუნქციონალურობისა და შინაარსის შესახებ.

საქმე 1. LG Electronics RUS

ალექსანდრე კარპოვი, HR დირექტორი, LG Electronics RUS:

„ჩვენი კომპანიის ინტრანეტის პორტალის მთავარი მიზანია შექმნას მაქსიმალური შესაძლებლობები ნებისმიერი თანამშრომლისთვის, მიიღოს მისთვის მნიშვნელოვანი ინფორმაცია.

ჩვენ განვიხილავთ ინფორმაციის ღიაობას, როგორც ჩვენი კორპორატიული კულტურის აუცილებელ ელემენტს, როგორც აბსოლუტურად აუცილებელ პირობას თანამშრომლებსა და კომპანიას შორის ნდობის ჩამოყალიბებისთვის.

მენეჯერების მიზნები, გარდა ზემოთ აღწერილი ნდობის აღდგენის ზოგადი მიზნისა, არის შიდა საინფორმაციო ბარიერების აღმოფხვრა, ინფორმაციაზე შეუფერხებელი და სწრაფი წვდომის უზრუნველყოფა და კომუნიკაციების სიჩქარისა და ხარისხის გაზრდა ნებისმიერი პრობლემის გადასაჭრელად - როგორც ინდუსტრიული, ასევე სოციალური.

ჩვენი ინტრანეტის სივრცე ქმნის ერთგვარ საერთო გარემოს ყველა თანამშრომლისთვის, ვირტუალურ სივრცეს, რომელიც ადეკვატურად და სრულად ასახავს კომპანიის რეალობას. ამ სივრცის მიერ მოგვარებული პრობლემები ძალიან მრავალმხრივია და მუდმივად ფართოვდება ტექნოლოგიების განვითარებისა და გამოყენების დამატებითი შესაძლებლობების გაჩენის ფონზე.

ბევრი პროცესი, რომელიც ადრე რთული ან შეუძლებელი იყო შრომის ინტენსივობისა და ინფორმაციის დაკარგვის ღირებულების გამო, ახლა ჩვენი ნორმალური წარმოების ცხოვრების ნაწილი გახდა. რამდენიმე მაგალითს მოგიყვან. ქარხანაში დასაქმებულია 3000-მდე ადამიანი ათეულობით რაიონიდან. პორტალზე შექმნილი ტრანსპორტის შეკვეთის სისტემა გვეხმარება უზრუნველვყოთ მათი მიწოდება სამუშაო ადგილზე და უკან, რომლის მეშვეობითაც თითოეული თანამშრომელი იტოვებს ადგილს კორპორატიულ ავტობუსში უშუალოდ სამუშაო ადგილიდან. Სხვა მაგალითი. პორტალზე ნებისმიერ თანამშრომელს შეუძლია წაიკითხოს კომპანიის სიახლეები კორპორატიულ ბლოგზე, ასევე გამოხატოს თავისი აზრი ფორუმზე აქტუალურ საკითხებზე. ჩვენ ყოველკვარტალურად ვირჩევთ და ვაჯილდოვებთ საუკეთესო თანამშრომლებს. პორტალმა ეს პროცესი მაქსიმალურად ღია და დემოკრატიული გახადა. თითოეულ სპეციალისტს შეუძლია გაარკვიოს, რა გამორჩეულ შედეგებს მიაღწია განმცხადებელმა და ხმა მისცეს ყველაზე ღირსეულ კანდიდატს. პორტალზე ასევე განთავსებულია ჩვენი ქარხნის ბიბლიოთეკის კატალოგი, რომელიც უკვე შეიცავს 500-ზე მეტ წიგნს. თითოეულ თანამშრომელს შეუძლია შეუკვეთოს მისთვის საინტერესო პუბლიკაცია. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს IT სპეციალისტებს მხარდაჭერისთვის პორტალის მეშვეობით. ჩვენ დიდ მნიშვნელობას ვანიჭებთ მომხმარებელთა მოსაზრებებს ჩვენსა და ჩვენს პროდუქტებზე. მრავალი განყოფილებისთვის მომხმარებლები სხვა განყოფილებებია. ხოლო შიდა კლიენტებისთვის გაწეული მომსახურების ხარისხი კვარტალურად ფასდება პორტალის მეშვეობით. პორტალის მეშვეობით ვაფასებთ თანამშრომლების ჩართულობას. საიტი ასევე შეიცავს ჩვენი ქარხნის ფოტო ალბომს - მასში შეგიძლიათ იხილოთ, მაგალითად, ქარხნის მშენებლობის ფოტოები 2005 წელს, მაისის ტრადიციული სპორტული ფესტივალის ფოტოები, დონორთა დღეებში ჩვენი თანამშრომლების მონაწილეობის ამსახველი ფოტოები ან მოწოდებული ფოტოები. ჩვენი თანამშრომლების მიერ მცენარის ფოტო კონკურსისთვის. პორტალი შეიცავს ყველა მიმდინარე პოლიტიკისა და პროცედურის აღწერას, რომელიც ეხება თითოეულ სპეციალისტს, ყველა სტანდარტული დოკუმენტის ფორმებსა და ფორმებს. და ეს არ არის სრული სია, რისთვისაც ვიყენებთ ჩვენს შიდა ვებსაიტს. და ასეთი რესურსებისა და სერვისების რაოდენობა მუდმივად იზრდება.

კორპორატიული ინტრანეტის პორტალის დანერგვის უპირატესობებია, როგორც უკვე ვთქვი, ნებისმიერი მნიშვნელოვანი ინფორმაციის მყისიერად მიღების შესაძლებლობა, როგორც ინდუსტრიული, ასევე სოციალური ხასიათისა. ეს აძლევს თანამშრომლებს საკუთრების გრძნობას, კომპანიის საქმეებში ჩართულობას და მის მომავალზე პასუხისმგებლობას. ჩვენ მიგვაჩნია, რომ ეს ემოციები ჩვენი გრძელვადიანი განვითარებისა და კეთილდღეობის გასაღებია.

ნებისმიერი ახალი საკომუნიკაციო არხის მსგავსად, ინტრანეტის პორტალი მოითხოვს კომუნიკაციის გარკვეულ კულტურას. და თუ ყველა მონაწილეს აქვს ასეთი კულტურა, მაშინ კომპანია იღებს მხოლოდ უპირატესობებს პორტალიდან. და კომუნიკაციის კულტურა შეიძლება და უნდა ისწავლებოდეს. ჩვენ ამას ვაკეთებთ, მათ შორის სპეციალური ტრენინგის საშუალებით.

გარდა ზემოთ აღწერილი ჩვენი შიდა ვებსაიტის ძირითადი სერვისებისა, ის შეიცავს ინფორმაციას თანამშრომლების, მათი საკონტაქტო ნომრებისა და კორპორატიული ელექტრონული ფოსტის მისამართების შესახებ. ჩვენ ვაქვეყნებთ ინფორმაციას ქარხანაში ყველა ღია ვაკანსიის შესახებ პორტალზე და ვიწვევთ თანამშრომლებს გამოხატონ ინტერესი ღია თანამდებობაზე ან დაასახელონ თავიანთი მეგობარი ან ნაცნობი ვაკანტურ პოზიციაზე. პორტალის გამოყენებით ვაცნობთ თანამშრომლებს ფასდაკლებით პროდუქციის შეძენის შესაძლებლობის შესახებ და ვატარებთ გათამაშებას დაინტერესებულთა შორის.

ზოგადად, მინდა ხაზგასმით აღვნიშნო, რომ პორტალი არის ძალიან ძლიერი ინსტრუმენტი ყველა თანამშრომლისთვის კომპანიის სიტყვებისა და საქმის ერთიანობის დემონსტრირებისთვის, კომპანიის პატივისცემის თანამშრომლების მიმართ და მისი სურვილის შექმნას ყველა პირობა, რომ ყველამ თავი იგრძნოს წევრად. დიდი კორპორატიული ოჯახი. ”

საქმე 2. კომპანია ალფა კაპიტალ მენეჯმენტი

იური გრიგორიანი, Alfa Capital Management Company-ის ადამიანური რესურსების მართვის დირექტორი:

„იმის გათვალისწინებით, რომ ინტრანეტი თანდათან ვითარდება მარტივი სატელეფონო დირექტორიადან მძლავრ „მრავალფუნქციურ“ სამუშაო ინსტრუმენტად, ძალიან რთულია რომელიმე მიზნის გამოყოფა.

კორპორატიული კულტურის თვალსაზრისით, ჩვენი ინტრანეტის პორტალის მიზანია ერთიანი კორპორატიული საინფორმაციო სივრცის შექმნა. აქ ყველაფერი მარტივია. ჩვენ ვართ საშუალო ზომის კომპანია, მაგრამ ჩვენი თანამშრომლები მუშაობენ ქვეყნის უდიდეს ქალაქებში იუჟნო-სახალინსკიდან და ვლადივოსტოკიდან კალინინგრადამდე და დონის როსტოვამდე. და ზოგჯერ აღმოჩნდება, რომ მანძილი უახლოეს კოლეგამდე ასობით კილომეტრია. თუ დავამატებთ იმასაც, რომ ზოგიერთი თანამშრომელი მუშაობს იმპლანტაციის ოფისებში, სხვა ორგანიზაციების ტერიტორიაზე, მაშინ კომპანიის კორპორატიული კულტურის, მისიისა და ღირებულებების გადაცემის ამოცანა მაღალი ხარისხის საინფორმაციო რესურსის არსებობის გარეშე უბრალოდ მიუღწეველი იქნება. . ეს არის პირველი სამუშაო მიზანი - შიდა ვებგვერდი საშუალებას აძლევს თითოეულ თანამშრომელს თავი იგრძნოს ერთი მთლიანობის ნაწილად, იყოს კომპანიის ცხოვრების აქტიური მონაწილე, მიუხედავად ცენტრალურ ოფისამდე მანძილისა და გამსჭვალული იყოს იდეით. კომპანია ყოველდღე სხვადასხვა განყოფილებიდან.

ჩვენი ყოველდღიური მუშაობის თვალსაზრისით, ინტრანეტი მთლიანად წყვეტს შიდა კომუნიკაციების საკითხს - ის მოიცავს მოსახერხებელ სატელეფონო დირექტორიას კოლეგების ფოტოებით, შესრულებული ფუნქციებით, ინტერესებით და დოკუმენტების გაფართოებული ბიბლიოთეკა, ინფორმაცია ახალი თანამშრომლების შესახებ, დაბადების დღეები, არყოფნის კალენდარი, უამრავი ჩატი და ფორუმი, შიდა შეტყობინებების პროგრამა და, რა თქმა უნდა, ახალი ამბების ბლოკი. როგორც ვხედავთ, საკომუნიკაციო კომპონენტის დიაპაზონი და აქცენტი ფართოა, რაც საშუალებას გვაძლევს ეფექტურად გადავჭრათ შიდა საკომუნიკაციო პრობლემები ნებისმიერი დონის სირთულის.

მთავარი ის არის, რომ ეს არის კომპანიის მისიისა და კორპორატიული ღირებულებების გადაცემის ერთიანი ინსტრუმენტი. შემდეგი, ეფექტური შიდა კომუნიკაციების შექმნის საკითხი მთლიანად მოგვარებულია, ანუ ჩვენ ვმართავთ ინფორმაციის ნაკადებს, რაც საშუალებას აძლევს მათ მუდმივად შეიცვალოს მიმდინარე ბიზნეს ამოცანების შესაბამისად. შიდა საიტის სხვა მიზნებია: სამუშაო ჯგუფების შექმნა და მართვა, და არ არსებობს შეზღუდვები თემებზე - ეს მოიცავს პროცესის ოპტიმიზაციის ჯგუფს და ფეხბურთის გუნდს. მაგრამ მთავარი მიზანია კომპანიის შიგნით პროფესიული საზოგადოებების შექმნა, ნებისმიერი თანამშრომლისთვის ინსტრუმენტებისა და დოკუმენტების სრული სპექტრის ინფორმაციის მიწოდება (სამუშაო შესრულების სტანდარტებიდან კლიენტის პრეზენტაციებსა და ტარიფებამდე), რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია დამწყებთათვის. შიდა პორტალზე ჩვენ შევქმენით ყველა დოკუმენტის ბიბლიოთეკა და თითოეულ მათგანს შევსების ინსტრუქციით ვახლდით. მაგალითად, თუ გსურთ შვებულების შესახებ განაცხადის დაწერა, იპოვეთ სამუშაო დოკუმენტები დოკუმენტების ჩამონათვალში, აირჩიეთ განყოფილება „განაცხადი“, გახსენით თქვენთვის საჭირო შაბლონი და უკვე დართულია მისი შევსების ინსტრუქცია. ასევე ინტრანეტის გამოყენებით თანამშრომლებს ჩავრთავთ კორპორატიულ ცხოვრებაში სხვადასხვა გამოკითხვების, კონკურსების და ა.შ.

ინტრანეტს ბევრი უპირატესობა აქვს, მაგრამ მთავარი არის შიდა კომუნიკაციების თვისობრივად განსხვავებული დონე, რაც, რა თქმა უნდა, დიდად უწყობს ხელს მრავალი, როგორც ყოველდღიური, ასევე სტრატეგიული ამოცანის გადაჭრას. და თუ უფრო შორს წავალთ, შიდა კომუნიკაციების განვითარების დონე პირდაპირ კორელაციაშია კომპანიის კორპორატიული კულტურის განვითარების დონესთან და ასახავს მის რეალურ ინტერესებსა და პრიორიტეტებს. როგორც ამ სისტემის მომხმარებელი, შემიძლია ვთქვა, რომ სარგებელს ყოველდღე ვხვდები. ამავდროულად, ყოველ ჯერზე ვამბობ: ”ეს იმდენად კარგია, რომ ჩვენ გვაქვს ინტრანეტი”. და მიუხედავად იმისა, რომ წელიწადზე მეტი გავიდა მისი დანერგვიდან, პორტალზე ტრაფიკი იზრდება. ჩვენ დავიწყეთ თანამშრომლების 50% შიდა ვებსაიტის გამოყენებით. საბოლოო მომხმარებელთან მუდმივი მუშაობის წყალობით, ეს მაჩვენებელი 90%-95%-მდე მივიღეთ.

