Nie udało się uwierzytelnić Sberbank ast. Sbierbank wyjaśnia, jak powiązać nowy certyfikat. Jak zainstalować wtyczkę CryptoPro

Podczas pracy z różnymi usługami korzystającymi z elektronicznego podpisu cyfrowego (EDS) użytkownik może napotkać błąd „Błąd metody wywoływania na NPObject”. Dysfunkcja ta może wystąpić podczas cyfrowego podpisywania dokumentów elektronicznych, generowania kluczy elektronicznych, podczas logowania się do osobistego konta bankowości elektronicznej, przy próbie zalogowania się do zasobów portali usług rządowych i tak dalej. W tym artykule powiem ci, na czym polega ten błąd i jak naprawić błąd wywoływania metody w NPObject na twoim komputerze.

Tekst błędu „Błąd podczas wywoływania metody w obiekcie NPObject”

W tłumaczeniu z języka angielskiego tekst tego błędu brzmi „Wywołany błąd metody w NPObject” i zwykle oznacza sytuację, w której pojawia się błąd w kodzie programów napisanych w Visual C++ lub Javascript.

Problem ten najczęściej występuje u użytkowników przeglądarek Mozilla Firefox i Google Chrome, którzy pracują z różnymi zasobami sieciowymi (programami), które w swojej pracy wykorzystują elektroniczny podpis cyfrowy (EDS).

Konkretne przyczyny problemu mogą być następujące:

Jak naprawić błąd wywołania metody w NPObject

Aby rozwiązać problem wywołania metody Błąd w obiekcie NPObject, zalecam wykonanie następujących czynności:

Zrestartuj swój komputer. Czasami może to być skuteczne;
Jeśli nie jesteś specjalistą IT, przede wszystkim polecam napisać list (lub zadzwonić) do pomocy technicznej zasobu (lub oprogramowania), podczas pracy, z którym występuje ten błąd, i opisać istniejący problem;
Sprawdź, czy data i godzina są prawidłowo wyświetlane na komputerze. Jeżeli są „wyłączone”, najedź kursorem myszy na wyświetlaną datę i godzinę w prawym dolnym rogu ekranu, kliknij prawym przyciskiem myszy, z menu, które się pojawi, wybierz „Ustawienia daty i godziny” i zmień datę i godzinę na prawidłowe wartości;
Tymczasowo wyłącz (usuń) zewnętrzne rozszerzenia (dodatki) dla swojej przeglądarki;
Jeśli narzędzie do podpisu cyfrowego jest zaimplementowane jako wtyczka do Twojej przeglądarki, całkowicie usuń wtyczkę z przeglądarki, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować wtyczkę;
Całkowicie zainstaluj ponownie istniejące programy do podpisu cyfrowego na komputerze stacjonarnym (jeśli istnieją);
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Na przykład w przeglądarce Chrome można to zrobić, przechodząc do ustawień, a następnie klikając „Pokaż dodatkowe ustawienia”, znajdując przycisk „Wyczyść historię” i wybierając od góry „Cały czas”. Zaznacz opcję „Obrazy i inne pliki zapisane w pamięci podręcznej”, odznacz pozostałe opcje i kliknij „Wyczyść historię”;
Wyczyść pamięć podręczną Java. Przejdź do Panelu sterowania - Programy, znajdź tam „Java”. Kliknij tę ikonę, otworzy się panel sterowania. Znajdź sekcję „Tymczasowe pliki internetowe” i kliknij tam „Ustawienia”. Znajdź przycisk „Usuń pliki”, kliknij go i potwierdź usunięcie plików tymczasowych („Ustawienia usuwania plików tymczasowych”), klikając „OK”;
Unieważnij stare certyfikaty i poproś o nowe, po otrzymaniu nowych zmień hasła. Po zmianie hasła usuń stare certyfikaty przechodząc do zakładki „Bezpieczeństwo” w Javie, następnie do „Zarządzaj certyfikatami”, wybierz stary certyfikat i kliknij „Usuń”.

