Primer smm prijave facebook. Poročila družbenih medijev. Vzorci standardnih poročil SMM

Februarja smo objavili članek Analiza indikatorjev za sledenje učinkovitosti internetnega marketinga. Bralcem je bilo gradivo všeč in so zahtevali več.

Vprašali ste, smo: poskušali smo zbrati vse najpomembnejše kazalnike za analizo trženja na družbenih omrežjih. Informacije bodo uporabne operaterjem besedilnih sporočil, menedžerjem in lastnikom podjetij.

Opozorilo strankam: ne pojdite v skrajnosti in ocenite SMM po enem kazalniku ali po vseh hkrati. V prvem primeru ena metrika prikazuje popačeno sliko in jo brezvestni izvajalec zlahka napihne. Druga metoda ocenjevanja zahteva preveč časa in truda.

Meritve za ocenjevanje dinamike naročnikov

Začnimo z meritvami, ki odražajo dinamiko naročnikov in s tem učinkovitost strategije SMM kot celote.

Število naročnikov (sledilcev)

Morda najbolj znana metrika v SMM: uporablja se povsod v poročilih in je nastavljena kot KPI. Seveda lahko sledilce ogoljufate, vendar je takšne prevare zlahka opaziti.

Če imate kakršne koli sume, morate preučiti račune novincev - boti in "psi" so takoj vidni. Hkrati je vredno primerjati geografijo, starost in druge pomembne podatke novih naročnikov s portreti ciljne publike. Lastnosti so zelo različne - vprašanja SMS operaterju.

Preberite več o samostojnem iskanju botov v družbenih omrežjih in storitvah za prepoznavanje lažnih računov v članku Dmitrija Dementija.

Formula: (število novih naročnikov / skupno število naročnikov) * 100 %.

Formulo lahko izboljšamo tudi z zamenjavo v števcu neto povečanje: razlika med številom novih naročnikov in številom ljudi, ki zapuščajo skupnost. Tako bomo lažje ocenili zanimanje občinstva, relevantnost objav in učinkovitost oglaševanja, če je vključeno.

Število ogledov

Za poročila se praviloma uporablja zbirni indikator: število ogledov za vse objave v skupnosti za določeno obdobje.

Doseg

Doseg prikazuje število ljudi, ki so vsaj enkrat komunicirali z objavo(-ami) v skupnosti.

Tako kot pri prejšnjem kazalniku se stranke poročajo predvsem o skupnem kritju. Ločeno se upošteva, če obstaja vmesna naloga: primerjati učinkovitost več delovnih mest.

Virusni doseg neposredno odvisno od zanimanja za vsebino, plačan doseg- iz oglaševalskega proračuna. Vklopljeno organski doseg Vpliva število naročnikov in pogostost objavljanja vsebin, obstaja pa tudi neustavljiva sila - algoritmi rangiranja v družbenih omrežjih.

Če so KPI omejeni na dinamiko naročnikov in objav, je storitev Peakfeed primerna za sledenje. Deluje lahko z 8 socialnimi omrežji (vendar VK in OK nista vključena na seznam). Cena - od 5 $ na mesec.

Livedune bo bolje spremljal najpomembnejše kazalnike – naročnike, doseg, oglede in meritve angažiranosti (o katerih bomo razpravljali v naslednjem razdelku). Tarife se začnejo od 195 rubljev. "Livedune" ve, kako delati z vsemi ruskimi socialnimi omrežji in celo z LiveJournalom.

Meritve za ocenjevanje povratnih informacij občinstva

Zdaj pa o metrikah, ki odražajo različne odzive uporabnikov. Všečki, komentarji, delitve ali ponovne objave- najpreprostejši, znani, a ne edini kazalniki za ocenjevanje povratnih informacij občinstva.

Stopnja ljubezni

Všečki glede na velikost občinstva. Formula: všečki / sledilci * 100 %.

Talk Rate

Komentarji glede na velikost občinstva. Formula: komentarji / sledilci * 100 %.

Hitrost ojačanja

Sinonim: stopnja rasti. Formula: deleži / objave (število objav) * 100 %.

AR označuje viralnost vsebine. Višji kot je indikator, večji je prosti doseg in ceneje je pritegniti naročnike.

Včasih se všečki, delitve, komentarji in njihovi koeficienti ne izračunavajo posebej, ampak se vzame bolj splošen kazalnik - obseg angažiranosti (Engagement Volume). Formula: všečki + komentarji + delitve.

Stopnja vključenosti občinstva (ER)

Obstaja več formul ER.

Ena možnost izračuna: vzemite število članov skupnosti, ki so naredili vsaj eno sodelovanje (všečkajte/ponovno objavite/komentirajte), nato ga delite s skupnim številom naročnikov.

Obstaja tudi formula: (vsota vseh angažmajev / število naročnikov) * 100%.

Nasvet strokovnjakom Darije Samoilove, vodje SMM pri Netology: »Če poročate o rasti naročnikov, poskusite to prikazati v povezavi z ER. Kajti najboljše jamstvo za odsotnost botov in “mrtvih duš” je naraščajoča ali vsaj ne padajoča angažiranost na računu. Je pomembno".

Slabost tega kazalnika je, da je subjektiven: ne upošteva pokritosti, angažiranosti ob določenih dnevih in interakcije s posameznimi objavami. Zato izkušeni operaterji besedilnih sporočil uporabljajo več podvrst ER.

Stopnja dejavnosti glede na doseg (ERR)

Formula: (število poslov / doseg) * 100 %.

Metrika prikazuje približen delež tistih, ki so videli objave skupnosti in se tako ali drugače nanje odzvali.

Dnevna stopnja angažiranosti (dan urgentne službe)

Formula: (število poslov na dan / število naročnikov) * 100 %.

Dnevna angažiranost prikazuje, kolikokrat na dan je povprečni naročnik aktiven.

Stopnja angažiranosti objave (ER Post)

Formula: (seštevek angažiranosti na objavo / število naročnikov na dan objave) * 100 %.

Indikator vam omogoča, da ocenite zanimanje za določene publikacije in primerjate objave med seboj glede na učinkovitost.

Stopnja sodelovanja glede na oglede (ogled ER)

Formula: (število poslov na objavo / število ogledov) * 100 %.

Pri sklepanju na podlagi tega kazalca je treba biti previden, saj družbena omrežja ne štejejo edinstvenih ogledov.

Povprečni odzivni čas (Odzivni čas)

Meritev odraža čas, ki ga uprava skupnosti/predstavniki blagovne znamke potrebujejo, da odgovorijo na sporočila občinstva. To je pomemben pokazatelj kakovosti storitev in spoštovanja strank.

Za oceno povprečnega odzivnega časa skozi čas lahko uporabite naslednjo formulo: (odzivni čas za prejšnje obdobje / odzivni čas za obdobje poročanja - 1) * 100%.

