შესაძლებელია თუ არა ნაღდი ანგარიშსწორებით მიღებული საქონლის შემოწმება? შეუძლია თუ არა ფოსტას აგიკრძალოთ ამანათის შიგთავსის შემოწმება მის გადახდამდე? შესაძლებელია თუ არა ამანათის გახსნა ნაღდი ანგარიშსწორებით ფოსტაში გადახდამდე?


ზოგჯერ ჩვენი ონლაინ მაღაზია იღებს ასეთ კითხვებს:
"როგორ შევამოწმო შენი ამანათი ნაღდი ანგარიშსწორების გადახდამდე? გამომიგზავნეს რაც მჭირდებოდა და საერთოდ რამე გამომიგზავნეს და არა აგური?"მოკლედ, როგორ არ ვიყიდოთ "ღორი ღორში"?

ჩვენ განვაახლეთ ამ კითხვაზე პასუხი 2017 წლისთვის, ბოლო კანონების, წესებისა და რეგულაციების გათვალისწინებით, მაგრამ ყველაზე მოუთმენლად გიპასუხებთ: შეუძლია!

ახლა კი ყველაფერი პუნქტუალურად და წესრიგშია.

ასე რომ, მთავრობის დადგენილებაში, რომელიც ასევე აქტუალურია 2017 წლის 26/09/97 1239 საფოსტო მომსახურების მიწოდების წესების დამტკიცების შესახებ, ჩვენ ვსწავლობთ III ნაწილს და კონკრეტულად 101-ე პუნქტს, მეორე პუნქტს. აქ არის მისი სრული შინაარსი:
საფოსტო გზავნილები ნაღდი ანგარიშსწორებით შიგთავსის აღწერით, ასევე დეფექტური უნდა გაიხსნას ფოსტის მუშაკმა ადრესატამდე მიტანისთანავე. ამ შემთხვევაში ნაღდი ანგარიშსწორების თანხა არ გროვდება საფოსტო გზავნილის გახსნამდე.
თუ ინვესტიციის შემოწმებისას აღმოჩნდება ხელუხლებელი და შეესაბამება ინვენტარს, აქტი არ დგება. ადრესატს ერიცხება ნაღდი ანგარიშსწორების თანხა და გადარიცხვის გაგზავნის საფასური, შემდეგ საფოსტო გზავნილი გაიცემა დადგენილი წესით.

სკეპტიკოსებს ჯერ კიდევ აქვთ კითხვები?

ერთადერთი, რაც რჩება გასაკეთებელი პროდუქტის ონლაინ მაღაზიაში შეძენისას არის დამაჯერებლად სთხოვოთ გამყიდველს, გამოაგზავნოთ თქვენი შესყიდვა ამანათის ან ამანათის ფოსტით. დანართის ინვენტარიდა აუცილებელია, რომ საფოსტო გზავნილზე იყოს აღნიშვნა ამის შესახებ. თქვენი 100% არგუმენტი მაღაზიასთან საუბარში იქნება ფრაზა: ” თუ ამანათი არის მარაგის გარეშე, თქვენ უარს იტყვით მის მიღებაზე ფოსტაში" ვფიქრობ, არცერთ მაღაზიას არ სურს დამატებითი ზარალის გატანა, რადგან... მაღაზიას უკვე აქვს გაწეული შეფუთვისა და მყიდველისთვის ამანათის მიწოდების ხარჯები, პლუს მას მოუწევს საქონლის დაბრუნების ხარჯების გადახდა.

ყველას გილოცავთ შოპინგის და კეთილგანწყობილ გამყიდველებს!

P.S. თუ ვინმე ირწმუნება, რომ მთავრობის დადგენილებამ ძალა დაკარგა, მაშინ გადახედეთ სხვა დოკუმენტს: ”ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო ”რუსეთის ფოსტა” 2012 წლის 17 მაისის ბრძანება N 114-p ”პროცედურის დამტკიცების შესახებ” (ერთად ” შიდა რეგისტრირებული ფოსტის მიღებისა და მიწოდების წესი“) პუნქტები 24.3
აი, როგორ ჟღერს ისინი:
24.3. დეკლარირებული ღირებულების მქონე RPO-ები, გაგზავნილი ნაღდი ანგარიშსწორებით და შიგთავსის ინვენტარით, იხსნება ადრესატამდე მიტანამდე. საფოსტო გზავნილის დანართი შედარებულია დანართის აღწერასთან. 107.
24.3.1. თუ დანართის შემოწმებისას აღმოჩნდება ხელუხლებელი და შეესაბამება აღწერილობას. 107, ექსპერტიზის ოქმი არ არის შედგენილი. ნაღდი ანგარიშსწორების ოდენობა გროვდება ადრესატისგან, ხოლო გადაზიდვა გაიცემა დადგენილი წესით.
24.3.2. თუ დანართის შემოწმების შემდეგ აღმოჩნდება ხელუხლებელი და შეესაბამება აღწერილობას. 107, მაგრამ ადრესატი უარს ამბობს ნაღდი ანგარიშსწორების გადახდაზე და ტვირთის მიღებაზე, საფოსტო სამსახურის თანამშრომელი ვალდებულია შეადგინოს აქტი ვ. 51-v დეფექტური საფოსტო გზავნილების რეგისტრაციისა და მიწოდების წესის შესაბამისად ნივთის 2 ეგზემპლარად გახსნის შესახებ.

და ბოლოს, კომუნიკაციების სამინისტროს ვებგვერდზე (ეს ორგანიზაცია ზედამხედველობს ფოსტის მუშაობას) არის განმარტება რეგისტრირებული ნივთების ინვენტარით გაცემაზე. წაიკითხეთ ბოლო ორი აბზაცი:
1992 წლის 22 აპრილს კომუნიკაციების სფეროში რეგიონული თანამეგობრობის კავშირგაბმულობის ადმინისტრაციების ხელმძღვანელთა საბჭოს მიერ მიღებული საფოსტო წესების 216-ე პუნქტის შესაბამისად (შესწორებულია 1992 წლის 14 ნოემბერს), ამანათები შიგთავსის ინვენტარით არის ექვემდებარება გახსნას მიმღების თანდასწრებით მიწოდებისას.
ამრიგად, თუ საფოსტო ნივთის მიღებისას საჭიროა დანართის შინაარსის შემოწმება, ჩვენ გირჩევთ, რომ საქონლის დისტანციური გაყიდვით შეკვეთისას დაუკავშირდეთ საქონლის გამყიდველს, რათა გაგზავნოთ საფოსტო ნივთი დანართის აღწერილობით.

