Przykładowy raport smm na facebooku. Doniesienia w mediach społecznościowych. Przykłady standardowych raportów SMM

W lutym opublikowaliśmy artykuł „Analiza wskaźników śledzenia efektywności marketingu internetowego”. Czytelnicy pokochali ten materiał i domagali się więcej.

Zapytaliście, my zrobiliśmy: staraliśmy się zebrać wszystkie najważniejsze wskaźniki do analizy marketingu w mediach społecznościowych. Informacje będą przydatne dla operatorów SMS-ów, menedżerów i właścicieli firm.

Ostrzeżenie dla klientów: nie popadajcie w skrajności, oceniając SMM albo jednym wskaźnikiem, albo wszystkimi na raz. W pierwszym przypadku pojedyncza metryka daje zniekształcony obraz i może być łatwo zawyżona przez pozbawionego skrupułów wykonawcę. Druga metoda oceny wymaga zbyt wiele czasu i wysiłku.

Metryki służące do oceny dynamiki abonentów

Zacznijmy od wskaźników, które odzwierciedlają dynamikę abonentów, a co za tym idzie, skuteczność całej strategii SMM.

• Liczba subskrybentów (Obserwatorów)

Być może najsłynniejsza metryka w SMM: jest używana wszędzie w raportach i jest ustawiana jako KPI. Oczywiście, można oszukiwać obserwujących, ale takie oszustwa są łatwe do wykrycia.

Jeśli masz jakiekolwiek podejrzenia, musisz przestudiować konta nowicjuszy - boty i „psy” są natychmiast widoczne. Jednocześnie warto porównać położenie geograficzne, wiek i inne ważne dane nowych subskrybentów z portretami grupy docelowej. Charakterystyka jest bardzo zróżnicowana - pytania do operatora SMS.

Więcej o samodzielnym wyszukiwaniu botów w sieciach społecznościowych i usługach identyfikacji fałszywych kont przeczytasz w artykule Dmitry'ego Dementiy'a.

Wzór: (liczba nowych abonentów / całkowita liczba abonentów) * 100%.

Wzór można również ulepszyć, podstawiając licznik wzrost netto: różnica pomiędzy liczbą nowych subskrybentów a liczbą osób opuszczających społeczność. Ułatwi to ocenę zainteresowania odbiorców, trafności postów i skuteczności reklamy, jeśli jest uwzględniona.

• Liczba wyświetleń

W przypadku raportów z reguły stosuje się wskaźnik podsumowujący: liczbę wyświetleń wszystkich postów społeczności w określonym okresie.

• Zasięg

Zasięg pokazuje liczbę osób, które przynajmniej raz weszły w interakcję z postami w społeczności.

Podobnie jak w przypadku poprzedniego wskaźnika, klienci raportowani są głównie w oparciu o całkowity zasięg. Rozważa się to osobno, jeśli istnieje zadanie pośrednie: porównanie efektywności kilku stanowisk.

Zasięg wirusowy zależy bezpośrednio od zainteresowania treścią, zasięg płatny- z budżetu reklamowego. NA zasięg organiczny Liczba subskrybentów i częstotliwość publikowania treści ma wpływ, ale jest też siła nie do odparcia – algorytmy rankingowe w sieciach społecznościowych.

Jeśli KPI ograniczają się do dynamiki subskrybentów i postów, do śledzenia nadaje się usługa Peakfeed. Może współpracować z 8 sieciami społecznościowymi (jednak VK i OK nie są uwzględnione na liście). Koszt – od 5 dolarów miesięcznie.

Livedune będzie lepiej śledzić najważniejsze wskaźniki – subskrybentów, zasięg, wyświetlenia i wskaźniki zaangażowania (co zostanie omówione w następnej sekcji). Taryfy zaczynają się od 195 rubli. „Livedune” wie, jak współpracować ze wszystkimi rosyjskimi sieciami społecznościowymi, a nawet z LiveJournal.

Metryki służące do oceny opinii odbiorców

Teraz o metrykach odzwierciedlających różne reakcje użytkowników. Polubienia, komentarze, udostępnienia i reposty- najprostsze, dobrze znane, ale nie jedyne wskaźniki oceny opinii odbiorców.

• Wskaźnik miłości

Podoba się pod względem wielkości widowni. Formuła: Polubienia / Obserwujący * 100%.

• Szybkość rozmów

Komentarze dotyczące wielkości widowni. Formuła: Komentarze / Obserwujący * 100%.

• Szybkość wzmocnienia

synonim: tempo wzrostu. Wzór: Udostępnienia/Posty (liczba postów) * 100%.

AR charakteryzuje wirusowość treści. Im wyższy wskaźnik, tym większy darmowy zasięg i tańsze pozyskanie abonentów.

Czasami polubień, udostępnień, komentarzy i ich współczynników nie oblicza się osobno, ale raczej bierze się pod uwagę bardziej ogólny wskaźnik - wielkość zaangażowania (ang. Engagement Volume). Formuła: polubienia + komentarze + udostępnienia.

• Współczynnik zaangażowania odbiorców (ER)

Istnieje kilka formuł ER.

Jedna z opcji obliczeń: weź liczbę członków społeczności, którzy wykonali co najmniej jedno zaangażowanie (polubienie/repost/komentarz), a następnie podziel ją przez całkowitą liczbę subskrybentów.

Istnieje również wzór: (suma wszystkich zaangażowań / liczba abonentów) * 100%.

Rady dla specjalistów Darii Samoilovej, menedżera SMM w Netology: „Jeśli raportujesz wzrost liczby abonentów, staraj się pokazać to w powiązaniu z ER. Bo najlepszą gwarancją braku botów i „martwych dusz” jest rosnące lub przynajmniej nie spadające zaangażowanie na koncie. To jest ważne".

Wadą tego wskaźnika jest jego subiektywność: nie uwzględnia zasięgu, zaangażowania w konkretne dni i interakcji z poszczególnymi postami. Dlatego doświadczeni operatorzy wiadomości tekstowych korzystają z kilku podtypów ER.

• Współczynnik zaangażowania według zasięgu (ERR)

Wzór: (liczba interakcji / zasięg) * 100%.

Wskaźnik pokazuje przybliżony odsetek osób, które zobaczyły posty społeczności i w taki czy inny sposób na nie zareagowały.

• Dzienny współczynnik zaangażowania (dzień ER)

Wzór: (liczba zaangażowania dziennie / liczba subskrybentów) * 100%.

Dzienne zaangażowanie pokazuje, ile razy dziennie przeciętny subskrybent jest aktywny.

• Wskaźnik zaangażowania na stanowisku (stanowisko ER)

Wzór: (suma zaangażowania na post / liczba subskrybentów w dniu publikacji) * 100%.

Wskaźnik pozwala ocenić zainteresowanie konkretnymi publikacjami i porównać posty między sobą pod kątem efektywności.

• Współczynnik zaangażowania według wyświetleń (widok ER)

Wzór: (liczba interakcji na post / liczba wyświetleń) * 100%.

Trzeba być ostrożnym z wnioskami na podstawie tego wskaźnika, bo sieci społecznościowe nie liczą unikalnych wyświetleń.

• Średni czas reakcji (Czas odpowiedzi)

Wskaźnik odzwierciedla czas potrzebny przedstawicielom administracji społeczności/marki na udzielenie odpowiedzi na wiadomości odbiorców. Jest to ważny wskaźnik jakości obsługi i szacunku do klientów.