Stopnja odziva

Meritev prikazuje odstotek vprašanj, na katera so uporabniki prejeli odgovor. Formula: (število odgovorov / število vprašanj) * 100 %.

Po podatkih JagaJama, zbranih po vsej Rusiji, se blagovne znamke odzivajo počasi in ne odgovorijo niti na polovico vprašanj.

Zaključek: s kakovostno storitvijo lahko prehitiš večino tekmecev.

Za redno spremljanje odzivnosti je primeren isti JagaJam. Lahko zbira statistične podatke o vaši skupnosti blagovnih znamk in skupinah konkurentov. Poleg stopnje odziva lahko storitev izračuna dinamiko naročnikov, angažiranost in druge pomembne kazalnike SMM. Osebni tarifni načrt v JagaJamu – 2700 rubljev na mesec.

Obstaja tudi tuja storitev za izboljšanje kakovosti storitev za stranke na družbenih omrežjih - CX Social. Spremlja objave, ki omenjajo blagovno znamko, in vas o njih pravočasno obvesti. Cene niso znane, vendar lahko zahtevate predstavitev.

Meritve za merjenje prometa in konverzij

Meritve iz prejšnjih razdelkov se nanašajo predvsem na interno kuhinjo SMM. Podjetja zanima prodaja. Povedali vam bomo, kako lahko ocenite prizadevanja operaterja SMS, da bi občinstvo pritegnilo k nakupu.

Pomembno: KPI-jev za prodajo ne morete nastaviti, saj nanje vplivajo številni drugi dejavniki, ki niso odvisni od SMM.

Liya Kanarskaya, vodja SMM na daljavo, pravi: »Zelo pogosto lahko to slišite od potencialnih strank:

"Deset tisoč bo sto tisoč dobička?"
"Ali jamčite plus 1000 naročnikov?"
"Plačali vam bomo odstotek od prodaje."

Toda SMM vpliva na prodajo in dobiček le posredno. Družbena omrežja ne oblikujejo potreb potrošnikov, so le eden od komunikacijskih kanalov znamke.«

Promet iz družbenih omrežij (Social Traffic).

V prvih 2-3 mesecih po ustvarjanju skupnosti zagotovo ni dobro postavljati strogih zahtev glede obiska spletnega mesta za operaterja besedilnih sporočil. Upoštevajte, da je za vzpostavitev zaupanja potreben čas: novim naročnikom se ne mudi klikati na povezave do neznanih spletnih mest.

Stopnja konverzije ali razmerje med prikazi in kliki (Click-Through Rate, CTR).

Osnovni indikator v internetnem marketingu, ki se uporablja na skoraj vseh stopnjah prodajnega lijaka.

CTR v SMM lahko izračunate na naslednji način: število klikov na povezavo delite s številom prikazov objave in rezultat pomnožite s 100 %. Če se spletno mesto promovira s ciljanim oglaševanjem, se razmerje med prikazi in kliki izračuna na enak način: prikazi oglasov se preprosto nadomestijo v imenovalcu.

Cena na klik (CPC).

Ta indikator je znan vsem, ki so vsaj enkrat nastavili ciljno ali kontekstualno oglaševanje. Lahko pa se CPC izračuna tudi za splošni SMM po naslednji formuli: vsi stroški za vzdrževanje družbenih omrežij / število klikov na spletno mesto.

Število vodnikov (Leads).

Metrika prikazuje število kontaktov potencialnih strank, to je število prijav / naročil / klicev, prejetih prek družbenih omrežij.

Cena na potencialno stranko (CPL).

Formula: (znesek stroškov / število potencialnih strank).

Potencialne stranke in CPL je enostavno izračunati, ko menedžerji obdelajo potencialne stranke z aplikacijami družbenih medijev. Poskusite potencialnim strankam ponuditi čim več možnosti za naročanje: vsi ne znajo udobno izpolnjevati obrazcev na pristajalnih straneh ali dajati izdelkov v košarice spletnih trgovin.

Še enkrat se dotaknimo teme števila KPI.

Daria Samoilova, vodja SMM Netology, je posebej za Texterro spregovorila o svoji izkušnji:

»Zame osebno je 5 metrik optimalnih: promet na spletnem mestu, konverzija v potencialne stranke, rast števila naročnikov, doseg, stopnja angažiranosti. To je nujna osnova, iz katere je brez nadaljnjega razvidna učinkovitost dela.

Nekdo v ER doda razčlenitev po indeksih komunikacije, dobička in vpletenosti - to pomeni, da ločeno štejejo komentarje, ponovne objave in všečke. Potem je morda osem meritev.«

Trajanje dela.
Število članov skupnosti (na dan, ko je bilo poročilo ustvarjeno).
Povečanje števila naročnikov v 1 mesecu.
Popolna pokritost občinstva.
Število edinstvenih obiskovalcev.
Skupno število ogledov objav.
Število objav (sporočil).
Pogostost posodabljanja novic.
Top 5 priljubljenih objav (po dosegu).

Da bi vedeli, kako napreduje delo, ki ste ga opravili na družbenih omrežjih, obstaja nekaj takega, kot je poročilo SMM. Z uporabo

Če ustvarite poročilo SMM, lahko v priročni in razumljivi obliki svojemu šefu poročate o uspehu opravljenega dela in ga uporabite tudi za samokontrolo.

5 korakov za ustvarjanje poročila SMM:

1) izberite glavne kazalnike napredka na družbenih omrežjih

2) izberite časovno obdobje za neprekinjeno sledenje

3) izberite obrazec za poročilo

4) izberite orodje, s katerim boste sledili indikatorjem in izdelali poročilo

5) naredite poročilo o izbranih kazalnikih z orodji, ki ste jih izbrali.S temi koraki lahko preprosto ustvarite poročila SMM o rezultatih opravljenega dela in vizualno zagotovite te informacije.

Preden začnete ustvarjati poročilo, morate upoštevati nekatere dejavnike, ki so lahko vključeni vanj, in sicer: stopnje rasti, časovne okvire itd.

Kakšna statistika vam je pomembna?

Kateri podatki in statistika naj bodo v poročilu SMM? In zakaj?

Odgovori na ta vprašanja so v celoti odvisni od vaših posebnih ciljev in strategij, ki ste si jih izbrali.

Število sledilcev odraža zanimanje ljudi za vašo blagovno znamko. Veliko število naročnikov je dokaz priljubljenosti vaše blagovne znamke.

Kliki pokažejo, kako zanimiva so objavljena sporočila za ciljno publiko. To dokazuje, da je vaša družabna stran res priljubljena in vsebuje koristne informacije.

Ponovne objave vam omogočajo, da dosežete več ciljnih skupin, ki še niso vaši naročniki.

— Všečki kažejo družbeni pomen. Težko je reči, o čem ljudje razmišljajo, ko jim je nekaj všeč, saj na to vpliva toliko dejavnikov.

Kateri časovni okviri so za vas najbolj dragoceni?