W systemie operacyjnym Windows można to zrobić, klikając przycisk „Start”, wpisując w pasku wyszukiwania certmgr.msc i naciskając klawisz Enter. W oknie certyfikatu, które się otworzy, kliknij zakładkę „Osobiste”, znajdź stary certyfikat i usuń go.

Najczęstszy błąd podczas pracy z systemem handlowym. Aby rozwiązać ten błąd, użytkownik musi zainstalować wtyczkę CryptoPro Browser i wprowadzić prawidłowe ustawienia.

Jak zainstalować wtyczkę CryptoPro.

Pobierz wtyczkę ze strony producenta Pobierz
Zainstaluj program klikając na pobrany plik (znajdziesz go w dziale „Do pobrania”).
Na początku instalacji odpowiedz „Tak” w oknie z pytaniem „Zainstaluj wtyczkę do przeglądarki CryptoPro EDS”.
Program rozpocznie instalację, a po jej zakończeniu otrzymasz powiadomienie, że wtyczka została pomyślnie zainstalowana.
Aby wtyczka działała poprawnie należy ponownie uruchomić przeglądarkę.
W przyszłości, gdy przejdziesz do formularza weryfikacji podpisu elektronicznego (sekcja „Rejestracja - Odbieranie i weryfikacja podpisu elektronicznego http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS”) i podczas wchodzenia na konto osobiste użytkownika , przeglądarka poprosi o dostęp do bazy certyfikatów. Gdy pojawi się takie żądanie, należy kliknąć „OK”

WAŻNY! Aby wtyczka CryptPro Browser działała poprawnie, musisz mieć zainstalowany na swoim komputerze certyfikat główny Urzędu Certyfikacji. Jeżeli podczas pracy z USP system wyświetli komunikat:

„Błąd podczas podpisywania danych. Wystąpił błąd wewnętrzny w łańcuchu certyfikatów.”

Konieczne jest zainstalowanie certyfikatu głównego Urzędu Certyfikacji.

Wtyczka nie jest dostępna w przeglądarce Internet Explorer

Aby wyeliminować błąd, wymagane są te same manipulacje, co w przypadku poprzedniego błędu. Ponadto musisz wyłączyć wszystkie niestandardowe dodatki:

uruchom IE.
wpisz „Narzędzia”, następnie „Konfiguruj dodatki”, „Włącz”. i wyłącz nadbudówki.”
Wybierz dodatki związane ze Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo itp. i wyłącz je.
zrestartuj IE.

Błąd podczas otwierania skarbca: błąd Sberbank-AST

Ten błąd występuje, gdy system przechowywania certyfikatów osobistych ulegnie awarii. Dzieje się tak, jeśli przeglądarka w systemie Sberbank-AST jest nieprawidłowo skonfigurowana. Najpierw musisz sprawdzić witrynę ES za pomocą Activex, a następnie zaktualizować ten komponent. Ale główną przyczyną niepowodzenia jest niedokładne działanie biblioteki Capicom. Aby go zainstalować, musisz wykonać następujące czynności:

pobierz i rozpakuj archiwum z oprogramowaniem;
przejdź do folderu i uruchom plik z poziomu funkcji „Administrator”;
Otworzy się okno kreatora instalacji, kliknij Dalej;
zaakceptuj zasady licencyjne firmy Microsoft, a następnie Dalej;
kliknij Przeglądaj, aby zainstalować aplikację,
wybierz folder systemowy System 32, kliknij OK, a następnie Dalej;
aby rozpocząć proces instalacji, kliknij Zainstaluj;
Po zakończeniu procesu musisz kliknąć Zakończ.

Jeśli aplikacja zostanie zduplikowana, ponieważ mogła być wcześniej zainstalowana, pojawi się komunikat o błędzie. Następnie istnieje możliwość pobrania pliku z rozszerzeniem msi z oficjalnej strony Microsoftu według wcześniej opisanego schematu. Następnie Capicom musi zostać zarejestrowany. Aby to zrobić, wpisz w wierszu poleceń:

c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll

i naciśnij klawisz „ENTER” na klawiaturze.

Proces rejestracji został zakończony.