Aby oszacować średni czas odpowiedzi w czasie, można skorzystać ze wzoru: (czas odpowiedzi za poprzedni okres / czas odpowiedzi za okres raportowania - 1) * 100%.

• Odsetek odpowiedzi

Wskaźnik pokazuje procent pytań, na które użytkownicy otrzymali odpowiedź. Wzór: (liczba odpowiedzi / liczba pytań) * 100%.

Według danych JagaJam zebranych w całej Rosji, marki odpowiadają powoli i nie odpowiadają nawet na połowę pytań.

Wniosek: dzięki wysokiej jakości usługom możesz przewyższyć większość konkurentów.

Do regularnego monitorowania responsywności odpowiedni jest ten sam JagaJam. Może zbierać statystyki dotyczące zarówno społeczności Twojej marki, jak i grup konkurencji. Oprócz współczynnika odpowiedzi usługa może obliczyć dynamikę abonentów, zaangażowanie i inne ważne wskaźniki SMM. Indywidualny plan taryfowy w JagaJam – 2700 rubli miesięcznie.

Istnieje również zagraniczna usługa poprawy jakości obsługi klienta w sieciach społecznościowych - CX Social. Monitoruje wpisy wzmiankujące o marce i na bieżąco Cię o nich powiadamia. Ceny nie są znane, ale możesz poprosić o wersję demonstracyjną.

Metryki mierzące ruch i konwersje

Wskaźniki z poprzednich sekcji dotyczą głównie wewnętrznej kuchni SMM. Firmy są zainteresowane sprzedażą. Podpowiemy Ci, jak ocenić wysiłki operatora SMS, aby skłonić odbiorców do zakupu.

Ważne: nie możesz wyznaczać KPI dla sprzedaży, gdyż wpływa na nie wiele innych czynników niezależnych od SMM.

Liya Kanarskaya, zdalny menedżer SMM, mówi: „Bardzo często można usłyszeć to od potencjalnych klientów:

• „Dziesięć tysięcy będzie zyskiem stu tysięcy?”
• „Czy gwarantujecie plus 1000 subskrybentów?”
• „Zapłacimy Ci procent od sprzedaży”.

Ale SMM wpływa na sprzedaż i zyski tylko pośrednio. Sieci społecznościowe nie kształtują potrzeb konsumentów, są jedynie jednym z kanałów komunikacji marki.”

• Ruch z sieci społecznościowych (Social Traffic).

W ciągu pierwszych 2-3 miesięcy po utworzeniu społeczności zdecydowanie nie jest dobrym pomysłem stawianie operatorowi SMS-ów rygorystycznych wymagań dotyczących ruchu na stronie. Pamiętaj, że budowanie zaufania wymaga czasu: nowi subskrybenci nie spieszą się z klikaniem linków do nieznanych witryn.

• Współczynnik konwersji lub współczynnik klikalności (współczynnik klikalności, CTR).

Podstawowy wskaźnik w marketingu internetowym, wykorzystywany niemal na wszystkich etapach lejka sprzedażowego.

CTR w SMM można obliczyć w następujący sposób: podziel liczbę kliknięć w link przez liczbę wyświetleń postów i pomnóż wynik przez 100%. Jeśli witryna jest promowana za pomocą reklam ukierunkowanych, współczynnik klikalności oblicza się w ten sam sposób: wyświetlenia reklam są po prostu podstawione do mianownika.

• Koszt kliknięcia (CPC).

Wskaźnik ten znany jest każdemu, kto chociaż raz skonfigurował reklamę ukierunkowaną lub kontekstową. Jednak CPC można również obliczyć dla ogólnego SMM za pomocą następującego wzoru: wszystkie wydatki na utrzymanie sieci społecznościowych / liczba kliknięć w witrynę.

• Liczba leadów (Leads).

Metryka pokazuje liczbę kontaktów potencjalnych klientów, czyli liczbę wniosków/zamówień/połączeń odebranych za pośrednictwem sieci społecznościowych.

• Koszt jednego leada (CPL).

Wzór: (kwota wydatków / liczba leadów).

Leady i CPL można łatwo obliczyć, gdy menedżerowie przetwarzają leady za pomocą aplikacji społecznościowych. Staraj się oferować potencjalnym klientom jak najwięcej opcji składania zamówień: nie każdemu wygodnie jest wypełniać formularze na stronach docelowych lub umieszczać produkty w koszykach sklepu internetowego.

Poruszmy jeszcze raz temat liczby KPI.

Daria Samoilova, menadżerka SMM w Netology, specjalnie dla Texterry opowiadała o swoich doświadczeniach:

„Dla mnie osobiście optymalnych jest 5 wskaźników: ruch na stronie, konwersja na leady, wzrost liczby subskrybentów, zasięg, współczynnik zaangażowania. Jest to niezbędna podstawa, na podstawie której bez zbędnych ceregieli można ocenić efektywność pracy.

Ktoś dodaje do ER podział według wskaźników komunikacji, zysków i zaangażowania – czyli osobno liczy komentarze, reposty i polubienia. Wtedy mogłoby być osiem wskaźników.

• Czas pracy.
• Liczba członków społeczności (stan na dzień wygenerowania raportu).
• Wzrost liczby abonentów w ciągu 1 miesiąca.
• Pełne pokrycie publiczności.
• Liczba unikalnych użytkowników.
• Łączna liczba wyświetleń postów.
• Liczba postów (wiadomości).
• Częstotliwość aktualizacji wiadomości.
• 5 najpopularniejszych postów (według zasięgu).

Aby poznać postęp pracy wykonanej w sieciach społecznościowych, istnieje coś takiego jak raport SMM. Używając

tworząc raport SMM, w wygodnej i zrozumiałej formie, możesz zgłosić swojemu szefowi sukces wykonanej pracy, a także wykorzystać go do samokontroli.

5 kroków do utworzenia raportu SMM:

1) wybierz główne wskaźniki postępu w sieciach społecznościowych

2) wybierz okres ciągłego śledzenia

3) wybrać formularz raportu

4) wybierz narzędzie, za pomocą którego będziesz śledzić wskaźniki i generować raport

5) sporządzić raport na temat wybranych wskaźników za pomocą wybranych przez siebie narzędzi.Dzięki tym krokom możesz w łatwy sposób stworzyć raporty SMM z wyników wykonanej pracy i wizualnie przekazać te informacje.

Zanim zaczniesz tworzyć raport, musisz wziąć pod uwagę kilka czynników, które mogą być w nim uwzględnione, a mianowicie: stopy wzrostu, ramy czasowe itp.

Jakie statystyki są dla Ciebie ważne?

Jakie dane i statystyki powinny znaleźć się w raporcie SMM? I dlaczego?

Odpowiedzi na te pytania zależą całkowicie od Twoich konkretnych celów i strategii, które dla siebie wybrałeś.

Liczba obserwujących odzwierciedla zainteresowanie ludzi Twoją marką. Duża liczba subskrybentów jest dowodem popularności Twojej marki.

Kliknięcia pokazują, jak interesujące są publikowane wiadomości dla docelowej grupy odbiorców. To dowodzi, że Twoja strona społecznościowa jest naprawdę popularna i zawiera przydatne informacje.

Dzięki repostom możesz dotrzeć do większej liczby docelowych odbiorców, którzy nie są jeszcze Twoimi subskrybentami.

— Lajki mają znaczenie społeczne. Trudno powiedzieć, o czym myślą ludzie, kiedy coś im się podoba, ponieważ wpływa na to wiele czynników.