Glavni časovni okviri:

1) tedensko
2) mesečno
3) četrtletno

Opomba: Za mesečna poročila lahko uporabite 28-dnevno obdobje, tako da ga lahko uporabite za vse mesece, saj se lahko meseci razlikujejo po številu dni. Poleg tega četrtletna poročila uporabljajo 90-dnevno obdobje, tako da je mogoče štiri četrtletja vključiti v leto.

Kako želite spremljati svojo stopnjo rasti?

Poleg tega lahko obstajajo nekatere razlike v tem, kako želite slediti svojemu napredku: morda vas zanima situacija v danem trenutku ali kako ste zrasli od prejšnjega trenutka.

Nekaj načinov za merjenje napredka:

Posnetek zaslona vam omogoča ogled številk za izbrano obdobje, ne da bi upoštevali prejšnje rezultate.

Statistika za izbrano obdobje se primerja s statistiko za prejšnje obdobje.

Zainteresirani lahko preberejo več o postavljanju ciljev za družbene medije in raziščejo nekatere priljubljene strategije postavljanja ciljev na povezavah:

Priljubljene strategije za zastavljanje ciljev

(https://goo.gl/t2nbHv)

Predloga za tedensko poročilo o napredku na družbenih omrežjih:

Google Preglednice se uporabljajo za ustvarjanje poročil; omogočajo delo z izvoženimi podatki iz Bufferja.

Kratka navodila za uporabo:

1) Pojdite na zavihek Buffer for Business in izvozite svojo analitiko za zadnji mesec.

2) V Googlovi preglednici na listu »izvozi« kliknite celico A:1.

3) Pojdite na Datoteka > Uvozi. Naložite izvoženo datoteko in izberite »Zamenjaj podatke, začenši z izbrano celico«.

4) List »Report Card« se samodejno izpolni s podatki iz lista »export«.

5) Uredite vse naslove ali naslove. Na primer: retviti za Twitter, delitve za Facebook.

6) Zdaj je vse nastavljeno! Za spletni ogled in urejanje sta na voljo list »Report Card« in list »Print-Ready«, ki je bil oblikovan za ustvarjanje PDF-jev in izpisov.

10 uporabnih načinov za ustvarjanje poročil o napredku na družbenih omrežjih

Uporabnike Bufferja so vprašali, "Kaj naredijo z izvoženimi podatki?"
Veliko poročil, ki jih boste prebrali, je bilo narejenih s funkcijo Buffer Export Analytics, ki je na voljo kot del funkcije Buffer for Business (https://goo.gl/gk7TQu). Ustvarite jih lahko tudi z izvozom analitike iz storitve Twitter Analytics in Facebook Insights.

1) Postopna stopnja rasti števila naročnikov

"Vsak teden dobimo 1000 novih naročnikov"

Po ogledu statističnih podatkov o številu novih naročnin in vseh naročnikih na splošno bo vaš šef lahko jasno sklepal o vašem delu. Konec koncev, več novih uporabnikov pride k vam, večji vpliv ima vaše podjetje.

Kako ustvariti SMM poročilo?

TwitterCounter (https://twittercounter.com/) bo prikazal statistiko: dnevne spremembe in povprečno število novih naročnikov, napovedi za naslednji teden. Te informacije lahko vnesete neposredno v poročilo.

Druga možnost je, da si število sledilcev ogledate na nadzorni plošči Buffer for Business na zavihku za upravljanje družbenih medijev:

1) V orodni vrstici kliknite zavihek Analytics in videli boste graf s statistiko. (Kliknite zavihek Analytics za ogled naročnikov v analizni tabeli.)

2) Z miško se pomaknite nad želeni datum, da si ogledate statistiko. Če želite videti tedensko rast, premaknite miškin kazalec nad datum, ki je bil pred enim tednom.

3) Zapišite število naročnikov na začetku in na koncu obdobja.

Odštejte prejšnje število naročnikov od trenutnega števila naročnikov, rezultat bo enak številu novih naročnikov.

Če želite izvedeti povečanje števila naročnikov v odstotkih, morate število novih naročnikov deliti s številom naročnikov na začetku.

2) Poročilo o vplivu

"Vau! Arnold Schwarzenegger nas gleda!«

Ko so med vašimi naročniki znani ljudje, katerih mnenja so avtoritativna in nenehno zasedajo najvišja mesta v komentarjih, hkrati pa imajo ti ljudje na milijone oboževalcev po vsem svetu, potem je to zelo kul. To kaže, kako resno te jemljejo ljudje na tej ravni.

Kako ustvariti poročilo SMM:

Če želite najti vplivne ljudi in vrhunske komentatorje med svojimi naročniki, lahko uporabite naslednje vire: Followerwonk in SocialRank. Na teh virih se morate registrirati in tam povezati svoje račune. Followerwonk se uporablja za Twitter, SocialRank pa za Twitter in Instagram.

3) Število sporočil

"Prejšnji mesec smo dosegli veliko - 210 sporočil!"

Glavno poročilo je v večini primerov štetje sporočil, ki so jih objavili uporabniki. To številko primerjamo s prejšnjimi obdobji in na podlagi tega sklepamo. Ugotovite lahko tudi, koliko sporočil bo vplivalo na druge statistike: stopnjo rasti naročnikov, zanimanje itd.

Kako ustvariti poročilo SMM:

2) Izvozna datoteka mora vsebovati vrstice vaših posodobitev iz družbenih omrežij, stolpci pa bodo vsebovali posamezne statistike za vsako posodobitev.

3) Izračunajte število vrstic (ki je enako številu vaših sporočil) z uporabo formule:
=ŠTEVI(A:A), kjer je »A« stolpec z besedilom posodobitve.

4) Raven kritja

"Glej! Le 10 % naših naročnikov vidi naša sporočila!«

Eden od uporabnikov Bufferja, ki je delil svoje podatke pri zbiranju poročil, je izrazil svoje stališče: "Njihova ekipa išče resonanco in pokritost."

Doseg je število uporabnikov, ki so videli sporočilo.

Resonanca je število uporabnikovih interakcij z informacijami.

Doseg ni tako preprost izraz. Facebook ga uporablja za prikaz števila ljudi, ki vidijo objavo. Twitter temu pravi vtisi.

Kako ustvariti poročilo SMM:

Trenutno je Twitter Analytics edino orodje, kjer si lahko ogledate statistične podatke o prikazih tvitov.

Buffer spremlja vaš Facebook doseg in potencialni doseg na Twitterju (potencialni doseg je vsota vseh vaših sledilcev in tistih, ki so ponovno objavili vaše objave).
Izračunajte doseg posamezne objave, seštejte ves doseg vseh objav in rezultat delite s številom objav.

Doseg posameznega sporočila delite s številom svojih naročnikov = % naročnikov, ki so videli vašo vsebino.

