لا يمكن الاتصال بمتجر التطبيقات. طرق حل المشكلة. إصلاح الخطأ "فشل التحقق، فشل تسجيل الدخول حدث خطأ أثناء إعداد icloud

في بعض الحالات، قد تواجه الرسالة "حدث خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple". سننظر في ما يجب فعله في مثل هذه الحالة بشكل أكبر. قد يحدث الموقف الموصوف عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك بعد تحديث جهاز iPhone الخاص بك.

حالة

لذلك، يبلغ الجهاز "حدث خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple". دعونا ننظر في كيفية القضاء عليه خطوة بخطوة. ولهذا السبب، فإن وظائف الهاتف الوحيدة التي يمكنك استخدامها هي المكالمات. أصبحت خدمات أبل غير متوفرة. على سبيل المثال، لا يمكنك استخدام متجر التطبيقات.

بالإضافة إلى ذلك، إذا عرض جهازك الرسالة: "حدث خطأ في الاتصال بخادم Apple ID"، فسوف يفشل iCloud أيضًا في التنشيط. هناك عدة خيارات لحل هذه المشكلة.

حساب

نرى أنه حدث خطأ في الاتصال بخادم Apple ID. من الضروري التحقق مما إذا كان المعرف المستخدم صالحًا وصحيحًا، أي أنه يعمل في الوقت الحالي. للقيام بذلك، انتقل إلى مورد Apple الرسمي وقدم معلومات حسابك. إذا لم يتم فتح الحساب، نقوم بتسجيل حساب جديد.

إذا كان حسابك يعمل واستمرت رسالة "حدث خطأ في الاتصال بخادم Apple ID"، فيجب عليك البحث عن سبب آخر للفشل. لاحظ أن المشكلة قد تحدث على أجهزة iPhone وiPad.

قد تكون المشكلة في انتظارك في مرحلة التنشيط. يمكنك محاولة تنفيذ هذه العملية من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام iTunes. وبدلاً من ذلك، يمكنك تخطي إنشاء المعرف. ويتم ذلك بعد الجهاز.

تعليمات

إذا ظهرت الرسالة "حدث خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple" على الجهاز المحمل، فيجب عليك الانتباه إلى حالة الخدمات ذات العلامات التجارية نفسها. وفي بعض الحالات، تنشأ صعوبات في عملها. تأكد من ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح. عندما لا يكون الكشف التلقائي ممكنًا، فإننا نحدد هذه المعلمات يدويًا.

يجب أن يحتوي جهازك على أحدث إصدار من iOS. يمكن أيضًا أن تتسبب الإصدارات التجريبية للنظام الأساسي في حدوث مثل هذا الفشل. في حالة استخدام الإصدارات التجريبية، يتحمل مالك الجهاز مخاطر إضافية، لأنه يستخدم برنامجًا غير مكتمل بالكامل. يمكن أن تحدث الأخطاء في هذه الحالة في كثير من الأحيان.

تحتاج أيضًا إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت. في بعض الأحيان قد يتوقف الاتصال عن العمل ولا يزال يُظهر إشارة جيدة. لإصلاح المشكلة، يمكنك تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل إلى "الإعدادات" وحدد iTunes. افتح متجر التطبيقات واستخدم "خروج".

بعد ذلك، نقوم بإعادة تشغيل أجهزتنا. بعد ذلك، استخدم المعرف الخاص بك لتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى. كعلاج جذري، يمكنك استخدام الحذف الكامل للبيانات. يجب عليك أولاً إنشاء نسخة في iTunes أو على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

الهروب من السجن يمكن أن يسبب مثل هذه المشاكل أيضًا. إذا تبين أن الطرق السابقة غير فعالة، توقف عن استخدامها. لا يمكن القيام بذلك بشكل صحيح إلا عن طريق استعادة iPhone.

في حالات نادرة، يكون فشل مماثل ممكنًا عند العمل مع iTunes. لإصلاح هذه المشكلة، تحقق من اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. قد تمنع برامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات الوصول إلى خوادم Apple المختلفة.

نقوم بتعطيل الحماية لفترة من الوقت. قم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes. إذا تم استخدام معرف Apple على جهاز كمبيوتر شخصي، فإننا "نقوم بإلغاء ربطه" بالتطبيق.

