Si të merrni një pako nga Aliexpress në zyrën postare pa njoftim?

Posta Ruse: a është e mundur të marrësh një parcelë pa njoftim?

Aktiv Faqja zyrtare e PR janë shkruar rregullat për marrjen e parcelave, të cilat thonë:

"Për të marrë dërgesën në departament, duhet të paraqisni një njoftim ose numër gjurmësh, si dhe një kartë identiteti."

Nga këtu ne shohim se njoftimi nuk është i nevojshëm pas marrjes së parcelës, thjesht mund të keni një gjurmues me vete. Gjëja më e rëndësishme është pasaporta juaj. Ky është dokumenti kryesor për të marrë.

Ndodh shpesh që pa njoftim, një punonjës i postës refuzon të marrë porosinë tuaj. Ai nuk e ka atë nuk ka të drejta, "punonjësit tanë të postës" janë mësuar të debatojnë me njerëzit dhe të mos përmbushin detyrat e tyre.

Si mund të marr një parcelë pa njoftim?

Çfarë duhet bërë në një situatë të tillë? Tregojini punonjësit se ai po shkel detyrat e tij të punës. Dhe çfarë nëse ai nuk lëviz, atëherë ju telefononi linjën e mbështetjes së PR. Siç tregon praktika, kjo është një metodë shumë efektive.

Nëse punonjësi ende refuzon, mirë, ne shkojmë në masa ekstreme dhe telefonojmë direkt nga departamenti 8-800-2005-888 dhe lëre ankesën tonë. Në këtë rast, punonjësi do të ndëshkohet dhe thjesht do t'ju kërkohet të ktheni paketën tuaj.

Por duhet ta pranoni, ndonjëherë nuk dëshironi të grindeni me njerëzit. Dhe madje edhe në zyrën postare ata mund t'ju kujtojnë dhe të kenë mëri. Në fund të fundit, ju ende duhet të merrni paketat tuaja prej tyre.

Prandaj, natyrisht, është më mirë të zgjidhet gjithçka në mënyrë miqësore. Por nëse vetë punonjësi ju vjen me pretendime, atëherë nuk ka mundësi të tjera. Ju duhet të mbroni të drejtat tuaja.

Diten e mire!

Jam pothuajse i sigurt që ata njerëz që kanë porositur dhe dërguar paketa më shumë se një ose dy herë, kanë bërë blerje në dyqane online etj., kanë hasur në postë lloj-lloj problemesh.

Dhe nuk është aspak e pazakontë në këtë listë problemesh kur posta nuk ju jep paketën tuaj (në fakt, sepse e kam hasur vetë relativisht kohët e fundit, vendosa të shkruaj një artikull të ngjashëm, ndoshta do t'ju ndihmojë në një farë mënyre ☺) .

Shënim: Unë personalisht nuk kam asnjë lidhje me postën dhe në asnjë mënyrë nuk dua të denigroj apo zbardh punonjësit, apo vetë organizatën. Gjithçka e shkruar më poshtë është një çështje e përvojës personale. Unë nuk inkurajoj askënd që të thyejë dyert dhe të zhvasë pakot e tyre...

Si të merrni paketën tuaj në zyrën postare nëse nuk e dorëzojnë atë

1

Nuk mund të mos e filloj artikullin me një vërejtje (ose rekomandim) të rëndësishëm, për mendimin tim. Nëse është e mundur, kur blini nga një dyqan online, përpiquni të mos përdorni shërbime postare. Unë, natyrisht, e kuptoj që në shumë raste nuk ka alternativë, dhe nëse ka, ndonjëherë kërkojnë një shumë të tepruar për shërbimin e dorëzimit (shpesh disa herë më shumë se kostoja e mallrave!). E megjithatë, koha është ende para (dhe nervat janë më të shtrenjta).

Megjithëse, disa mund të më kundërshtojnë dhe të thonë se posta e tyre funksionon mirë. Nuk kam asnjë dyshim - ka departamente të ndryshme kudo, njerëz të ndryshëm, qasje të ndryshme (dhe me siguri ka departamente ku japin gjithçka dhe rastet e tilla konflikti janë minimale). Por njerëzit që janë kaq me fat nuk kanë gjasa të lexojnë artikullin tim...