5) Popolna vključenost

"Ljudje komunicirajo z našimi materiali? Seveda! Imamo 526 interakcij na mesec!«

Koncept »polne vključenosti« se nanaša na število klikov, ponovnih objav, všečkov, komentarjev, tj. vsa dejanja, izvedena z vsebino. Zavzetost je pomemben pokazatelj uspeha na družbenih medijih.

Kako ustvariti poročilo:

1) Izvoz podatkov iz medpomnilnika, Twitterja, Facebooka

2) V nekaterih primerih bo stopnja angažiranosti vključena v podatke, ki jih izvozite. Če ne, potem sami dodajte celotno številko zaroke.

6) Sodelovanje s sporočilom

"Vsakič, ko objavimo novo objavo, pričakujemo približno 30 interakcij z njo"

Nato morate izračunati angažiranost na sporočilo. Ker je popolna angažiranost neposredno odvisna od števila objavljenih sporočil. Ogled angažiranosti pri vsaki objavi vam omogoča, da dobite podrobnejšo analizo o tem, kako se ljudje odzivajo na sporočila, ki jih objavite.

Kako ustvariti poročilo:

Skupno angažiranost razdelite na število objav

7) Angažma na naročnika

“Vsakič, ko objavimo novo objavo, pride k nam približno 3 % novih uporabnikov!”

Dobra stvar pri sledenju zavzetosti na sledilca je, da dobite predstavo o tem, koliko vpliva imate na družbenih medijih. Poznavanje števila angažiranosti na sledilca vam lahko pomaga ugotoviti, kako se bo vaše sodelovanje povečalo, ko bo vaše število sledilcev raslo.

Kako ustvariti poročilo:

1) Skupno angažiranost delite s številom objav, ki ste jih objavili.
2) Ta rezultat delite s številom naročnikov, ki jih imate.

8) Kliki

»Naše objave na družbenih omrežjih so nam ta teden prinesle 450 obiskov strani!«

Kliki so neposredna metrika, na katero se lahko povežete. Ko nekdo klikne, se zgodi več stvari:

2) zdaj si ta oseba ogleduje vaše spletno mesto, se lahko naroči na vaše e-novice ali bere vaše druge članke.

Kako ustvariti poročilo:

1) Izvoz podatkov iz medpomnilnika, Twitterja, Facebooka

2) Če želite izvedeti skupno število klikov, seštejte klike vsakega sporočila za določeno časovno obdobje.

3) Če želite izvedeti število klikov na sporočila, morate skupno število klikov deliti s številom sporočil.

4) Če želite izvedeti, koliko klikov ima vsak naročnik, morate število klikov na sporočilo deliti s skupnim številom vaših naročnikov.

"Poglejte, koliko obiskovalcev naše strani je prišlo k nam iz družbenih omrežij!"

Promet socialnih napotitev je odličen način, da pokažete, kako uspešno je socialno omrežje pri privabljanju ljudi na vaše spletno mesto.
Pri napotitvenem prometu iz družabnih omrežij vidite, koliko obiskov vašega spletnega mesta prihaja iz posameznega družbenega omrežja. Promet socialnih napotitev vključuje vse povezave, ki ste jih dali v skupno rabo, kot tudi vse povezave, ki so jih drugi objavili na družbenih medijih. Če hkrati pogledate referenčni in neposredni promet, boste lahko ocenili učinkovitost vsakega od njih.

Kako ustvariti poročilo:

1) V storitvi Google Analytics pojdite na zavihek »Ves promet«>»Kanali«.
2) To poročilo bo pokazalo odstotek prometa, ki prihaja iz družabnih omrežij, kot tudi promet iz iskanja, neposrednega, referenčnega (druga spletna mesta), e-pošte itd.
3) Če si želite ogledati posamezno razčlenitev prometa po družabnih omrežjih, pojdite na Zbirka>Družabno>Napotitve omrežja.
To poročilo vam bo pokazalo, koliko prometa prihaja s posameznega spletnega mesta.

10) Lijaki

»Samo poglejte te razprodaje! Super je, da so ti ljudje prišli k nam iz socialnih omrežij!«

S poročili o tokovih lahko ugotovite ne le število klikov in promet socialnih napotitev, temveč vam omogočajo tudi sledenje dejanj uporabnikov na spletnem mestu, tj. kaj so naredili in si ogledali

Kako ustvariti poročilo:

Obstaja veliko načinov za delo s tokovi.

Na straneh kot je nprKISSMetrics(https://goo.gl/aZ3syh) inSocialno Mediji Izpraševalec(https://goo.gl/eeymYm) lahko podrobneje preučite to temo.

Za sledenje tokov lahko uporabite Cilji Google Analytics:

1) Ko ste prijavljeni v Google Analytics, kliknite povezavo »Skrbnik« na vrhu strani.
2) Na spustnem seznamu na levi izberite svoje spletno mesto in v desnem stolpcu strani kliknite »Cilji«.

3) Kliknite gumb "+ Nov cilj".

4) Poimenujte nov cilj, izberite vrsto cilja, ki ga želite ustvariti, in nastavite podrobnosti cilja, da bo Google Analytics vedel, kdaj bo cilj dosežen.

Ko je vse konfigurirano, si lahko ogledate analitične podatke za določen cilj.Če želite to narediti, morate v orodni vrstici Google Analytics klikniti gumb »Konverzije« > »Cilji«.

Vsebina
Uvod
Poglavje 1. Dejavnosti družbe Alliance Media Strategy LLC
1.1 Zgodovina družbe Alliance Media Strategy LLC kot del skupine podjetij ACIG
1.2 Splošne informacije o družbi Alliance Media Strategy LLC
Poglavje 2. Vsebina industrijske prakse
2.1 Teoretični in uvodni del vaj
2.2 Ustvarjalni del vaje
Poglavje 3. Rezultati industrijske prakse
Zaključek
Seznam uporabljenih virov

Uvod

Praksa je trajala od 13. marca do 9. aprila 2017. Moj nadzornik na podlagi prakse v oddelku za odnose z javnostmi in promocijo socialnih programov je bila Anastasia Gorokhova, strokovnjakinja za odnose z javnostmi v oddelku.

Namen prakse je predvsem utrjevanje znanja, pridobljenega med študijem na univerzi. Prav tako je bilo v času pripravništva potrebno poglobiti znanje in pridobiti praktične veščine na področju oglaševanja in marketinga.

Ker je glavni cilj industrijske prakse oblikovanje veščin, je prišlo do neposredne interakcije s strokovnjakom iz njegovega oddelka, sodelovanje s katerim je potekalo pod nadzorom in kontrolo še bolj usposobljenega in kompetentnega zaposlenega v organizaciji - vodje oddelek Viktor Balashov, strokovnjak z bogatimi izkušnjami, ki lahko pomaga pri reševanju kakršnega koli problema, ki se pojavi.

V prvem delu praktičnega dela sem se morala seznaniti z organizacijo in njeno organizacijsko strukturo, z zgodovino podjetja, z glavnimi področji delovanja organizacije, s statutarnimi pravili dela, načini komuniciranja med oddelkov organizacije, z aktivnostmi oddelkov, kakor tudi s strukturo samega delovnega procesa.