გამოქვეყნების თარიღი: 04/12/2018

დისტანციური შეძენისას შეკვეთის გადახდა ჩვეულებრივ ხდება წინასწარ ან ნაღდი ანგარიშსწორებით. ჩვენ გვაინტერესებს ეს უკანასკნელი შემთხვევა. და მთავარი კითხვა, რომელიც ჩნდება გადახდის ამ სქემით: შესაძლებელია თუ არა ამანათის გახსნა და შემოწმება ფოსტაში ნაღდი ანგარიშსწორებით გადახდამდე.

ერთი შეხედვით ჩანს, რომ ნაღდი ანგარიშსწორება საუკეთესო საშუალებაა მყიდველისთვის გადაიხადოს გამყიდველისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, საქონლის გადახდა ხდება დაუყოვნებლივ საფოსტო ოფისში მიღების დროს. თუ გამყიდველი აღმოჩნდება თაღლითი და არ გაუგზავნის შეკვეთილ ნივთს, მიმღები არაფერს კარგავს, უფრო სწორად, არ კარგავს მთავარს - ფულს. თუ საფოსტო ნივთი ჩამოვიდა, ადრესატი გადაიხდის მას და აიღებს მას, ხოლო ოპერატორი მიღებულ თანხებს გადასცემს გამყიდველს.

მაგრამ როგორ შეიძლება მყიდველი იყოს დარწმუნებული, რომ ყუთი შეიცავს მის მიერ შეკვეთილ ნამდვილ ნივთს? ამანათის ჩამოსვლა არ არის გარანტია იმისა, რომ მისი შინაარსი დააკმაყოფილებს შეკვეთის გამცემი პირის მოლოდინებს. შესაძლებელია თუ არა ამანათის გახსნა და მისი შიგთავსის შემოწმება გადახდამდე? სამწუხაროდ არა! მართალია, არსებობს ორი გამონაკლისი, რომელზეც შემდგომში ვისაუბრებთ.

თქვენი ამანათის შემოწმების ვარიანტები საფოსტო ოფისში

თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ და შეამოწმოთ მხოლოდ ის ფოსტის ელემენტები, რომლებიც გაიგზავნა დანართის აღწერილობით. არის სპეციალური დოკუმენტი, რომელშიც გამგზავნი მიუთითებს საფოსტო გზავნილის შიგთავსს და თითოეული ნივთის დეკლარირებულ ღირებულებას. თუ გადაზიდვისას რაიმე ნივთი დაზიანდა, ფოსტამ უნდა გადაიხადოს კომპენსაცია, რომელიც განისაზღვრება დეკლარირებული ღირებულებით.

საფოსტო სამსახურის წესების მიხედვით, ადრესატის მოთხოვნით, დანართის აღწერილობით მიღებული ნებისმიერი ნივთი შეიძლება გაიხსნას და შემოწმდეს შიგთავსის შესაბამისობაში ამ დოკუმენტთან.

ამიტომ, თუ თქვენ ხართ პოტენციური მყიდველი და გსურთ შეიძინოთ პროდუქტი ამ სქემის გამოყენებით, სთხოვეთ გამყიდველს გამოაგზავნოს იგი ნაღდი ანგარიშსწორებით მიტანის დროს დანართის აღწერით. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ ეს სერვისი ფასიანია. ფასი დამოკიდებულია რეგიონზე და მერყეობს 45-85 რუბლიდან. შესაბამისად, გამგზავნმა შეიძლება მოგთხოვოთ ხარჯების ანაზღაურება.

მეორე ვარიანტი, როდესაც შეგიძლიათ გახსნათ თქვენს სახელზე მიღებული გადაზიდვა, არის თუ დაზიანებულია შეფუთვის მთლიანობა, ან წონა მნიშვნელოვნად განსხვავდება ორიგინალური წონისგან. ამ შემთხვევაში ყუთი თავად თანამშრომელმა უნდა გახსნას თქვენი თანდასწრებით, რის შემდეგაც დგება ოქმი.

შესაძლებელია თუ არა ამანათის შემოწმება ნაღდი ანგარიშსწორებით ფოსტაში გადახდამდე?ეს კითხვას სვამს ამანათის ყველა მიმღები ონლაინ მაღაზიიდან. და ეს აბსოლუტურად ლოგიკურია. პრაქტიკამ იცის პრეცედენტები: როდესაც ამანათი ჩამოდის, იწონის ზუსტად იმდენს, რამდენიც უნდა იწონიდეს და თითქოს ყველაფერი რიგზეა. შემდეგ, გახარებული მიმღები ჩქარობს გადაიხადოს გამგზავნის მიერ მითითებული თანხა, მოდის სახლში, ხსნის ამანათს და ხედავს არა ძვირფას შენაძენს, არამედ ქვიშის ტომარას, რომელიც დაასხეს ზუსტად იმ ოდენობით, რაც საჭიროა მყიდველის მოსატყუებლად. ღირდა ჯერ პროდუქტის შემოწმება.

ასეთი სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად საჭიროა ყუთი გახსნათ და ნაღდი ანგარიშსწორებით შეამოწმოთ მიღებული ამანათის შიგთავსი.

Მნიშვნელოვანი! პრობლემა ის არის, რომ ფოსტის თანამშრომლები ყოველთვის არ გაძლევენ საშუალებას გახსნათ პაკეტი, სანამ გადაიხდით მას.

არსებობს კონკრეტული წესები, რომლებიც უნდა დაიცვან, როდესაც საქმე ეხება ამანათების გაგზავნას და მიღებას ნაღდი ანგარიშსწორებით. თუ ფოსტის თანამშრომლებს სთხოვთ ნებართვას, რომ გადაიხადოთ შიგთავსი, მაშინ დიდი ალბათობით ისინი უარს გეტყვიან, „საფოსტო სერვისების მიწოდების წესებისა და შიდა რეგისტრირებული საფოსტო ფოსტის მიღებისა და მიწოდების დროებითი პროცედურის“ 4.5 პუნქტის მოტივით. პუნქტები, დამტკიცებული ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოს „რუსეთის ფოსტა“ 2004 წლის 30 ივლისის No305 ბრძანებით“. ამ პუნქტის მიხედვით, ნაღდი ფულით ამანათები მიმღებს გადაეცემა მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მან გადაიხადა ყუთზე მითითებული ღირებულების ასი პროცენტი, ასევე გამგზავნის საფოსტო შეკვეთის სრული ღირებულება. სანამ მყიდველი გადაიხდის გადარიცხვას, მას აქვს ერთპიროვნული უფლება, მიიღოს ინფორმაცია ამ ყუთის გამგზავნის ადგილმდებარეობის შესახებ. მას შემდეგ, რაც პირი, რომელიც არის ყუთის მიმღები, შეიტანს საჭირო თანხას და აიღებს ამანათს, მას არ აქვს უფლება ამანათი უკან გაუგზავნოს გამგზავნს. ასევე, ამ პირს არ შეუძლია მოითხოვოს ამ ყუთში გადახდილი თანხის დაბრუნება, ასევე მისი გადაზიდვა და გადაგზავნა.