Błąd dostawcy kryptowalut w Sberbank-AST ETP

Ten błąd występuje, jeśli użytkownik nie posiada akredytacji dla tego ETP. Należy wypełnić dane i kopie niezbędnych dokumentów w specjalnym formularzu i przesłać tę informację. Odpowiedź zostanie otrzymana w ciągu 1-5 dni.

Aby pomyślnie przejść akredytację należy:

Zainstaluj CryptoPro (patrz sekcja „Sberbank-AST: wtyczka niedostępna”);
Skonfiguruj CryptoPro. Uruchom narzędzie jako administrator. W zakładce „Sprzęt” otwórz „Konfiguruj czytniki”, następnie „Dodaj”, wybierz z listy ten, którego potrzebujesz;
Tutaj kliknij „Konfiguruj typy multimediów”, następnie „Dodaj”, wybierz Dżakartę lub Etoken.

Zainstaluj certyfikat osobisty.

Przejdź do CryptoPro;
W opcji „Usługa” kliknij „Wyświetl certyfikaty w kontenerze”, a następnie „Przeglądaj”;
Wybierz odpowiedni certyfikat, opcję „Certyfikat do obejrzenia”, „Właściwości”, „Zainstaluj certyfikat”

Jeśli nie widzisz certyfikatu

Jeżeli podczas logowania przy użyciu certyfikatu elektronicznego podpisu cyfrowego system wyświetli komunikat: „Ten certyfikat nie jest powiązany z użytkownikiem systemu. Aby powiązać ten certyfikat,

Na tej stronie wprowadź swój login i konto osobiste użytkownika w serwisie.
Jeżeli po ponownym wejściu na konto osobiste system nie będzie już wyświetlał komunikatu pokazanego na powyższym rysunku, oznacza to, że skojarzenie certyfikatu przebiegło pomyślnie.
Jeśli podczas logowania się na konto osobiste przy użyciu certyfikatu EDS poprzez „Stronę Pojedynczego Logowania” lub ponownego wejścia poprzez „Poprzednią Stronę Logowania”, system w dalszym ciągu wyświetla komunikat informujący, że „certyfikat nie jest powiązany z użytkownikiem”, zatem , przypisanie certyfikatu nie nastąpiło automatycznie i należy wypełnić wniosek w celu zarejestrowania nowego użytkownika.

Procedura rejestracji:

na stronie internetowej Sberbank-AST wpisz „Uczestnicy”, następnie „Rejestracja”, kliknij „Złóż wniosek” w polu „Rejestracja użytkownika uczestnika (nowy certyfikat podpisu elektronicznego)”;
W wybranym certyfikacie część pól zostanie wypełniona automatycznie, resztę należy wypełnić ręcznie.

Podczas ponownej rejestracji musisz wymyślić nową nazwę użytkownika i wpisać ją literami łacińskimi.

Jeżeli wybrany certyfikat posiada funkcję administratora, dane zostaną przesłane automatycznie. W innym wypadku robi to za pośrednictwem Twojego konta osobistego inna osoba w firmie posiadająca funkcje administratora. Jeżeli w firmie nie ma takiej osoby, wówczas należy złożyć wniosek w formie elektronicznej w celu potwierdzenia aktualizacji: [e-mail chroniony]

Capicom

Capicom to wbudowane narzędzie służące do sprawdzania podpisów elektronicznych, przeglądania i deszyfrowania danych certyfikatów, dodawania i usuwania certyfikatów. Procedurę instalowania tej funkcji opisano w sekcji „Sberbank-AST”.

Jak zaktualizować podpis cyfrowy w Sberbank-AST?

Do elektronicznego podpisywania dokumentów wymagany jest podpis elektroniczny lub elektroniczny podpis cyfrowy. Jest to ważne, aby zagwarantować autentyczność informacji i samego podpisu właściciela. Jeśli podpis cyfrowy jest nieaktualny, należy go zaktualizować.

Procedura aktualizacji podpisu cyfrowego:

ponowna akredytacja nie jest wymagana;
w ciągu 5 dni organizacja przesyła wszystkie zmienione informacje i dokumenty (jeśli istnieją), powiadamiając ich o wygaśnięciu starego podpisu cyfrowego;
Podczas wymiany podpisu cyfrowego rejestrowany jest nowy użytkownik i informacja o tym zostaje wpisana do rejestru. Osoba upoważniona w firmie jest informowana za pośrednictwem swojego konta osobistego.