Poleg tega je bil obvezen del podrobnejša študija značilnosti oddelka, v okviru katerega naj bi delala, in sicer: preučevanje dejavnosti, strukture in značilnosti dela oddelka; preučiti funkcionalne dejavnosti zaposlenih; preučite rutino in značilnosti korporativne kulture ter prejmite opise delovnih mest v skladu s svojimi funkcionalnimi odgovornostmi kot pripravnik.

Po seznanitvi s splošnimi določili za delo v vašem oddelku in v celotni organizaciji se je bilo treba seznaniti s trenutnimi cilji oddelka in glavnimi vektorji njegovega razvoja: upoštevanje izvedenih strategij za redno dvigovanje ravni pritegniti pozornost na platformo s strani udeležencev platforme in potencialnih poslovnih partnerjev; seznanitev z ustreznimi metodami Platforme za izboljšanje kakovosti komunikacije s ciljno publiko, kot tudi podrobnejša študija kanalov za širjenje informacij o Platformi.

Nadaljnje naloge so vključevale pridobivanje in nadaljnji razvoj potrebnih strokovnih praktičnih veščin ter uporabo znanj, pridobljenih ne le na podlagi univerzitetne izobrazbe, ampak tudi pri opravljanju službenih funkcij, in sicer: pogovor o nalogah z vodjo; prejemanje tekočih linearnih nalog; iskanje potrebnih informacij o sodobnih načinih spodbujanja neprofitnih, nevladnih družbenih iniciativ; priprava materialov za pisanje besedil, potrebnih za nadaljnje delo, kot tudi člankov za internetne objave, vključno z lastnim avtorstvom; pogovor z vodjo o posebnostih pristopov k čim hitrejšemu in učinkovitejšemu opravljanju tekočih nalog; predstavitev rezultatov opravljenega dela

Ob koncu pripravništva morate oddati poročilo in dnevnik pripravništva.

Poglavje 1. Dejavnosti družbe Alliance Media Strategy LLC

1.1 Zgodovina družbe Alliance Media Strategy LLC kot del skupine podjetij ACIG

Skupina podjetij ACIG je dinamično razvijajoča se ruska poslovna skupina, ki ima v lasti in upravljanju sredstva na poslovnih področjih, kot so svetovanje, mediji in komunikacije, gradbeništvo in nepremičnine ter agroindustrija.

Družbene dejavnosti so sestavni del razvojne strategije skupine podjetij ACIG in veljajo za najpomembnejšo sestavino poslovnega ugleda. Skupina podjetij ACIG posveča veliko pozornost podpori izobraževanja. Med pobudami, ki se izvajajo, so Mladinska kadrovska platforma »Trajnostna prihodnost Rusije«, Center za inovativno ustvarjalnost mladih »SuperLab« in druge.

Portfelj skupine podjetij ACIG vključuje svetovalne projekte za skupino RUSNANO, JSC Rosseti, JSC FGC UES, pa tudi vlade regij Ruske federacije, vključno z regijama Samara in Tomsk, avtonomnim okrožjem Khanty-Mansiysk - Yugra, Republika Saha (Jakutija), Krasnoyarsk region.

Odgovoren pristop k izvajanju posameznih projektov je postal osnova za oblikovanje celotne usmeritve za izgradnjo in posodobitev industrijskih objektov in infrastrukture.

Načela družbene odgovornosti so bila začetek razvoja komunikacijskih in medijskih dejavnosti. Smer mediji in komunikacije je nastala kot rezultat dolgoletnega osredotočenega dela na uresničevanju družbenih projektov in pobud. Podpora forumu Gaidar, Združenju inovativnih regij Rusije, mladinski kadrovski platformi »Trajnostna prihodnost Rusije« in diskusijski platformi »Učinkovito zdravstveno varstvo« nam je omogočila razvoj kompetenc na področju organizacije poslovnih dogodkov, oblikovanja, razvoja spletnih strani, in delo z mediji. Tako je nastalo podjetje Alliance Media Strategy, ki je decembra 2014 vstopilo na trg z novo svetlo blagovno znamko AMC Communications Group. Širjenje področij delovanja in stalen kakovosten razvoj kompetenc je osnova zgodovine skupine podjetij ACIG.

1.2 Splošne informacije o družbi Alliance Media Strategy LLC

Alliance Media Strategy LLC je del skupine podjetij ACIG. Njegova struktura vključuje naslednje oddelke:

Služba za odnose z javnostmi
Oddelek za pomoč strankam
Oddelek za kongresne in razstavne dejavnosti
Oddelek za založništvo
Oddelek za notranje in zunanje komuniciranje
CMIT "SuperLab"
Šola AMC
Oddelek za trženje in strateško komuniciranje
Revija Strategy

Vse te komponente so vključene v en velik oddelek za medije in komunikacije. Delovanje tega področja temelji na oblikovanju učinkovite komunikacijske strategije za ohranjanje podobe in ugleda stranke v poslovnem in javnem prostoru.

Podrobnejši pregled vseh oddelkov in oddelkov, ki obstajajo v organizaciji, razkrije naslednjo strukturo:

Oddelek za trženje in strateško komuniciranje uteleša najdrznejše marketinške zamisli, ponuja kreativne napredne rešitve za digitalno strategijo, ki temeljijo na uspešnih projektnih izkušnjah ekipe strokovnjakov. Ta oddelek vključuje tudi Divizijo digitalnih tehnologij.
Oddelek za odnose z javnostmi – Ta oddelek vključuje tri oddelke: vsebinski oddelek; kreativni oddelek; delo z mediji.
Oddelek za pomoč uporabnikom v okviru skupine AMC Communications Group izvaja aktivnosti za privabljanje, informiranje strank in stalno interakcijo z njimi za vzpostavitev dolgoročnih odnosov na obojestransko koristni podlagi, zagotavlja pa tudi projektno podporo za dogodke in spremlja skladnost z vsemi pogoje, ki jih določijo stranke.
Oddelek za kongresno-sejemsko dejavnost (DKVD) - oddelek je organizator poslovnih dogodkov in PR podpora projektom Komunikacijske skupine AMC. Glavna storitev DKVD je profesionalna organizacija poslovnih dogodkov na ključ. Razdeljen je na tri oddelke - prevajalski oddelek; oddelek za podporo projektom; uredniški in lektorski oddelek.
Oddelek založniške dejavnosti (PDA) nudi celotno paleto založniških in tiskarskih storitev, vključno z razvojem in izvedbo projektov na ključ, ter popolno podporo lastni reviji Strategy Magazine.
Služba za interno in eksterno komuniciranje – Služba za interno in eksterno komuniciranje zagotavlja enoten informacijski prostor, ustvarja interne politike, standarde za izmenjavo in širjenje informacij poslovne, intelektualne in čustvene vsebine med zaposlenimi, oblikuje in ohranja podobo in poslovni ugled podjetja. podjetje.
CMIT SuperLab – Razviti zanimanje mlajše generacije za sodobne inženirske rešitve – prav to je ambiciozen cilj, ki si ga zastavlja Center za inovativno ustvarjalnost mladih »SuperLab«. Predvsem za šolarje, študente in mlade znanstvenike odpira svoja vrata CMIT, opremljen z visokotehnološko opremo za izdelavo 3D prototipov, rezkalnimi in laserskimi stroji.
Šola AMC je posebno okolje, vzdušje ustvarjalnosti in komunikacije. Pouka ali predavanj po učbenikih ni. V sodelovanju z Mladinsko kadrovsko platformo "Trajnostna prihodnost Rusije" ustvarja edinstveno platformo za interakcijo med začetniki, ki delajo prve korake na karierni lestvici ali šele iščejo svojo pot, in strokovnjaki z bogatim znanjem in spretnostmi. na področju komunikacij.
Revija Strategija je periodična poslovna publikacija, ki pokriva aktualna vprašanja in trende v razvoju države, gospodarstva in družbe. Revija se distribuira predstavnikom državnih organov, znanstveni skupnosti, velikim in srednje velikim podjetjem ter na prizoriščih poslovnih dogodkov.