ლეგალურად, გაუგებარი მიმღები ჩუმად იჩქარებს მთელი მითითებული თანხის გადახდას, რის შემდეგაც იგი დაეყრდნობა გამყიდველის კეთილსინდისიერებას. ყურადღებიანი მკითხველი შენიშნავს, რომ ამ პუნქტში სიტყვა არ არის ნათქვამი ამანათის მთლიანი შინაარსის შემოწმების უფლების შესახებ. მაგრამ სინამდვილეში, იმავე წესებში არის პუნქტი, რომლის თანახმად, მიმღებს ჯერ კიდევ აქვს უფლება გახსნას ამანათი გარკვეულ შემთხვევაში. ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ საჭირო წერტილი მდებარეობს ზემოთ მითითებულ წერტილთან ძალიან ახლოს.

წესების 4.4 პუნქტის თანახმად, თქვენ უბრალოდ უნდა გახსნათ თქვენი ამანათი ფოსტაში მიღებისთანავე. და ფოსტის თანამშრომლებმა ეს უნდა გააკეთონ ექსკლუზიურად მიმღების თანდასწრებით. ერთადერთი მიზეზი, რის გამოც ამანათის გახსნა სავალდებულო არ არის, არის თუ მიმღები უარს ამბობს მის გახსნაზე და შემოწმებაზე. უფრო მეტიც, ეს ფაქტი უნდა აღინიშნოს ფორმულის უკანა მხარეს, რომელიც შედგენილია ფორმაში ვ. 116. თუ შემოწმების შემდეგ აღმოჩნდება, რომ ამანათთან ყველაფერი რიგზეა, მაშინ იგი გადაეცემა ადრესატს. თუ რამე არ არის წესრიგში, მაშინ მიიღება გადაწყვეტილება ამანათის უკან გაგზავნის შესახებ.

თუ ამანათის გახსნის შემდეგ აღმოჩნდება, რომ საქონლის შიგთავსი არ შეესაბამება ინვენტარში მითითებულს ან დაზიანებულია, მაშინ დგება სპეციალური ოქმი ვ ფორმით. 51, რომელიც მიუთითებს მიზეზზე, რის გამოც ამანათი უბრუნდება გამომგზავნს.

შეჯამებისთვის, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ ამანათის შინაარსს ნაღდი ანგარიშსწორებით, მაგრამ იმ პირობით, რომ გამგზავნმა შეადგინა შიგთავსის ინვენტარი. მაგრამ არ უნდა დავივიწყოთ ონლაინ მაღაზიებში შოპინგის მთავარი წესი - ყოველთვის შეამოწმეთ მიმოხილვები ამის შესახებ. და, რა თქმა უნდა, შეეცადეთ შეამოწმოთ ამანათი გადახდამდე.

08:48 / 16 აგვ. 2017 წელი

ონლაინ მაღაზიებიდან ყველა წერილს უნდა ჰქონდეს ინვენტარი - შემდეგ შეგიძლიათ გახსნათ ისინი გადახდამდე.

ეკატერინბურგის მცხოვრებმა ვიქტორ პეტროვიჩმა ნახა DVR ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე მისი ღირებულების მხოლოდ 30%. ფასით აღფრთოვანებულმა კაცმა მაშინვე შეუკვეთა ფოსტაში მიტანით ნაღდი ანგარიშსწორებით. როგორც მან OUR-ს განუცხადა, ეს უკვე მეოთხე შესყიდვაა ინტერნეტში – აქამდე არანაირი თაღლითობა არ ყოფილა.

DVR-ის ნაცვლად - საპონი

ფოსტაში, სანამ ნაღდი ფულით გადაიხდიდა ამანათს, ვიქტორ პეტროვიჩმა, ყუთი ხელში აიღო, დაეჭვდა: ძალიან მსუბუქი იყო. მაგრამ ციმბირის გზატკეცილზე ფოსტის თანამშრომელმა მამაკაცს არ მისცა უფლება გაეხსნა ამანათი, რათა გადაემოწმებინა მისი შინაარსი გადახდის გარეშე. საბოლოოდ რომ გადაიხადა 3100 რუბლი (300 ფოსტისთვის, 300 ფოსტის საკომისიო, დანარჩენი თავად პროდუქტისთვის), ეკატერინბურგის მკვიდრმა მიიღო ყუთი. და შეკვეთილი მოწყობილობის ნაცვლად მასში საპონი იყო. მან ფოსტის მუშაკს სთხოვა, არ გაეგზავნა ფული ონლაინ მაღაზიაში საქონლისთვის, მაგრამ მან შუა გზაზე უარი განაცხადა.

შედეგად, ვიქტორ პეტროვიჩს მოუწია დაწერა განცხადება პოლიციაში თაღლითობის შესახებ და ასევე რამდენჯერმე დაუკავშირდა ადგილობრივ პოლიციელს. სამწუხაროდ, კაცს არ ახსოვდა არც სახელი და არც ონლაინ მაღაზიის ვებგვერდი. ყუთზე მითითებული იყო მხოლოდ გვარი ინიციალებით და საფოსტო ნომრით, ასევე სტრიქონი "Poste restante". ტელეფონის ნომერზე დარეკვის შემდეგ, საიდანაც მას გამყიდველები დაუკავშირდნენ, მან ჩაწერა ავტომოპასუხე მანქანაში.

ახლა ეკატერინბურგის მკვიდრს აქვს 3100 რუბლის ღირებულების საპონი და პოლიცია მის საქმეს იძიებს. მაგრამ რაიმე კონკრეტული მონაცემების გარეშე ძალიან ძნელია იპოვო ონლაინ მაღაზიის მფლობელი, რომელმაც არ გამოუგზავნა შეკვეთილი საქონელი და არ მიიყვანოს იგი მართლმსაჯულების წინაშე.

ამანათი უნდა იყოს ინვენტარით

როგორ მოვიქცეთ ამ სიტუაციაში ისე, რომ ონლაინ მაღაზიის საშუალებით საქონლის შეკვეთისას არ მოგატყუოთ თაღლითებმა, OUR-ს ურჩია სვერდლოვსკის რეგიონის ფედერალური სასაზღვრო სამსახურის დეპარტამენტმა. მათ აღნიშნეს, რომ თუ ამანათი იგზავნება ნაღდი ანგარიშსწორებით, მაშინ გადახდამდე და მიღებამდე კლიენტს უფლება აქვს გახსნას იგი ორ შემთხვევაში:

  • როდესაც ნივთის საფოსტო კონვერტში არის დარღვევები, ხარვეზები, რაც მიუთითებს მის გახსნაზე,
  • როდესაც გადაზიდვა მოყვება შიგთავსის ინვენტარს.