Oto najczęstsze błędy napotykane przez użytkowników Sberbank-AST. Mamy nadzieję, że te zalecenia pomogą Ci uniknąć ich w Twoim systemie handlowym.

Dzień dobry wszystkim czytelnikom naszego portalu poświęconego usługom Sbierbanku Rosji. Dziś podpowiadamy jak naprawić błąd podczas podpisywania danych osoby podpisującej. Zacznijmy więc i przyjrzyjmy się temu problemowi w kolejności.

Błąd ten pojawia się podczas rejestracji użytkownika, gdy po podpisaniu danych pojawia się komunikat informujący, że „Certyfikat osoby podpisującej nie jest ważny do podpisania”.

Komunikat o nieprawidłowościach powstaje w związku z tym, że w procesie akredytacji popełniono błędy związane z wykonaniem szeregu dokumentów urzędowych.

Dokumenty zawierające więcej niż stronę tekstu należy natychmiast spakować w zalecanym formacie ZIP, a nie w formacie RAR.

Rozmiar pliku powinien mieścić się w granicach 10 MB, dlatego lepiej zmniejszyć rozdzielczość strony, aby zmieściła się w tym wolumenie. Jeśli nie jest to możliwe, będziesz musiał utworzyć kilka archiwów o wyraźnych nazwach, aby operator centrum, w którym wystawiany jest elektroniczny podpis cyfrowy, nie mógł zgłosić roszczenia.

Lepiej zeskanować wszystkie dokumenty, ale zamiast zarządzenia o powołanie lub rozszerzenie uprawnień wystarczy złożyć zatwierdzoną i podpisaną decyzję.

Przy okazji chciałbym nieco odejść od tematu artykułu i opowiedzieć o usłudze mikropożyczki 24Finance.

Dzięki tej usłudze szybko i bez zbędnych opóźnień zaciągniesz przez Internet pożyczkę od 2000 do 15 000 rubli na okres do miesiąca włącznie.

Bardzo opłacalne i szybkie rozwiązanie w przypadkach, gdy pilnie potrzebujesz pieniędzy, a do wypłaty został jeszcze tydzień! No cóż, teraz wróćmy do naszego tematu.

Sposoby naprawienia błędu podczas podpisywania danych osoby podpisującej

Przede wszystkim będziesz musiał skontaktować się z centrum instalacyjnym, które było odpowiedzialne za wystawienie elektronicznego podpisu cyfrowego. Powinno to pomóc szybciej naprawić sytuację.

Jeśli błąd podczas podpisywania spowoduje, że interfejs po prostu nie będzie już obsługiwany, musisz pobrać bibliotekę narzędzi CryptoPro i ją zainstalować.

Ważne jest, aby podczas podpisywania danych unikać błędów także dlatego, że może zaginąć komplet kluczy, bez których nie da się pracować.

Najczęściej wynika to z faktu, że hasło zostało błędnie zapisane lub po prostu nie zostało zapamiętane. Dlatego korzystając z tego samego CryptoPro będziesz musiał usunąć wszystkie zapamiętane hasła i dopiero wtedy wprowadzić nowe.

Warto sprawdzić dyskietkę z kluczem i jeśli kopiowanie przebiegło poprawnie, trzeba będzie to zrobić jeszcze raz. Ponadto musisz upewnić się, że narzędzie nie wygasło.

Mamy nadzieję, że udało nam się odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i pomóc rozwiązać wszelkie problemy, które pojawiły się podczas współpracy z Sberbank AST. Jeśli masz inne pytania dotyczące usług Sbierbanku Rosji, poszukaj odpowiedzi na nie na stronach naszego portalu.

W rozdziale Często zadawane pytania znajdziesz informacje na następujące tematy:

Podczas sprawdzania podpisu pliku na pulpicie w systemie Windows XP z CryptoPro CSP 2.0 (2089) pojawia się błąd „Wystąpił błąd podczas ładowania podpisanych danych. Określono nieprawidłowy algorytm. (0x80090008).” Podczas podpisywania pliku w oknie wyboru certyfikatów podpisujących wszystkie certyfikaty GOST mają kolor czerwony (błąd „Wystąpił błąd podczas konstruowania ścieżki certyfikacji”), a podczas ich przeglądania pojawia się komunikat „Integralność tego certyfikatu nie jest gwarantowana. Może zostać uszkodzony lub zmieniony.”