Poglavje 2. Vsebina industrijske prakse

Moja industrijska praksa je bila simbioza uporabe teoretičnega in akademskega znanja s pridobivanjem novih znanj: praktičnega in aplikativnega značaja, ki sem jih pridobil med pripravništvom.

Reševali smo tako linearne, na določen način strukturirane in organizirane tekoče tehnične naloge, kot tudi kreativne, kreativne – povezane z razvojem in razvojem novih idej, konceptov promocije, dopolnjevanjem vsebinske zaloge medijskih podatkov in razvojem metod za povečanje ustvarjalnega potenciala zaposlenih v oddelku.

2.1 Teoretični in uvodni del vaj

Po seznanitvi s podjetjem, osnovnimi pravili in predpisi, so mi predstavili oddelek, v katerem naj bi opravljala prakso. Ta oddelek je Mladinska kadrovska platforma - neprofitna družbena iniciativa, katere namen je iskanje potencialno obetavnih idej, katerih razvoj, če zmagajo na natečaju Platforme, izvajajo strokovnjaki ne le v “start-upi” - mladinski komercialni podjetniški projekti, pa tudi specialisti za lobistične projekte neprofitno-socialno usmerjenega formata, ki se izvajajo skupaj z lastniki in avtorji samih idej, s katerimi Platforma sodeluje do popolne implementacije projekt.

Po zaslugi sodelavcev sem se seznanil s trenutnimi aktivnostmi oddelka, kratkoročnimi cilji oddelka ter že izvedenimi projekti. Na podlagi odločitve vodstva sem bil kot pripravnik vključen v izvedbo večine strateških konceptov razvoja Platforme.

Poleg razvijanja novih idej za povečanje priljubljenosti Platforme med ciljno publiko – kreativno in intelektualno nadarjenimi, proaktivnimi in ambicioznimi mladimi in dekleti, je seznam mojih obveznih funkcij vključeval tudi delo pri ustvarjanju in celoviti implementaciji koncepta, ki vključuje tako same metode za povečanje želenih kreativnih koristi iz rezultata kreativnega procesa naše ekipe, kot tudi načine njihovega naravnega vključevanja in integracije v že poznan format kreativnih srečanj.

2.2 Ustvarjalni del vaje

V 4 tednih, ki so bili namenjeni za dokončanje prvega dela prakse, je naša ekipa organizirala več kot ducat korporativnih pisarniških sestankov, ki so bili večinoma profesionalno organizirani in posledično izjemno produktivni, izvedeni z namenom ustvarjanja idej in njihovih nadaljnji razvoj v polnopravne idejne projekte - po najučinkovitejših in optimalnih z vidika razmerja vloženega časa, dela in finančnih sredstev, metod, metod in sredstev.

Poleg tega je Platforma sodelovala na številnih dogodkih, posvečenih Dnevom kariere. Namen tovrstnih razstav in sejmov strokovne rasti je pomagati mladim in ženskam – študentom in diplomantom, začetnikom in že uveljavljenim strokovnjakom v svojem poklicnem okolju – najti delodajalce in poslovne partnerje za nadaljnjo produktivno obojestransko koristno interakcijo.

Seznam dogodkov, ki se jih je udeležila Platforma, pri organizaciji in izvedbi katerih sem bil neposredno vključen, je vključeval naslednje: dan kariere na REU, dan kariere na univerzi RUDN in razstava »Profesionalna rast«. Med mojimi obveznimi funkcijami in odgovornostmi je bila pomoč pri tehničnem oblikovanju stojnic, komunikacija z udeleženci sejma, ki jih zanima Platforma, vizualna predstavitev priložnosti, ki jih Platforma ponuja, in njihovih prihodnjih obetov, če zmagajo na natečajih Platforme, poudarjanje projektov posebnega pomena, ki zahtevajo nadaljnji razvoj z avtorji teh istih projektnih idej za njihovo nadaljnjo izvedbo.

Poleg tega je bila ob vsaki razstavi moja obvezna naloga ustvariti podrobno fotoreportažo, ki vizualno potrjuje učinkovite aktivnosti.

Ob koncu razstav sem nujno izbral določeno število fotografij, katerih izbor je nazorno pokazal aktivno delo zaposlenih na Platformi, kar je kasneje dalo visoke rezultate opravljenemu delu.

Vsi jasno prikazani rezultati so bili posredovani višjemu vodstvu, da bi zagotovili izvedljivost udeležbe na dogodkih in visoko stopnjo koristnega »donosa« od udeležbe na tovrstnih dogodkih, predvsem v obliki povratnih informacij bodočih udeležencev socialnega programa Platforme.

Poleg tega so bile obvezne tudi redne in sistematične “objave” - medijska sporočila na družbenih omrežjih, pri pisanju katerih sem tudi sodelovala.

Prav tako so se odgovorni za delovanje Platforme v virtualnem prostoru interneta odločili, da me kot avtorja vključijo v procese pisanja rednih tematskih, tudi strokovnih člankov za njihovo nadaljnjo objavo. Poleg tega sem sestavil SWOT analizo Platforme z namenom učinkovitejšega dela na ustvarjanju in razvoju koncepta za njeno promocijo na sodobnem “trgu” socialnih neprofitnih programov.