თუ გამგზავნი, ამ შემთხვევაში ონლაინ მაღაზია, აგზავნის ამანათებს ნაღდი ანგარიშსწორებით, მაგრამ შინაარსის აღწერის გარეშე, საფოსტო ოპერატორს არ აქვს მიზეზი, გახსნას ასეთი გადაზიდვა გადახდამდე, ამიტომ კლიენტი იღებს უარს, - ნათქვამია პრესსამსახურის განცხადებაში. განმარტა რუსეთის ფოსტამ.

თუ ამანათი შეიცავს ინვენტარს, მაშინ უნდა გახსნათ იგი გადახდამდე, დარწმუნდით და აჩვენეთ საფოსტო მუშაკს, რომ შინაარსი არ ემთხვევა. თუ ამანათი გახსნილია ოპერატორის ოფისში და შინაარსი არ შეესაბამება გამყიდველის მიერ ნათქვამს, მიმღებს უფლება აქვს შეიტანოს პრეტენზია ორ ეგზემპლარად. კლიენტი ერთ ეგზემპლარს გადასცემს საფოსტო განყოფილების უფროსს.

რუსული ფოსტა გვირჩევს საქონლის შეკვეთას მხოლოდ სანდო ონლაინ მაღაზიებიდან

კლიენტის საჩივრის შემდეგ სპეციალიზებული საფოსტო სამსახურები აწარმოებენ გამოძიებას და საჭიროების შემთხვევაში ჩაერთვებიან სამართალდამცავები.

მომხმარებლების ყურადღებას ვაქცევთ, რომ ინტერნეტში შეძენისას, შეკვეთამდე, უნდა დარწმუნდეთ, რომ ონლაინ მაღაზია საიმედოა, განსაკუთრებით დიდი შესყიდვისას. სანდოობის კრიტერიუმი შეიძლება იყოს მაღალი რეიტინგი ინტერნეტ საძიებო სისტემებში, საიტზე სრული იურიდიული დეტალების არსებობა, „ფიზიკური“ მისამართები და ტელეფონის ნომრები და სხვა მონაცემები“, - აცხადებენ ინციდენტის შესახებ დაწესებულებაში.

გამოქვეყნების თარიღი: 04/12/2018

დისტანციური შეძენისას შეკვეთის გადახდა ჩვეულებრივ ხდება წინასწარ ან ნაღდი ანგარიშსწორებით. ჩვენ გვაინტერესებს ეს უკანასკნელი შემთხვევა. და მთავარი კითხვა, რომელიც ჩნდება გადახდის ამ სქემით: შესაძლებელია თუ არა ამანათის გახსნა და შემოწმება ფოსტაში ნაღდი ანგარიშსწორებით გადახდამდე.

ერთი შეხედვით ჩანს, რომ ნაღდი ანგარიშსწორება საუკეთესო საშუალებაა მყიდველისთვის გადაიხადოს გამყიდველისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, საქონლის გადახდა ხდება დაუყოვნებლივ საფოსტო ოფისში მიღების დროს. თუ გამყიდველი აღმოჩნდება თაღლითი და არ გაუგზავნის შეკვეთილ ნივთს, მიმღები არაფერს კარგავს, უფრო სწორად, არ კარგავს მთავარს - ფულს. თუ საფოსტო ნივთი ჩამოვიდა, ადრესატი გადაიხდის მას და აიღებს მას, ხოლო ოპერატორი მიღებულ თანხებს გადასცემს გამყიდველს.

მაგრამ როგორ შეიძლება მყიდველი იყოს დარწმუნებული, რომ ყუთი შეიცავს მის მიერ შეკვეთილ ნამდვილ ნივთს? ამანათის ჩამოსვლა არ არის გარანტია იმისა, რომ მისი შინაარსი დააკმაყოფილებს შეკვეთის გამცემი პირის მოლოდინებს. შესაძლებელია თუ არა ამანათის გახსნა და მისი შიგთავსის შემოწმება გადახდამდე? სამწუხაროდ არა! მართალია, არსებობს ორი გამონაკლისი, რომელზეც შემდგომში ვისაუბრებთ.

თქვენი ამანათის შემოწმების ვარიანტები საფოსტო ოფისში

თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ და შეამოწმოთ მხოლოდ ის ფოსტის ელემენტები, რომლებიც გაიგზავნა დანართის აღწერილობით. მიმაგრებული ინვენტარი არის სპეციალური დოკუმენტი, რომელშიც გამგზავნი მიუთითებს საფოსტო გზავნილის შიგთავსს და თითოეული ნივთის დეკლარირებულ ღირებულებას. თუ გადაზიდვისას რაიმე ნივთი დაზიანდა, ფოსტამ უნდა გადაიხადოს კომპენსაცია, რომელიც განისაზღვრება დეკლარირებული ღირებულებით.

საფოსტო სამსახურის წესების მიხედვით, ადრესატის მოთხოვნით, დანართის აღწერილობით მიღებული ნებისმიერი ნივთი შეიძლება გაიხსნას და შემოწმდეს შიგთავსის შესაბამისობაში ამ დოკუმენტთან.

ამიტომ, თუ თქვენ ხართ პოტენციური მყიდველი და გსურთ შეიძინოთ პროდუქტი ამ სქემის გამოყენებით, სთხოვეთ გამყიდველს გამოაგზავნოს იგი ნაღდი ანგარიშსწორებით მიტანის დროს დანართის აღწერით. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ ეს სერვისი ფასიანია. ფასი დამოკიდებულია რეგიონზე და მერყეობს 42-65 რუბლიდან. შესაბამისად, გამგზავნმა შეიძლება მოგთხოვოთ ხარჯების ანაზღაურება.

მეორე ვარიანტი, როდესაც შეგიძლიათ გახსნათ თქვენს სახელზე მიღებული გადაზიდვა, არის თუ დაზიანებულია შეფუთვის მთლიანობა, ან წონა მნიშვნელოვნად განსხვავდება ორიგინალური წონისგან. ამ შემთხვევაში ყუთი თავად თანამშრომელმა უნდა გახსნას თქვენი თანდასწრებით, რის შემდეგაც დგება ოქმი.

ამანათის მიღება ნაღდი ანგარიშსწორებით მიტანისას, შიგთავსის შემოწმება გადახდამდე

შესაძლებელია თუ არა ამანათის გახსნა ნაღდი ანგარიშსწორებით ფოსტაში გადახდამდე?

ზოგჯერ ჩვენი ონლაინ მაღაზია იღებს ასეთ კითხვებს:

"როგორ შევამოწმო შენი ამანათი ნაღდი ანგარიშსწორების გადახდამდე? გამომიგზავნეს რაც მჭირდებოდა და საერთოდ რამე გამომიგზავნეს და არა აგური?" მოკლედ, როგორ არ ვიყიდოთ "ღორი ღორში"?