2

Nëse nuk ju japin paketën, atëherë para së gjithash, mos u nervozoni dhe mos filloni të jeni të pasjellshëm (për fat të keq, duhet ta shihni këtë të ndodhë). Të bërtiturat nuk do t'i ndihmojnë gjërat në asnjë mënyrë (ajo vetëm merr kohë dhe rraskapitjen e nervave si juve ashtu edhe punonjësit), por ne jemi ende për një zgjidhje konstruktive të problemit ☺.

Është më mirë të përdorni energjinë tuaj për të kujtuar punonjësin e postës (emri i plotë), numrin e departamentit, kohën e aplikimit, disa detaje individuale dhe informacione në lidhje me parcelën tuaj (nëse ju thuhet për të). Këto të dhëna do të nevojiten për kontakt të mëtejshëm me autoritete të ndryshme...

Parcelat (përfshirë paketat e vogla të personalizuara) mund të dërgohen ose me ose pa një kod gjurmësh. Pra, nëse ngastra juaj nuk ka një kod gjurmësh, atëherë është pothuajse e pamundur të gjurmoni lëvizjen e saj. Dhe nëse ajo humbet në ndonjë fushë, mendoj se shanset tuaja për ta gjetur janë minimale. Zakonisht, artikuj shumë të lirë dhe të lirë dërgohen në pako të tilla. Shpesh këto pako vendosen në kutinë postare së bashku me letra të tjera, gazeta etj.

Nëse pakoja juaj ka një kod gjurmësh- atëherë përpara se të shkoni në zyrën postare, kontrolloni nëse ngastra ka mbërritur në zyrën tuaj postare. Unë fola se si të kontrolloni se ku është paketa tani në këtë artikull:

Shumë njerëz gabimisht besojnë se derisa postieri të dërgojë një njoftim se pakoja është dorëzuar, ata nuk mund ta marrin atë. Për të marrë një ngastër, nuk duhet të prisni një njoftim, thjesht duhet të merrni pasaportën tuaj dhe të dini kodin e pista në mënyrë që të mund të gjendet dhe lëshohet ngastra. Dhe punonjësi i postës do të plotësojë njoftimin që ju dërgohet në kutinë tuaj postare dhe do t'ju lejojë të nënshkruani ...

Disa zyra postare funksionojnë në atë mënyrë që nuk mund të presësh fare një njoftim (për shembull, për 3-4 vitet e fundit nuk kam marrë asnjë njoftim ose një letër të vetme në kutinë time postare, megjithëse më shumë se një duzinë prej tyre duhet të kishin mbërritur atje gjatë asaj kohe!).

Nga rruga, kur kontrolloni statusin e parcelës tuaj në faqen e internetit të Postës Ruse, nëse ju pret në zyrën postare, do t'ju kërkohet të printoni dhe plotësoni një njoftim (shih pamjen e ekranit më poshtë). Nëse nuk keni një printer, atëherë mund të kaloni me një pasaportë dhe një kod pista (siç thashë më lart).

Nga rruga, ju lutemi vini re se në faqen e internetit të zyrës postare duhet të tregohet saktësisht se "Dërgesa është duke pritur në atë dhe atë departament ...". Përndryshe, disa shkojnë në degën e gabuar, ose ngatërrojnë zyrat postare të ndërmjetme (transit) me të tyret.

Për të marrë një parcelë në degë ju duhet: të printoni dhe plotësoni një njoftim dhe një dokument identiteti

Dhe kështu, ne në fakt iu afruam një situatë konflikti të drejtpërdrejtë. Keni ardhur për të marrë një parcelë (e cila duhet të dorëzohet), dhe në përgjigje punonjësi i postës ju thotë se nuk është aty. Preteksti, meqë ra fjala, mund të jetë çdo gjë: ka informacion të pasaktë në faqen e postës, prisni një njoftim, nuk ka informacion, prisni një njoftim të dytë, etj.