"HR ოფიცერი. პერსონალის მენეჯმენტი", 2011, N 1

ინტრანეტის პორტალი შიდა კომუნიკაციების სისტემაში

სტატია ეძღვნება ინტრანეტის პორტალის, როგორც მენეჯმენტის ეფექტურობის გაუმჯობესების ინსტრუმენტს გამოყენების ანალიზს. შეჯამებულია ინტრანეტის პორტალის მახასიათებლები და შესაძლებლობები. ავტორის მიერ შემუშავებული მისი განხორციელების მეთოდოლოგია წარმოდგენილია სახას რესპუბლიკის (იაკუტია) წამყვანი ბანკის - სს „ალმაზერგიენბანკის“ (OJSC) მაგალითის გამოყენებით.

პერსონალის მართვის ლექსიკონი. ინტრანეტის პორტალი არის საინფორმაციო სისტემა, რომელიც მომხმარებლებს აძლევს ერთიან უფლებამოსილ პერსონალიზებულ წვდომას ორგანიზაციის შიდა და გარე საინფორმაციო რესურსებსა და აპლიკაციებზე.

როგორც სოციოლოგიური გამოკითხვებისა და კითხვარების ანალიზი აჩვენებს, ბევრი რუსული ორგანიზაციის ტიპიური სუსტი მხარეა: კომუნიკაციების სუსტი სისტემა, კორპორატიული კომუნიკაცია და კულტურა, რესურსების ინფორმაციის გაცვლის დაბალი დონე. ასევე დაბალია პერსონალის ადაპტაციის დონე, შიდა დაქირავება, მოტივაცია, პერსონალის განვითარება, პერსონალის იგნორირება მისია და სტრატეგიული მიზნები და ამოცანები, განვითარების გეგმები, რის შედეგადაც ორგანიზაციებს აქვთ სუსტი წინააღმდეგობა გარემო ფაქტორების მიმართ და ბიზნეს პროცესების უკონტროლობა. და ეს არის 21-ე საუკუნეში, ინფორმაციული ტექნოლოგიების განვითარების ეპოქაში, ინტერნეტის, როგორც პროცესების მართვის საშუალება და ინსტრუმენტის სწრაფი დანერგვა!

როგორ დავძლიოთ სუსტი მომენტები? როგორ გავაუმჯობესოთ თქვენი ბიზნეს პროცესის მენეჯმენტი? როგორ გავაუმჯობესოთ კომუნიკაციისა და ინფორმაციის ნაკადები? რა ტექნოლოგიები გამოვიყენოთ ეფექტურობისა და ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად?

ერთი გამოსავალი შეიძლება იყოს ორგანიზაციის ინტრანეტის პორტალის შექმნა და მხარდაჭერა. ინტრანეტის პორტალი (ვებგვერდი) არის კორპორატიული საინფორმაციო სისტემის საფუძველი, რომელიც იძლევა ორგანიზაციის პერსონალის მართვის სერვისების ამოცანების დამატებით გადაწყვეტის საშუალებას. ამ სტატიაში განვიხილავთ პროექტს ინტრანეტის პორტალის განსახორციელებლად სახას რესპუბლიკის (იაკუტია) წამყვანი ბანკის - JSCB Almazergienbank (OJSC) მაგალითის გამოყენებით.

ინფორმაცია კომპანიის შესახებ. ბანკი - ამჟამად JSCB Almazergienbank (OJSC) - დაარსდა 1993 წელს, როგორც საკრედიტო ინსტიტუტი, რომელიც ემსახურება რესპუბლიკის ალმასის პროვინციას - იაკუტიას. 1993 წლის 18 ივნისს დამფუძნებელთა კრებაზე მიღებულ იქნა გადაწყვეტილება ერგიენის კომერციული ბანკის (შეზღუდული პასუხისმგებლობის ამხანაგობა) შექმნის შესახებ, რომელიც შემდგომში, 1994 წლის 15 თებერვალს დაარქვეს CB Almazergienbank. 1998 წლის 30 დეკემბერს შეიცვალა ბანკის ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმა - შპს გადაკეთდა შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოებად. 2003 წლის 23 ივლისს ბანკი გადაკეთდა სააქციო კომერციულ ბანკად „ალმაზერგიენბანკ“ (ღია სააქციო საზოგადოება).

ბანკში დასაქმებულია 500-მდე თანამშრომელი სათაო ოფისში, 6 ფილიალში და 8 დამატებით ოფისში (სურ. 1). 30-დან 40 წლამდე 374 თანამშრომელია, რაც მუშახელის 68%-ს შეადგენს. დასაქმებულთა დაახლოებით 75%-ს აქვს უმაღლესი პროფესიული განათლება, ძირითადად მხოლოდ ტექნიკურ პერსონალს აქვს საშუალო განათლება, თანამშრომლები მუდმივად აუმჯობესებენ კვალიფიკაციას (ცხრილი 1).

სს "ალმაზერგიენბანკში" (OJSC) პერსონალის რაოდენობა

400 ┬────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ ┌─┐ │

350 ┼──────────────── ────────── ────────┤ ├─────┤

300 ┼──────────────── ─────────283 ──────┤ ├─────┤

│ ┌─┐ │ │ │

│ │ │ │ │ │

250 ┼──────────────── 245──────┤ ├─ ─────┤ ├─────┤

│ ┌─┐ │ │ │ │ │

│ │ │ │ │ │ │ │

200 - 200 ├──────┤ ├── ────┤ 194───┤

│ ┌─┐ │ │ │ 172 │ ├─┐ │

│ │ │ │ │ │ ├─┐ │ │*│ │

│ │ │ │ │ │ │*│ │ │*│ │

150 ┼────────────────────136- ──────┤ │*├─ ───┤ │*├───┤

│ ┌─┐ │ 121 │ 121 │ │*│ │ │*│ │

│ 113 │ │ │ ├─┐ │ ├─┐ │ │*│ │ │*│ │

│ ┌─┐ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

100 ┼───88──────┤ ├──────┤ ├──└└────┤ │*─ ────┤ │*├── ──┤ │*├───┤

│ ┌─┐ │ │ │ │79 │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

│ │ │72 │ │ │ ├─┐ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

│ │ ├─┐ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

50 - ───┤ │*├── ──┤ │*├───┤

│ │ │*│ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

0─┼──┴─┴─┴─┬──┴─┴───┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬─┘

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

┌──────────────────────────────────────────────────┐

│ ┌─┐ ┌─┐ │

│ │ │ - ხელმძღვანელი და დამატებითი ოფისები │*│ - ფილიალები │

│ └─┘ └─┘ │

└──────────────────────────────────────────────────┘

ცხრილი 1

სახელი მოქმედებები		გამოყენებული მეთოდოლოგია
განსაზღვრეთ მიზანი დანიშნულება ინტრანეტის პორტალი	დაისახეთ პრიორიტეტები და მართებულის დადგენა პორტალის მიზნები კომპანიაში	შედეგების საფუძველზე გამოკითხვები
განრიგი ინტრანეტის სტრუქტურა - პორტალი	შეთავაზება "ალმაზერგიენბანკი" პორტალის სტრუქტურაში ჩატარებული შესაბამისად ანალიზი
ეტაპების იდენტიფიცირება ინტრანეტის დანერგვა - პორტალი, ასევე ფუნქციები და ორგანიზაციული სტრუქტურა, მისი უზრუნველყოფა განხორციელება	ანალიზის ჩატარება მომსახურების შეთავაზება კომპანიები; - აირჩიეთ კომპანია ან ტექნიკური სპეციალისტები, შემოქმედებით დაკავებული ინტრანეტის შესაბამისად შერჩეული პარამეტრებით პორტალი; - იდენტიფიცირება ეტაპობრივად განხორციელების ქმედებები პორტალი და ტრენინგი პერსონალის; - განსაზღვრეთ აქტივობები სოციალურად ფსიქოლოგიური მომზადება პერსონალის	საექსპერტო მიმოხილვა; - "ბრეინშტორმი"
განსაზღვრეთ ნორმატიული - მეთოდური, საინფორმაციო, ტექნიკური, დაკომპლექტება ინტრანეტის პორტალი	ნორმატიულად ჩამოაყალიბეთ - მეთოდოლოგიური დოკუმენტები ვებგვერდის დანერგვა; - განსაზღვრეთ უფლებამოსილებები და თანამშრომლების შეზღუდვები პორტალთან ურთიერთობა; - იდენტიფიცირება ერთჯერადი და მიმდინარე პროექტის ხარჯები და მათი შესაძლო წყაროები დაფინანსება; - იფიქრე გზებზე თანამშრომლების ჩართვაში პორტალი პირველად პროექტის განხორციელების შემდეგ	- "ბრეინშტორმი"; - კურსის პროექტი საგანი „აუდიტი და მაკონტროლებელი პერსონალის"
გამოავლინე სოციალურად - ეკონომიკური ეფექტურობა პროექტი	ხარჯების დაზოგვის იდენტიფიცირება დეპარტამენტის ფუნქციებზე პერსონალის მართვა და ძირითადი შეკითხვები; - განსაზღვრეთ ინდიკატორები ეკონომიკური და სოციალური პროექტის ეფექტურობა	FSA; - სახელმძღვანელო A. Ya. Kibanova "საფუძვლები მენეჯმენტი პერსონალი"

შიდა რესურსი

მისი ძირითადი საქმიანობის თვალსაზრისით, ინტრანეტის პორტალი არის განაწილებული საინფორმაციო რესურსების მართვის ინტეგრირებული სისტემა. მენეჯმენტის ორგანიზაციის თვალსაზრისით, ეს არის ახალი კონცეფცია თანამშრომლების სამუშაო ადგილების ორგანიზებისთვის, ყველა ინფორმაციაზე წვდომის ერთი წერტილით, რომელიც აუცილებელია შესაბამისი ფუნქციების შესასრულებლად. ტექნიკური თვალსაზრისით, ეს არის საინფორმაციო სისტემა, რომელიც აერთიანებს მონაცემთა სხვადასხვა წყაროს და ცალკეულ ფუნქციურ სისტემებს ერთი შესვლის წერტილით და ინფორმაციის მიწოდებისა და დამუშავების ერთიანი წესებით.

რუსულ ორგანიზაციებში ინტრანეტის პორტალები შემუშავებულია და დანერგილია შიდა საკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურის გასავითარებლად, ბიზნეს პროცესების მართვის ცენტრალიზებისთვის, მონაცემთა სტრუქტურების ტიპიზაციისა და ინტერფეისების სტანდარტიზებისთვის, მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მიღების მხარდასაჭერად. ინტრანეტის პორტალები ჩვეულებრივ მოიცავს სამ განყოფილებას.

პირველი განყოფილება არის საპრეზენტაციო ნაწილი (ძირითადი პრეზენტაციები საქმიანობის სფეროებზე, პროდუქტებზე, მონაწილეებზე, თანამშრომლებზე, სიახლეებზე, ღონისძიებებზე და ა.შ.).

მეორე განყოფილება არის საინფორმაციო ნაწილი (პირველადი, საინფორმაციო, ანალიტიკური ინფორმაცია).

მესამე განყოფილება არის ადმინისტრაციული ნაწილი (რეგისტრაცია და ავთენტიფიკაცია, წვდომის შეზღუდვა, პორტალზე ინფორმაციის მოძიება, ინფორმაციის ექსპორტის/იმპორტის საშუალებები, ტესტირება).

პერსონალის მართვის სისტემის ფარგლებში, შიდა კორპორატიული პორტალის მიზანია სრულად ან ნაწილობრივ მიიღოს HR სამსახურის ფუნქციების ნაწილი, ასევე გაზარდოს საინფორმაციო მხარდაჭერის ეფექტურობა, ხელმისაწვდომობა და კონტროლირებადი ორგანიზაციის საქმიანობისთვის. ორგანიზაციის თანამშრომლები, განურჩევლად მათი ტერიტორიული მდებარეობისა თუ ორგანიზაციული დაქვემდებარებისა.

გამოვყოთ პერსონალის მართვის სერვისების შემდეგი ამოცანები, რომლებიც წყდება ინტრანეტის პორტალის დანერგვით: ინფორმაციის გაცვლის დონის გაზრდა; თანამშრომლების ძებნა და შერჩევა შიდა წყაროების გამოყენებით; ახალი თანამშრომლების ადაპტაცია; პერსონალის მოტივაცია; პროფესიული ტრენინგის მართვა, პერსონალის განვითარება და შეფასება (ონლაინ ტესტირების ჩატარება, კორპორატიული ტრენინგ სისტემების შექმნა და ა.შ.); კორპორატიული კულტურის მხარდაჭერა.

ინტრანეტის პორტალის შექმნის გამოცდილება

უცხოურ და რუსულ ბანკებში

დღეს თითქმის ყველა უცხოურ კომპანიას აქვს ინტრანეტის პორტალი. რუსეთშიც ეს რესურსი პოპულარული ხდება: Rambler საინფორმაციო პორტალის გვერდებზე ჩატარებული გამოკითხვის შედეგების მიხედვით, სადაც მონაწილეობა მიიღო 2350 რუსი სხვადასხვა კომპანიებიდან, გამოკითხულთა 42%-მა აღნიშნა, რომ მათ კომპანიებს აქვთ შიდა ვებსაიტი. ამ რესურსის რეიტინგი თანამშრომლებს შორის საკმაოდ მაღალია: დასაქმებულთა დაახლოებით 70% მას რეგულარულად იყენებს (მინიმუმ კვირაში რამდენჯერმე).

ყველაზე მნიშვნელოვანი ცვლილება ინტრანეტის განვითარებაში ამჟამად ხდება საბანკო სექტორში. კორპორატიული პორტალები შიდა კომუნიკაციებისთვის ყველაზე ეფექტური და ხელმისაწვდომი ინსტრუმენტებია. უცხოურმა ბანკებმა ყველაზე ფართოდ დაიწყეს შიდაკორპორაციული ვებსაიტების დანერგვა 2000-2001 წლებში. ძირითადი უცხოური ბანკები, რომლებმაც პირველებმა განახორციელეს ინტრანეტი, მოიცავს შოტლანდიის სამეფო ბანკს. შოტლანდიის სამეფო ბანკმა (RBS) დანერგა ინტრანეტის პორტალი, რომელიც დაფუძნებულია ღია კოდის აპლიკაციის სერვერზე Zope. ბანკი იყენებს Zope-ს შიდა კორპორატიული ბიზნეს პროცესების განსახორციელებლად და ინფორმაციის მისაღებად.