ჩვენ განვაახლეთ ამ კითხვაზე პასუხი 2017 წლისთვის, ბოლო კანონების, წესებისა და რეგულაციების გათვალისწინებით, მაგრამ ყველაზე მოუთმენლად გიპასუხებთ: შეუძლია!

ახლა კი ყველაფერი პუნქტუალურად და წესრიგშია.

ასე რომ, მთავრობის დადგენილებაში, რომელიც ასევე აქტუალურია 2017 წლის 26/09/97 1239 საფოსტო მომსახურების მიწოდების წესების დამტკიცების შესახებ, ჩვენ ვსწავლობთ III ნაწილს და კონკრეტულად 101-ე პუნქტს, მეორე პუნქტს. აქ არის მისი სრული შინაარსი:

საფოსტო გზავნილები ნაღდი ანგარიშსწორებით შიგთავსის აღწერით, ასევე დეფექტური უნდა გაიხსნას ფოსტის მუშაკმა ადრესატამდე მიტანისთანავე.

შემიძლია ამანათის გახსნა რუსული ფოსტის გადახდამდე?

ამ შემთხვევაში ნაღდი ანგარიშსწორების თანხა არ გროვდება საფოსტო გზავნილის გახსნამდე.

თუ ინვესტიციის შემოწმებისას აღმოჩნდება ხელუხლებელი და შეესაბამება ინვენტარს, აქტი არ დგება. ადრესატს ერიცხება ნაღდი ანგარიშსწორების თანხა და გადარიცხვის გაგზავნის საფასური, შემდეგ საფოსტო გზავნილი გაიცემა დადგენილი წესით.

სკეპტიკოსებს ჯერ კიდევ აქვთ კითხვები?

ერთადერთი, რაც რჩება გასაკეთებელი პროდუქტის ონლაინ მაღაზიაში შეძენისას არის დამაჯერებლად სთხოვოთ გამყიდველს, გამოაგზავნოთ თქვენი შესყიდვა ამანათის ან ამანათის ფოსტით. დანართის ინვენტარიდა აუცილებელია, რომ საფოსტო გზავნილზე იყოს აღნიშვნა ამის შესახებ. მაღაზიასთან საუბარში თქვენი 100%-იანი არგუმენტი იქნება ფრაზა: „თუ ამანათი მარაგის გარეშეა, თქვენ უარს იტყვით ფოსტაში მის მიღებაზე“. ვფიქრობ, არცერთ მაღაზიას არ სურს დამატებითი ზარალის გატანა, რადგან... მაღაზიას უკვე აქვს გაწეული შეფუთვისა და მყიდველისთვის ამანათის მიწოდების ხარჯები, პლუს მას მოუწევს საქონლის დაბრუნების ხარჯების გადახდა.

ყველას გილოცავთ შოპინგის და კეთილგანწყობილ გამყიდველებს!

აი, როგორ ჟღერს ისინი:

24.3. დეკლარირებული ღირებულების მქონე RPO-ები, გაგზავნილი ნაღდი ანგარიშსწორებით და შიგთავსის ინვენტარით, იხსნება ადრესატამდე მიტანამდე. საფოსტო გზავნილის დანართი შედარებულია დანართის ინვენტართან ვ. 107.

24.3.1. თუ ინვესტიციის შემოწმებისას აღმოჩნდება ხელუხლებელი და შეესაბამება ინვენტარს ვ. 107, ექსპერტიზის ოქმი არ არის შედგენილი. ნაღდი ანგარიშსწორების ოდენობა გროვდება ადრესატისგან, ხოლო გადაზიდვა გაიცემა დადგენილი წესით.

24.3.2. თუ დანართის შემოწმების შემდეგ აღმოჩნდება ხელუხლებელი და შეესაბამება ინვენტარს ვ. 107, მაგრამ ადრესატი უარს ამბობს ნაღდი ანგარიშსწორების გადახდაზე და ტვირთის მიღებაზე, საფოსტო სამსახურის თანამშრომელი ვალდებულია შეადგინოს აქტი ვ. 51-v დეფექტური საფოსტო გზავნილების რეგისტრაციისა და მიწოდების წესის შესაბამისად ნივთის 2 ეგზემპლარად გახსნის შესახებ.

და ბოლოს, კომუნიკაციების სამინისტროს ვებგვერდზე (ეს ორგანიზაცია ზედამხედველობს ფოსტის მუშაობას) არის განმარტება რეგისტრირებული ნივთების ინვენტარით გაცემაზე. წაიკითხეთ ბოლო ორი აბზაცი:

1992 წლის 22 აპრილს კომუნიკაციების სფეროში რეგიონული თანამეგობრობის კავშირგაბმულობის ადმინისტრაციების ხელმძღვანელთა საბჭოს მიერ მიღებული საფოსტო წესების 216-ე პუნქტის შესაბამისად (შესწორებულია 1992 წლის 14 ნოემბერს), ამანათები შიგთავსის ინვენტარით არის ექვემდებარება გახსნას მიმღების თანდასწრებით მიწოდებისას.

ამრიგად, თუ საფოსტო ნივთის მიღებისას საჭიროა დანართის შინაარსის შემოწმება, ჩვენ გირჩევთ, რომ საქონლის დისტანციური გაყიდვით შეკვეთისას დაუკავშირდეთ საქონლის გამყიდველს, რათა გაგზავნოთ საფოსტო ნივთი დანართის აღწერილობით.

თუ ამანათი ჩამოვიდა შეთანხმებული ნაღდი ანგარიშსწორებით, მაშინ ექსპრეს სერვისის ოფიციალური წარმომადგენლები იღებენ გადახდას საქონელზე, შეფუთვაზე და დალუქვას საჭირო თანხას და მხოლოდ ამის შემდეგ აძლევენ საჭირო საქონელს კლიენტს. კლიენტი (მყიდველი) ამოწმებს შეძენილ საქონელს და თუ აღმოაჩენს დაზიანებას (სხვადასხვა შეუსაბამობა შეკვეთილ საქონელთან), დგება შესაბამისი ფორმის უარის დამადასტურებელი მოწმობა და მხოლოდ ამის შემდეგ უბრუნდება თანხა მყიდველს, ხოლო საქონელი უბრუნდება უკან. გამყიდველს, მხოლოდ რაც შეიძლება მალე (ეს ხშირად ხდება) მხოლოდ იქ მიწოდება და მყიდველი ანაზღაურებს უკან და გამყიდველს არ რჩება დამატებითი ხარჯები. პირადი გამოცდილებიდან გამომდინარე, თქვენ უნდა შეამოწმოთ და შეამოწმოთ პროდუქტი ძალიან ფრთხილად.