Këtu, për fillestarët, nuk ka nevojë të bërtisni dhe të bëni telashe, siç thashë më lart - mbani mend (ose më mirë akoma, shkruani) emrin e plotë të punonjësit, numrin e departamentit, kohën aktuale. Më pas, kërkoni të ftoni kreun e departamentit dhe të shpjegoni problemin.

Nëse nuk ka efekt, kërkoni një libër ankesash (zakonisht është në një vend të dukshëm, në ndonjë stendë) dhe përshkruani situatën në mënyrë specifike (pa gjuhë profane ose kthesa të ashpra të frazave). Ky ishte hapi i parë...

Disa rregulla për të shkruar një ankesë:

1. përshkruani qartë dhe shkurt problemin (mundësisht me emrat e plotë të punonjësve që ishin në një departament të caktuar kur keni kontaktuar);
2. Këshillohet që aplikacionit t'i bashkëngjitni disa dokumente, skanime, foto, për shembull, informacione që ngastra me këtë kod pista është dorëzuar në zyrën postare;
3. tregoni të dhënat tuaja reale (emri i plotë), posta elektronike e punës dhe celulari. numrin e telefonit (përmes kësaj më thanë se ngastra ishte me ta dhe ndihmoi në zgjidhjen e problemit);
4. shkruani pa emocione, sharje apo ofendime. Në fund, tregoni se çfarë kërkoni. Ato. Duhet të jetë një përshkrim i shkurtër i problemit me një pretendim specifik dhe të qartë, në mënyrë që kushdo që lexon mesazhin tuaj të kuptojë se për çfarë po flisni.

Pasi të dërgoni një mesazh, do të merrni një njoftim me e-mail nëse kërkesa është regjistruar dhe cili është numri i saj. Tani na mbetet vetëm të presim një përgjigje (5 ditë për pretendimet në lidhje me dërgesat postare dhe porositë postare të dërguara brenda një lokaliteti; 30 ditë për të gjitha dërgesat e tjera postare vendase dhe porositë postare).

Praktikoni. Mesatarisht, duhen rreth disa ditë për një përgjigje ndaj ankesës suaj (të paktën, as unë dhe as miqtë e mi nuk kemi pritur më shumë se 3-4 ditë për një përgjigje).

Një gjë tjetër: kërkesës suaj të parë mund t'i përgjigjet një robot (ose punonjësit përgjigjen në këtë mënyrë). Shkruani përsëri ankesën tuaj dhe rregulloni atë në varësi të përgjigjes. M'u deshën 3 mesazhe përpara se problemi të zgjidhej.

Do të doja të theksoja se apelimi ndaj menaxhmentit është mjaft efektiv. Sipas turmës tuaj të specifikuar. telefoni, ka shumë të ngjarë, kreu i postës do t'ju kontaktojë për të sqaruar detajet (dhe ka shumë të ngjarë, çështja do të zgjidhet) ...

Nëse ankesa juaj nuk u kushtua vëmendje (ose ju dërguan në mënyrë delikate me një lidhje me rregulloret e punës... etj.), mund të kontaktoni Roskomnadzor.

Në parim, të gjitha rregullat për regjistrimin e një aplikacioni të dhëna më lart janë gjithashtu të rëndësishme këtu. Ju madje mund të paraqisni të njëjtën ankesë, pak të modifikuar. Nga rruga, tregoni se tashmë keni paraqitur një ankesë me menaxhmentin e postës dhe jepni përgjigjen e tyre.

Edhe nje gje. Nëse ndarja rajonale e Roskomnadzor nuk ju jep një përgjigje të qartë, provoni të zgjidhni rajonin Moskë dhe rajonin e Moskës kur kontaktoni!! Fakti është se pothuajse 95% e parcelave mbërrijnë këtu, dhe më pas shkojnë nga kryeqyteti në zyrat postare rajonale.