Jakie ramy czasowe są dla Ciebie najcenniejsze?

Główne ramy czasowe:

1) co tydzień
2) miesięcznie
3) kwartalnie

Uwaga: W przypadku raportów miesięcznych można zastosować okres 28-dniowy, tak aby można go było zastosować dla wszystkich miesięcy, gdyż miesiące mogą różnić się liczbą dni. Ponadto w raportach kwartalnych stosuje się okres 90 dni, dzięki czemu w roku można uwzględnić cztery kwartały.

Jak chcesz śledzić tempo wzrostu?

Dodatkowo mogą występować pewne różnice w sposobie śledzenia swoich postępów: możesz interesować się sytuacją w danym momencie lub tym, jak rozwinąłeś się od poprzedniego momentu.

Kilka sposobów pomiaru postępu:

Zrzut ekranu pozwala spojrzeć na liczby za wybrany okres, bez uwzględnienia poprzednich wyników.

Statystyki za wybrany okres porównywane są ze statystykami za poprzedni okres.

Zainteresowane osoby mogą przeczytać więcej na temat wyznaczania celów dla mediów społecznościowych, a także zapoznać się z niektórymi popularnymi strategiami wyznaczania celów, korzystając z linków:

Popularne strategie wyznaczania celów

(https://goo.gl/t2nbHv)

Szablon cotygodniowego raportu z postępów w sieciach społecznościowych:

Do tworzenia raportów służą Arkusze Google, które umożliwiają pracę z danymi wyeksportowanymi z Bufora.

Krótka instrukcja użycia:

1) Przejdź do zakładki Bufor dla Firm i wyeksportuj statystyki za ostatni miesiąc.

2) W arkuszu kalkulacyjnym Google, w arkuszu „eksport” kliknij komórkę A:1.

3) Przejdź do Plik > Importuj. Załaduj wyeksportowany plik i wybierz opcję „Zastąp dane, zaczynając od wybranej komórki”.

4) Arkusz „Karta raportu” powinien zostać automatycznie uzupełniony danymi z arkusza „eksport”.

5) Edytuj dowolne nagłówki i tytuły. Na przykład: Retweety na Twitterze, Udostępnienia na Facebooku.

6) Teraz wszystko jest skonfigurowane! Do przeglądania i edycji online dostępny jest arkusz „Karta raportu” oraz arkusz „Gotowy do druku”, który został sformatowany do tworzenia plików PDF i wydruków.

10 przydatnych sposobów tworzenia raportów z postępów w sieciach społecznościowych

Aby wymyślić wymienione tutaj pomysły na raporty, zapytano użytkowników Buffera: „Co robią z wyeksportowanymi danymi?”
Wiele raportów, które przeczytasz, zostało sporządzonych przy użyciu funkcji Buffer Export Analytics, która jest dostępna w ramach funkcjonalności Buffer for Business (https://goo.gl/gk7TQu). Można je również utworzyć, eksportując statystyki z Twitter Analytics i Facebook Insights.

1) Stopniowe tempo wzrostu liczby abonentów

„Co tydzień pozyskujemy 1000 nowych subskrybentów”

Widząc statystyki dotyczące liczby nowych subskrypcji i ogólnie wszystkich subskrybentów, Twój szef będzie mógł wyciągnąć jasne wnioski na temat wykonanej przez Ciebie pracy. W końcu im więcej nowych użytkowników przychodzi do Ciebie, tym większy wpływ ma Twoja firma.

Jak stworzyć raport SMM?

TwitterCounter(https://twittercounter.com/) pokaże statystyki: dzienne zmiany i średnią liczbę nowych subskrybentów, prognozy na następny tydzień. Możesz umieścić te informacje bezpośrednio w swoim raporcie.

Alternatywnie liczbę obserwujących można sprawdzić w panelu Buffer for Business w zakładce zarządzania mediami społecznościowymi:

1) Kliknij zakładkę Analytics na pasku narzędzi, a zobaczysz wykres przedstawiający statystyki. (Kliknij kartę Analytics, aby wyświetlić subskrybentów na wykresie analitycznym.)

2) Najedź myszką na żądaną datę, aby wyświetlić statystyki. Jeśli chcesz zobaczyć tygodniowy wzrost, najedź kursorem na datę sprzed tygodnia.

3) Zapisz liczbę abonentów na początku i na końcu okresu.

Odejmij poprzednią liczbę abonentów od aktualnej liczby abonentów, a uzyskana liczba będzie równa liczbie nowych abonentów.

Aby poznać procentowy wzrost abonentów, należy na początku podzielić liczbę nowych abonentów przez liczbę abonentów.

2)Raport wpływu

"Wow! Arnold Schwarzenegger nas obserwuje!”

Kiedy wśród Twoich subskrybentów są znane osoby, których opinie są autorytatywne i stale zajmują czołowe miejsca w komentarzach, a jednocześnie osoby te mają miliony fanów na całym świecie, to jest bardzo fajnie. To pokazuje, jak poważnie traktują Cię ludzie na tym poziomie.

Jak utworzyć raport SMM:

Aby znaleźć wpływowe osoby i najlepszych komentatorów wśród swoich subskrybentów, możesz skorzystać z następujących zasobów: Followerwonk i SocialRank. Musisz zarejestrować się w tych zasobach i połączyć tam swoje konta. Followerwonk jest używany na Twitterze, a SocialRank na Twitterze i Instagramie.

3)Liczba wiadomości

„W zeszłym miesiącu wiele osiągnęliśmy – 210 wiadomości!”

Głównym raportem w większości przypadków jest zliczenie liczby wiadomości zamieszczonych przez użytkowników. Wartość tę porównuje się z poprzednimi okresami i na tej podstawie wyciąga się wnioski. Możesz także dowiedzieć się, ile wiadomości będzie miało wpływ na inne statystyki: tempo wzrostu liczby subskrybentów, zainteresowanie itp.

Jak utworzyć raport SMM:

2) Plik eksportu powinien zawierać wiersze Twoich aktualizacji z sieci społecznościowych, a kolumny będą zawierać indywidualne statystyki dla każdej aktualizacji.

3)Oblicz liczbę wierszy (równą liczbie Twoich wiadomości) korzystając ze wzoru:
=LICZBA(A:A), gdzie „A” to kolumna zawierająca tekst aktualizacji.

4) Poziom pokrycia

"Patrzeć! Tylko 10% naszych subskrybentów widzi nasze wiadomości!”

Jeden z użytkowników Bufora, który udostępnił swoje dane podczas tworzenia raportów, wyraził swój punkt widzenia: „Ich zespół szuka rezonansu i zasięgu”.

Zasięg to liczba użytkowników, którzy zobaczyli wiadomość.

Rezonans to liczba interakcji użytkownika z informacją.

Zasięg nie jest takim prostym terminem. Facebook używa go do wskazania liczby osób, które zobaczyły post. Twitter nazywa to „Wyświetleniami”.

Jak utworzyć raport SMM:

Obecnie Twitter Analytics jest jedynym narzędziem, w którym można zobaczyć statystyki wyświetleń tweetów.

Bufor monitoruje Twój zasięg na Facebooku i potencjalny zasięg na Twitterze (potencjalny zasięg to suma wszystkich Twoich obserwujących i tych, którzy ponownie opublikowali Twoje posty).
Oblicz zasięg każdego postu, zsumuj zasięg wszystkich postów i podziel wynik przez liczbę postów.