HSBC Holdings plc. - მსოფლიოში ერთ-ერთი უმსხვილესი საბანკო ჯგუფი და 2008 წლის კაპიტალიზაციაზე დაფუძნებული უმსხვილესი საბანკო ჯგუფი ევროპაში, რომელიც მუშაობს 76 ქვეყანაში. DZ Bank (AG Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank) არის ერთ-ერთი წამყვანი უნივერსალური ბანკი, რომელიც უზრუნველყოფს ფინანსური მომსახურების ფართო სპექტრს, მე-5 ადგილზეა გერმანიაში და 28-ე მსოფლიოში აქტივების მიხედვით, ფილიალებითა და წარმომადგენლობითი ოფისებით 15 ქვეყანაში. გარდა ამისა, უცხოური ბანკები, რომლებიც აქტიურად იყენებენ ინტრანეტს, მოიცავს UBS Investment Bank, Lapeer County Bank & Trust Co და ა.შ.

შიდა ბანკების რაოდენობა, რომლებმაც დანერგეს ინტრანეტი, მოიცავს: Bank of Russia, Alfa-Bank, VTB 24, Vneshtorgbank, Raiffeisenbank, MDM-Bank, BTA Bank, Bank Vozrozhdenie და ა.შ. ერთ-ერთი პირველი ადგილობრივი ბანკი, რომელმაც დანერგა კორპორატიული პორტალი. ინტრანეტი არის რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკი, რომელმაც თავისი პროექტი განახორციელა 2003 - 2004 წლებში. კორპორატიული ინტრანეტის პორტალის შექმნის მთავარი მიზანი იყო რუსეთის ბანკის თანამშრომლების საქმიანობის ინფორმაციული მხარდაჭერის ეფექტურობის, ხელმისაწვდომობისა და კონტროლის გაზრდა, განურჩევლად მათი ტერიტორიული მდებარეობისა თუ ორგანიზაციული დაქვემდებარებისა. ამჟამად, ინტრანეტი მოიცავს 60-ზე მეტ საინფორმაციო რესურსს და მასზე წვდომა აქვს რუსეთის ბანკის ყველა სტრუქტურულ განყოფილებას. ამ პორტალს 11 ათასზე მეტი მომხმარებელი ჰყავს, ყოველდღიურად მას 1000-მდე მომხმარებელი წვდება.

სს "ალმაზერგიენბანკში" (OJSC) გამოკითხვის შედეგები

JSCB Almazergienbank-ში (OJSC) ინტრანეტის პორტალის შექმნისა და დანერგვის დასასაბუთებლად, 2009 წლის თებერვალ-მაისში ჩატარდა სოციოლოგიური კვლევა. კლასტერული (სერიული) ნიმუშის გამოყენებით გამოიკითხა 60 თანამშრომელი, რაც შეადგენს დაახლოებით 17%-ს. წარმოდგენილი დასაქმებულთა საერთო რაოდენობა ცხრილი 1 ასახავს რესპონდენტთა მახასიათებლებს. კვლევის შედეგების საფუძველზე გაკეთდა შემდეგი დასკვნები.

გამოკითხვის შედეგებმა აჩვენა, რომ სს „ალმაზერგიენბანკს“ (OJSC) აქვს თანამშრომლების ინფორმირების პრობლემა, რომლის მოგვარებაც შესაძლებელია კორპორატიული გაზეთის შექმნით. კატეგორიები, რომლებიც მიუთითებენ ინფორმაციის პრობლემაზე, მოიცავს უფროსების 18%, წამყვანი სპეციალისტების 30%, სპეციალისტების 60% და თანამშრომლების 9%.

ყველა თანამდებობაზე დასაქმებულთა უმრავლესობამ იშვიათად იცის ან საერთოდ არ იცის გამოჩენილი ვაკანსიების შესახებ, ამიტომ თანამშრომლები, რომლებიც თვლიან, რომ თითქმის არასოდეს არიან ინფორმირებულები გამოჩენილი ვაკანსიების შესახებ, არიან სპეციალისტები (50%), მთავარი სპეციალისტები (45%). ), წამყვანი სპეციალისტები (40%). 60 რესპონდენტიდან გამოკითხულთა 30%-მა გამოტოვა მათთვის საინტერესო ვაკანსია, კიდევ 30% არ გამორიცხავს შესაძლებლობას, რაც მიუთითებს ბანკის თანამშრომლების შიდა დაქირავების დაბალ დონეზე. ამიტომ აუცილებელია ბანკის თანამშრომლები დარწმუნებულნი იყვნენ, რომ ვაკანსიების შესახებ ყოველთვის ინფორმირებულნი იქნებიან.

JSCB Almazergienbank-ში (OJSC) თანამშრომლებს ესმით ადაპტაცია, როგორც გამოსაცდელი პერიოდი (როგორც უპასუხა რესპონდენტთა 37%-მა), რაც ბანკის მენეჯმენტის არასწორი სტრატეგიაა. თანამშრომლების თავდაპირველი ადაპტაციის პროცესისთვის აუცილებელ მეთოდებსა და საშუალებებს შორის მენტორობამ 1 ადგილი დაიკავა (28 პასუხი - 34%). არ ჩამორჩება პასუხები „კოლეგების შესახებ მონაცემებისა და სხვა ინფორმაციის ხელმისაწვდომობაზე“, უპასუხა 22 რესპონდენტმა (26%) და „ორგანიზაციის შესახებ ამომწურავი ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა“ - 19 (23%).

სს "ალმაზერგიენბანკის" (OJSC) თანამშრომელთა მოტივაციის დონე შეიძლება ჩაითვალოს მაღალად, მაგრამ "ალმაზერგიენბანკის" ხელმძღვანელობამ ყურადღება უნდა მიაქციოს სამუშაოს დატვირთვას, სამუშაო ადგილების მოწყობას და კმაყოფილებას მთავარი, წამყვანი სპეციალისტების სამუშაო საქმიანობით. და თანამშრომლები.

JSCB Almazergienbank-ის (OJSC) თანამშრომლებს დადებითი დამოკიდებულება აქვთ გამოკითხვების ჩატარების მიმართ, საჭიროა მხოლოდ განვმარტოთ, რა არის კვლევის მიზანი და შედეგების გაცნობა ყველას.

აუცილებელია სს „ალმაზერგიენბანკის“ (OJSC) შიდა კომუნიკაციის გაუმჯობესება.

თანამშრომლებს სურთ მათ ორგანიზაციაში დანერგილი ინტრანეტის პორტალი.

ასე რომ, ინტრანეტის პორტალის დანერგვა JSCB Almazergienbank-ის (OJSC) პერსონალის მართვის სისტემის გაუმჯობესების მიზნით ერთ-ერთი გადაუდებელი ამოცანაა.

ინტრანეტის პორტალის დანერგვის მეთოდოლოგია

ჩვენ შევიმუშავეთ მეთოდოლოგია, რომელიც აფასებს ინტრანეტის პორტალის დანერგვის აქტუალურობას მართვის სისტემაში არსებული შეფერხებების, კერძოდ ინფორმაციის დაბალი დონის გათვალისწინებით; თანამშრომლების ძებნა და შერჩევა; ადაპტაცია; მოტივაცია; პერსონალის პროფესიული მომზადება, განვითარება და შეფასება; კორპორატიული კულტურა. კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით შევიმუშავეთ სს „ალმაზერგიენბანკში“ (OJSC) ინტრანეტის პორტალის დანერგვის მეთოდოლოგია.

ინტრანეტის პორტალის დანერგვის ღონისძიებების შემუშავება ჯამში მოიცავს 5 ძირითად მოქმედებას, რომელთაგან თითოეული, თავის მხრივ, იყენებს შემდეგ ტექნიკას: ექსპერტიზის შეფასება; ტვინის შტორმის მეთოდი; ფუნქციონალური ხარჯების ანალიზი HR დეპარტამენტის ფუნქციების დაზოგვის იდენტიფიცირებისთვის; კურსის პროექტი დისციპლინის „პერსონალის აუდიტი და კონტროლი“ პროექტის დაფინანსების შესაძლო წყაროების დასადგენად (ცხრილი 1).

ინტრანეტის პორტალის პროვაიდერის არჩევა

ინტრანეტის გადაწყვეტის შესარჩევად, პირველად განიხილეს და გაანალიზეს ამ გადაწყვეტილებების მთავარი მომწოდებლების წინადადებები (ცხრილი 2).

მაგიდა 2

ავტომატური სისტემების მომწოდებლების ანალიზი

	კომპანია	სახელი პორტალი/საიტი	გამოსავალი მოცემული ფუნქციები	განვითარების დრო და განხორციელება	კლიენტები	ფასი, რუბლი.
		1C - Bitrix: კორპორატიული პორტალი		მზა პორტალი		25-ზე მომხმარებლები - 34500. 1000-ზე მომხმარებლები - 309 500
შენიშვნა	შეიცავს სიახლეებს, ფაილების შენახვას, სამუშაო ჯგუფებს, კალენდრებს, ფორუმებს, ბლოგები, სოციალური ქსელი პროფილებით, მესინჯერი, ჩატარების უნარი სასწავლო კურსები. Მაღალი დონის შესრულება. ინტეგრაცია "1C: ხელფასი" და პერსონალის მართვა“ და Microsoft Office
	WSS- კონსულტაცია	პორტალი სინათლე 2.0			ბატარეა "მოსკოვი ბანკი რეკონსტრუქციები და განვითარება"
	პორტალი საწარმო 2.0			ვითიბი 24, AKB ფინპრომბანკი
შენიშვნა	აქვს მრავალი გაფართოება და ინტეგრირებული სისტემა. მჭიდროდ ინტეგრირებულია MS Office-თან და MS Exchange-თან. შეიძლება მიწოდებული იყოს როგორც ვებ – სერვისი
	ტოპები ბიზნესი ინტეგრატორი (ტოპები BI)	Share Point სერვერი 2007 წ			AB "GPB - იპოთეკა“, AKB Sovfintrade
შენიშვნა	პორტალების გამოყენების ძირითადი სფეროებია ცოდნის მენეჯმენტი, ზოგადი კორპორატიული ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაცია, თანამშრომლობა ქ ორგანიზაციის ფარგლებში
		რბილი ხაზი პორტალი		კომბინირებული
შენიშვნა	შეიცავს საბაჟო დოკუმენტის ნაკადის მოდულს, სოციალურ ელემენტებს ქსელები, საკომუნიკაციო საშუალებები. პორტალში ყველა მოდული შეიძლება იყოს ვიზუალურად კონფიგურაცია IT სპეციალისტების დახმარების გარეშე
	რბილი ხაზი კონსულტაცია სერვისები	DeskWork 1.0. ბაზა
	DeskWork 1.0. სტანდარტული
	DeskWork 1.0. Მოწინავე
შენიშვნა	ძირითადი - 4 პორტალის დიზაინის შაბლონის ნაკრები ახალი დიზაინით (2 ფერი და 2 განლაგება), 5 უნიკალური მოდული და ძირითადი SharePoint ფუნქციონირება. სტანდარტული - + დამატებითი მოდულების ბიბლიოთეკა (არჩეულია 20 მზა მოდულიდან)
	"RBC SOFT"			კომბინირებული (3 კვირიდან 1 თვე)	KMB ბანკი, სვიაზბანკი, ბანკი "ურალი" FD"
შენიშვნა	ინტრანეტის პორტალის გაშვების შემდეგ შესაძლებელია მისი ჰოსტინგი - RBC საიტი. RBC სპეციალისტებს შეუძლიათ ტექნიკური მხარდაჭერა სისტემები
				კომბინირებული (2-დან 5-მდე თვე)	სს "MDM - ბანკი"
		OnArt IntraNet ძრავი
	IBM Lotus პროგრამული უზრუნველყოფა				ალფა ბანკი
შენიშვნა	უზრუნველყოფს ზედმეტ ფუნქციონირებას თანამშრომლობისთვის და კონტენტის მენეჯმენტი ნებისმიერი ზომის პორტალისთვის. დიდი ინტეგრირდება სხვა IBM სისტემებთან.

ლეგენდა: P - მთლიანად; ჩ - ნაწილობრივ.

დადგინდა, რომ JSCB Almazergienbank (OJSC) ყველა განხილული ვარიანტიდან შესაფერისი იყო 5 პორტალური ვარიანტი, რომელთაგან ექსპერტთა ჯგუფმა და ბანკის ხელმძღვანელობამ აირჩია RBC SOFT (RBC Mylntranet). ეს არჩევანი აიხსნება იმით, რომ კომპანია RBC SOFT-ის ინტრანეტის გადაწყვეტა სრულად აკმაყოფილებს ბანკის მოთხოვნებს: ის გთავაზობთ პორტალის ნაწილობრივ განვითარებას ბანკის მიერ დადგენილი სტრუქტურის მიხედვით, ფასი ოპტიმალურია და არ არის დამოკიდებული რაოდენობაზე. მომხმარებელთა შორის, არის ქვეყნის ბანკებში განხორციელების საკმაოდ დიდი გამოცდილება, პლუს მიმზიდველი სპეციალური შეთავაზება (უფასო ტრენინგი ტექნიკური სპეციალისტებისთვის). შპს RBC SOFT, ARMADA კომპანიების ჯგუფის ნაწილი (MICEX, RTS: ARMD), სპეციალიზირებულია კორპორატიულ გადაწყვეტილებებში ინფორმაციული ტექნოლოგიებისა და ინტერნეტის სფეროში. RBC Mylntranet არის ინტრანეტის პორტალი, რომელიც დაფუძნებულია Microsoft Office SharePoint Server 2007 პლატფორმაზე. ეს პორტალი შექმნილია ისეთი პრობლემების გადასაჭრელად, როგორიცაა: კომპანიის ყველა ოფისისა და ფილიალის თანამშრომლებისთვის საჭირო ინფორმაციისა და დოკუმენტების ერთი წყაროს შექმნა; ეფექტური კომუნიკაციებისა და თანამშრომლობის ორგანიზება; კორპორატიული კულტურის შენარჩუნება და განვითარება; კომპანიის HR სერვისის პრობლემების გადაჭრა.

გამოვთვალოთ ინტრანეტის პორტალის დანერგვის ხარჯები JSCB Almazergienbank (OJSC) დაკარგული მოგების მეთოდოლოგიით. ასე რომ, ცხრილში. დიაგრამა 3 გვიჩვენებს პერსონალის ხარჯებს ბანკში.