Për të qenë i sinqertë, nuk e shoh kuptimin të shkoj me ankesat e mësipërme me parcelën më të zakonshme (përveç nëse, sigurisht, ngastra juaj, e cila ka një vlerë të madhe, është dëmtuar ose humbur). Nëse pas një ankese në Roskomnadzor paketa juaj nuk gjendet, mendoj se nuk do të gjendet fare...

Unë personalisht nuk shkova në prokurori në rastin tim, gjithçka u vendos pas një ankese në menaxhmentin e postës (prandaj, unë nuk jam më këshilltari juaj ☺).

Shtesat në temë janë të mirëseardhura...

Kjo është e gjitha, më pak probleme me postën për të gjithë!

Si mund të mbani gjurmët e paketës suaj?

Ka disa mënyra për të gjurmuar një artikull postar duke përdorur numrin e tij të regjistrimit. Më e zakonshme është të shkoni në faqen e internetit të Postës Ruse ose në aplikacionin celular dhe të futni të ashtuquajturin numër gjurmimi. Nga rruga, ky shërbim është falas. Sistemi do të sigurojë informacion të përditësuar në lidhje me statusin e dërgesës. Por menjëherë pasi të keni paguar porosinë në dyqanin online, nuk duhet ta kërkoni ose të kontrolloni nëse ju ka shkuar. Ndonjëherë duhen nga disa orë deri në disa ditë (veçanërisht për porositë nga jashtë) nga momenti i dërgimit të parcelës që informacioni të pasqyrohet në sistem.

Ka pasur raste të shfaqjes së faqeve të klonimit të faqeve të postës, krijuesit e të cilave ofronin informacione për lëvizjen me pagesë. Nëse ju kërkohet të paguani për një shërbim kërkimi, atëherë duhet të mbyllni një faqe të tillë. Siç theksoi Russian Post, askush nuk ka të drejtë të paguajë një tarifë shtesë për kërkimin e parcelave.

Parcela mund të merret pa njoftim

Nëse, sipas kërkesës, sistemi i gjurmimit shfaq informacionin e mëposhtëm: "Mbërriti në vendin e dorëzimit", do të thotë që ngastra është tashmë në zyrën postare dhe nuk duhet të prisni për një njoftim letre. Operatori në zyrën postare është i detyruar t'ju japë paketën thjesht duke përdorur numrin e dërgesës postare dhe pasaportën. Nevojitet një pasaportë për të konfirmuar që ju jeni marrësi i parcelës. Një ngastër do t'i jepet një të afërmi ose miku vetëm nëse ai ka një prokurë nga ju në emër të tij të vërtetuar nga një avokat.

Nëse ngastra lihet në postë, do t'ju duhet të paguani ekstra për ruajtjen e saj

Nëse një punonjës i degës kërkon një njoftim në letër dhe refuzon të dorëzojë parcelën, mund të kontaktoni linjën telefonike, të jepni numrin e degës dhe emrin e punonjësit. Duhet të tregohet në distinktivin e tij.

Nëse ekziston dyshimi se ngastra është hapur, nëse ambalazhi është nën peshë ose i dëmtuar, sigurohuni që t'i kërkoni punonjësit të postës që të hapë parcelën në praninë tuaj. Nëse frika konfirmohet, hartohet një raport që do të shërbejë si bazë për paraqitjen e një kërkese për kompensim. Nëse një punonjës refuzon të hartojë një raport, kjo është një arsye tjetër për të kontaktuar linjën telefonike.

Mund të ketë një tarifë shtesë për ruajtjen e parcelave.

Por mos e vononi marrjen e parcelës, kjo mund të sjellë kosto shtesë. Marrësit ose dërguesit mund t'i ngarkohet një tarifë për ruajtjen e një artikulli poste të regjistruar për një periudhë prej më shumë se një ditë pune pas njoftimit dytësor të parcelës (duke mos llogaritur ditën e dorëzimit). Shuma e tarifave të ruajtjes përcaktohet nga operatorët postar. Prandaj, shumë dyqane preferojnë t'i kthejnë mallrat e tyre në vend që të paguajnë për ruajtjen e tyre në zyrën postare.