Podziel zasięg każdego komunikatu przez liczbę subskrybentów = % subskrybentów, którzy zobaczyli Twoją treść.

5) Pełne zaangażowanie

„Ludzie wchodzą w interakcję z naszymi materiałami? Oczywiście! Mamy 526 interakcji miesięcznie!”

Pojęcie „pełnego zaangażowania” odnosi się do liczby kliknięć, repostów, polubień, komentarzy, tj. wszystkie akcje wykonane z treścią. Zaangażowanie jest ważnym wskaźnikiem sukcesu w mediach społecznościowych.

Jak utworzyć raport:

1) Eksportuj dane z bufora, Twittera, Facebooka

2) W niektórych przypadkach wskaźnik zaangażowania będzie uwzględniony w eksportowanych danych. Jeśli nie, to sam dodaj pełną figurę zaangażowania.

6) Zaangażowanie w przekaz

„Za każdym razem, gdy publikujemy nowy post, spodziewamy się około 30 interakcji z nim”

Następnie musisz obliczyć zaangażowanie na wiadomość. Ponieważ pełne zaangażowanie zależy bezpośrednio od liczby opublikowanych wiadomości. Przeglądanie zaangażowania w każdym poście pozwala uzyskać bardziej szczegółową analizę reakcji ludzi na publikowane przez Ciebie wiadomości.

Jak utworzyć raport:

Podziel całkowite zaangażowanie przez liczbę postów

7) Zaangażowanie na abonenta

„Za każdym razem, gdy publikujemy nowy post, trafia do nas około 3% nowych użytkowników!”

Zaletą śledzenia zaangażowania na obserwującego jest to, że wiesz, jaki masz wpływ na media społecznościowe. Znajomość liczby interakcji przypadających na obserwującego może pomóc Ci zobaczyć, jak Twoje zaangażowanie będzie rosło wraz ze wzrostem liczby obserwujących.

Jak utworzyć raport:

1) Podziel całkowite zaangażowanie przez liczbę opublikowanych postów.
2) Podziel ten wynik przez liczbę posiadanych subskrybentów.

8) Kliknięcia

„Nasze posty w mediach społecznościowych przyniosły nam w tym tygodniu 450 odwiedzin!”

Kliknięcia to bezpośrednie dane, do których możesz się odnieść. Gdy ktoś kliknie, dzieje się kilka rzeczy:

2) teraz ta osoba przegląda Twoją witrynę, może zapisać się do Twojego biuletynu e-mailowego lub przeczytać inne Twoje artykuły.

Jak utworzyć raport:

1) Eksportuj dane z bufora, Twittera, Facebooka

2) Aby poznać całkowitą liczbę kliknięć, należy dodać kliknięcia każdej wiadomości w określonym przedziale czasu.

3) Aby poznać liczbę kliknięć w wiadomości, należy podzielić całkowitą liczbę kliknięć przez liczbę wiadomości.

4) Aby dowiedzieć się, ile kliknięć przypada na każdego subskrybenta, należy podzielić liczbę kliknięć w wiadomość przez całkowitą liczbę subskrybentów.

„Zobacz, ilu odwiedzających naszą witrynę przyszło do nas z sieci społecznościowych!”

Ruch z poleceń społecznościowych to świetny sposób na pokazanie, jak skuteczna jest sieć społecznościowa w przyciąganiu ludzi do Twojej witryny.
Dzięki ruchowi z poleceń społecznościowych możesz zobaczyć, ile wizyt na Twojej witrynie pochodzi z poszczególnych sieci społecznościowych. Ruch z poleceń społecznościowych obejmuje wszelkie udostępnione przez Ciebie linki, a także wszelkie linki opublikowane przez inne osoby w mediach społecznościowych. Jeśli jednocześnie spojrzysz na ruch polecający i bezpośredni, pozwoli to ocenić skuteczność każdego z nich.

Jak utworzyć raport:

1) W Google Analytics przejdź do zakładki „Cały ruch”>”Kanały”.
2) Ten raport pokaże procent ruchu pochodzącego z sieci społecznościowych, a także ruch z wyszukiwania, bezpośredniego, skierowania (inne strony internetowe), poczty elektronicznej i innych.
3) Aby zobaczyć indywidualny podział ruchu według sieci społecznościowej, przejdź do Kolekcja>Społeczne>Polecani z sieci.
Ten raport pokaże Ci, ile ruchu pochodzi z każdej witryny.

10) Lejki

„Spójrz tylko na te wyprzedaże! To wspaniale, że ci ludzie przyszli do nas z sieci społecznościowych!”

Korzystając z raportów lejków, możesz dowiedzieć się nie tylko o liczbie kliknięć i ruchu z poleceń społecznościowych, ale pozwalają one także śledzić działania użytkowników na stronie, tj. co robili i oglądali

Jak utworzyć raport:

Istnieje wiele sposobów pracy z lejkami.

Na stronach takich jakKISSMetryki(https://goo.gl/aZ3syh) iSpołeczny Głoska bezdźwięczna Egzaminator(https://goo.gl/eeymYm) możesz przestudiować ten temat bardziej szczegółowo.

Aby śledzić ścieżki, których możesz użyć Cele Google Analytics:

1) Po zalogowaniu się do Google Analytics kliknij link „Administrator” u góry strony.
2) Wybierz swoją witrynę z listy rozwijanej po lewej stronie i w prawej kolumnie strony kliknij „Cele”.

3) Kliknij przycisk „+ Nowy cel”.

4) Nazwij nowy cel, wybierz typ celu, który chcesz utworzyć, i ustaw szczegóły celu, aby Google Analytics wiedziało, kiedy cel zostanie osiągnięty.

Gdy już wszystko zostanie skonfigurowane, możesz przeglądać dane analityczne dla danego celu. W tym celu należy kliknąć przycisk „Konwersje” > „Cele” na pasku narzędzi Google Analytics.

Treść
Wstęp
Rozdział 1. Działalność spółki Alliance Media Strategy LLC
1.1 Historia Alliance Media Strategy LLC jako części Grupy Spółek ACIG
1.2 Ogólne informacje o Alliance Media Strategy LLC
Rozdział 2. Treść praktyki przemysłowej
2.1 Część teoretyczna i wprowadzająca praktyki
2.2 Twórcza część praktyki
Rozdział 3. Wyniki praktyki przemysłowej
Wniosek
Lista wykorzystanych źródeł

Wstęp

Staż trwał od 13 marca do 9 kwietnia 2017 roku. Moim przełożonym na podstawie praktyki w Departamencie PR i Promocji Programów Społecznych była Anastasia Gorokhova, specjalistka ds. Public relations w tym dziale.

Celem stażu jest przede wszystkim utrwalenie wiedzy zdobytej w trakcie studiów na uczelni. Również podczas stażu konieczne było pogłębienie wiedzy i zdobycie praktycznych umiejętności z zakresu reklamy i marketingu.

Ponieważ głównym celem praktyki przemysłowej jest kształtowanie umiejętności, nastąpiła bezpośrednia interakcja ze specjalistą z jego działu, z którym współpraca odbywała się pod nadzorem i kontrolą jeszcze bardziej wykwalifikowanego i kompetentnego pracownika organizacji - kierownika działu dział Wiktor Balashov, profesjonalista z dużym doświadczeniem, który może pomóc w rozwiązaniu każdego pojawiającego się problemu.