არ ვიცი ახლა როგორ არის, მაგრამ მქონია შემთხვევა (3 წლის წინ), როცა ამანათი ნაღდი ანგარიშსწორებით მივიღე და მისი ნახვა მხოლოდ გადახდის შემდეგ იყო შესაძლებელი. და თუ არ მოგწონთ პაკეტი მისი ნახვისას, შეგიძლიათ გაგზავნოთ მხოლოდ თქვენი ხარჯებით. შედეგად, მომიწია ამანათის აღება შინაარსით, რომელიც სრულიად არ იყო მოსალოდნელი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გადახდა უფრო მაღალი იქნება. იმის გამო, რომ ნაღდი ანგარიშსწორებით, თანხა შეიძლება დაბრუნდეს, როდესაც ამანათი მიაღწევს იმ პირს, ვინც ის გაგზავნა.

Კარგი დღე! ეს ყველაფერი დამოკიდებულია თქვენს კეთილგანწყობაზე და, რა თქმა უნდა, მათზე, ვინც ფოსტაში ზის. ლამაზად რომ იკითხო, ალბათ ამ პაკეტს გახსნიან, რადგან კანონს ამ საკითხზე აქვს ტიკი. ჩემი საკუთარი გამოცდილებიდან შემიძლია ვთქვა, რომ ხშირ შემთხვევაში მათ ნამდვილად არ სურთ ამის გაკეთება. ფოსტაში ყოველი მოგზაურობა გაფუჭებული განწყობაა. ღმერთმა დალოცოს რუსული ფოსტა!

სთხოვეთ ფოსტის მუშაკებს გახსნან ნივთი, რათა შეამოწმონ მისი შინაარსი მისამართის ეტიკეტზე აღწერილობით (დანართების ინვენტარი).

გამოქვეყნებულია 2017 წლის 30 ნოემბერს. ეს ჩანაწერი გამოქვეყნდა კატეგორიის სახელში. მონიშნეთ პერმალინკი.

უფასო იურიდიული კონსულტაცია

მოსკოვი +74999384765, სანკტ-პეტერბურგი: +78124256482, გენერალი: +78003332987

მთავარი იურიდიული კონსულტაციები

აქვთ თუ არა ფოსტის მუშაკებს ამანათების შემოწმების უფლება?

ნიმუშის გამოყენებამდე, როგორც წესი, საჭიროა ყურადღებით შეისწავლოთ მასში გათვალისწინებული კანონმდებლობის მუხლების დებულებები. წლების განმავლობაში მათ შესაძლოა ძალა დაკარგონ. სწორად შედგენილი შაბლონი დაგეხმარებათ აღმოფხვრას უხერხულობა ოფიციალური დოკუმენტის შედგენისას. ეს იქნება უფრო ახლო გზა ადვოკატის საფასურზე ფულის დაზოგვისთვის. ზედმეტი ფული არასდროს არის ზედმეტი.

ბელორუსის რესპუბლიკის კანონი „საფოსტო კომუნიკაციების შესახებ“ მე-13 მუხლში წერია, რომ სახელმწიფო არის კორესპონდენციის საიდუმლოების გარანტი და ყველა კომუნიკაციის თანამშრომელი ვალდებულია უზრუნველყოს მისი შესრულება. რა იგულისხმება საიდუმლო მიმოწერაში?

ეს მოიცავს შემდეგ მონაცემებს: - საფოსტო მომხმარებელთა მისამართები; - საფოსტო ნივთები და მათი შინაარსი; - ნებისმიერი შეტყობინება, რომელიც შედის საფოსტო მუშაკების საქმიანობის სფეროს: დეპეშები, წერილები, გადარიცხვები და ა.შ.

ზემოაღნიშნულ საკითხებზე ყველა საინტერესო ინფორმაციის მიღება შეუძლიათ მხოლოდ შემდეგ პირებს: - ადრესატებს ან მათ კანონიერ წარმომადგენლებს; - საჯარო ორგანოები, კანონში ჩამოთვლილ შემთხვევებში.

სხვათა შორის, ინტერნეტ რესურსზე ორი ყუთია განთავსებული: http://2koroba.ru/ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ: საფოსტო ყუთები, საფოსტო ჩანთები, შესაფუთი მასალები და ყველაფერი, რაც გჭირდებათ ფოსტის, წერილების, ამანათების გასაგზავნად და ა.შ. რუსეთის ფოსტით.

საფოსტო სერვისის ოპერატორს აქვს სრული უფლება გადადოს კორესპონდენციის მიწოდება, რომელიც, მისი აზრით, შეიცავს აკრძალულ ნივთიერებებს ან ნივთებს. ამ შემთხვევაში მას აქვს სრული უფლება გაანადგუროს ასეთი გადაზიდვა, თუ ის: - აკრძალულია გადაგზავნა; - აქვს გარკვეული საფრთხე საფოსტო მუშაკებისთვის; - საშიშია მოქალაქეების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის, აბინძურებს გარემოს და ა.შ.

Შენ იკითხე. შესაძლებელია თუ არა ამანათების შემოწმება ფოსტაში?

„ფოსტის მუშაკებს აქვთ ამანათების შემოწმების უფლება? - ეკითხება ნინა ფედოროვნა პანტელეენკო როკოვსოვსკის ქუჩიდან.

ქალაქის საფოსტო ცენტრის ინფორმაციით, ბელორუსის რესპუბლიკის კანონში „საფოსტო კომუნიკაციების შესახებ“ საფოსტო კომუნიკაციების საიდუმლოების საკითხები რეგულირდება მე-13 მუხლით. პირველ რიგში, სახელმწიფო იძლევა საიდუმლოების გარანტიას. მეორეც, ყველა ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს შესაბამისობა. ეს სტატია ასევე შეიცავს მითითებებს იმ შემთხვევებზე, როდესაც შესაძლებელია ფოსტის ნივთების გახსნა. ამრიგად, თუ არსებობს ეჭვი საფოსტო გზავნილში გადაზიდვისთვის აკრძალული ნივთიერების ან ნივთების არსებობის შესახებ, ოპერატორს უფლება აქვს მოსთხოვოს გამგზავნს საფოსტო გზავნილის ღია ფორმით წარდგენა. უთანხმოების შემთხვევაში მას უფლება აქვს უარი თქვას ტვირთის მიღებაზე.

თუ ამავდროულად ფოსტის მუშაკებს აქვთ თუ არა უფლება შეამოწმონ გადაზიდვები?