للقيام بذلك، قم بتشغيل iTunes - في الزاوية اليسرى العليا، انقر فوق "المتجر". حدد "إلغاء ترخيص الكمبيوتر". بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. دعونا نحاول تسجيل الدخول مرة أخرى. من المحتمل أن تكون المحاولة ناجحة. ناقشنا الخيارات الرئيسية.

تحيات! اليوم، مباشرة بعد تحديث جهاز iPhone الخاص بي (أثناء محاولة تسجيل الدخول بحسابي)، واجهت خطأ غير عادي. أخبرني الهاتف بسعادة أن هذا غير ممكن، وكتب ما يلي تقريبًا: "فشل التحقق، فشل تسجيل الدخول. حدث خطأ أثناء الاتصال بخادم Apple ID." الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه بسبب هذا، يتحول الهاتف بالفعل إلى "طالب" عادي، لأنه من المستحيل استخدام جميع خدمات Apple - لا يمكنك الذهاب إلى متجر التطبيقات، ولا يمكنك تنزيل لعبة أو تطبيق، ولا يمكنك التنشيط آي كلاود، الخ.

لقد تغلبت على هذه المحنة بنجاح، وأتمنى لك نفس الشيء. وستخبرك هذه التعليمات بما يجب عليك فعله بالضبط في هذه الحالة وكيف يمكنك التغلب على المشكلة. دعنا نذهب!

أولاً، أنصحك بالتحقق مما إذا كان معرف Apple صحيحًا وصالحًا، أي أنه يعمل في الوقت الحالي. للقيام بذلك، اتبع الرابط إلى الموقع الرسمي وأدخل معلومات حسابك. وإذا لم يفتح، إذن... إذا كان كل شيء على ما يرام، فسوف نبحث عن أسباب أخرى للفشل.

يحدث الخطأ على iPhone وiPad

ربما تكون مشكلة الاتصال بخوادم Apple في انتظارك بالفعل. وهنا لا يوجد سوى خيارين يمكن اتخاذهما:

1. حاول التنشيط عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام iTunes. على الرغم من أن الصعوبات قد تنشأ هنا، المزيد عن ذلك أدناه.
2. ما عليك سوى تخطي إنشاء معرف Apple والقيام بذلك لاحقًا، بعد تشغيل الجهاز.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك على جهاز تم تحميله بالفعل، أو العكس، فقد قمت بتسجيل الدخول، ولكن متجر التطبيقات والخدمات الأخرى لا تعمل بسبب فشل الخادم، فيجب عليك الانتباه إلى ما يلي:

بالمناسبة، يمكن أن يسبب كسر الحماية أيضًا مشكلات مماثلة. لذلك، إذا لم تساعد الطرق السابقة، ولا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك، فسنتخلص من السجن. اسمحوا لي أن أذكرك أنه لا يمكن القيام بذلك بشكل صحيح إلا من خلال.

على جهاز كمبيوتر باستخدام iTunes

في حالات نادرة، قد تحدث أيضًا أخطاء في اتصال الخادم وحالات فشل متعددة في Apple ID أو App Store أثناء العمل مع iTunes. ومع ذلك، فمن السهل جدًا التخلص منها. لهذا:

1. نحن نتأكد من أن الكمبيوتر متصل بالإنترنت (هذا غبي بالطبع، ولكن أي شيء يمكن أن يحدث).
2. قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية وغيرها من المدافعين الوصول إلى خوادم Apple. قم بإيقاف تشغيلها لفترة من الوقت.
3. يجب تثبيت نسخة iTunes.
4. إذا تم استخدام حساب Apple ID الخاص بك بالفعل على الكمبيوتر، فسنحاول "إلغاء ربطه" من البرنامج. للقيام بذلك، افتح iTunes - في الزاوية اليسرى العليا، انقر فوق "المتجر" - قم بإلغاء ترخيص هذا الكمبيوتر. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

دعنا نحاول تسجيل الدخول مرة أخرى، وعلى الأرجح ستتمكن من القيام بذلك!

هذه في الواقع جميع الإجراءات التي يمكنك تنفيذها لمكافحة الخطأ في الاتصال بخوادم Apple ID. نعم، ليس هناك الكثير منهم، ولكن الشيء الأكثر أهمية هو أنهم يعملون حقا!

ملاحظة. يرجى الإعجاب بما إذا كانت المقالة مفيدة، واكتب أيضًا في التعليقات ما الذي ساعد وما لم يساعد! أو هل لديك طرق أخرى للتعامل مع هذا الفشل؟ أخبرنا عنهم - سيكون القراء الآخرون ممتنين للغاية!