Ten błąd pojawia się w CryptoPro CSP 2.0 (kompilacja 2089 włącznie) podczas pracy w systemie Windows XP i jest związany z późnym ładowaniem CSP. Aby rozwiązać ten problem, zapisz poniższe wiersze w pliku z rozszerzeniem .reg i uruchom go lub zmień ręcznie ustawienia w rejestrze:
Kod:
REGEDIT4
"Grupa"="Infrastruktura COM"
"Grupa"="Infrastruktura COM"

Program CryptoARM zgłasza, że „wystąpił błąd podczas otrzymywania najnowszej wersji listy odwołań certyfikatów (CRL) od Urzędu Certyfikacji”
Aby skorzystać z możliwości otrzymania sygnału SOS od urzędu certyfikacji, należy spełnić następujące warunki:

Weryfikowany certyfikat musi zawierać rozszerzenie „COS Distribution Point / CRL Distribution Point (CDP)”.

Co więcej, jeśli w rozszerzeniu znajduje się kilka wartości (URL), to CryptoARM będzie próbował pobrać SOS ze wszystkich adresów, aż do pierwszego udanego pobrania. To prawda, że nie wszystkie są obsługiwane, ale powszechnie używane protokoły, takie jak „ftp”, „http” i „plik”

Pojedynczo (optymalnie, jeśli pierwszy) z punktów dystrybucji SOS, możesz pobrać SOS za pomocą przeglądarki, na przykład IE. Bez podawania dodatkowych informacji (nazwa użytkownika, hasło, klikanie w linki)!

Możesz przetestować to w ten sposób:
- zamknij wszystkie okna IE (ponieważ mogą przechowywać parametry dostępu do serwera);
- uruchom IE i wklej adres URL z punktu dystrybucji SOS w pole adresu (np. dla certyfikatu testowego CryptoPro CA

(http://www.cryptopro.ru/CertEnroll/Test%20Center%20CRYPTO-PRO.crl);
- naciśnij Enter, po czym IE powinien natychmiast zaproponować zapisanie pobranego pliku SOS;
- zapisz SOS do pliku i otwórz go za pomocą Eksploratora Windows (formularz przeglądania SOS powinien otworzyć się bez błędów).

Należy zarejestrować bibliotekę CPCRLUpdate.dll, która znajduje się w katalogu instalacyjnym CryptoARM. Jeśli CryptoARM jest poprawnie zainstalowany, rejestruje się automatycznie, ale możesz go dodatkowo zarejestrować np.:

regsvr32 "D:\Program Files\Digt\Trusted\Desktop\cpcrlupdate.dll"
Najnowszą wersję biblioteki można uzyskać na serwerze CryptoPro pod adresem:
ftp://cryptopro.ru/pub/CRLUpdate/cpcrlupdate.zip

Możliwe błędy aktualizacji SOS:
1) 0x800401E4 (Błąd składni / Nieprawidłowa składnia) - może wystąpić, jeśli używasz biblioteki CPCRLUpdate.dll w wersji 1.0.0.1, spróbuj ją zaktualizować.
1) 0x800C0005 - błąd podczas pobierania SOS przez sieć, np. nie znaleziono pliku lub nie ma dostępu.
2) 0x80092004 (Nie można znaleźć obiektu lub właściwości.):
2.1) nie odnaleziono wydawcy weryfikowanego certyfikatu;
2.2) plik COS nie odpowiada weryfikowanemu certyfikatowi.
3) 0x80092007 (Określony certyfikat jest z podpisem własnym.) - weryfikowany certyfikat jest z podpisem własnym. Nie ma sensu sprawdzanie certyfikatu z podpisem własnym za pomocą SOS, ponieważ SOS jest podpisany tym samym certyfikatem z podpisem własnym.