Ne do të lëshojmë një rimbursim

Para Vitit të Ri, punonjësit e postës tradicionalisht presin një rritje të dyfishtë të numrit të parcelave. Foto: Sergej Mikheev

Si t'i ktheni paratë tuaja nëse paketa juaj kthehet? Duhet të kontaktoni dyqanin. Është interesante që ju mund të lëshoni një kthim nëse artikulli që keni porositur nuk ju përshtatet. Por ia vlen ta bëni këtë "pa lënë arkën". Kjo do të thotë, edhe në zyrën postare, duhet të hapni parcelën dhe të siguroheni që brenda është pikërisht produkti që prisni të merrni, atëherë do të jetë më e lehtë të vërtetoni se nuk e keni zëvendësuar përmbajtjen.

Si të merrni kompensim

Nëse informacioni në sistemin e gjurmimit nuk ndryshon për dy javë ose më shumë, ju këshillojmë të shkoni në zyrën postare dhe të shkruani një aplikacion kërkimi. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet dëshmi e dërgesës (pranim ose kontroll). Ato mund të kërkohen nga dërguesi. Formulari i aplikimit për kërkimin e parcelave vendase dhe ndërkombëtare mund të gjendet lehtësisht në internet dhe të printohet vetë. Aplikimi pranohet brenda gjashtë muajve nga data e dërgimit. Brenda 30 ditëve nga data e aplikimit, ju do të merrni një letër të regjistruar me rezultatet e verifikimit.

Nëse keni ndonjë pyetje, mund t'i bëni ato gjithashtu duke telefonuar qendrën e kontaktit 24-orëshe 8-800-2005-888 ose në faqen e internetit të shërbimit postar. Aty mund të paraqisni një aplikim zyrtar në internet.

Njoftimi nuk ka ardhur, kam marrë vetëm një SMS me numrin e parcelës, por është fshirë. Si të merrni një parcelë?

Parcela mund të merret pa njoftim (pa një gjurmë përcjellëse). Zakonisht më pyesin për mbiemrin. Ju mund ta jepni menjëherë pasaportën tuaj në mënyrë që ata ta shkruajnë saktë në kërkimin e bazës së të dhënave. Në këtë mënyrë ata do të gjejnë gjurmën tuaj (ose informacionin që u nevojitet). Më pas, do t'ju jepet një njoftim i ri në të cilin do të futni të dhënat e pasaportës... Dhe do të merrni paketën.

Por mbani në mend se punonjësit mund t'ju rënkojnë për një situatë të tillë. Jini të qetë dhe të sjellshëm.

E mora në këtë mënyrë më shumë se një herë, nuk e kemi çelësin e kutisë dhe nuk mund ta marr njoftimin.

Për të marrë një parcelë pa një njoftim të sjellë nga postieri, mund të shkoni në dy mënyra:

1. Kontrollon vendndodhjen duke përdorur numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit. Nëse ngastra është në zyrën tuaj postare. Shtypni njoftimin nga faqja e internetit, plotësoni atë dhe merrni atë në zyrën postare.
2. Opsioni i dytë. Merrni pasaportën tuaj, telefononi numrin e përcjelljes në pikën e lëshimit, plotësoni detajet dhe merrni paketën tuaj të shumëpritur.

Justifikimet nuk janë gjëja më e rëndësishme, gjëja kryesore është pasaporta dhe fakti që gjurmimi tregon dërgesën, por përndryshe mund të shkoni me siguri në postë.

Për të marrë një parcelë me postë, duhet të paraqisni një njoftim në zyrën postare, dhe nëse mungon, kodin e pista.

Për më tepër, duhet të paraqisni pasaportën tuaj.

Njoftimi mund të plotësohet në faqen e internetit të Postës Ruse, të shtypet dhe t'i jepet një punonjësi postar.

Ju madje mund të merrni një parcelë për një person tjetër në këtë rast, do t'ju duhet gjithashtu një autorizim.