W pierwszej części pracy praktycznej musiałem zapoznać się z organizacją i jej strukturą organizacyjną, historią firmy, głównymi obszarami działalności organizacji, statutowymi zasadami pracy, sposobami komunikacji pomiędzy działy organizacji, z działalnością działów, a także ze strukturą samego procesu pracy.

Ponadto częścią obowiązkową było bardziej szczegółowe zapoznanie się z charakterystyką działu, w którym miałem pracować, a mianowicie: zapoznanie się z działalnością, strukturą i cechami pracy działu; badać działania funkcjonalne pracowników; przestudiować rutynę i cechy kultury korporacyjnej, a także otrzymać opisy stanowisk zgodnie z obowiązkami funkcjonalnymi stażysty.

Po zapoznaniu się z ogólnymi zasadami pracy w swoim dziale i w całej organizacji, konieczne było zapoznanie się z aktualnymi celami działu i głównymi wektorami jego rozwoju: rozważenie wdrażanych strategii w celu regularnego podnoszenia poziomu zwrócenia uwagi na Platformę zarówno ze strony uczestników Platformy, jak i potencjalnych partnerów biznesowych; zapoznanie się z odpowiednimi metodami Platformy w celu poprawy jakości komunikacji z jej docelowymi odbiorcami, a także dokładniejsze zbadanie kanałów rozpowszechniania informacji o Platformie.

Kolejnymi zadaniami było nabywanie i dalsze doskonalenie niezbędnych praktycznych umiejętności zawodowych, a także wykorzystanie wiedzy zdobytej nie tylko na studiach, ale także podczas pełnienia obowiązków służbowych, czyli: omawiania zadań z menadżerem; otrzymywanie bieżących zadań liniowych; poszukiwanie niezbędnych informacji na temat nowoczesnych metod promowania non-profit, pozarządowych inicjatyw społecznych; przygotowanie materiałów do pisania tekstów niezbędnych w dalszej pracy, a także artykułów do publikacji internetowych, w tym własnego autorstwa; omówienie z menadżerem specyfiki podejść do możliwie najszybszej i sprawniejszej realizacji bieżących zadań; prezentacja wyników wykonanej pracy

Po zakończeniu stażu należy złożyć sprawozdanie i dziennik stażu.

Rozdział 1. Działalność spółki Alliance Media Strategy LLC

1.1 Historia Alliance Media Strategy LLC jako części grupy spółek ACIG

Grupa spółek ACIG to dynamicznie rozwijająca się rosyjska grupa biznesowa, posiadająca i zarządzająca aktywami w takich obszarach biznesowych jak konsulting, media i komunikacja, budownictwo i nieruchomości oraz przemysł rolno-rolniczy.

Działania społeczne stanowią integralną część strategii rozwoju Grupy Spółek ACIG i uznawane są za najważniejszy element reputacji biznesowej. Grupa spółek ACIG przywiązuje dużą wagę do wspierania edukacji. Wśród realizowanych inicjatyw znajduje się Platforma Młodzieżowego Kadry „Zrównoważona Przyszłość Rosji”, Centrum Innowacyjnej Twórczości Młodzieży „SuperLab” i inne.

Portfolio Grupy Spółek ACIG obejmuje projekty doradcze dla grupy RUSNANO, JSC Rosseti, JSC FGC UES, a także rządów regionów Federacji Rosyjskiej, w tym obwodów samarskiego i tomskiego, Chanty-Mansyjskiego Okręgu Autonomicznego - Jugra, Republika Sacha (Jakucja), obwód Krasnojarski.

Odpowiedzialne podejście do realizacji poszczególnych projektów stało się podstawą do stworzenia całego kierunku budowy i modernizacji obiektów i infrastruktury przemysłowej.

Zasady odpowiedzialności społecznej dały początek rozwojowi działań komunikacyjnych i medialnych. Kierunek media i komunikacja powstał w wyniku wielu lat skupionej pracy nad realizacją projektów i inicjatyw społecznych. Wsparcie Forum Gajdar, Stowarzyszenia Innowacyjnych Regionów Rosji, Młodzieżowej Platformy Kadr „Zrównoważona Przyszłość Rosji” oraz platformy dyskusyjnej „Efektywna Opieka Zdrowotna” pozwoliło nam rozwinąć kompetencje w zakresie organizacji wydarzeń biznesowych, projektowania, tworzenia stron internetowych, i współpracę z mediami. Tak powstała spółka Alliance Media Strategy, która w grudniu 2014 roku weszła na rynek z nową, jasną marką jako AMC Communications Group. Rozszerzanie obszarów działania i stały, wysokiej jakości rozwój kompetencji to podstawa historii Grupy Spółek ACIG.

1.2 Ogólne informacje o Alliance Media Strategy LLC

Alliance Media Strategy LLC jest częścią grupy spółek ACIG. W jego strukturze znajdują się następujące działy:

• Dział Public Relations
• Dział Obsługi Klienta
• Dział Działalności Kongresowo-Wystawienniczej
• Dział Wydawniczy
• Katedra Komunikacji Wewnętrznej i Zewnętrznej
• CMIT „SuperLab”
• Szkoła AMC
• Katedra Marketingu i Komunikacji Strategicznej
• Magazyn strategiczny

Wszystkie te komponenty są zawarte w jednym dużym dziale Mediów i Komunikacji. Praca tego obszaru opiera się na stworzeniu skutecznej strategii komunikacji mającej na celu utrzymanie wizerunku i reputacji Klienta w biznesie i sferze publicznej.

Bardziej szczegółowe badanie wszystkich działów i działów istniejących w organizacji ujawnia następującą strukturę:

• Dział Marketingu i Komunikacji Strategicznej ucieleśnia najśmielsze pomysły marketingowe, oferuje kreatywne, zaawansowane rozwiązania w zakresie strategii cyfrowej, w oparciu o udane doświadczenia projektowe zespołu profesjonalistów. W ramach tego działu znajduje się także Pion Technologii Cyfrowych.
• Dział Public Relations – W skład tego działu wchodzą trzy działy: dział merytoryczny; dział kreatywny; współpracować z mediami.
• Dział Obsługi Klienta w ramach Grupy Komunikacyjnej AMC prowadzi działania mające na celu pozyskiwanie, dostarczanie informacji klientom i stałą interakcję z nimi w celu nawiązania długoterminowych relacji na wzajemnie korzystnych zasadach, a także zapewnia wsparcie projektowe wydarzeń i monitoruje zgodność ze wszystkimi warunkach ustalonych przez klientów.
• Dział Działalności Kongresowo-Wystawienniczej (DKVD) – dział jest operatorem wydarzeń biznesowych i zapewnia wsparcie PR projektów Grupy Komunikacyjnej AMC. Główną usługą DKVD jest profesjonalna organizacja wydarzeń biznesowych pod klucz. Jest podzielony na trzy działy - dział tłumaczeń; dział wsparcia projektów; redakcja i korekta.
• Dział Działalności Wydawniczej (PDA) świadczy pełen zakres usług wydawniczych i poligraficznych, w tym opracowywanie i realizację projektów „pod klucz”, a także pełną obsługę własnego Magazynu Strategii.
• Departament Komunikacji Wewnętrznej i Zewnętrznej – Departament Komunikacji Wewnętrznej i Zewnętrznej zapewnia jednolitą przestrzeń informacyjną, tworząc wewnętrzne polityki, standardy wymiany i rozpowszechniania informacji o charakterze biznesowym, treści intelektualnych i emocjonalnych pomiędzy pracownikami, kształtując i utrzymując wizerunek i reputację biznesową firmy Firma.
• CMIT SuperLab – Rozbudzanie zainteresowania młodego pokolenia nowoczesnymi rozwiązaniami inżynieryjnymi – taki właśnie ambitny cel stawia sobie Centrum Innowacyjnej Twórczości Młodzieży „SuperLab”. Specjalnie dla uczniów, studentów i młodych naukowców otwiera swoje drzwi CMIT, wyposażony w najnowocześniejszy sprzęt do prototypowania 3D, frezarki i maszyny laserowe.
• Szkoła AMC to szczególne środowisko, atmosfera kreatywności i komunikacji. Nie ma zajęć ani wykładów opartych na podręcznikach. We współpracy z Platformą Młodych Kadr „Zrównoważona przyszłość Rosji” tworzy unikalną platformę interakcji pomiędzy początkującymi profesjonalistami, którzy stawiają pierwsze kroki na drabinie kariery lub dopiero szukają swojej ścieżki, a profesjonalistami posiadającymi bogatą wiedzę i umiejętności w dziedzinie komunikacji.
• Magazyn Strategiczny to cykliczna publikacja biznesowa obejmująca aktualne zagadnienia i trendy w rozwoju państwa, biznesu i społeczeństwa. Magazyn dystrybuowany jest wśród przedstawicieli władz rządowych, środowiska naukowego, dużych i średnich przedsiębiorstw, a także w miejscach wydarzeń biznesowych.