არტემოვი 54 წლის იყო, თანამშრომელს დაქვემდებარებული სამედიცინო ორგანიზაციის სამედიცინო კომისიასთან კონსულტაციის შემდეგ უვითარდება თავის ტკივილი და გაღიზიანებადობა. დღგ-ს გადამხდელს უფლება აქვს გადაიხადოს 0 დღგ გაყიდულ საქონელზე მხოლოდ Dt 002-ის შემთხვევაში.

სავსებით აშკარაა, რომ შშმ პირი, მაგალითად, არის ადმინისტრაციული მენეჯერი. თანამშრომელში საშუალო დღიური შემოსავალი მიუთითებს დაზღვეულის საშუალო დღიურ შემოსავალზე, რომელიც თქვენ არ შეგიძლიათ განასხვავოთ მთავარი მეორადისაგან.

მეორეც, ამისათვის საჭირო საშუალებების ქონა მშვილებელს ან რწმუნებულს, ან ასეთი თანხმობის არარსებობის შემთხვევაში, ყოფილ მეუღლეს ორსულობის შემდგომ პერიოდში. თუ საჭიროა კრედიტორთა მოთხოვნების განხილვის დასრულება, თუ კრედიტორთა პირველმა კრებამ არ მიიღო გადაწყვეტილება სტრატეგიულ საწარმოსთან ან ორგანიზაციასთან დაკავშირებით გაკოტრების ერთ-ერთი პროცედურის შემოღების შესახებ და არ იქნა გამოვლენილი თვითრეგულირებადი ორგანიზაცია, საარბიტრაჟო სასამართლოს ორი მოსამართლე, ან რუსეთის ფედერაციაში საშუალო ხელფასის მიხედვით, თუ შემოსავალი არ აქვს მოვალეს, შვილად აყვანა გაუქმდება მხოლოდ 2007 წლის 1 ოქტომბრიდან.

რუსეთის ფედერაციაში ალიმენტის ვალდებულებები ფასდება 18 წლის ასაკის შემდეგ, ოჯახის ბიუჯეტიდან გადახდილმა პირებმა ის უნდა შეასრულონ მხოლოდ მისთვის გადაცემული ქონების რეალური ღირებულების ფარგლებში, გამოკლებული მოანდერძის ვალების ნაწილი მასზე მოდის.

ამანათებზე უარი ნაღდი ანგარიშსწორებით

მუქარის არაფორმალური მეთოდები, მგონი, ზუსტად არ მახსოვს.

gezidimo წერდა 2014 წლის 6 ნოემბერს 13:02 საათზე:

gexec დაწერა 11/09/2014 00:28:

წარმოიდგინეთ, ქალაქში ჰაერი სუფთაა, დედამისსაც შეუძლია ალიმენტის მოთხოვნა და მისი შემოსავლის მხოლოდ 1/6 მიიღებთ.

fiwodopah დაწერა 11/15/2014 00:39:

არაფერი შეიძლება განხორციელდეს ცხოვრების გარე წესრიგში, მაგალითად, საქმის განხილვისას, ერთმანეთთან ნათესაური პირები ვერ შედიან.

duviseg დაწერა 11/24/2014 02:31:

მოვალის უფროსი, ანუ მონაწილეობს კრედიტორთა პირველ კრებაში ხმის უფლების გარეშე.

rejuso დაწერა 2014 წლის 27 ნოემბერს 05:29 საათზე:

დავუშვათ, რომ შესაძლებელია ჯამების ჩანაწერების განახლების პარალელიზება.

აქვთ თუ არა ფოსტის მუშაკებს ამანათების შემოწმების უფლება?

მიმოწერის საიდუმლოება დაცულია კანონით, მაგრამ მიუხედავად ამისა, ამ ტიპის კონფიდენციალურობასაც აქვს თავისი საზღვრები. ამიტომ, არ უნდა განაწყენდეთ ან გაგიკვირდეთ, თუ ფოსტის თანამშრომელი მოგთხოვთ მის წინაშე ამანათის ან კორესპონდენციის გამხელას. ამას აქვს ლეგიტიმური ახსნა.

ბელორუსის რესპუბლიკის კანონი „საფოსტო კომუნიკაციების შესახებ“ მე-13 მუხლში წერია, რომ სახელმწიფო არის კორესპონდენციის საიდუმლოების გარანტი და ყველა კომუნიკაციის თანამშრომელი ვალდებულია უზრუნველყოს მისი შესრულება.

რა იგულისხმება საიდუმლო მიმოწერაში?

ეს მოიცავს შემდეგ მონაცემებს:

— საფოსტო მომხმარებლების მისამართები;

- საფოსტო ნივთები და მათი შინაარსი;

- ნებისმიერი შეტყობინება, რომელიც შედის საფოსტო მუშაკების საქმიანობის სფეროს: დეპეშები, წერილები, გადარიცხვები და ა.შ.

ზემოაღნიშნულ საკითხებზე ყველა საინტერესო ინფორმაციის მიღება შეუძლიათ მხოლოდ შემდეგ პირებს:

- ადრესატები ან მათი კანონიერი წარმომადგენლები;

- საჯარო ორგანოები, კანონში ჩამოთვლილ შემთხვევებში.

სამწუხაროდ, არის შემთხვევებიც, როდესაც მიმღები იღებს უკვე გახსნილ ორ ყუთს. რა შემთხვევაში აქვს ფოსტის მუშაკს სხვისი კორესპონდენციის გახსნის უფლება? თუ არსებობს ეჭვი, რომ აკრძალული ნივთიერებები ან საგნები იგზავნება წერილში ან ამანათში, ნებისმიერ საფოსტო გზავნილში.

2koroba.ru/ რუსეთის ფოსტის საშუალებით შეგიძლიათ შეუკვეთოთ: საფოსტო ყუთები, საფოსტო ჩანთები, შესაფუთი მასალები და ყველაფერი, რაც გჭირდებათ ფოსტის, წერილების, ამანათების გასაგზავნად და ასე შემდეგ.

საფოსტო სერვისის ოპერატორს აქვს სრული უფლება გადადოს კორესპონდენციის მიწოდება, რომელიც, მისი აზრით, შეიცავს აკრძალულ ნივთიერებებს ან ნივთებს. ამ შემთხვევაში, მას აქვს სრული უფლება გაანადგუროს ასეთი გადაზიდვა, თუ ის:

- აკრძალულია გადაზიდვა;

- აქვს გარკვეული საფრთხე საფოსტო მუშაკებისთვის;

- საშიშია მოქალაქეების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის, აბინძურებს გარემოს და ა.შ.

ზოგიერთ შემთხვევაში, ასეთი „საშიში“ კორესპონდენციის გახსნის პროცედურის განსახორციელებლად, ისინი მიმართავენ პოლიციის თანამშრომლების, სახელმწიფო უსაფრთხოების სააგენტოების და სხვა ორგანოების დახმარებას.