10.08.2017

غالبًا ما تكون المشكلة الشائعة لأصحاب أجهزة Apple هي حدوث خطأ عند الاتصال بالخدمات التي تحمل الاسم نفسه، سواء كان ذلك في App Store أو iTunes Store أو iBooks Store.

قد تختلف الرسائل المعروضة على الشاشة، ولكن كقاعدة عامة، تتشابه أسباب كل هذه الأخطاء. أمثلة على الرسائل:

• "غير قادر على الاتصال بمتجر iTunes"
• "لا يمكن الاتصال بمتجر iTunes. حدث خطأ غير معروف"
• "فشل طلب iTunes Store. متجر iTunes غير متاح مؤقتًا. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق"
• ""تعذر على iTunes الاتصال بمتجر iTunes Store. تأكد من أن اتصال الشبكة لديك نشط وحاول مرة أخرى."
• "فشل طلب iTunes Store. لا يمكن تأسيس اتصال الشبكة هذا. حدث خطأ في متجر iTunes. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق"

حلول عامة

أولا وقبل كل شيء، بغض النظر عن الجهاز الذي به مشكلة، يجب عليك إكمال النقاط التالية.

الطريقة الأولى: التحقق من اتصالك بالإنترنت

السبب الأكثر شيوعًا هو عدم وجود اتصال بين الجهاز وخوادم Apple. أولاً، تأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت.

افتح أي موقع ويب في متصفحك. إذا لم يكن هناك اتصال، في حالة الاتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك (جهاز التوجيه، المحول، وما إلى ذلك). تحقق من إعداداته: يجب ألا يمنع برنامج التوجيه الوصول إلى خوادم ومنافذ Apple. إذا كنت تستخدم شبكة عامة (في الأماكن العامة والمؤسسات التعليمية والمكاتب وما إلى ذلك) ولا يمكنك الوصول لتكوين جهاز التوجيه، فاتصل بمسؤول الشبكة لديك. إذا كانت الإعدادات جيدة، ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك.

الطريقة الثانية: التحقق من حالة خدمات Apple

في بعض الأحيان يكون سبب خطأ الاتصال هو مشكلة ليست من جانبك، ولكن من جانب شركة Apple. لاستبعاد هذا الخيار، تحقق من حالة خدمات الشركة في بلدك باستخدام الرابط.

الطريقة الثالثة: التحقق من التاريخ والوقت المحددين

يمكن أن يتسبب التاريخ والوقت غير الصحيحين على الجهاز في حدوث عدد كبير من الأخطاء، خاصة فيما يتعلق بالاتصال بالخوادم البعيدة. تحتاج إلى التأكد من صحة هذه المعلمات لمنطقتك الزمنية.

الطريقة الرابعة: قم بتسجيل الدخول مرة أخرى

في بعض الأحيان، لحل مشكلة الوصول إلى خدمات Apple، ما عليك سوى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.

إذا اتضح، بعد تسجيل الخروج من حسابك، أنك لا تستطيع تذكر كلمة المرور الخاصة بك، فاستخدم خدمة الاسترداد من خلال النقر على النص المقابل.

حلول إضافية

إذا لم يكن لجميع الخطوات المذكورة أعلاه أي تأثير، فيرجى اتباع الإرشادات الإضافية أدناه (بناءً على نوع جهازك).

الأجهزة المحمولة (آيفون/آيباد/آيبود)

إذا كنت تستخدم اتصالاً خلويًا للوصول إلى الإنترنت، فستحتاج إلى التحقق مما يلي:

ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه عند استخدام الاتصالات الخلوية قد تكون هناك مشاكل في تحميل الأشياء الثقيلة. ولهذا الغرض، من الأفضل استخدام اتصال Wi-Fi.

الكمبيوتر (ماك)

تحقق من إعدادات جدار الحماية القياسية لديك. على الرغم من أنه تم ضبطه افتراضيًا لتمرير كافة الاتصالات من برامج Apple تلقائيًا، إلا أن هناك حالات من التغييرات العرضية أو المتعمدة في الإعدادات. يمكن أن تساعد إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للشهادات المعتمدة في حل هذه المشكلة.