Rozdział 2. Treść praktyki przemysłowej

Moja praktyka przemysłowa była symbiozą stosowania wiedzy teoretycznej i akademickiej ze zdobywaniem nowej wiedzy: praktycznej i stosowanej, zdobytej w trakcie stażu.

Rozwiązaliśmy zarówno liniowe, w pewien sposób ustrukturyzowane i zorganizowane bieżące zadania techniczne, jak i twórcze, twórcze – związane z opracowywaniem i rozwojem nowych pomysłów, koncepcji promocji, uzupełnianiem zasobu treści danych medialnych i rozwojem metod na rzecz zwiększenia potencjału twórczego pracowników działu.

2.1 Część teoretyczna i wprowadzająca praktyki

Po zapoznaniu się z firmą, podstawowym regulaminem i regulaminem, zostałem wprowadzony do działu, w którym miałem odbywać staż. Działem tym jest Platforma Młodych Kadr – inicjatywa społeczna non-profit, której celem jest poszukiwanie potencjalnie obiecujących pomysłów, nad których rozwojem, w przypadku wygrania konkursu organizowanego przez Platformę, zajmą się eksperci nie tylko z zakresu „start-upy” – młodzieżowe komercyjne projekty biznesowe, ale także specjaliści od projektów lobbingowych o formacie non-profit – o charakterze społecznym, realizowanych wspólnie z właścicielami i autorami samych pomysłów, z którymi Platforma współpracuje aż do pełnej realizacji projekt.

Dzięki moim współpracownikom zapoznałem się z bieżącą działalnością działu, krótkoterminowymi celami działu, a także już zrealizowanymi projektami. Na podstawie decyzji kierownictwa ja, jako stażysta, zostałem włączony w realizację większości koncepcji strategicznych rozwoju Platformy.

Oprócz opracowywania nowych pomysłów mających na celu zwiększenie popularności Platformy wśród docelowej grupy odbiorców – twórczo i intelektualnie uzdolnionej, proaktywnej i ambitnej młodzieży i dziewcząt, lista moich obowiązkowych funkcji obejmowała także pracę nad stworzeniem i pełną realizacją koncepcji, która obejmuje zarówno same metody zwiększania pożądanych korzyści twórczych z wyniku procesu twórczego naszego zespołu, jak i sposoby ich naturalnego włączenia i integracji w znany już format spotkań twórczych.

2.2 Twórcza część praktyki

W ciągu 4 tygodni przeznaczonych na odbycie pierwszej części stażu nasz zespół zorganizował kilkanaście spotkań w siedzibie firmy, z których większość, profesjonalnie zorganizowana, a co za tym idzie niezwykle produktywna, miała na celu kreowanie pomysłów i ich dalszy rozwój w pełnoprawne projekty koncepcyjne - według najbardziej efektywnych i optymalnych pod względem stosunku zainwestowanego czasu, pracy i zasobów finansowych, metod, metod i środków.

Ponadto Platforma wzięła udział w szeregu wydarzeń dedykowanych Dniom Kariery. Celem takich wystaw i targów rozwoju zawodowego jest pomoc młodym ludziom i kobietom – studentom i absolwentom, początkującym profesjonalistom i już uznanym ekspertom w swoim środowisku zawodowym – w znalezieniu pracodawców i partnerów biznesowych w celu dalszej produktywnej, wzajemnie korzystnej interakcji.

Na liście wydarzeń, w których uczestniczyła Platforma, w których organizację i przebieg byłem bezpośrednio zaangażowany, znalazły się: Dzień Kariery w REU, Dzień Kariery w Uczelni RUDN oraz Wystawa „Rozwój Zawodowy”. Do moich obowiązkowych funkcji i obowiązków należała pomoc w projektowaniu technicznym stoisk, komunikacja z uczestnikami targów zainteresowanymi Platformą, wizualna prezentacja możliwości, jakie daje Platforma i perspektyw na przyszłość w przypadku wygrania konkursów organizowanych przez Platformę, wyróżnianie projektów szczególne znaczenie, które wymagają dalszego opracowania z autorami tych samych pomysłów projektowych w celu ich dalszej realizacji.

Dodatkowo podczas każdej z wystaw moim obowiązkowym zadaniem było stworzenie szczegółowej fotorelacji, która wizualnie potwierdzała skuteczność działań.

Na zakończenie wystaw koniecznie wybrałem określoną liczbę fotografii, których wybór wyraźnie ukazywał aktywną pracę pracowników Platformy, co później dało wysokie rezultaty prowadzonej pracy.

Wszystkie jasno wykazane wyniki zostały przekazane wyższej kadrze zarządzającej, aby zapewnić realność udziału w wydarzeniach i wysoki poziom użytecznego „zysku” z udziału w tego typu wydarzeniach, przede wszystkim w postaci informacji zwrotnej od przyszłych uczestników programu społecznego Platformy.

Poza tym obowiązkowe były także regularne i systematyczne „posty” – przekazy medialne na portalach społecznościowych, dla których również brałem udział w pisaniu tekstu.

Również menadżerowie odpowiedzialni za działalność Platformy w wirtualnej przestrzeni Internetu postanowili włączyć mnie jako autora w procesy pisania stałych artykułów tematycznych, w tym specjalistycznych do ich dalszej publikacji. Dodatkowo przygotowałem analizę SWOT Platformy, aby efektywniej pracować nad stworzeniem i rozwojem koncepcji jej promocji na współczesnym „rynku” społecznych programów non-profit.