Në mungesë të një njoftimi dhe një kod gjurmimi, ju duhet vetëm të paraqisni pasaportën tuaj dhe t'i kërkoni punonjësit të postës të gjejë paketën sipas adresës dhe emrit.

Ju mund të merrni parcelën. Nëse shihni në një njoftim në postën ruse që ka mbërritur në zyrën tuaj postare, por nuk ka asnjë njoftim, gjithçka është e thjeshtë. Merrni pasaportën tuaj, shkruani numrin e artikullit dhe shkoni në zyrën postare. Ju i dorëzoni të dyja operatorit dhe ai ju nxjerr pakon dhe ju jep një faturë për ta plotësuar, dhe nëse është me para në dorëzim, atëherë duhet ta paguani.

Ata gjithashtu kanë një sistem të dorëzimit të parcelave në kompjuter, ajo mund ta shikojë atë menjëherë.

Sepse tani klientët marrin edhe mesazhe SMS për ecurinë e dërgesave. Gjithashtu, letra të tilla dërgohen në një adresë emaili, ku mund të shihni të gjithë përparimin e parcelës.

Me sa di unë, për të marrë parcelën, nuk keni nevojë të paraqisni njoftim. Kjo deklaratë është mënyra se si punonjësit e postës njoftojnë adresuesin për nevojën për të marrë mallrat e tyre. Në mënyrë që pakoja t'ju dorëzohet, duhet të paraqisni pasaportën tuaj. Nëse ky dokument mungon, mund të shfaqen probleme.

Na vjen keq, por nëse parcelat lëshoheshin sipas njoftimeve, çdo hajdut i vogël, pasi kishte ekzaminuar kutitë postare të disa hyrjeve, mund të bënte një marrëveshje mjaft të mirë. Vetëm dorëzimi i një pakete pas njoftimit mund të konsiderohet shkelje.

Nëse SMS ka mbërritur përfundimisht, atëherë kjo do të thotë që ngastra është marrë, atëherë mjafton të marrësh pasaportën me vete dhe kaq, natyrisht, për ta gjetur pakon më shpejt, ata gjithashtu kërkojnë numrin nga mesazh, por në parim kjo nuk është e nevojshme.

Dhe nëse ngastra ka një kod gjurmimi në Rusi, atëherë as nuk duhet të prisni një SMS, pasi shfaqet informacioni në lidhje me marrjen e dërgesës, thjesht mund të hyni me pasaportën tuaj dhe të merrni paketën

Është mjaft e thjeshtë, merrni pasaportën tuaj dhe kodin e gjurmimit për paketën tuaj, shkoni në zyrën postare dhe kërkoni të shihni disponueshmërinë e saj me emër ose kod.

Dhe nëse keni një marrëdhënie të mirë me punonjësit e postës dhe ata janë në humor të mirë, dhe ka pak njerëz, atëherë kjo mund të bëhet shpejt.

Përndryshe, do të ketë shumë pakënaqësi, murmuritje dhe nerva të prishur, por rezultati do të jetë i njëjtë - ata do t'ju japin paketën tuaj.

Jo shumë kohë më parë isha duke pritur për një ngastër në faqen e internetit të përcjelljes së parcelës, u tregua se ngastra ishte tashmë në zyrën postare, por ende nuk kishte asnjë njoftim. Pa hezitim mora pasaportën dhe shkova në postë. Kërkova të kontrolloja nëse kishte një parcelë në emrin tim. Ata kontrolluan gjithçka, më dhanë një copë letër për të plotësuar dhe dorëzuan paketën. Në përgjithësi, e mora parcelën pa paralajmërim.

Unë kam marrë parcela me postë për një kohë të gjatë pa pritur njoftim. Unë gjurmoj parcelën duke përdorur kodin e gjurmës në faqen e internetit të Postës Ruse, më pas vij në zyrën postare dhe kërkoj të shikoj parcelën dhe ta gjej duke përdorur kodin e gjurmës. Ky kod raportohet nga të gjitha dyqanet online, dhe kur dërgoni një paketë nga një person privat, mund ta zbuloni edhe këtë kod.