Zadnji dan pripravništva je nekaj pripravnikov, ki se predstavljajo kot bodoči strokovnjaki za razvoj kreativnih konceptov, dobilo nalogo, da razvijejo koncept za prenovo blagovne znamke enega od številnih oddelkov skupine ACIG - “AMS Schools”. Ta šola se pozicionira kot brezplačna izobraževalna poslovna platforma, katere glavni cilj je podrobnejše usposabljanje mladih strokovnjakov v osnovah različnih strokovnih specializacij, pa tudi globoka potopitev v določeno poslovno okolje, vključno z neplačanim pripravništvom ali plačanim pripravništva, za nadaljnjo sprostitev bodočih strokovnjakov na svojih področjih v poklicno »areno«. Namen preoblikovanja je sprememba tako vizualne komponente koncepta Šole, vključno z logotipom, celostno grafično podobo, celostno pisavo, uradnimi atributi, uradno spletno stranjo in knjigo blagovnih znamk, kot tudi kvalitativna sprememba splošnega koncepta pozicioniranja Šole, njenega korporativnega filozofija in glavno poslanstvo.

Poglavje 3. Rezultati industrijske prakse

Ob priložnosti opravljanja prakse na AMC sem si zadal nekaj pomembnih ciljev, kot so uporaba teoretičnega znanja, pridobljenega na fakulteti, ter pridobivanje strokovnih znanj, veščin in veščin. Pripombe vodje in mentorja ordinacije ob našem skupnem delu ter visoko ocenjeni rezultati mojega dela dajejo razlog za trditev, da so bile zadane naloge uspešno opravljene, cilji uspešno doseženi in načrtovani delovni načrti uresničeni. izvajati.

Glede na to, da je šlo za številne naloge, tako prvotnega kot drugotnega pomena, sem zahvaljujoč dobro usklajenemu sistemu komunikacije z vodjo in zaposlenimi v oddelku delo opravljal učinkovito, odgovorno in strogo v predvidenem roku.

Prej sem preučeval informacije o posebnostih dela v kreativnih timih in načinih za povečanje učinkovitosti kreativnega procesa, vendar so izkušnje, pridobljene med prakso, neprecenljive.

Če povzamem, lahko rečem, da sem v 4 tednih prakse pridobil tako neprecenljive strokovne izkušnje in znanja kot tudi razvoj veščin in sposobnosti, ki jih potrebujem pri nadaljnjem delu.

Seznam uporabljenih virov

1. Zvezni zakon "O oglaševanju" z dodatki in spremembami z dne 13. marca 2006 N 38-FZ (s spremembami 23. julija 2013)
Znanstvena literatura
2. E. Romat, D. Senderov »Oglaševanje. Teorija in praksa", 8. izd. Standard tretje generacije. – Sankt Peterburg: Peter, 2013;
3. Golman I.A. »Oglaševalske dejavnosti: Načrtovanje. Tehnologije. Organizacija" - 4. izdaja, popravljena - Moskva: Gella-Print, 2010. – 352 str.;
4. Deineka A.V. "Organizacijski kadrovski management." Učbenik za diplomante - Moskva: ed. "Dashkov in Co", 2015. – 288 str.;
5. Evstafiev V.A. “Organizacija in praksa oglaševalske agencije.” Učbenik za diplomante - Moskva: ed. "Dashkov in Co", 2016. – 512 s.;
6. Nelke M. "Tehnike ustvarjalnosti." Industrijska in praktična publikacija - Moskva: Založba. "Omega-L", 2006. – 135 str.
Internetni viri
7. http://cossa.ru – informacijski portal o trženju;
8. http://www.akarussia.ru – uradna spletna stran Združenja komunikacijskih agencij Rusije (AKAR);
9. www.grebennikon.ru – znanstveni članki o upravljanju kreativnega procesa na področju tržnega komuniciranja;
10. http://www.akarussia.ru/knowledge/industrial_standarts - Ustvarjalni proces v Republiki Armeniji. // Metodološko gradivo AKAR.

Poročilo o praksi pri Alliance Media Strategy LLC posodobil: 12. avgusta 2017 avtor: Znanstveni članki.Ru

Podjetje Wildberry se zahvaljuje za dolgo in plodno sodelovanje z agencijo za internetno trženje "Business Department".

Zaposleni v agenciji nenehno spremljajo našo spletno stran in izvajajo promocijsko delo v iskalnikih. Zahvaljujoč temu so bili doseženi opazni rezultati.

Podjetje "Poslovni oddelek" odlikujejo:

visoka kakovost opravljenega dela;
strokovnost v kombinaciji s kreativnim, nestandardnim pristopom k delu;
individualni pristop k izvajanju nalog.

Zaposleni v agenciji znajo »pogledati na svet« skozi oči stranke.

Hvala vam! In veseli smo nadaljnjega sodelovanja!

Bakalčuk T.V. (DIREKTOR)

Med sodelovanjem s podjetjem“Poslovni oddelek” smo prepričani o strokovnosti zaposlenih v agenciji in visoki kakovosti opravljenih storitev, ki si seveda zaslužijo izključno pozitivna priporočila.

Prva stvar, ki bi jo rad opozoril, je odgovornost: različna vprašanja in nove ideje, ki so se pojavile v procesu dela, so vedno našle zanimanje in hitro izvedbo s strani strokovnjakov agencije. S polno odgovornostjo lahko potrdimo, da opravljene storitve presegajo tiste, ki so strogo določene v pogodbi, in strokovnjake agencije izkazujemo kot izjemno strokovne in odgovorne ter dajejo dragocena priporočila, ki nam omogočajo nenehno izboljševanje spletnega trženja.

Drugi - najpomembnejši - je učinkovitost. SEO promocijo in kontekstualno oglaševanje smo prenesli v »Poslovni oddelek«, zahvaljujoč čemur se je promet v spletni trgovini povečal za več kot 4-krat in nam omogočil še večjo prodajo. To ne govori le o količini, ampak tudi o kvaliteti obiskovalcev.

Tretjič - sodelovanje s podjetji»Poslovni oddelek« daje občutek zanesljivega partnerstva. Vedno smo v stiku s strokovnjaki, ki vodijo našo akcijo, vsako težavo pa rešimo hitro in učinkovito. Poleg tega vsak mesec prejmemo podrobno poročilo o opravljenem delu, s čimer smo ves čas na tekočem s položajem naše strani v konkurenčnem spletnem okolju.

Poslovni službi se zahvaljujemo za natančen pristop k delu in visoko stopnjo osredotočenosti na stranke!

Pismenskaya E.B. (Komercialni direktor)

Otroška oblačila "SHALUNY"

Zahvaljujemo se ekipi podjetja “Poslovni oddelek” za odlično delo in pozoren odnos do zadanih nalog in naših želja. Želimo poudariti visoko strokovnost ekipe, ki se ukvarja s promocijo spletnih strani v iskalnikih.

Na samem začetku našega sodelovanja je agencija izvedla podrobno revizijo naše spletne strani in predlagala izboljšave, ki so nam omogočile izboljšati ne le tehnične in besedilne parametre, potrebne za uspešno promocijo, temveč so nas opozorile tudi na problematična področja uporabnosti strani. in njegovo marketinško funkcionalnost.

Nato so strokovnjaki podjetja Business Department začeli neposredno promovirati seznam poizvedb v iskalnikih Yandex in Google, ki so odražale posebnosti in interese blagovne znamke Russian Milk na trgu.