W ostatnim dniu stażu część stażystów, pozycjonując się na przyszłych specjalistów w zakresie rozwoju koncepcji kreatywnych, otrzymała zadanie opracowania koncepcji rebrandingu jednego z wielu działów grupy ACIG – „Szkół AMS”. Szkoła ta pozycjonuje się jako bezpłatna edukacyjna platforma biznesowa, której głównym celem jest bardziej szczegółowe szkolenie młodych specjalistów w zakresie podstaw różnych specjalizacji zawodowych, a także głębokie zanurzenie w określonym środowisku biznesowym, w tym poprzez bezpłatne staże lub płatne staże, w celu dalszego wypuszczenia przyszłych ekspertów w swoich dziedzinach na „arenę zawodową”. Celem rebrandingu jest zarówno zmiana wizualnego elementu koncepcji Szkoły, obejmującego logo, identyfikację wizualną, czcionkę korporacyjną, oficjalne atrybuty, oficjalną stronę internetową i księgę znaku, jak i jakościową zmianę ogólnej koncepcji pozycjonowania Szkoły, jej korporacyjnego charakteru filozofia i główna misja.

Rozdział 3. Wyniki praktyki przemysłowej

Mając możliwość odbycia stażu w AMC, postawiłem sobie kilka ważnych celów, takich jak wykorzystanie wiedzy teoretycznej zdobytej na uczelni, a także zdobycie wiedzy, umiejętności i zdolności zawodowych. Uwagi kierownika i opiekuna praktyki podczas naszej wspólnej pracy, a także wysoko ocenione efekty mojej pracy dają podstawę do stwierdzenia, że ​​postawione zadania zostały pomyślnie zrealizowane, cele zrealizowane, a zaplanowane plany pracy zostały zrealizowane. wdrożony.

Mając na uwadze dużą liczbę zadań o charakterze podstawowym i drugorzędnym, pracę wykonałem sprawnie, odpowiedzialnie i ściśle w wyznaczonym terminie, dzięki dobrze skoordynowanemu systemowi komunikacji z kierownikiem i pracownikami działu.

Wcześniej zapoznawałam się z informacjami o specyfice pracy w zespołach kreatywnych i sposobach zwiększania efektywności procesu twórczego, jednak doświadczenie zdobyte podczas stażu jest bezcenne.

Podsumowując, można powiedzieć, że w ciągu 4 tygodni praktyki zdobyłem zarówno bezcenne doświadczenie zawodowe i wiedzę, jak i rozwój umiejętności i zdolności niezbędnych w przyszłej pracy.

Lista wykorzystanych źródeł

1. Ustawa federalna „O reklamie” z dodatkami i zmianami z dnia 13 marca 2006 r. N 38-FZ (zmieniona 23 lipca 2013 r.)
Literatura naukowa
2. E. Romat, D. Senderov „Reklama. Teoria i praktyka”, wyd. 8. Standard trzeciej generacji. – Petersburg: Piotr, 2013;
3. Golman I.A. „Działalność reklamowa: Planowanie. Technologie. Organizacja” – wydanie 4, poprawione – Moskwa: Gella-Print, 2010. – 352 s.;
4. Deineka A.V. „Zarządzanie personelem w organizacji”. Podręcznik dla licencjatów - Moskwa: wyd. „Daszkow i spółka”, 2015. – 288 s.;
5. Evstafiev V.A. „Organizacja i praktyka agencji reklamowej.” Podręcznik dla licencjatów - Moskwa: wyd. „Daszkow i spółka”, 2016. – 512 r.;
6. Nelke M. „Techniki twórczości”. Publikacja przemysłowa i praktyczna - Moskwa: Wydawnictwo. „Omega-L”, 2006. – 135 s.
Zasoby internetowe
7. http://cossa.ru – portal informacyjny o marketingu;
8. http://www.akarussia.ru – oficjalna strona Stowarzyszenia Agencji Komunikacji Rosji (AKAR);
9. www.grebennikon.ru – artykuły naukowe dotyczące zarządzania procesem twórczym w obszarze komunikacji marketingowej;
10. http://www.akarussia.ru/knowledge/industrial_standarts – Proces twórczy w Republice Armenii. // Materiał metodologiczny AKAR.

Raport z praktyki w Alliance Media Strategy LLC aktualizacja: 12 sierpnia 2017 r. przez: Artykuły naukowe.Ru

Firma Wildberry wyraża wdzięczność za długą i owocną współpracę z Agencją Marketingu Internetowego „Dział Biznesowy”.

Pracownicy agencji na bieżąco monitorują naszą stronę internetową i prowadzą prace promocyjne w wyszukiwarkach. Dzięki temu osiągnięto zauważalne rezultaty.

Firmę „Dział Biznesowy” wyróżnia:

• wysoka jakość wykonanej pracy;
• profesjonalizm połączony z kreatywnym, niestandardowym podejściem do pracy;
• indywidualne podejście do realizacji zadań.

Pracownicy agencji potrafią „spojrzeć na świat” oczami klienta.

Dziękuję! I cieszymy się, że możemy kontynuować współpracę!

Bakalchuk T.V. (dyrektor generalny)

Podczas współpracy z firmą„Dział Biznesowy” jesteśmy przekonani o profesjonalizmie pracowników agencji i wysokiej jakości świadczonych usług, co oczywiście zasługuje wyłącznie na pozytywne rekomendacje.

Pierwszą rzeczą, na którą chciałbym zwrócić uwagę, jest odpowiedzialność: różnorodne pytania i nowe pomysły, które pojawiały się w trakcie pracy, zawsze znajdowały zainteresowanie i szybką realizację ze strony specjalistów agencji. Z pełną odpowiedzialnością możemy potwierdzić, że świadczone usługi wykraczają poza ściśle określone w umowie i wykazać się specjalistami agencji jako wyjątkowo profesjonalnymi i odpowiedzialnymi oraz udzielającymi cennych rekomendacji, które pozwalają nam na ciągłe doskonalenie naszego marketingu internetowego.

Drugim – najważniejszym – jest skuteczność. Przenieśliśmy promocję SEO i reklamę kontekstową do „Działa Biznesu”, dzięki czemu ruch w sklepie internetowym wzrósł ponad 4-krotnie i pozwolił nam jeszcze bardziej zwiększyć naszą sprzedaż. Mówi to nie tylko o ilości, ale także o jakości odwiedzających.

Po trzecie – współpraca z firmami„Dział Biznesowy” daje poczucie rzetelnego partnerstwa. Zawsze jesteśmy w kontakcie ze specjalistami prowadzącymi naszą akcję, a każdy problem rozwiązujemy szybko i sprawnie. Dodatkowo co miesiąc otrzymujemy szczegółowy raport z wykonanych prac, dzięki czemu stale jesteśmy na bieżąco z pozycją naszej witryny w konkurencyjnym środowisku internetowym.

Dziękujemy Działowi Biznesowemu za skrupulatne podejście do pracy i wysoki poziom orientacji na klienta!

Pismenskaya E.B. (Dyrektor handlowy)

Odzież dziecięca „SHALUNY”

Dziękujemy zespołowi firmy „Dział Biznesowy” za wzorową pracę i uważne podejście do powierzonych zadań i naszych życzeń. Pragniemy podkreślić wysoki poziom profesjonalizmu zespołu zajmującego się promocją serwisu w wyszukiwarkach.

Już na samym początku naszej współpracy agencja przeprowadziła szczegółowy audyt naszej strony internetowej i zaproponowała ulepszenia, które pozwoliły nam poprawić nie tylko parametry techniczne i tekstowe niezbędne do skutecznej promocji, ale także zwróciły naszą uwagę na problematyczne obszary w użyteczności serwisu i jego funkcjonalność marketingową.

Następnie specjaliści z Działu Biznesu rozpoczęli bezpośrednie promowanie w wyszukiwarkach Yandex i Google listy zapytań, które odzwierciedlały specyfikę i zainteresowania marki Russian Milk na rynku.