Në parim, marrja e parcelës nuk është e vështirë. Ejani në postë me pasaportën tuaj, tregoni se ka pasur një njoftim SMS që paketa është në zyrën postare. Operatori duhet të shikojë me mbiemrin. Duhet pak më shumë, disa njerëzve nuk u pëlqen të kërkojnë. Kjo më ka ndodhur disa herë dhe e kam gjetur pa asnjë problem.

Si të merrni një parcelë pa njoftim - udhëzime

Aktualisht, porositja e një shumëllojshmërie të gjerë mallrash në faqet e internetit, dhe veçanërisht në faqet e huaja, ku mallrat mund të kushtojnë një renditje të përmasave më të lira, janë bërë shumë të njohura. Për më tepër, në faqet e huaja të internetit mund të gjeni dhe blini artikuj absolutisht ekskluzivë.

Duke marrë parasysh të gjitha aspektet pozitive të mallrave nga jashtë, ekziston një pengesë domethënëse: atyre u duhet një kohë shumë e gjatë për të mbërritur me postë në Rusi - nga dy javë në një muaj e gjysmë. Prandaj, klientët duhet të jenë nervoz gjatë gjithë kësaj kohe ndërsa presin blerjen e tyre të shumëpritur.

Sidoqoftë, sot ekziston një burim shumë i përshtatshëm që lejon gjurmimin në internet të postës së dërguar si nga jashtë ashtu edhe nga Rusia. Ky shërbim ka fituar prej kohësh popullaritet të madh në mesin e adoleshentëve të dyqaneve në internet. Thelbi i tij qëndron në faktin se me ndihmën e faqeve të specializuara në gjurmimin e sendeve postare, çdo përdorues që ka një numër identifikues ekskluziv, i cili njihet më mirë si numër gjurmues (kodi i gjurmës), ka mundësinë të kontrollojë kalimin e parcelës së tij. në çdo fazë.

Dallimet midis numrave vendas dhe ndërkombëtarë të përcjelljes së parcelave

Një numër përcjellës u caktohet të gjitha parcelave. I vetmi ndryshim është se kodet vendase të gjurmëve përbëhen vetëm nga katërmbëdhjetë vlera numerike, ndërsa numrat e gjurmëve të caktuara jashtë vendit kanë trembëdhjetë vlera alfanumerike.

Ndërsa pret për një parcelë, përdoruesi e di me kodin e gjurmës se ajo ka mbërritur përpara se të marrë një njoftim nga posta që njofton për këtë. Sipas rregullave në zyrën postare, pas mbërritjes së parcelës në postë, lëshohet një njoftim dhe i dorëzohet marrësit. Por për shkak të faktit se shumë marrës nuk kanë as kohën dhe as dëshirën të presin që të arrijë njoftimi, lind një pyetje logjike: a mund ta marr parcelën pa njoftim?

Si të merrni një ngastër me postë pa njoftim

Kur njoftimet nga zyrat postare për marrësin, për shkak të disa rrethanave, nuk janë dorëzuar, ose thjesht kanë humbur, dhe shërbimi i gjurmimit tregon qartë informacionin e marrësit që tregon se ngastrat kanë mbërritur, atëherë marrësi ka të drejtë të marrë parcelën në Posta Ruse pa njoftim.

Kjo mundësi ofrohet në përputhje me Procedurën e veçantë për lëshimin e postës rekomande. Ai përmban informacion që, pasi ka kontaktuar zyrën postare në lidhje me marrjen e parcelave të regjistruara pa njoftim, por vetëm nëse ofrohet një identifikues i barkodit (kodi i gjurmës), operatori i postës duhet të kontrollojë informacionin për disponueshmërinë e parcelave, dhe në rast të një rezultat pozitiv është i detyruar t'i shpërndajë ato tek marrësit.