ცხრილი 3

სს "ალმაზერგიენბანკში" (OJSC) პერსონალის ხარჯები

2006 - 2007 წლებში

მიმართულება ღირს
ჯამი ღირს, რუბლს შეადგენს.	უდ. წონა ზოგადად თანხა ღირს, %	ჯამი ღირს, რუბლს შეადგენს.	უდ. წონა ზოგადად თანხა ღირს, %	ჯამი ღირს, რუბლს შეადგენს.	უდ. წონა ზოგადად თანხა ღირს, %
გადახდის ფონდი შრომა - ყველაფერი. მათ შორის:
ა) გადახდა გაატარა დრო
ბ) გადახდა დაუხარჯავი დრო
გ) ერთჯერადი წახალისებები გადახდები
ხარჯები მიმზიდველობა პერსონალი (დაქირავება, შერჩევა)
ხარჯები სამსახურიდან გათავისუფლება პერსონალის
ხარჯები პროფესიონალი განათლება, დაწინაურება კვალიფიკაცია
ხარჯები სერტიფიცირება
ხარჯები სავალდებულო გამოქვითვები
ხარჯები მოტივაცია (პრემიუმი + ტარიფი + მასალა დახმარება)
ხარჯები კულტურული და ყოველდღიური ცხოვრება სერვისი (სპორტი სექციები, კორპორატიული Ივენთი)
სხვა ხარჯები

სახელფასო ხარჯები და JSCB Almazergienbank (OJSC) თანამდებობიდან გათავისუფლების ხარჯები შეიძლება ჩაითვალოს იდეალური ღირებულების მოდელთან შესაბამისობაში.

აუცილებელია ტრენინგზე და კვალიფიკაციის ამაღლებაზე დანახარჯების გაზრდა, მაგალითად, მოტივაციის ხარჯების შემცირებით, რადგან ეს მაჩვენებელი ასევე არის თანამშრომლების მოტივაციის მთავარი ფაქტორი, ისევე როგორც სხვა ხარჯების შემცირებით, როგორიცაა კორპორატიული ღონისძიებების ხარჯები.

აუცილებელია სამოტივაციო ხარჯების ოპტიმიზაცია, რათა შემცირებამ ზიანი არ მიაყენოს ბანკის თანამშრომლების ინტერესებს.

შესაძლებელია შემცირდეს კულტურული და სამომხმარებლო მომსახურების სხვა ხარჯები და დანახარჯები, იმ პირობით, რომ მიღებული თანხა მოხმარდება სს ალმაზერგიენბანკის (OJSC) პერსონალის უფრო მოთხოვნადი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.

ზემოაღნიშნული დასკვნებიდან გამომდინარე, რომ აუცილებელია მოტივაციის, სხვა დანახარჯებისა და დანახარჯების ოპტიმიზაცია კულტურულ და სამომხმარებლო მომსახურებაზე, იმ პირობით, რომ შემცირება არ იქნებოდა ბანკის თანამშრომლების ინტერესების საზიანოდ, შეგვიძლია შემოგთავაზოთ: განისაზღვროს ნაწილი. პროექტის დაფინანსება, რომელიც შემუშავებულია პერსონალის ხარჯების ამ ელემენტების ინტრანეტის პორტალის განსახორციელებლად, რომელიც შეადგენს მთლიანი ხარჯების დაახლოებით 12-15%-ს და შეადგენს დაახლოებით 20-30 მილიონ რუბლს წელიწადში. (ცხრილი 4)

ცხრილი 4

ინტრანეტის პორტალის დანერგვის ხარჯების გაანგარიშება

სს "ალმაზერგიენბანკში" (OJSC)

მაგიდაზე 5 ჩვენ ასახავს ერთჯერადი ხარჯების სტრუქტურას ინტრანეტის პორტალის დანერგვისთვის JSCB Almazergienbank-ში (OJSC).

ცხრილი 5

განხორციელების ერთჯერადი ხარჯების სტრუქტურა

ინტრანეტის პორტალი სს "ალმაზერგიენბანკში" (OJSC)

ხარჯების დასახელება	ფასი 1 ერთეული, რუბლს შეადგენს.	სულ, რუბლს შეადგენს.
პროგრამული პაკეტის ღირებულება
სწავლის საფასური
Მისგან: - მარშრუტის გასწვრივ მოგზაურობის გადახდა იაკუტსკი - მოსკოვი - იაკუტსკი
საცხოვრებლის გადახდა	600 (დღეში) 7 დღეში
მგზავრობის შემწეობის გადახდა	350 (დღეში) 7 დღეში
პროექტის განხორციელებისთვის პრემიის გადახდა	15000-დან 30 000
სხვა ხარჯები (ოფისი აღჭურვილობა და ა.შ.)

ინტრანეტის დანერგვის ეკონომიკური ეფექტი

სს „ალმაზერგიენბანკის“ (OJSC) ეკონომიკური ეფექტი პერსონალის მართვის სფეროში მიიღწევა ძირითადად მართვის ფუნქციების შესრულების შრომის ინტენსივობის შემცირებით, დუბლიკატი ოპერაციების აღმოფხვრის გამო.

პროექტის განხორციელებამდე და მის შემდეგ შედეგებისა და ეკონომიკური ეფექტის შედარება შესაძლებელია შემდეგი ცხრილის გამოყენებით. 6.

ცხრილი 6

ინტრანეტის პორტალის დანერგვის ეკონომიკური ეფექტი

სს "ალმაზერგიენბანკში" (OJSC)

┌──────────────────┬────────────────┬───────────┬──────────┬───────────────────┬─────────┐

│ სრული │ პირთა პოზიციები, │ პოზიციები │ ხარჯები │ ხარჯები │ ეფექტი │

│ სახელი │ საიდანაც │ პირები, │ შრომობენ │ │ განხორციელების ფუნქციის შესრულება

│ │ დოკუმენტების დეპარტამენტის ფუნქციები, ფორმები│მონაწილე│განხორციელება│პროექტიდან │ წლის განმავლობაში,│

│ მუშაობა │ ან საწყის │ │ ფუნქციებში │ ღირებულების │ რუბლის გათვალისწინებით. │

│პერსონალური და ზოგადი│ მონაცემები │ შესრულება│ თითოეული │ტექნიკური საშუალების│ │

│ გაცემული │ │ფუნქციები, მათი│თანამშრომლები,│ და გამოქვითვები │ │

│ │ │ ყოველთვიურად │ სთ │ სოციალური │ │

│ │ │ხელფასი, რუბ.│ │ დაზღვევა, რუბ. │ │

│ │ │ │ ├─────────┬─────────┤ │

│ │ │ │ │ ადრე │ შემდეგ │ │

│ │ │ │ │ განხორციელება│ განხორციელება│ │

│შერჩევა, │- ქ. სპეციალისტი. │ +3,248 │ +140 │ 42,481 │ 14,711 │ -27,770 │

│ტესტირება და │-ვედ. სპეციალისტი. │ │ │ │ │ │

│პირველადი შეფასება │- ვედ. სპეციალისტი. (ვ)│ │ │ │ │ │

│დაქირავებული │+ ვედ. სპეციალისტი. (ე)│ │ │ │ │ │

│სპეციალისტები │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│ფორმირება და │ვედ. სპეციალისტი. (ე) │ +1,724 │ │ 16,601 │ 15,985 │ -615 │

│ბაზის შენარჩუნება │ │ │ │ │ │ │

│რეზერვის მონაცემები │ │ │ │ │ │ │

│პერსონალი │ │ │ │ │ │ │

│იმპლემენტაცია │+ ვდ. სპეციალისტი. (ე)│ +3,248 │ +22 │ 13,702 │ 15,649 │ +1,947 │

│ანალიზი │ │ │ │ │ │ │

│ სჭირდება │ │ │ │ │ │ │

│ ტრენინგი და წინსვლა. │ │ │ │ │ │ │

│კვალიფიკაცია, │ │ │ │ │ │ │

│ განმარტება │ │ │ │ │ │ │

│პრიორიტეტი │ │ │ │ │ │ │

│მიმართულებები და │ │ │ │ │ │ │

│კომპოზიცია │ │ │ │ │ │ │

│სავარჯიშო განრიგი │ │ │ │ │ │ │

│ მომზადება │ ვედ. სპეციალისტი. (ე) │ +1,724 │ │ 4,684 │ 5,454 │ +770 │

│მასალები │ │ │ │ │ │ │

│მოზიდვა │ │ │ │ │ │ │

│მუშები │ │ │ │ │ │ │

│მასალა და │ │ │ │ │ │ │

│დისციპლინირებული│ │ │ │ │ │ │

│პასუხისმგებლობა │ │ │ │ │ │ │

│პირადი ბუღალტერია │ვდ. სპეციალისტი. (ე) │ +1,724 │ │ 43,940 │ 47,833 │ + 3893 │

│კომპოზიცია │ │ │ │ │ │ │

│დირიჟორობა │ვედ. სპეციალისტი. (ე) │ +1,724 │ -200 │ 69,660 │ 67,137 │ -2,523 │

│ დაინსტალირებული │ │ │ │ │ │ │

│დოკუმენტაცია │ │ │ │ │ │ │

│პერსონალი │ │ │ │ │ │ │

│შედგენა │Ved. სპეციალისტი. │ +1,724 │ -20 │ 51,534 │ 50,843 │ -690 │

│შვებულების განრიგი,│Ved. სპეციალისტი. (დ). │ │ -50 │ │ │ │

│გამოყენების აღრიცხვა│Ved. სპეციალისტი. (ვ) │ │ │ │ │ │

│მუშები │ │ │ │ │ │ │

│ შვებულება, │ │ │ │ │ │ │

│დიზაინი │ │ │ │ │ │ │

│შემდეგი არდადეგები│ │ │ │ │ │ │

│ანგარიშის წარმოება │- ქ. სპეციალისტი. │ +1,724 │ -30 │ 20,848 │ 19,043 │ -1,804 │

│პერსონალის შეცვლა│ ვედ. სპეციალისტი. │ │ +20 │ │ │ │

│ განრიგი │ Ved. სპეციალისტი. (დ). │ │ -30 │ │ │ │

│ │ ვედ. სპეციალისტი. (ვ) │ │ │ │ │ │

│ფორმირება და │ვედ. სპეციალისტი. (ე) │ +1,724 │ │ 22,581 │ 25,466 │ +2,885 │

│ ბანკის მართვა │ │ │ │ │ │ │

│ მონაცემები │ │ │ │ │ │ │ შესახებ

│რაოდენობრივი და │ │ │ │ │ │ │

│ხარისხი │ │ │ │ │ │ │

│კომპოზიცია │ │ │ │ │ │ │

│თანამშრომლები │ │ │ │ │ │ │

│აკომპანიმენტი │- ვედ. სპეციალისტი. │ │ │ 25,870 │ 6,697 │ -19,172 │

│ადაპტაციის პროცესი│ - ვდ. სპეციალისტი. (ვ)│ │ │ │ │ │

│ახალი თანამშრომლები │ │ │ │ │ │ │

│ორგანიზაცია │მენეჯერი. კონტროლი │ │ -60 │ 27,394 │ 12,173 │ -15,220 │

│ახორციელებს │ჩ. სპეციალისტი. │ │ -40 │ │ │ │

│სერთიფიკატი │+ ვდ. სპეციალისტი. (ე)│ │ +40 │ │ │ │

│მუშები, მისი │ │ │ │ │ │ │

│მეთოდური და │ │ │ │ │ │ │

│ინფორმაციული │ │ │ │ │ │ │

│ უზრუნველყოფა, │ │ │ │ │ │ │

│ ანალიზში მონაწილეობა │ │ │ │ │ │ │

│ შედეგები │ │ │ │ │ │ │

│ სერთიფიკატი │ │ │ │ │ │ │

│ მომზადება │- ვდ. სპეციალისტი. (ე)│ │ │ 27,394 │ 20,307 │ -7,086 │

│ აუცილებელი │ │ │ │ │ │ │

│მასალები │ │ │ │ │ │ │

│ მოსაზრებები │ │ │ │ │ │ │

│კომისიები │ │ │ │ │ │ │

│დაწესებულება │ │ │ │ │ │ │

│ მომსახურების ხანგრძლივობა │ │ │ │ │ │ │

│ორგანიზაცია │მენეჯერი. კონტროლი.│ │ -30 │ 11,620 │ 14,791 │ +3,171 │

│კორპორატიული │+ ვედები. სპეციალისტი. (ე)│ │ +20 │ │ │ │

│მოვლენები │ │ │ │ │ │ │

│ │ │ │ │ │ │ │-თან ერთად

│ დაინტერესებული │ │ │ │ │ │ │

│ განყოფილებები │ │ │ │ │ │ │

│ jar │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┴────────────────┴───────────┴──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│სულ: │ 378,309 │ 316,089 │ -62,220 │

└──────────────────────────────────────────────────────────┴─────────┴─────────┴─────────┘

ლეგენდა: "-" - გაქრობა, შემცირება ან შემცირება; "+" - გარეგნობა, გაზრდა.

ამრიგად, ინტრანეტის პორტალის დანერგვისას, ბანკი მიიღებს ხარჯების შემცირებას HR დეპარტამენტის ფუნქციების შესასრულებლად - 62,220 რუბლი. წელიწადში, ასევე დეპარტამენტის თანამშრომლებს შორის ფუნქციების ოპტიმალური განაწილება და ზედმეტი ფუნქციებისგან თავის დაღწევა.

გარდა ამისა, მენეჯმენტის სფეროში ეკონომიკური ეფექტი შეიძლება ჩაითვალოს ინფორმაციის დამუშავების სირთულის შემცირებაზე, რაც განისაზღვრება ფორმულით:

Ru = T x (Zm / Kd x H) - Tm x St, (1)

სადაც T არის ინფორმაციის ხელით დამუშავების სირთულე, ხალხი. საათი.;

Zm - მენეჯერული თანამშრომლის საშუალო თვიური ხელფასი;

Kd - სამუშაო დღეების რაოდენობა თვეში, დღეები;

H - სამუშაო საათების რაოდენობა დღეში, საათები;

Tm - ერთი და იგივე ინფორმაციის კომპიუტერზე დამუშავების შრომის ინტენსივობა, პერსონათი;

St - კომპიუტერის გამოყენების ერთი საათის ღირებულება, რუბლი.