W krótkim czasie osiągnęliśmy znaczny wzrost nasze pozycje w wyszukiwarkach, co w efekcie doprowadziło do wzrostu rozpoznawalności naszej marki jako lidera jakości i przyjazności dla środowiska produktów mleczarskich.

Belozerov G.A. (dyrektor generalny)

OJSC „Mleko Ruzskoje”

My, firma Nilfisk, zajmujemy się sprzedażą sprzętu sprzątającego, co jest tematem dość konkurencyjnym.

Wybierając partnera do rozwiązywania problemów marketingowych w Internecie kierowaliśmy się wieloma kryteriami, wśród których najważniejsze było indywidualne podejście i wysoki profesjonalizm w zakresie SEO.

Wybraliśmy firmę z Działu Biznesu i mamy pewność, że nasza strona internetowa i jej pozycje są teraz w dobrych rękach.

Pragniemy wyrazić głęboką wdzięczność pracownikom Działu Biznesu za doskonałą i otwartą organizację pracy, profesjonalne zrozumienie specyfiki naszej działalności i postawionych zadań, a także za propozycje odpowiednich opcji ich rozwiązania, które przekazaliście nam na etapie rozmów o współpracy i które polecacie do dziś.

Pracę firmy oceniamy znakomicie i chętnie podejmiemy współpracę.

Polecamy Dział Biznesowy jako godnego partnera!

Bondarenko A.A.

Firma Nilfisk

Wyrażamy naszą wdzięczność personelowi Firmy „Dział Biznesowy”, które nie boją się trudności i skomplikowanych zadań, stale angażują się w nasz projekt i robią wszystko, co w ich mocy, aby osiągnąć założone przez nas rezultaty w zakresie promocji sklepu internetowego i zapewnić stały dopływ klientów do naszej firmy.

Dziękujemy za długoletnią i produktywną współpracę, za wysoce profesjonalną pomoc w organizacji działalności internetowej firmy.

Pechersky A.L. (dyrektor generalny)

Meble słowiańskie

Stowarzyszenie Kosmetyczne „Swoboda” wyraża wdzięczność agencji marketingu internetowego „Dział Biznesu” za pomyślną realizację dużego projektu wprowadzenia na rynek nowej marki kosmetyków KRASIVA.

Prezentacja i promocja marki „kosmetyki KRASIVA” w Internecie odniosły sukces: z każdym miesiącem widzieliśmy, że o marce dowiaduje się coraz więcej przedstawicieli docelowej grupy odbiorców – szybko zaczęli rozmawiać o kosmetykach i doradzać. Jesteśmy przekonani, że podstawą sukcesu tego projektu było zintegrowane podejście i zarządzanie profesjonalną kadrą Działu Biznesu.

W tym zakresie zwracamy uwagę na obszary pracy, z którymi specjaliści radzą sobie na najwyższym poziomie:

1. Opracowanie i realizacja strategii kampanii PR w Internecie;
2. Promocja w mediach społecznościowych;
3. Kompleksowa obsługa i promocja SEO strony internetowej marki;
4. Zarządzanie wizerunkiem marki, w szczególności interakcja z blogerkami kosmetycznymi;
5. Organizacja i prowadzenie dużych wydarzeń motywacyjnych w mediach społecznościowych.

Dziękujemy i polecamy specjalistom firmy Dział Biznesu.

Wysokiej jakości raport SMM to coś, co każdy marketer chce zobaczyć na swoim biurku, niezależnie od tego, czy jest to menedżer, czy pracownik liniowy. Raport taki zawiera wszystkie niezbędne, a jednocześnie wiarygodne dane za wymagany okres, jest dobrze zaprojektowany i łatwy do „odczytania”, jest przygotowany dokładnie na czas. To naprawdę ważne, bo raport jest niezbędny do monitorowania realizacji kampanii SMM i oceny jej efektywności.

Przykłady standardowych raportów SMM

Kliknij okładkę raportu, aby go pobrać.

Jak często należy sporządzać raporty SMM?

Z naszego doświadczenia w pracy z agencjami i markami SMM wiemy, że raporty SMM generowane są z godną pozazdroszczenia regularnością. Najczęstsze okresy sprawozdawcze w branży to: tydzień, miesiąc kalendarzowy, kwartał, rok.

Ręczne przygotowywanie raportów

Przygotowanie raportów „ręcznie” to pracochłonny i rutynowy proces: trzeba znaleźć i zebrać dane, obliczyć metryki, zbudować wykresy, tabele i przygotować raport w formie prezentacji. Zajmuje to dużo czasu i wiąże się ze znacznymi kosztami (koszty osobowe, koszty dostępu do serwisu statystycznego). Im więcej raportów, tym większe koszty. Dodatkowo raport sporządzony „ręcznie” oznacza ryzyko otrzymania w raporcie błędnych danych na skutek błędu wykonawcy oraz ryzyko spóźnienia się z otrzymaniem raportu.

Zautomatyzowane raportowanie JagaJam

Automatyzacja raportowania pozwala uwolnić zasoby ludzkie i czasowe, kierując je np. na kreatywność i rozwój komunikacji. Dlatego w JagaJam postanowiliśmy pomóc markom i agencjom, choć częściowo zamykając dla nich kwestię raportowania. Podczas testów funkcjonalności automatycznego raportowania nasi partnerzy (agencje i marki) zwrócili uwagę na następujące kwestie: zalety raportów JagaJam:

1. Prawdziwe dane od niezależnego arbitra rynkowego
   

   JagaJam jest niezależnym serwisem. Podajemy tylko dane oparte na faktach: mogą być dobre lub złe, ale tak jest naprawdę. Pozwala to obiektywnie ocenić wykonaną pracę i opłacalność.

2. Szybkie dostarczanie raportów
   

   Tak, każdy ma dostęp do różnego rodzaju statystyk online. Ale widzisz, wygodnie jest otrzymać raport z prezentacji w formacie PPT lub PDF pocztą elektroniczną dokładnie w wyznaczonym czasie.

3. Podsumowanie i wizualizacja danych
   

   Zestawienie kluczowych wskaźników dla strony marki, wykresów i tabel, z podkreśleniem ważnych wartości metryki – to wszystko sprawia, że ​​łatwo „odczytać” i przeanalizować dane.

4. Niska cena
   

   Zapotrzebowanie na raporty automatyczne jest również duże, ponieważ ich koszt jest znacznie niższy niż obecne koszty przygotowywania raportów „ręcznych”.

5. Indywidualny szablon raportu (dostosowanie)
   

   Opcja ta została doceniona przez agencje SMM. Z reguły agencja ma kilku klientów. Każdy Klient otrzymuje własny zestaw wskaźników raportowania oraz własny wzór raportu.

Charakterystyka raportu SMM od JagaJam

Koszt raportu SMM

Opcja 1 – Raport „jednorazowy”.

Opcja 2 – Zgłoś pakiety

Liczba raportów	Koszt pakietu	Zgłoś cenę
10 raportów	12 000 rubli.	1200 rubli.
20 raportów	20 000 rubli.	1000 rubli.
30 raportów	27 000 rubli.	900 rubli.
40 raportów	32 000 rubli.	800 rubli.
50 raportów	37 000 rubli.	740 rubli.

W przypadku raportów w pakiecie:
Okres raportowania ustalany jest samodzielnie przez klienta;
Raporty z pakietu można zamówić w ciągu roku od daty płatności.