შემდეგი სტატიები:

ონლაინ მაღაზიებიდან ყველა წერილს უნდა ჰქონდეს ინვენტარი - შემდეგ შეგიძლიათ გახსნათ ისინი გადახდამდე.

ეკატერინბურგის მცხოვრებმა ვიქტორ პეტროვიჩმა ნახა DVR ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე მისი ღირებულების მხოლოდ 30%. ფასით აღფრთოვანებულმა კაცმა მაშინვე შეუკვეთა ფოსტაში მიტანით ნაღდი ანგარიშსწორებით. როგორც მან NASH-ს განუცხადა, ეს უკვე მეოთხე შესყიდვაა ინტერნეტში – აქამდე არანაირი თაღლითობა არ ყოფილა.

DVR-ის ნაცვლად - საპონი

ფოსტაში, სანამ ნაღდი ფულით გადაიხდიდა ამანათს, ვიქტორ პეტროვიჩმა, ყუთი ხელში აიღო, დაეჭვდა: ძალიან მსუბუქი იყო. მაგრამ ციმბირის გზატკეცილზე ფოსტის თანამშრომელმა მამაკაცს არ მისცა უფლება გაეხსნა ამანათი, რათა გადაემოწმებინა მისი შინაარსი გადახდის გარეშე. საბოლოოდ რომ გადაიხადა 3100 რუბლი (300 ფოსტისთვის, 300 ფოსტის საკომისიო, დანარჩენი თავად პროდუქტისთვის), ეკატერინბურგის მკვიდრმა მიიღო ყუთი. და შეკვეთილი მოწყობილობის ნაცვლად მასში საპონი იყო.

შემიძლია გადავამოწმო ამანათის შიგთავსი ნაღდი ანგარიშსწორებით გადახდამდე?

მან ფოსტის მუშაკს სთხოვა, არ გაეგზავნა ფული ონლაინ მაღაზიაში საქონლისთვის, მაგრამ მან შუა გზაზე უარი განაცხადა.

შედეგად, ვიქტორ პეტროვიჩს მოუწია დაწერა განცხადება პოლიციაში თაღლითობის შესახებ და ასევე რამდენჯერმე დაუკავშირდა ადგილობრივ პოლიციელს. სამწუხაროდ, კაცს არ ახსოვდა არც სახელი და არც ონლაინ მაღაზიის ვებგვერდი. ყუთზე მითითებული იყო მხოლოდ გვარი ინიციალებით და საფოსტო ნომრით, ასევე სტრიქონი "Poste restante". ტელეფონის ნომერზე დარეკვის შემდეგ, საიდანაც მას გამყიდველები დაუკავშირდნენ, მან ჩაწერა ავტომოპასუხე მანქანაში.

ახლა ეკატერინბურგის მკვიდრს აქვს 3100 რუბლის ღირებულების საპონი და პოლიცია მის საქმეს იძიებს. მაგრამ რაიმე კონკრეტული მონაცემების გარეშე ძალიან ძნელია იპოვო ონლაინ მაღაზიის მფლობელი, რომელმაც არ გამოუგზავნა შეკვეთილი საქონელი და არ მიიყვანოს იგი მართლმსაჯულების წინაშე.

ამანათი უნდა იყოს ინვენტარით

როგორ მოვიქცეთ ამ სიტუაციაში ისე, რომ ონლაინ მაღაზიის საშუალებით საქონლის შეკვეთისას არ მოგატყუოთ თაღლითებმა, OUR-ს ურჩია სვერდლოვსკის რეგიონის ფედერალური სასაზღვრო სამსახურის დეპარტამენტმა. მათ აღნიშნეს, რომ თუ ამანათი იგზავნება ნაღდი ანგარიშსწორებით, მაშინ გადახდამდე და მიღებამდე კლიენტს უფლება აქვს გახსნას იგი ორ შემთხვევაში:

  • როდესაც ნივთის საფოსტო კონვერტში არის დარღვევები, ხარვეზები, რაც მიუთითებს მის გახსნაზე,
  • როდესაც გადაზიდვა მოყვება შიგთავსის ინვენტარს.

„თუ გამგზავნი, ამ შემთხვევაში ონლაინ მაღაზია, აგზავნის ამანათებს ნაღდი ანგარიშსწორებით, მაგრამ შინაარსის ინვენტარის გარეშე, საფოსტო ოპერატორს არ აქვს მიზეზი, გახსნას ასეთი გადაზიდვა გადახდამდე, ამიტომ კლიენტი იღებს უარს. რუსეთის ფოსტის პრესსამსახურში განმარტეს.

თუ ამანათი შეიცავს ინვენტარს, მაშინ უნდა გახსნათ იგი გადახდამდე, დარწმუნდით და აჩვენეთ საფოსტო მუშაკს, რომ შინაარსი არ ემთხვევა. თუ ამანათი გახსნილია ოპერატორის ოფისში და შინაარსი არ შეესაბამება გამყიდველის მიერ ნათქვამს, მიმღებს უფლება აქვს შეიტანოს პრეტენზია ორ ეგზემპლარად. კლიენტი ერთ ეგზემპლარს გადასცემს საფოსტო განყოფილების უფროსს.

რუსული ფოსტა გვირჩევს საქონლის შეკვეთას მხოლოდ სანდო ონლაინ მაღაზიებიდან

კლიენტის საჩივრის შემდეგ სპეციალიზებული საფოსტო სამსახურები აწარმოებენ გამოძიებას და საჭიროების შემთხვევაში ჩაერთვებიან სამართალდამცავები.

— მომხმარებელთა ყურადღებას ვაქცევთ, რომ ინტერნეტში შეძენისას, შეკვეთამდე, უნდა დარწმუნდეთ, რომ ონლაინ მაღაზია საიმედოა, განსაკუთრებით დიდი შესყიდვისას. სანდოობის კრიტერიუმი შეიძლება იყოს მაღალი რეიტინგი ინტერნეტ საძიებო სისტემებში, საიტზე სრული იურიდიული დეტალების არსებობა, „ფიზიკური“ მისამართები და ტელეფონის ნომრები და სხვა მონაცემები“, - აცხადებენ ინციდენტის შესახებ დაწესებულებაში.

თუ თქვენ შეესწროთ მოვლენას ან გაქვთ ფოტოები/ვიდეოები შემთხვევის ადგილიდან, გთხოვთ შეატყობინოთ ამის შესახებ ელფოსტით [ელფოსტა დაცულია]ან ტელეფონით 3-615-515. ასევე შეგიძლიათ დაწეროთ WhatsApp-ზე ან Viber-ზე +79221815515. შეტყობინებისთვის, რომელიც ხდება პუბლიკაციის თემა, ჩვენ ვიხდით 2000 რუბლს.

მეტი სტატია თემაზე

ამანათის გახსნა ფოსტაში