CryptoARM nie zwraca kodu błędu. Aby go zdobyć, musisz wykonać następujące czynności:

Utwórz folder i zapisz weryfikowalny certyfikat w formacie Base64 o nazwie cert.cer;
Zapisz następujący kod skryptu w pliku z rozszerzeniem .vbs:

Kod:
Opcja jawna

Dim fso, plik
Ustaw fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
Ustaw plik = fso.OpenTextFile("cert.cer", 1, False, 0)

Wymiar oCertBase64
oCertBase64 = plik.ReadAll()
plik.Zamknij()

oCertBase64 = Right(oCertBase64, Len(oCertBase64) - 27)
oCertBase64 = Lewy(oCertBase64, Dł.(oCertBase64) - 27)
„MsgBox CStr(oCertBase64)

Przyciemnij oCrlUpdate
Ustaw oCrlUpdate = CreateObject("CPCRLUPDATE.CRLUpdate")
oCrlUpdate.StoreLocation = 0
oCrlUpdate.UpdateInterval = 10

Przyciemnij bWynik
bWynik = oCrlUpdate.Update_BASE64(oCertBase64)
MsgBox bWynik

Uruchom plik skryptu z kroku 2.
W rezultacie powinien pojawić się komunikat „True”, jeśli aktualizacja SOS przebiegła pomyślnie, lub komunikat z kodem błędu.

Uwaga: Jeśli weryfikowany certyfikat nie ma CDP, metoda weryfikacji zwraca wartość „True”.

Kwestie współpracy

Program CryptoARM jest przeznaczony do użytku przez instytucje edukacyjne. Co należy wskazać w dokumencie gwarancyjnym, aby móc korzystać z programu?
Jeśli masz zamiar korzystać z programu CryptoARM Start, to jest on naprawdę darmowy i możesz z niego korzystać bez żadnych listów gwarancyjnych. Wystawienie listu gwarancyjnego może nastąpić, gdy zdecydujesz się na użycie wersji „CryptoARM Standard” do współpracy z certyfikowanymi dostawcami kryptowalut. (Wersja „Start” obsługuje tylko współpracę ze standardowymi dostawcami kryptowalut Windows).

Błąd występuje, ponieważ CIPF „VipNet CSP” nie został zarejestrowany podczas pierwszego połączenia z usługą 1C-Reporting. Zapraszamy do zapoznania się z instrukcją rejestracji.

Instrukcje dotyczące rejestracji produktuVipNetCSP.

1. Aby zarejestrować produkt „VipNet CSP”, przejdź do „Start” → „Wszystkie programy” → „ViPNet” → „ViPNet CSP” → „Konfiguracja dostawcy kryptowalut ViPNet CSP” ( Ryż. 1.).

Ryż. 1.

2. Otworzy się przed tobą następujące okno ( Ryż. 2.), wybierz „Zarejestruj ViPNet CSP” i kliknij przycisk „Dalej”.

Ryż. 2.

3. W kolejnym oknie wybierz „Zapytanie o rejestrację (pobierz kod rejestracyjny)” i kliknij przycisk „Dalej” ( Ryż. 3.).

Ryż. 3.

4. W oknie „Metoda żądania rejestracji” ( Ryż. 4.) wybierz opcję „Przez Internet (online)”. W takim przypadku komputer musi być podłączony do Internetu. Kliknij Następny".

Ryż. 4.

5. W oknie „Dane rejestracyjne” ( Ryż. 5.) wypełnij wszystkie pola i wprowadź swój numer seryjny dla ViPNet CSP (Numer seryjny został wskazany podczas rejestracji (Rysunek 5), został również przesłany podczas rejestracji na podany przez Ciebie adres e-mail (Rysunek 5)). Kliknij Następny".

Ryż. 5.

6. Jeżeli rejestracja przebiegła pomyślnie, program instalacyjny poinformuje Cię o tym ( Ryż. 6.). Kliknij przycisk „Gotowe”.

Ryż. 6.

7. Otworzy się okno „Konfiguracja CSP ViPNet” ( Ryż. 7.). Kliknij znajdujący się tam przycisk „OK”.

Ryż. 7.

Produkt jest zarejestrowany.