ინტრანეტის პორტალის დანერგვის შედეგად, შრომის ხარჯები შემცირდება:

1) მოამზადოს მასალები მატერიალურ წახალისებაზე პერსონალის წარდგენისათვის. ეს ხარჯები შეადგენს სულ 186 საათს წელიწადში, ეკონომიკური ეფექტი იქნება ტოლი: 186 x 78 = 14,508 რუბლი;

2) დისციპლინურ პასუხისმგებლობაზე მოსამზადებელი სამუშაოებისთვის: Ru =

1.1 x (17,000 / 22 x 8) - 0.4 x 230 = 106 - 92 = 14 რუბლი. პირველ საათზე. წელს:

64 x 14 = 896 RUR;

3) რაოდენობრივი და ხარისხობრივი შემადგენლობის შესახებ მონაცემების დასამუშავებლად

თანამშრომლები: Ru = 3.4 x (17,000 / 22 x 8) - 1.2 x 230 = 328 - 276 =

52 რუბლი. პირველ საათზე. წელიწადში: 240 x 52 = 12,480 რუბლი.

ამრიგად, Ru = 14,508 + 896 + 12,480 = 27,884 რუბლი.

მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები უფრო ეფექტურად მიიღება:

Ru = SUM (T1 - T2) x Tsu, (2)

სადაც T1, T2 - გადაწყვეტილებების დასაბუთების, შემუშავების, მიღებისა და განხორციელების ხანგრძლივობა მოვლენამდე და შემდგომ, დღეები;

ცუ - მენეჯმენტის თანამშრომლის მუშაობის ერთი დღის ღირებულება.

მოდით გამოვთვალოთ მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ეფექტურობა:

თანამშრომელთა პრემიებისთვის: Ru = 1 x (10 - 4.5) x 772 = 4246 რუბლი;

კადრების მოწყობის მიხედვით: Ru = 3 x (14 - 6) x 772 = 18,528 რუბლი;

საკადრო პოლიტიკის მიხედვით: Ru = 2 x (13 - 7) x 772 = 9264 რუბლი, სულ:

Ru = 4246 + 18,528 + 9264 = 32,038 რუბლი.

ჩვენ გვჯერა, რომ ინტრანეტის პორტალის დანერგვის გამო JSCB Almazergienbank (OJSC):

საოფისე ქაღალდის, ვაზნების და ტექნიკური აღჭურვილობის გამოყენების ხარჯები შემცირდება, ვინაიდან ორგანიზაციის ძირითადი დოკუმენტები ელექტრონული იქნება;

შემცირდება სამუშაო დროის დაკარგვა საჭირო დოკუმენტაციის მოძიებაზე და ა.შ.

გამოვთვალოთ ეკონომიკური ეფექტურობის მაჩვენებლები.

1. წმინდა მიმდინარე ღირებულება (NPV), ან ინტეგრალური ეკონომიკური ეფექტი (Eint):

Eint = NPV = Eu1 + Eu2 - SUM Kylt x alpha, (3)

სადაც Ey1 არის ეკონომიკური ეფექტი მენეჯმენტის სფეროში;

Ey2 - ეკონომიკური ეფექტი წარმოების სფეროში;

SUM Kylt - წინასწარი წარმოების ხარჯები ბილინგის პერიოდის t-ე წელს;

ალფა - ფასდაკლების ფაქტორი.

Eint = NPV = (62,220 + 27,884 + 32,038) + 10,000 - 350,300 x 0,892,857 = 132,142 - 312,768 = -180,626 რუბლი.

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ინტრანეტის პორტალის ამოქმედებიდან პირველ წელს სს „ალმაზერგიენბანკში“ (OJSC) ერთჯერადი ხარჯები ანაზღაურდება ერთი მესამედით.

2. მომგებიანობის ინდექსი (RI) არის არსებული შემოსავლის ოდენობის თანაფარდობა კაპიტალის ინვესტიციის ოდენობასთან და გამოითვლება შემდეგი ფორმულით:

ID = (1 / Kvl) x SUM (Pt - K"t) x ალფა, (4)

სადაც Kvl არის დისკონტირებული კაპიტალის ინვესტიციების ოდენობა, რუბ.;

Pt - t-ე საფეხურზე მიღწეული ეკონომიკური შედეგები;

K"t - ხარჯები t-ე საფეხურზე, იმ პირობით, რომ ისინი არ მოიცავს კაპიტალურ ინვესტიციებს, რუბლს შეადგენს.

ID = (1 / 350,300) x (1 x (132,142 - 312,768) x 0,892,857 + 2 x (132,142 - 50,000) x 0,797,194 + 3 x (132,142 - 312,142 - 312,768) = 50,00. 285 x (-161 273 + 130 966 + 175 401) = 0.00 000 285 x 145 094 = 0.413.

მომგებიანობის ინდექსი იქნება 0,413. მიგვაჩნია, რომ ეს მაღალი მაჩვენებელია საბანკო ინდუსტრიისთვის.

3. ანაზღაურებადი პერიოდი (Tok) - მინიმალური დროის ინტერვალი (პროექტის დაწყებიდან), რომლის შემდეგაც ინტეგრალური ეკონომიკური ეფექტი ხდება დადებითი და შემდგომში რჩება არაუარყოფითი. ანაზღაურებადი პერიოდი განისაზღვრება პირობით:

დენი = min t, სადაც SUM (Pt - K"t) x ალფა = კვლ. (5)

კვლ = 350,300 რუბლი. 1 x (132,142 - 50,000) x 0,892,857 + 2 x (132,142 - 50,000) x 0,797,194 + 3 x (132,142 - 50,000) x 0,711,142 - 50,000) x 0,711,731,000) = = 379 708 რუბლი.

მიმდინარე = 2 - 2,5 წელი.

ამრიგად, ეს პროექტი ანაზღაურდება ორ ან ორწელნახევარში და შემდგომში გამოიმუშავებს შემოსავალს ბანკისთვის დაახლოებით 130 ათასი რუბლი. წელს.

პროექტის სოციალური ეფექტურობა

პროექტის ფარგლები გავლენას ახდენს ორგანიზაციის სოციალურ მხარეზე. მისი სოციალური ეფექტურობა გამოიხატება ორგანიზაციაში პოზიტიური ცვლილებების მიღწევის, ასევე სოციალური თვალსაზრისით ნეგატიური თავიდან აცილების უნარში.

JSCB Almazergienbank-ში (OJSC) ინტრანეტის პორტალის დანერგვისას დადებით ცვლილებებს შორისაა შემდეგი პერსონალის მართვის სისტემის ცალკეული ქვესისტემებისთვის.

პერსონალის დაგეგმვისა და მარკეტინგის ქვესისტემა:

თანამშრომლების ინდივიდუალური შესაძლებლობების რეალიზაციისა და განვითარების პირობების შექმნა;

ორგანიზაციის ხელსაყრელი იმიჯის ფორმირება.

რეკრუტირებისა და პერსონალის აღრიცხვის ქვესისტემა:

პერსონალის შიდა დაქირავების უზრუნველყოფა;

პერსონალის გადაადგილების შესახებ საკადრო გადაწყვეტილებების მოქმედების გაზრდა.

სამუშაო პირობების ქვესისტემა:

ბანკის პერსონალის სათანადო დონის მუშაობისა და დასვენების უზრუნველყოფა;

Almazergienbank-ის სოციალურ გარემოში სასურველი ცვლილებების უზრუნველყოფა.

შრომითი ურთიერთობების ქვესისტემა:

ჯგუფურ და ინდივიდუალურ ურთიერთობებში პრობლემების დროული გამოვლენა;

ორგანიზაციული კულტურის ფორმირება.

პერსონალის განვითარების ქვესისტემა:

პერსონალის ყოვლისმომცველი ადაპტაცია;

კარიერის მართვისას თანამშრომლებსა და ბანკის მენეჯმენტს შორის მიზნების თანმიმდევრულობის უზრუნველყოფა;

ბანკის სოციოკულტურული ნორმების დაუფლება.

პერსონალის მოტივაციისა და წახალისების ქვესისტემა:

თანამშრომლების პიროვნული განვითარების პირობების შექმნა;

ბანკის საქმეებში თანამშრომელთა ჩართულობის განცდის ჩამოყალიბება;

ბანკის თანამშრომელთა მოტივაციისა და ლოიალობის თანამედროვე სისტემის ფორმირება.

სოციალური განვითარების ქვესისტემა:

ხელსაყრელი სოციალურ-ფსიქოლოგიური კლიმატის შექმნა;

თანამშრომლებთან უკუკავშირის მექანიზმის ფორმირება მათი სურვილებისა და საჭიროებების მიხედვით;

სამუშაოს გარეთ კომუნიკაციისა და კომპანიის სოციალურ ცხოვრებაში მონაწილეობის შესაძლებლობების შექმნა.

ინფორმაციის მხარდაჭერის ქვესისტემა:

ბანკში მიმდინარე მოვლენების, ცვლილებებისა და ბრძანებების შესახებ თანამშრომლების ინფორმირების უზრუნველყოფა;

ინფორმაციის ხარისხის, ეფექტურობისა და მართებულობის გაუმჯობესება;

სხვადასხვა კატეგორიის თანამშრომელთა მოთხოვნებში ცვლილებების კონტროლის უნარის ჩამოყალიბება და ა.შ.

ამრიგად, ინტრანეტის პორტალი შესაძლებელს ხდის ორგანიზაციის თანამშრომლების ცნობიერების ამაღლებას; თანამშრომლების ძებნისა და შერჩევის ეფექტურობის გაზრდა; გაზარდოს ახალი თანამშრომლების კმაყოფილება და მოტივაცია.

ინტრანეტის პორტალი არის პერსონალის პროფესიული მომზადების, განვითარებისა და შეფასების, ასევე კორპორატიული კულტურის მხარდაჭერის ინსტრუმენტი.

ბიბლიოგრაფია

1. Shabanova A. შიდა კორპორატიული ვებგვერდი, როგორც კომპანიაში ინფორმაციის გაცვლის საშუალება // პერსონალის მენეჯმენტი. 2005. N 15 (121). გვ. 48.

კორპორატიული პორტალი ხშირად აირია კორპორატიულ ვებსაიტთან. სინამდვილეში, ეს არის სრულიად განსხვავებული ინსტრუმენტები და პორტალის ფუნქციები გაცილებით ფართოა. არსებითად, პორტალი არის კომპანიის ერთგვარი ვირტუალური ოფისი, რომელიც საშუალებას აძლევს ყველა თანამშრომელს გაცვალოს დოკუმენტები და ინფორმაცია, ასევე მოახდინოს ძირითადი ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაცია. მაგრამ კორპორატიული პორტალის და ინტრანეტის ცნებები ტრადიციულად გამოიყენება სინონიმებად.

ინტრანეტი, ან კორპორატიული პორტალი არის ძალიან მოცულობითი და რთული ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაუმკლავდეთ ამოცანების ფართო სპექტრს. ეს არ არის მხოლოდ დამოუკიდებელი ვებსაიტი, არამედ სხვადასხვა პროდუქტების მთელი ნაკრები, მაგალითად, დოკუმენტების მართვის სისტემა, დავალების ტრეკერი, ERP სისტემა და მრავალი სხვა, კონკრეტული ორგანიზაციის საჭიროებიდან გამომდინარე. პორტალი აერთიანებს ფაილებისა და დოკუმენტების შენახვის ფუნქციებს, სოციალურ ქსელს და საინფორმაციო რესურსს. ამავდროულად, ნებისმიერ პორტალს აქვს მხოლოდ ორი ძირითადი ამოცანა: მისცეს თანამშრომლებს შესაძლებლობა, ერთობლივად იმუშაონ დაკისრებულ ამოცანებზე და უზრუნველყონ ეფექტური შიდა კომუნიკაციები.

ამ პრობლემების გადასაჭრელად, ტიპიური კორპორატიული ინტრანეტი შეიძლება შეიცავდეს შემდეგ ბლოკებს:

კომპანიის ინფორმაცია:წესდება, სტრუქტურა, სამუშაოს აღწერილობა, კომპანიის მისია და მსოფლმხედველობა, კორპორატიული სტილი და ა.შ.;
ინფორმაცია თანამშრომლების შესახებ:პერსონალური მონაცემები და გვერდები, კონტაქტები, თანამდებობა, განყოფილება, მიღწევები;
განახლებული ინფორმაცია:ბრძანებები, ინსტრუქციები, კომპანიაში მოვლენების ანონსი, ჯარიმები და მადლიერება, კომპანიის სიახლეები;
ერთიანი ცოდნის ბაზა:საცნობარო ინფორმაცია (პროდუქტის კატალოგები, ფასების სია), დოკუმენტები, შაბლონები, დაარქივებული ფაილები;
საკომუნიკაციო საშუალებები:ფორუმები, გამოკითხვები, კითხვარები, კომუნიკაცია მენეჯმენტთან და კოლეგებთან;
მომსახურების მექანიზმები:პროექტები, ამოცანების დადგენა და მათი განხორციელების მონიტორინგი, საოფისე ტექნიკის შეძენის მოთხოვნა, საშვის შეკვეთა, ტრანსპორტი და ა.შ.

როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, კორპორატიულ პორტალს შეუძლია ეფექტურად გადაჭრას სამუშაო გეგმის საკითხები, როგორიცაა ამოცანების დაყენება და მონიტორინგი, ანალიტიკა, მნიშვნელოვანი ინფორმაციის შენახვის სისტემის შექმნა, ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაცია და მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის (CRM) სისტემები.

სწრაფი კომუნიკაცია კომპანიის სხვადასხვა განყოფილებებს შორის ასევე საკმაოდ წარმატებით ხორციელდება პორტალებზე. არ არის საჭირო, მაგალითად, თითოეულ განყოფილებას აცნობოთ რაიმე ინოვაციის ან მნიშვნელოვანი მოვლენის შესახებ - უბრალოდ განათავსეთ ინფორმაცია პორტალზე და ის მაშინვე გახდება საზოგადოებისთვის ცნობილი. პერსონალს ასევე აქვს მუდმივი წვდომა კომპანიის ცოდნის ბაზაზე.

შენიშვნაზე
ინტრანეტის განვითარების ერთ-ერთი მთავარი ტენდენცია მისი გამარტივებაა. თუ რამდენიმე წლის წინ დეველოპერები ცდილობდნენ მის აღჭურვას მაქსიმალური ფუნქციონირებით, დღეს ისინი სულ უფრო უარს ამბობენ ასეთ გადაწყვეტილებებზე უფრო მარტივი სოციალური ინტრანეტების სასარგებლოდ.