V kratkem času smo dosegli pomembno rast naše pozicije v spletnih iskalnikih, kar je vodilo k večji prepoznavnosti naše blagovne znamke kot vodilne na področju kakovosti in okolju prijaznosti mlečnih izdelkov.

Belozerov G.A. (DIREKTOR)

OJSC "Ruzskoye Milk"

Mi, podjetje Nilfisk, se ukvarjamo s prodajo čistilne opreme, ki je dokaj konkurenčna tema.

Pri izbiri partnerja za reševanje marketinških problemov na internetu smo se oprli na številne kriterije, med katerimi sta bila najpomembnejša osebni pristop in visoka strokovnost na področju SEO.

Izbrali smo podjetje Poslovni oddelek in prepričani smo, da sta naša spletna stran in njene pozicije zdaj v dobrih rokah.

Sodelavcem Poslovne službe se zahvaljujemo za odlično in odprto organizacijo dela, strokovno razumevanje specifike našega poslovanja in zastavljenih nalog ter predloge ustreznih možnosti za njihovo reševanje, ki ste nam jih dali v fazi pogovorov o sodelovanju in jih priporočate še danes.

Delo podjetja ocenjujemo kot odlično in z veseljem sodelujemo.

Priporočamo Business Department kot vrednega partnerja!

Bondarenko A.A.

Podjetje Nilfisk

Osebju se zahvaljujemo»Business Department« podjetja, ki se ne bojijo težav in zapletenih nalog, ki se nenehno ukvarjajo z našim projektom in naredijo vse, da dosežemo rezultate, ki smo si jih zadali pri promociji spletne trgovine in zagotovimo stalen pretok strank v naše podjetje.

Hvala za dolgoročno in produktivno sodelovanje, za visoko strokovno pomoč pri organizaciji internetnega poslovanja podjetja.

Pechersky A.L. (DIREKTOR)

Slovansko pohištvo

Kozmetično združenje "Svoboda" se zahvaljuje agenciji za internetno trženje “Business Department” za uspešno izvedbo velikega projekta, s katerim so na trg pripeljali novo kozmetično znamko KRASIVA.

Predstavitev in promocija blagovne znamke "KRASIVA cosmetics" na internetu so bile uspešne: vsak mesec smo videli, da vse več predstavnikov ciljne publike spoznava blagovno znamko - hitro so začeli govoriti o kozmetiki in svetovati. Prepričani smo, da je bil temelj uspeha tega projekta celostni pristop in vodenje strokovnih delavcev Poslovne službe.

V zvezi s tem ugotavljamo področja dela, s katerimi se strokovnjaki ukvarjajo na najvišji ravni:

Razvoj in izvedba strategije PR kampanj na internetu;
Promocija v družbenih medijih;
Celovita podpora in SEO promocija spletne strani blagovne znamke;
Upravljanje podobe blagovne znamke, zlasti interakcija z lepotnimi blogerji;
Organiziranje in vodenje obsežnih incentive dogodkov na družbenih medijih.

Zahvaljujemo se in priporočamo strokovnjake podjetja Business Department.

Kakovostno poročilo SMM je tisto, kar želi vsak tržnik videti na svoji mizi, pa naj bo to vodja ali linijski uslužbenec. Takšno poročilo vsebuje vse potrebne in hkrati zanesljive podatke za zahtevano obdobje, je dobro oblikovano in lahko »berljivo«, pripravljeno točno na čas. To je zelo pomembno, saj je poročilo potrebno za spremljanje izvajanja SMM kampanje in oceno njene učinkovitosti.

Vzorci standardnih poročil SMM

Kliknite naslovnico poročila, da ga prenesete.

Kako pogosto je treba pripraviti poročila SMM?

Iz naših izkušenj pri delu s SMM agencijami in blagovnimi znamkami vemo, da SMM poročila nastajajo z zavidljivo rednostjo. Najpogostejša obdobja poročanja v panogi so: teden, koledarski mesec, četrtletje, leto.

Ročna priprava poročil

Priprava poročil »ročno« je delovno intenziven in rutinski proces: poiskati in zbrati morate podatke, izračunati metrike, zgraditi grafe, tabele in pripraviti poročilo v obliki predstavitve. To vzame veliko časa in pomeni velike stroške (stroški osebja, stroški dostopa do statistične službe). Več poročil, več stroškov. Poleg tega »ročno« pripravljeno poročilo pomeni tveganje prejema napačnih podatkov v poročilu zaradi napake izvajalca ter tveganje prepoznega prejema poročila.

Avtomatizirano poročanje JagaJam

Avtomatizacija poročanja vam omogoča, da sprostite človeške in časovne vire ter jih usmerite na primer v ustvarjalnost in razvoj komunikacij. Zato smo se v JagaJamu odločili pomagati blagovnim znamkam in agencijam tako, da jim vsaj delno zapremo vprašanje poročanja. Med testiranjem funkcionalnosti samodejnega poročanja so naši partnerji (agencije in blagovne znamke) poudarili naslednje: prednosti poročil JagaJam:

Realni podatki neodvisnega tržnega razsodnika
JagaJam je neodvisna storitev. Podajamo samo dejanske podatke: lahko je dobro ali slabo, a v resnici je. To vam omogoča, da objektivno ocenite opravljeno delo in stroškovno učinkovitost.
Hitra dostava poročil
Da, vsak ima dostop do različnih vrst spletnih statistik. Ampak, vidite, priročno je prejeti predstavitveno poročilo v formatu PPT ali PDF po e-pošti točno ob dogovorjenem času.
Povzetek in vizualizacija podatkov
Povzetek ključnih kazalnikov za stran blagovne znamke, grafi in tabele, ki poudarjajo pomembne metrične vrednosti - vse to olajša "branje" in analizo podatkov.
Poceni
Povpraševanje po avtomatskih poročilih je tudi zato, ker so njihovi stroški bistveno nižji od trenutnih stroškov priprave »ročnih« poročil.
Predloga posameznega poročila (prilagajanje)
To možnost so cenile agencije SMM. Agencija ima praviloma več strank. Vsaka stranka prejme svoj nabor kazalnikov poročanja in svojo predlogo poročila.

Značilnosti poročila SMM iz JagaJama

Stroški poročila SMM

Možnost 1 – »Enkratno« poročilo

Možnost 2 – Prijavite pakete

Število poročil	Cena paketa	Prijavi ceno
10 poročil	12.000 rubljev.	1.200 rubljev.
20 poročil	20.000 rubljev.	1.000 rubljev.
30 poročil	27.000 rubljev.	900 rubljev.
40 poročil	32.000 rubljev.	800 rubljev.
50 poročil	37.000 rubljev.	740 rubljev.

Za poročila v paketu:
Obdobje poročanja določi stranka sama;
Poročila iz paketa lahko naročite v enem letu od dneva plačila.