Kjo do të thotë, është e mundur të marrësh një artikull postar pa njoftim për ta bërë këtë, marrësi thjesht duhet të kontaktojë zyrën postare të caktuar në adresën e tij dhe, duke paraqitur një dokument identifikimi, të japë kodin e gjurmës së parcelës. Nëse ngastra është në dispozicion, marrësit do t'i lëshohet një njoftim i ri në vend.

Faqja e internetit AliExpress shet shumë gjëra të vogla të dobishme. Unë dua të blej shumë gjëra. Dhe mallrat janë relativisht të lira.
Kur blejnë një produkt të lirë, blerësit përballen me një situatë kur ngastra dërgohet ose pa gjurmë fare, ose me gjurmë nga shërbimet e korrierit që nuk gjurmohen në vendin e marrësit. Dhe blerësi duhet të presë derisa postieri të lëshojë njoftimin e çmuar në kutinë e tij postare se një paketë po i pret.

Dhe gjithçka do të ishte mirë, por ndodh që njoftimi të mos arrijë për ndonjë arsye. Dhe parcela, megjithëse e lirë, është e shumëpritur. Dhe nuk do të ruhet në postë për një kohë të gjatë. Do të qëndrojë në postë për 30 ditë dhe do të kthehet. Çfarë duhet bërë atëherë? Ju mund të hapni një mosmarrëveshje sepse paketa u dërgua në Kinë, ktheni paratë dhe porositni produktin përsëri. Por kjo do të marrë shumë kohë. Dhe oh, sa dua ta marr blerjen time të dashur herët.

Në situata të tilla, blerësit me përvojë këshillojnë të vizitojnë zyrën postare një herë në 2 javë me një buzëqeshje, ëmbëlsira dhe një pasaportë. Që punonjësi i postës të kërkojë paketën në emrin tuaj.

Por për fat të keq, truku i ëmbëlsirave nuk funksionon gjithmonë. Punonjësit e postës njoftohen se pa paralajmërim ose pa gjurmë normale, nuk janë të detyruar të kërkojnë ngastrën. Kjo ndodh shumë shpesh në zyrat postare ruse. Dhe, për të qenë më të saktë, do të jeni shumë me fat nëse punonjësi i postës fillon t'ju ndihmojë.

Lind pyetja: A kërkohet që punonjësi i postës të kërkojë paketën tuaj kur të paraqisni ID-në tuaj?

Përgjigjen mund ta gjejmë në faqen zyrtare të Postës Ruse:

"Nëse nuk keni një njoftim ose një numër gjurmimi, me paraqitjen e ID-së tuaj, mund t'i kërkoni një punonjësi të Postës të gjejë artikullin me emrin dhe adresën në të cilën është dërguar." https://www.pochta.ru/support/post-rules/receiving-sending

Siç e shohim, ky tekst është postuar në seksionin "Shërbimet Postare dhe Rregullat". Kjo do të thotë, sipas rregullave të Postës Ruse, ju mund të kontaktoni zyrtarisht një punonjës postar me një kërkesë të tillë.

Prandaj, kur një buzëqeshje nuk ju ndihmon, dhe një punonjës i postës refuzon kërkesën tuaj, ju duhet të përdorni "artileri të rëndë", domethënë t'i tregoni punonjësit këtë informacion nga faqja zyrtare e Postës Ruse, dhe gjithashtu t'i kërkoni atij të shkruajë një shkrim. refuzimi. Ky truk zakonisht ndihmon dhe punonjësi i postës kërkon me ngurrim për paketën tuaj duke përdorur pasaportën tuaj dhe pa një numër gjurmimi.

Nga rruga, mund të gjeni gjithashtu informacione se si të lini një ankesë kundër një punonjësi të shërbimit postar në faqen e internetit të Postës Ruse https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint

Ne dëshirojmë që ju të takoni vetëm punonjës të sjellshëm dhe të dobishëm në zyrën postare. Shijoni blerjet!

Nëse keni ndonjë mënyrë tjetër sekrete për të ndikuar në punonjësit e postës në mënyrë që ata të kërkojnë paketa pa një numër përcjellës, atëherë shkruani për to në komente!

Keni një pyetje? Shkruani në komente ose bisedë