რაც შეეხება თანამშრომლებს შორის ეფექტურ კომუნიკაციას, თეორიულად, პორტალი, რა თქმა უნდა, აძლევს მათ შესაძლებლობას მყისიერად დაუკავშირდნენ ინტეგრირებული სოციალური ქსელის საშუალებით, განიხილონ როგორც სამუშაო, ასევე პირადი საკითხები ფორუმებსა და ჯგუფებზე. ყველას შეუძლია ყველასთან დაუკავშირდეს, დასვას კითხვა, გადასცეს და მიიღოს საჭირო ინფორმაცია... პრაქტიკაში, სამწუხაროდ, ეს ყოველთვის არ მუშაობს ან საერთოდ არ მუშაობს. ინტრანეტი კარგია სხვადასხვა ოპერაციების ავტომატიზაციისთვის, დოკუმენტების ნაკადის და ანგარიშგების სისტემის გასამარტივებლად, საჭირო ინფორმაციის მოსაძებნად, მაგრამ... არა კომუნიკაციისთვის.

სხვათა შორის, პორტალის გამოყენებით თანამშრომლების ურთიერთქმედების წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია მენეჯმენტის ყველა დონეზე კომუნიკაციაში მათი ჩართულობის ხარისხზე. ღია ორგანიზაცია, სადაც ნებისმიერს შეუძლია უშუალოდ დაუკავშირდეს ლიდერს, ბევრად უფრო მიმზიდველია ამჟამინდელი და პოტენციური თანამშრომლებისთვის. ეს ქმნის დამატებით ნდობას პერსონალში, რომ უმაღლესი მენეჯმენტი ექცევა გუნდის წევრებს, როგორც სრულ პარტნიორებს და ქმნის ლოიალობას კომპანიის მიმართ.

ინტრანეტი არის ძალიან მოსახერხებელი და ზოგჯერ სასიცოცხლო ინსტრუმენტი კომპანიებისთვის, რომლებსაც ჰყავთ დისტანციური თანამშრომლები. მათთვის პორტალი შეიძლება გახდეს ნამდვილი მობილური სამუშაო ადგილი. პორტალი ასევე სასარგებლოა მსხვილი კომპანიებისთვის, რომლებსაც აქვთ ფილიალები იმავე ადგილას ან თუნდაც სხვადასხვა ქალაქში. მაგრამ მაშინაც კი, თუ კომპანიას არ აქვს ფილიალები, მაგრამ ჰყავს თანამშრომლების დიდი პერსონალი და განყოფილებები განლაგებულია სხვადასხვა სართულზე, პორტალი შეიძლება გახდეს ყველას ერთ გუნდში გაერთიანების საშუალება. პორტალთან ერთად, არ არის საჭირო ქაღალდის დოკუმენტებით ოფისიდან ოფისში სიარული, ამაზე ძვირფასი სამუშაო დროის დახარჯვა და სხვა თანამშრომლების ყურადღების გაფანტვა, ან კლიენტის ბაზის ძებნა სადმე 1C-ის უკიდეგანოში, რომელიც ყველამ არ იცის როგორ იმუშაოს. თან. რა თქმა უნდა, თუ ორგანიზაციაში დასაქმებულია ორი ან სამი ადამიანი და სამუშაო დღის განმავლობაში ისინი იმავე ოფისში არიან, მაშინ პორტალი ამ შემთხვევაში ზედმეტი ფუფუნება იქნება.

ზოგჯერ კომპანიის მენეჯერებს გულწრფელად არ ესმით, რატომ შეიძლება იყოს საჭირო კორპორატიული პორტალი, მისი ინსტალაცია ფულის ფლანგვად მიიჩნიეს. სინამდვილეში, კომპანიას სჭირდება პორტალი, თუ:

პორტალი ასევე ძალიან გამოადგება იმ კომპანიებს, რომლებსაც სჭირდებათ თანამშრომლების სწრაფი ადაპტაცია ან პერსონალის მომზადება. ინტრანეტის საშუალებით ახალბედა უფრო სწრაფად ახორციელებს თავის მოვალეობებს, რადგან მას აქვს წვდომა ყველა ძირითად ინფორმაციაზე და აქვს შესაძლებლობა მიიღოს რჩევა ნებისმიერ საკითხზე გამოცდილი კოლეგებისგან. თანამშრომლების მომზადებისთვის არ არის საჭირო პირისპირ კურსების ან ტრენინგების ორგანიზება - ეს ყველაფერი შეიძლება გაკეთდეს ონლაინ პორტალზე. თქვენ არ მოგიწევთ მუშების დიდი ხნით წართმევა სამუშაო პროცესისგან და დამატებითი თანხის დახარჯვა ორგანიზაციაში.

კომპანიაში ინტრანეტის დანერგვის პროცესი საკმაოდ რთული და მრავალეტაპიანია. პირველი ეტაპი ყოველთვის არის გადაწყვეტილება "ზემოდან". სწორედ მენეჯმენტმა უნდა გადაწყვიტოს განხორციელება და ხელი შეუწყოს მას. მაგრამ ადამიანების ფსიქოლოგია ისეთია, რომ ნებისმიერ სიახლეს და ცვლილებებს მუშაობის ჩვეულ კურსში მტრულად ხვდება, რაც არ უნდა სასარგებლო და ეფექტური იყოს ისინი მომავალში.

ასე ვთქვათ, გადაწყვეტილება მიღებულია. სად უნდა დაიწყოს?

ეტაპი 1.მოთხოვნების შეგროვება და პროექტის დაგეგმვა. ამ ეტაპზე დგინდება განხორციელების ძირითადი მიზნები და გროვდება ყველა დაინტერესებული მხარის მოსაზრებები.
ეტაპი 2.პორტალის საინფორმაციო არქიტექტურის შექმნა. ეს ეხება პორტალზე არსებული ყველა მონაცემის სტრუქტურირებას, თუ როგორ იქნება ისინი წარდგენილი მომხმარებლებისთვის. სტრუქტურის მთავარი მიზანია ძიების დაჩქარება; ყველაზე მნიშვნელოვანი ინფორმაცია უნდა მიიღოთ მაუსის არაუმეტეს სამი „დაწკაპუნებით“.
ეტაპი 3.ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაცია. ეს აუცილებელია იმისთვის, რომ პორტალი იყოს არა მხოლოდ ინფორმაციის საწყობი, არამედ ავტომატიზირდეს კომპანიის ყველაზე შრომატევადი ბიზნეს პროცესები.
ეტაპი 4.პორტალის დიზაინის შექმნა. ამ შემთხვევაში, დიზაინი არ არის მხოლოდ სურათი, ის სერიოზულად მოქმედებს მომხმარებლისთვის პორტალის მოხერხებულობაზე. საპროექტო სამუშაოები, როგორც წესი, ხორციელდება პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვის პარალელურად.
ეტაპი 5.საინფორმაციო შინაარსი. ექსპერტების აზრით, ინტრანეტის დასაწყისში პუბლიკაციების ინიციატორები უნდა იყვნენ ტოპ მენეჯერები, მაგრამ პოსტების 20%-ზე მეტი არ უნდა იყოს მათგან. დანარჩენი ჩვეულებრივი თანამშრომლების გამოცემებია. თუ მოგვიანებით მათი რიცხვი 80%-ზე ნაკლები აღმოჩნდება, მაშინ შესაძლოა პორტალი არ იყოს პერსონალის ინსტრუმენტი. სამწუხაროდ, რეალურად, ჩვეულებრივ, ადმინისტრატორია პასუხისმგებელი მის შევსებაზე.
ეტაპი 6.თანამშრომლებს შორის დაწინაურება და მომხმარებლის ტრენინგი. ალბათ ყველაზე რთული და საპასუხისმგებლო ეტაპი. რაც არ უნდა იდეალურად შეიქმნას პორტალი პროგრამული თუ დიზაინის კუთხით, თუ მასზე მოთხოვნა არ იქნება კომპანიის თანამშრომლების მიერ, მისი ღირებულება იქნება ნული. გუნდს ინტრანეტის გაშვების შესახებ ინფორმირებისთვის, შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ საინფორმაციო წერილი სერვისისა და მისი ყველაზე სასარგებლო ფუნქციების შესახებ შეტყობინებისა და ახალ სისტემაზე გადასვლის შესახებ რჩევებით. პორტალის ფუნქციონირებისას თითოეული კომპანია პოულობს საკუთარ გადაწყვეტილებებს თანამშრომლებში მისი პოპულარიზაციისთვის, მაგალითად, ზოგს აქვს წვდომა ინტერნეტზე ან ელფოსტაზე მხოლოდ ინტრანეტის საშუალებით, ზოგი კი ფინანსურად აჯილდოვებს მათ, ვინც რეგულარულად იყენებს პორტალს სამუშაოზე. ამ ხელსაწყოს გამოყენების მოტივაცია, ალბათ, ყველაზე რთული ნაწილია პორტალის დანერგვის პროცესში.

იამერი. დეველოპერების თქმით, ეს კორპორატიული პორტალი სასარგებლო იქნება კომპანიის ყველა განყოფილებისთვის - მენეჯერებიდან რიგით თანამშრომლებამდე. დღეს ის ხელმისაწვდომია მხოლოდ ერთი პროდუქტის - Microsoft-Office365 - ნაწილის სახით და ადვილად ინტეგრირდება SharePoint-თან. თუმცა, ისინი მრავალი თვალსაზრისით მსგავსია, მაგრამ Yammer არის ღრუბელზე დაფუძნებული გადაწყვეტა, ხოლო SharePoint არის სერვერზე დაფუძნებული გადაწყვეტა.

პორტალის სტრუქტურა გარკვეულწილად მოგვაგონებს პოპულარულ Twitter-ს; ინტრანეტი თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს გაცვალონ მყისიერი შეტყობინებები, მათ შორის ტექსტური ფაილები და სურათები, შექმნან სამუშაო ჯგუფები, დაათვალიერონ ონლაინ კონტაქტები, მოძებნონ ადამიანები, ჯგუფები ან ტექსტები, გამოიყენონ საერთო მონაცემთა ბაზა და მიიღონ. მონაწილეობს მის ფორმირებაში. პორტალის ინტერფეისი საკმაოდ მარტივია, ყველას, ვისაც აქვს სოციალურ ქსელებთან მუშაობის მცირე გამოცდილება, შეუძლია გაიგოს.

თანამშრომლებს შორის შიდა კომუნიკაციების შექმნის გარდა, Yammer ასევე ეხმარება ბიზნეს პრობლემების გადაჭრაში, როგორიცაა მენეჯერებისთვის კომუნიკაციის შექმნა, პროექტის მენეჯმენტი, ბიზნეს პარტნიორებთან ურთიერთობა, პერსონალის მოტივაცია, თანამშრომლების ტრენინგი და ადაპტაცია და გაყიდვების ეფექტურობის გაზრდა.

ვინაიდან Yammer ამჟამად Office365-ის ნაწილია, მისი დაყენება ამ უკანასკნელისგან განცალკევებით შეუძლებელია. მაგრამ Yammer-ის დამატება ყველა ონლაინ საოფისე ტარიფზე ამ უკანასკნელის ფასი არ შეცვლილა. სხვათა შორის, თავად Yammer-ის დაყენების შეუძლებლობა შეიძლება ჩაითვალოს მის ერთ-ერთ მთავარ მინუსად, ამასთან, Yammer შესაფერისია მხოლოდ იმ კომპანიებისთვის, რომლებსაც სურთ საკუთარი ინდივიდუალური კორპორატიული პორტალის შექმნა, რადგან ის არ არის მზად. - დამზადებულია ყუთის ხსნარი.

"Bitrix24" - კორპორატიული პორტალი სოციალური ქსელის ფუნქციებით. ის შეიცავს მიკრობლოგებს, მესენჯერს, ფაილების შენახვას, ფოტო გალერეებს. Bitrix24-ის დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ დაუკავშირდეთ და ერთად იმუშაოთ პროექტებზე, არამედ მართოთ თქვენი CRM, დაგეგმოთ და თვალყური ადევნოთ სამუშაო საათებს, ავტომატიზირებდეთ ბიზნეს პროცესებს და მართოთ პერსონალი. სულ 12 სამუშაო ხელსაწყოა შემოთავაზებული.

Bitrix ჰგავს კორპორატიულ Facebook-ს, ყოველ შემთხვევაში მათი ინტერფეისები ძალიან ჰგავს. მთავარ გვერდზე არის ნაცნობი არხი, რომელშიც თითოეულ მომხმარებელს შეუძლია დაწეროს საკუთარი შეტყობინებები და კომენტარები სხვა მონაწილეების პოსტებზე. იგივე არხი ასახავს კომპანიის ყველა მოვლენას. არსებობს პორტალის როგორც ყუთში, ასევე ღრუბლოვანი ვერსიები. Bitrix შეიძლება დაინსტალირდეს დესკტოპ კომპიუტერზე, ლეპტოპზე ან ნებისმიერ მობილურ მოწყობილობაზე. გარდა ამისა, ინტრანეტი ადვილად ინტეგრირდება Google-თან, Apple-თან და Microsoft-თან. პროგრამული უზრუნველყოფის ფასი დამოკიდებულია არჩეული ტარიფის ტიპზე: "პროექტის" პაკეტი 12 მომხმარებლისთვის შეიძლება დაინსტალირდეს უფასოდ, "Project+" - თვეში 990 რუბლი, "კომპანია" - 10,990 რუბლი. ბოლო ორ პაკეტში მომხმარებელთა რაოდენობა შეზღუდული არ არის.

მომხმარებლის მიმოხილვების მიხედვით, პორტალის მთავარი მინუსი არის არაინფორმატიული ინტერფეისი და ფუნქციონირების გადატვირთვა.

ცოცხალი არის მზა გადაწყვეტა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ თქვენი საკუთარი შიდა კორპორატიული ვერსია კომპანიაში. არსებობს მზა შაბლონები მარკეტინგის დეპარტამენტისთვის, გაყიდვების განყოფილებისთვის, HR, ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისისთვის - შეგიძლიათ გაუშვათ და განავითაროთ პორტალი უმოკლეს დროში.მომხმარებლებს შეუძლიათ შექმნან ინდივიდუალური სამუშაო ადგილი საწყისი გვერდის გამოყენებით. აპლიკაცია შეიცავს ყველა საჭირო ინსტრუმენტს პროექტების, კორპორატიული შინაარსისა და ამოცანების მართვისთვის.

მომხმარებლებს აქვთ წვდომა ბლოგებზე, პროფილებზე, დისკუსიებზე, ჯგუფებზე, კალენდრებზე, ჭკვიან ძიებაზე და ბევრ სხვაზე. Jive შეიძლება ინტეგრირებული იყოს Google-თან და Office365-თან, პორტალზე წვდომა შესაძლებელია ნებისმიერი მოწყობილობიდან, მათ შორის მობილურიდან.