الكمبيوتر (ويندوز)

بادئ ذي بدء، تأكد من وجود برامج خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تتحكم في حركة مرور الشبكة (جدران الحماية، ومكافحة الفيروسات، وما إلى ذلك). هم، جنبا إلى جنب مع الوسائل القياسية قد يمنع الاتصال بخوادم Apple. قم بتعطيل جميع البرامج التي تتحكم في اتصالات الشبكة (وأيضًا قم بإيقاف تشغيل اتصال الوكيل في حالة استخدامه) وتحقق من حل المشكلة. إذا كانت الإجابة بنعم، فأنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على إعدادات هذه البرامج، وإضافة إذن للاتصال بخدمات App Store وiTunes وما إلى ذلك، أو تركها قيد إيقاف التشغيل.

إذا لم تساعد جميع المعالجات المحددة في هذه التعليمات في حل مشكلتك المتعلقة بالوصول إلى iTunes/App Store، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالمسؤول

يواجه العديد من مستخدمي الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS عددًا من الصعوبات كل يوم. غالبًا ما تنشأ بسبب ظهور أخطاء غير سارة ومشاكل فنية أثناء استخدام التطبيقات والخدمات والمرافق المختلفة.

"خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple"هي إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا عند الاتصال بحساب Apple ID الخاص بك. ستخبرك هذه المقالة بالطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها التخلص من إشعارات النظام غير السارة وتحسين أداء الجهاز.

بشكل عام، لن يكون من الصعب حل الخطأ الذي نشأ. ربما يعرف المستخدمون ذوو الخبرة المخطط الذي يجب اتباعه لتأسيس اتصال بمعرف Apple. وتجدر الإشارة إلى أنه في حالات نادرة قد يحدث خطأ بسبب خدمة iTunes. لذلك، سننظر بعد ذلك في خيارات حل المشكلات المتعلقة بحساب معرف Apple الخاص بك والصعوبات عند تسجيل الدخول إلى iTunes على جهاز الكمبيوتر.

التفاح معرف

ستساعدك القائمة الأولى من الطرق على حل المشكلات المتعلقة بالاتصال بمعرف Apple الخاص بك مباشرةً.

إجراء بسيط قياسي يجب عليك تجربته أولاً. ربما واجه الجهاز مشاكل وأعطالًا جعلت من المستحيل الاتصال بخادم Apple ID.

الطريقة الثانية: التحقق من خوادم Apple

هناك دائمًا احتمال أن تكون خوادم Apple معطلة لفترة من الوقت بسبب الصيانة. من السهل جدًا التحقق مما إذا كانت الخوادم معطلة بالفعل في الوقت الحالي؛ ولهذا تحتاج إلى:

1. انتقل إلى صفحة الموقع الرسمي لشركة أبل.
2. العثور على ما نحتاج إليه من قائمة كبيرة "التفاح معرف".
3. إذا كانت الأيقونة الموجودة بجانب الاسم باللون الأخضر، فهذا يعني أن الخوادم تعمل كالمعتاد. إذا كان الرمز باللون الأحمر، فهذا يعني أن خوادم Apple معطلة مؤقتًا بالفعل.

الطريقة الثالثة: التحقق من الاتصال

إذا لم تتمكن من الاتصال بخدمات الشبكة، فيجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كانت المشاكل مع الإنترنت لا تزال ملحوظة، فيجب عليك تحويل انتباهك إلى حل مشاكل الاتصال.

الطريقة الرابعة: التحقق من التاريخ

لكي تعمل خدمات Apple بشكل صحيح، يجب أن يحتوي جهازك على أحدث إعدادات التاريخ والوقت. يمكنك التحقق من هذه المعلمات بكل بساطة - من خلال الإعدادات. للقيام بذلك نقوم بما يلي:

الطريقة الخامسة: التحقق من إصدار iOS

من الضروري مراقبة آخر تحديثات نظام التشغيل وتثبيتها باستمرار. من الممكن أن تكون مشكلة الاتصال بمعرف Apple تكمن بالتحديد في الإصدار غير الصحيح لنظام iOS الموجود على الجهاز. للتحقق من وجود تحديثات جديدة وتثبيتها، يجب عليك:

الطريقة السادسة: إعادة تسجيل الدخول

إحدى طرق حل المشكلة هي تسجيل الخروج من حساب Apple ID الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. يمكن القيام بذلك إذا:

الطريقة السابعة: إعادة ضبط الجهاز

الطريقة الأخيرة التي ستساعد إذا فشلت الطرق الأخرى في المساعدة. وتجدر الإشارة إلى أنه قبل البدء يوصى بعمل نسخة احتياطية لجميع المعلومات الضرورية.