აპლიკაციის ფასი დამოკიდებულია არჩეულ პაკეტზე, დღეს არის სამი მათგანი: Select, Premier ან Premier+. პორტალის მთავარი მინუსი არის რუსულ ენაზე ლოკალიზაციის ნაკლებობა და მომხმარებლისთვის ნაცნობი სოციალური ქსელებიდან ნავიგაციის განსხვავება. შესაძლებლობების დიდი რაოდენობის გამო, მომხმარებლების ინტრანეტში შეყვანის პროცესი შეიძლება იყოს რთული.

დღეს ბაზარზე საკმაოდ დიდი რაოდენობითაა გადაწყვეტილებები. საკმაოდ რთულია იმის გაგება, თუ რომელია შესაფერისი კონკრეტული კომპანიისთვის. სწორედ ამიტომ, ინტეგრაციის განყოფილებაში განსაკუთრებული აქცენტი კეთდება მკაფიო მიზნის დასახვის აუცილებლობაზე. რა თქმა უნდა, სამუშაო ფუნქციონალობა თითქმის ყველგან ერთნაირად კარგად არის წარმოდგენილი, რაც შეეხება სოციალურ ფუნქციონირებას - კითხვა ღია რჩება.

რას მირჩევთ: მორგებული ხელსაწყოს შემუშავება თუ მზა გადაწყვეტა? ამის შესახებ ვესაუბრეთ დიმიტრი ბენცს, კორპორატიული სოციალური ქსელის დეველოპერს LOQUI BUSINESS:

”თუ მენეჯმენტი გაიგებს, რატომ და ვისთვის არის საჭირო ინტრანეტი, მაშინ გაირკვევა, რომელი პორტალი არის საუკეთესო დასაყენებლად. ფინანსური შესაძლებლობები, რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვან როლს თამაშობს არჩევანში. ინდივიდუალური გადაწყვეტა ყოველთვის უფრო ძვირი იქნება, ვიდრე ყუთის ვერსია, მაგრამ ზოგჯერ კომპანიას ეს გამოსავალი არ სჭირდება. მზა პორტალები წარმატებით უმკლავდებიან მათთვის დაკისრებულ ამოცანებს და მათი უმეტესობა საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ ყველა ფუნქცია კომპანიის სპეციფიკაზე.

მაგრამ ძალიან ხშირად, სამწუხაროდ, ხდება სიტუაცია, როდესაც პორტალი ხდება მხოლოდ ინფორმაციის საცავი და ეს არანაირად არ უწყობს ხელს შიდა კომუნიკაციების გაძლიერებას. ეს იმიტომ ხდება, რომ პორტალი ჯერ კიდევ ოფიციალური სამუშაო ინსტრუმენტია და ადამიანი ფსიქოლოგიურად არ არის მიდრეკილი მისი დახმარებით დაუკავშირდეს. თუ კომპანია თავის მთავარ მიზანს შიდა კომუნიკაციების გაძლიერებაში ხედავს, მაშინ მას კორპორატიული სოციალური ქსელის დანერგვა სჭირდება. სწორედ CSS ხდება პლატფორმა, სადაც კომპანიის პერსონალი იწყებს აქტიურ კომუნიკაციას ყველა საკითხზე, სამუშაო პრობლემების გადაჭრას, აზრების გაცვლას და ინფორმაციის გაზიარებას. ქსელები სულ უფრო მოთხოვნადი ხდება და ერთ-ერთი პირველი შიდა განვითარება იყო ჩვენი LOQUI BUSINESS. ვიმედოვნებთ, რომ მას დიდი მომავალი ელის. სულ მცირე, ჩვენ შევეცადეთ მასში საუკეთესოდ შემოგვეტანა სოციალური ქსელიდან და კორპორატიული პორტალიდან, რათა LOQUI გახდეს ინსტრუმენტი, რომელსაც შეუძლია კომპანიის ნებისმიერი საკითხის და პრობლემის გადაჭრა.

თქვენს კომპანიაში კორპორატიული პორტალის არსებობა არავის გააკვირვებს. უფრო და უფრო მეტი მსხვილი და საშუალო ბიზნესის წარმომადგენელი, ასე თუ ისე, დგას პორტალის არჩევისა და განხორციელების წინაშე. და მაინც, ბევრი საწარმო ჯერ კიდევ არის კორპორატიული პორტალის განხორციელების პროექტის დაწყების გადაწყვეტილების მიღების ზღვარზე. იმედი მაქვს, ჩემი მოკლე მიმოხილვა დაგეხმარებათ ამ მიმართულებით პირველი ნაბიჯის გადადგმაში.

ასე რომ, დღეს ბაზარზე წარმოდგენილი ყველა პორტალური გადაწყვეტა შეიძლება დაიყოს სამ ჯგუფად:

პლატფორმები კორპორატიული პორტალების შესაქმნელად;
პლატფორმებზე დაფუძნებული დაფასოებული პროდუქტები (მზა ხსნარები);
SaaS სერვისის სახით შემოთავაზებული გადაწყვეტილებები (ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებები).

განვიხილოთ ისინი თანმიმდევრობით.

პორტალური გადაწყვეტილებების შესაქმნელად პლატფორმები თავის მხრივ იყოფა კომერციულებად, მაგ

Oracle WebCenter Suite, MS SharePoint, IBM WebSphera, 1C-Bitrix

და ღია, როგორიცაა

Joomla!, Jboss, Plone, Drupal, Jive და ა.შ.

პლატფორმები გამოიყენება კორპორატიული პორტალების შესამუშავებლად კონკრეტული ტექნიკური სპეციფიკაციისთვის (TOR) და თეორიულად აკმაყოფილებენ მომხმარებელთა საჭიროებებს სხვა ჯგუფებთან შედარებით. თუ შედგენილია კომპეტენტური ტექნიკური სპეციფიკაცია, თუ იგი აღწერს კომპანიის ყველა საჭიროებას, მაშინ ასეთ გადაწყვეტაში ისინი განხორციელდება.

აქ ჩვენ გვახსოვს ისტორია გაბედული სპარტელების შესახებ: როდესაც ფილიპე მაკედონელი (ალექსანდრეს მამა) მიუახლოვდა სპარტის კედლებს, მან გაგზავნა სპარტელებს და უთხრა: „მე დავიპყარი მთელი საბერძნეთი, მე მყავს საუკეთესო ჯარი მსოფლიოში. . ჩაბარდით, რადგან თუ ძალით ავიღებ სპარტას, თუ დავანგრევ მის ჭიშკარს, თუ მის კედლებს გავარღვიე ბატკანით, უმოწყალოდ გავანადგურებ მთელ მოსახლეობას“. რაზეც სპარტელებმა უპასუხეს: „თუ“.

მართლაც, ძალიან რთულია მისი გამოყენების ყველა შესაძლო ხერხის წინასწარ განსაზღვრა სისტემის სატესტო მუშაობის დაწყებამდე. ამან შეიძლება გამოიწვიოს პროექტმა გამოტოვოს ვადები და/ან გასცდეს დამტკიცებულ ბიუჯეტს.

ყუთის პროდუქტები (მზა გადაწყვეტილებები) იყოფა კომერციული პლატფორმების საფუძველზე აგებულ გადაწყვეტილებებად: IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal, DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1C-Bitrix: კორპორატიული პორტალი და ღია გადაწყვეტილებები. : Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia და ა.შ.

ყველა ეს პროდუქტი შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ჯგუფად:

მძიმე კომერციული გადაწყვეტილებები დიდი კომპანიებისთვის (IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal);
კომერციული გადაწყვეტილებები საშუალო და დიდი კომპანიებისთვის (DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1C-Bitrix: Corporate Portal);
ღია (უფასო ლიცენზიები) გადაწყვეტილებები საშუალო და მცირე კომპანიებისთვის (Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia).

შემდეგი, მე მივცემ ჩამოთვლილი მზა გადაწყვეტილებების მოკლე აღწერას. აღწერაში მოცემულია მიახლოებითი ფასები ლიცენზიებისთვის, რომლებიც არ შეიცავს პორტალის განხორციელების პროექტს. ლიცენზიის საბოლოო ფასებისა და განხორციელების ხარჯებისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენს გადაწყვეტის პროვაიდერებს. პრაქტიკიდან გამომდინარე, განხორციელების პროექტის ღირებულება შეიძლება მნიშვნელოვნად აღემატებოდეს ლიცენზიების ღირებულებას:

მკაცრი კომერციული გადაწყვეტილებები
1. IBM WebSphere პორტალი() - მზა პორტალური გადაწყვეტა, რომელიც დაფუძნებულია IBM WebSphere პლატფორმაზე. ფუნქციებით მდიდარი გადაწყვეტა შინაარსის ჰოსტინგისთვის, თანამშრომლობისა და დისტანციური სწავლებისთვის. სისტემის ფუნქციონირება აგებულია მოდულებზე - აპლიკაციებზე, რომელთა შემდგომი განვითარება შესაძლებელია WebSphere Portlet Factory-ის გამოყენებით. ნებისმიერი ბიზნეს პროცესის სრული ავტომატიზაცია, რუტინული ოპერაციების ჩათვლით (სავიზიტო ბარათების შეკვეთა, საოფისე მარაგების შეკვეთა, პერსონალის შერჩევის მოთხოვნა, შეხვედრების ოთახების დაჯავშნა და ა.შ.) და პროექტის მართვის მექანიზმები თვალთვალის ეტაპებით, ვადები და ამოცანების პასუხისმგებელი მომხმარებლების დანიშვნა. ნაკლოვანებებს შორის: მძიმე სისტემა, რომელიც განკუთვნილია მსხვილი კომპანიებისთვის, რომლებსაც აქვთ ერთდროულად მომხმარებლების დიდი რაოდენობა და, შესაბამისად, სისტემის ფლობის მაღალი ღირებულება. ლიცენზიის სავარაუდო ღირებულებაა 1,500,000 რუბლი. (ან 300 დასახელებული ლიცენზია, ან სერვერი 2 პროცესორით 2 ბირთვით).
2. Oracle პორტალი 11გ(www.oracle.com) - სრულფასოვანი პორტალური გადაწყვეტა, რომელიც დაფუძნებულია Oracle WebCenter-ზე. ბიზნეს ანალიტიკის ინსტრუმენტები და სრულფასოვანი გუნდური მუშაობა დოკუმენტებთან, ამოცანებთან და პროექტებთან ძალიან ძლიერად არის წარმოდგენილი. შემუშავებული ბიზნეს პროცესის ავტომატიზაციის ინსტრუმენტები. ცალკე მინდა აღვნიშნო ინფორმაციის მოძიება და ინდექსირება, როგორც პორტალის შიგნით, ასევე მის გარეთ. იდეალურია იმ კომპანიებისთვის, რომლებიც უკვე იყენებენ იმავე მწარმოებლის პროდუქტებს. ნაკლოვანებები: რთული სისტემა, შეგიძლიათ დაივიწყოთ მისი გაშვება მოკლე დროში, საკუთრების მაღალი ღირებულება. თუ საწარმო უკვე იყენებს სხვა მწარმოებლის კორპორატიულ სისტემებს, თქვენ მოგიწევთ ინტეგრაციაზე ფიქრი. ლიცენზიების სავარაუდო ღირებულებაა 600000/პროცესორი.
3. SAP NetWeaver პორტალი Enterprise Portal (www.sap.com) არის კიდევ ერთი უმაღლესი დონის პორტალი. მოხერხებულად ხორციელდება სხვადასხვა სისტემის ინტეგრაციის ფუნქციები - კომპანიის საინფორმაციო სისტემაზე წვდომის ერთი წერტილის ფუნქცია. ძირითადი აქცენტი კეთდება ჯგუფურ მუშაობაზე, პროექტის მენეჯმენტზე და თანამშრომელთა კომუნიკაციაზე. SAP-ზე დაფუძნებული პორტალის ერთ-ერთი მთავარი კომპეტენციაა კომპანიის ცოდნის ბაზის მართვა. საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზირდეთ არსებული ბიზნეს პროცესები და მოახდინოთ დოკუმენტების ნაკადის ოპტიმიზაცია. პორტალიდან წვდომა შესაძლებელია არა მხოლოდ SAP აპლიკაციებზე, არამედ სხვა დეველოპერების აპლიკაციებზეც. შესაძლებელია პორტალის შეცვლა SAP Portal Content Studio გარემოში და SAP Portal Development Kit-ის მეშვეობით. ნაკლოვანებები: სისტემის რთული ადმინისტრირება და კონფიგურაცია, საკუთრების მაღალი ღირებულება და მასშტაბირება. არ არის ღია ინფორმაცია ლიცენზიების ღირებულების შესახებ, მაგრამ ფასის დონე შეესაბამება კლასს.
1. WSS პორტალი(www.wss-consulting.ru) - მზა კორპორატიული პორტალი, მოიცავს უამრავ ფუნქციას, ინფორმაციას კომპანიის შესახებ, აპლიკაციის მენეჯმენტს, დეპარტამენტის გვერდებს და პროექტების მენეჯმენტს. იდეალურად განხორციელებული: ფორუმები, ფოტო და ვიდეო გალერეები, ხმის მიცემა და ხშირად დასმული კითხვები. მოძებნეთ როგორც პორტალის შინაარსი, ასევე გარე წყაროები. წვდომის უფლებების დიფერენცირება დოკუმენტის დონეზე. სრული ინტეგრაცია MS პროდუქტებთან. WSS Portal არის MS SharePoint-ზე დაფუძნებული პორტალების ბაზარზე ერთ-ერთი ლიდერი. ნაკლოვანებებს შორის: ოპერაციულ სისტემასთან დაკავშირებული შეზღუდვები - მუშაობს მხოლოდ Windows + MS SharePoint Server 2010-ზე, ლიცენზიის სავარაუდო ღირებულებაა 450,000 რუბლი, სტანდარტული განხორციელების ღირებულება (ლიცენზიების ჩათვლით) არის 895,000 რუბლი.
2. DeskWork(www.deskwork.ru) არის მზა გადაწყვეტა, რომელიც მოიცავს კომპანიების ყველა ძირითად საჭიროებას კორპორატიულ პორტალში. კომპანიის სტრუქტურა, მისამართების წიგნი, ახალი თანამშრომლები და დაბადების დღეები, აპლიკაციებისა და ამოცანების მართვა. საერთო კალენდრები და ა.შ. ნაკლოვანებები: ოპერაციულ სისტემასთან დაკავშირებული შეზღუდვები - მუშაობს Windows-ზე. SharePoint Foundation-ზე დაფუძნებული პორტალის ბიუჯეტის ვერსია, ლიცენზიების სავარაუდო ღირებულებაა 120,000 რუბლი - მომხმარებლების შეუზღუდავი რაოდენობა.
3. Ittilan პორტალი(www.ittilan.ru) - SharePoint-ზე დაფუძნებული პორტალური გადაწყვეტა, 60-ზე მეტი მზა მოდული. მთავარ გვერდზე ნაჩვენებია კომპანიის სიახლეები და მოვლენები, ინფორმაცია უახლესი დოკუმენტებისა და ფორუმის პოსტების, დაბადების დღეების და ახალი თანამშრომლების შესახებ. კომპანიის ძირითადი შესრულების ინდიკატორების (KPI) ჩვენება. პროექტის მენეჯმენტი, ელექტრონული დოკუმენტების შენახვა და აპლიკაციის მოდული. ნაკლოვანებები: ოპერაციულ სისტემასთან დაკავშირებული შეზღუდვები - მუშაობს Windows-ზე. მოსახერხებელი სატელეფონო დირექტორია და კომპანიის ცოდნის ბაზა. ლიცენზიების სავარაუდო ღირებულებაა 400,000 რუბლი.
4. 1C-Bitrix: კორპორატიული პორტალი(www.1c-bitrix.ru) - დანერგილია ყუთის ინტრანეტი, სოციალური ქსელის ფუნქციები და ჯგუფური მუშაობა. პროექტის მენეჯმენტი, CRM ფუნქციები, ახალი ამბების არხები, მიკრობლოგები და სამუშაო ჯგუფები. რუტინული ოპერაციების ავტომატიზაცია. ინტეგრაცია MS პროდუქტებთან (Exchange, AD, SharePoint). გაფართოებული ძიების ფუნქციები, სრული ტექსტი, ტეგების მიხედვით, შინაარსის მიხედვით, დოკუმენტების რეიტინგების გათვალისწინებით. კომპანიის ცოდნის ბაზა და ჯგუფური კალენდრები Outlook-თან და ical-თან ინტეგრაციის შესაძლებლობით. თანამშრომელთა მომზადების მოდული და ვაკანსიები თანამშრომლებისთვის. კომპანიის ვიზუალური სტრუქტურა. ნაკლოვანებები: ძნელია შეცვლა. სავარაუდო ღირებულება (მომხმარებელთა შეუზღუდავი რაოდენობა) 300,000 რუბლი.
ღია გადაწყვეტილებები ლიცენზიის ნულოვანი ხარჯებით
1. Liferay პორტალი(www.liferay.com) არის ღია კოდის კორპორატიული პორტალი, რომელიც შემუშავებულია Java-ზე დაყრდნობით. Garthner-ის (2009) მიხედვით, ის არის ერთ-ერთი ტოპ 5 ჰორიზონტალური კორპორატიული პორტალიდან IBM, Oracle, SAP და MS-თან ერთად. საწარმოს რესურსებზე წვდომის ერთი წერტილის ორგანიზება, თითოეული მომხმარებლისთვის გვერდების უნიკალური ჩვენება, მოსახერხებელი მომხმარებლის ინტერფეისი, სოციალური კომუნიკაციის ხელსაწყოები, არსებული ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაცია, MS Office-თან ინტეგრაცია, კომპანიის სიახლეები და ბიულეტენი, მასშტაბურობის მაღალი ხარისხი, ინფორმაციის სრული ძიება როგორც პორტალში, ასევე გარე წყაროებში. უფასო და კომერციული DBMS-ის მხარდაჭერა. ნაკლოვანებები: ცუდად ადაპტირებული რუსული კომპანიებისთვის, ძნელია შეცვლა. ძირითადი ვერსიისთვის ლიცენზიების ღირებულება არ არის, შესაძლებელია Liferay Portal Enterprise Edition-ის შეძენა, რომელიც ძირითადად გამოირჩევა პროფესიული მხარდაჭერის ხელმისაწვდომობით (24x7).
2. ალფრესკო(www.alfresco.com) - მზა ინტრანეტის სისტემა საწარმოს კონტენტის მართვისთვის. სისტემა ღია წყაროა, მთავარი განსხვავება Liferay-ისგან არის აქცენტი დოკუმენტებთან მუშაობაზე (დოკუმენტის ნაკადი), ის უფრო კარგად არის წარმოდგენილი Alfresco-ში, ვიდრე სხვა ღია გადაწყვეტილებებში. MS Office დოკუმენტების მხარდაჭერა, ვერსიების კონტროლისა და შესრულების დისციპლინა, დოკუმენტების ჟურნალი და ა.შ. ისევე, როგორც Liferay, ის შემუშავებულია Java ტექნოლოგიების გამოყენებით. პორტალის ფუნქციები: კომპანიის სიახლეები და ღონისძიებები, მისამართების წიგნი, კომპანიის სტრუქტურა, ბიზნეს პროცესის ავტომატიზაცია. პირადი საწყისი გვერდი. უფასო და კომერციული DBMS-ის მხარდაჭერა. LDAP ავტორიზაცია. ნაკლოვანებებს შორის: ყუთიდან გაშვებისას საჭიროა მისი შეცვლა, ძნელია შეცვლა. საბაზისო ვერსიისთვის ლიცენზიების ღირებულება არ არის, შესაძლებელია კომერციული ვერსიის შეძენა.
3. ჯომპორტალი– მზა კორპორატიული პორტალი CMS Joomla-ზე დაფუძნებული! ღია კოდის სისტემა. ზოგადი ინფორმაცია კომპანიის შესახებ (ისტორია, სტრუქტურა, განყოფილების გვერდები). კომპანიის სიახლეები და ღონისძიებები, ინფორმაცია დაბადების დღეების და ახლად დაქირავებული თანამშრომლების შესახებ. თანამშრომლების გამოკითხვისა და გამოკითხვის ჩატარება. პროექტებისა და აპლიკაციების მენეჯმენტი. ელექტრონული დოკუმენტების შენახვა, ფორუმი და კომპანიის ცოდნის ბაზა (ვიკი). ვიდეო და ფოტო ალბომები. სოციალური ქსელის ფუნქციონირება. LDAP ავტორიზაცია. ინტეგრაცია 1C-თან. ლიცენზიის ფასი არ არის, შესაძლებელია ტექნიკური დახმარების შეძენა.

ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებები მოიცავს:

Bitrix24(www.bitrix24.ru სავარაუდო ღირებულება - 9900 რუბლი/თვეში მომხმარებლების შეუზღუდავი რაოდენობით და 100 გბ ღრუბლოვანი სივრცით,

მარტივი ბიზნესი(www.prostoy.ru) სავარაუდო ღირებულება - 1000 რუბლი/თვეში მომხმარებლების შეუზღუდავი რაოდენობით და 10 გბ ღრუბლოვანი სივრცით,

გუნდის ხელსაწყოები(www.teamtools.ru) სავარაუდო ღირებულება - 700 რუბლი/თვეში მომხმარებლების შეუზღუდავი რაოდენობით და 5 გბ ღრუბლოვანი სივრცით და ა.შ.

თანამედროვე ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებები დიდწილად იმეორებს მზა პორტალური გადაწყვეტილებების ძირითად ფუნქციონირებას, შესაძლოა გამონაკლისი იყოს კომპანიაში გამოყენებული სხვა კორპორატიულ სისტემებთან ინტეგრაცია.

ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებების უპირატესობებია ფიქსირებული დანახარჯების შემცირება, რომლებიც დაკავშირებულია სერვერის და სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფის მფლობელობასთან, უფრო დაბალი მოთხოვნები კომპიუტერისთვის (სინამდვილეში საჭიროა შეყვანის/გამომავალი ტერმინალები და მთელი ლოგიკა მუშავდება ღრუბელში), სიმარტივე. მასშტაბის და განლაგების სიჩქარის (თუ მჭირდება ახალი ოფისის გახსნა, უბრალოდ დააინსტალირე კომპიუტერი და მოაწესრიგე ინტერნეტთან წვდომა), პროგრამული უზრუნველყოფის ადმინისტრირებასთან დაკავშირებული ხარჯების შემცირება, ტერიტორიული დამოუკიდებლობა (პორტალზე წვდომა ნებისმიერი ადგილიდან, სადაც არის ინტერნეტი. ).

მაგრამ ყველა ეს უპირატესობა (შესაძლოა ლიცენზიების გაქირავების გარდა) შეიძლება მიღწეული იქნას ღრუბელში მზა გადაწყვეტის განთავსებით სერვერის დაქირავებისას (გამოყოფილი სერვერი) - სავარაუდო ღირებულება - 3000 რუბლი/თვეში (1 CPU Core i3-2100 ( 3.1 GHz 2 ბირთვი), ოპერატიული მეხსიერება 8 GB, HDD 1Tb) ან ადგილი მონაცემთა ცენტრის თაროში (კოლოკაცია) - სავარაუდო ღირებულება 2000 რუბლი/თვეში 1 ერთეული.

ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებების უარყოფითი მხარეა ბიზნესის არარსებობა კორპორატიული ინფორმაციის გარედან გადაცემისათვის, სხვა კორპორატიულ სისტემებთან ინტეგრაციის სირთულე, ქსელის დაბალი გამტარობა, ასეთი სერვისების პროვაიდერებისადმი ნდობის ნაკლებობა, წარუმატებლობის სამი შესაძლო წერტილი (ფაქტობრივად, არსებობს სამი პასუხისმგებელი: ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებების პროვაიდერი, პროვაიდერი, IT დეპარტამენტი ან სისტემის ადმინისტრატორი), უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული საკითხები.

მიმართულება
ღირს

წლის 1-ლი ნახევარი
2008 წ

ჯამი
ღირს,
რუბლს შეადგენს.

უდ. წონა
ზოგადად
თანხა
ღირს,
%

ჯამი
ღირს,
რუბლს შეადგენს.

უდ. წონა
ზოგადად
თანხა
ღირს,
%

ჯამი
ღირს,
რუბლს შეადგენს.

უდ. წონა
ზოგადად
თანხა
ღირს,
%

ხარჯები
მოტივაცია
(პრემიუმი +
ტარიფი +
მასალა
დახმარება)

ხარჯები
კულტურული -
საყოფაცხოვრებო
სერვისი
(სპორტი
სექციები,
კორპორატიული
Ივენთი)

სხვა ხარჯები

ამ მიმოხილვაში, უპირველეს ყოვლისა, მე შევეცადე მარტივი ენით აღმეწერა ჩვენს ბაზარზე არსებული პორტალური გადაწყვეტილებების მრავალფეროვნება და კომპანიების ძირითადი საჭიროებებისა და ზომის მიხედვით მიმეწოდებინა ხელმძღვანელობა შესაბამისი გადაწყვეტის პოვნის მიმართულებით.

დღეს ნებისმიერ კომპანიას შეუძლია მოძებნოს პორტალური გადაწყვეტა, რომელიც შეესაბამება მის გემოვნებას, ბიუჯეტს და გადასაჭრელ ამოცანებს.

განვითარება პერსონალური პორტალური გადაწყვეტაარსებულ პლატფორმებზე დაფუძნებული აზრი არ აქვს ორი მიზეზის გამო:

არსებობს მზა გადაწყვეტილებების დიდი რაოდენობა და საბაჟო გადაწყვეტის შემუშავება ნაკლებად სავარაუდოა, რომ იყოს უფრო ფუნქციონალური ან ეკონომიური;
მორგებული გადაწყვეტის მხარდაჭერა შეიძლება უფრო ძვირი იყოს, ვიდრე მასობრივი წარმოების პროდუქტისთვის.

მკაცრი კომერციული გადაწყვეტილებებიუფრო შესაფერისია მსხვილი, განაწილებული კომპანიებისთვის, რომლებიც მუშაობენ დიდი რაოდენობით. იდეალურია კომპანიებისთვის, რომლებიც უკვე იყენებენ ერთ-ერთი მთავარი მწარმოებლის პროდუქტებს (IBM, SAP, Oracle).

საშუალო დონის კომერციული გადაწყვეტილებებიუფრო შესაფერისია საშუალო ზომის კომპანიებისთვის. ამ კლასში წარმოდგენილი პროდუქტები ფარავს ტიპიური საწარმოს საჭიროებების უმეტეს ნაწილს.

შერჩევის ინსტრუქციები შემდეგია:

ერთდროულად მომხმარებელთა რაოდენობა 3000 ადამიანამდე;
ბიუჯეტი 1,000,000 რუბლამდე;
პირადი სიმპათია პროდუქტის მიმართ, პროფესიონალური მხარდაჭერის ხელმისაწვდომობა.

ღია გადაწყვეტილებებიფუნქციონალობა ახლოსაა კომერციულ პროგრამულ უზრუნველყოფასთან და ფარავს ტიპიური საწარმოს საჭიროებების უმეტეს ნაწილს. ლიცენზიების ნულოვანი ღირებულება სერიოზულად ამცირებს პროექტის ღირებულებას. ბოლო დროს ღია კოდის პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარი დინამიურად ვითარდება და პროფესიონალური ტექნიკური მხარდაჭერის ნაკლებობის პრობლემა, რომელიც სულ ახლახან იგრძნობოდა, ქრება.

ამ სეგმენტში გადაწყვეტის არჩევის სახელმძღვანელო არის:

ერთდროულად მომხმარებელთა რაოდენობა 1000 ადამიანამდე;
ბიუჯეტი 400000 რუბლამდე;
წარმატებული პროექტების არსებობა გადაწყვეტის პროვაიდერთან;
პროფესიული დახმარების ხელმისაწვდომობა.

SaaS სერვისის სახით შემოთავაზებული სისტემები (ღრუბელი)უფრო შესაფერისია მცირე კომპანიის ბაზრისთვის. ძირითადი არგუმენტები: დაბალი სასტარტო ხარჯები, ტერიტორიული დამოუკიდებლობა.
უფრო მცირე ზომით, ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებები შესაფერისია საშუალო ზომის ბიზნესისთვის შემდეგი მიზეზების გამო: სხვა კორპორატიულ სისტემებთან ინტეგრაციის სირთულე, ბიზნესის უხალისობა კორპორატიული ინფორმაციის გარეთ.