Skype klica ni mogoče vzpostaviti. Skype klic ni uspel, kaj naj storim? Razlogi, zakaj Skype ne kliče

Povsem možno je, da boste pri poskusu vzpostavitve stika s svojimi najdražjimi ali prijatelji naleteli na to, da klic v Skypeu ne deluje. Na žalost se to zgodi, vendar ne smete obupati in prekiniti tega načina komunikacije. To težavo je enostavno odpraviti; v tem članku bomo ugotovili, kako jo rešiti.

Na začetku boste seveda morali ugotoviti sam vzrok težav, a na srečo jih ni tako veliko, zato se pogovorimo o vsakem posebej.

Težave s povezavo

Prva stvar, ki jo vsak uporabnik Skypa krivi, je slaba povezava. To je najpogostejša težava. Na žalost ni rešitve, če klic Skype ne uspe zaradi težav s povezavo. Lahko samo analizirate situacijo in naredite naravne zaključke. Na primer, da se splača zamenjati ponudnika.

Torej, da se prepričate, da klic Skype ne poteka zaradi nestabilne internetne povezave, ga morate preveriti. Dejstvo je, da Skype ne dovoljuje klicev naročniku, ko je hitrost interneta nizka. Če želite preveriti, lahko uporabite posebne pripomočke ali obiščete spletno mesto, kjer je to preverjanje na voljo.

Seveda se lahko ne trudite in preprosto odprete brskalnik. Če je internet »šibek«, boste to takoj opazili, saj se bodo strani nalagale zelo dolgo ali pa se sploh ne bodo naložile.

Če želite premagati to težavo, lahko pokličete svojega ponudnika in ga vprašate, zakaj je hitrost tako nizka. Druga možnost je počakati. Če je bila vaša internetna hitrost prej v redu, je povsem možno, da je težava z njenim zmanjšanjem začasna.

Težave z mikrofonom

Naj se sliši nenavadno, včasih klic v Skypu ne uspe, ker so težave z mikrofonom. Toda preden se lotite te težave, se morate prepričati, da je za to kriv mikrofon. Na srečo je to zelo enostavno narediti. V tem primeru klic poteka in vaš sogovornik sploh lahko dvigne slušalko, a takoj ko to stori, se povezava prekine. Če je tako, je kriv mikrofon.

rešitev

Tako smo ugotovili, zakaj klic v Skypeu ne poteka, zdaj pa bomo ugotovili, kako se s tem spopasti. Za to potrebujete:

1. V oknu programa kliknite na element "Orodja". Nahaja se na zgornji plošči.
2. V spustnem meniju poiščite postavko »Nastavitve« in jo kliknite z levim gumbom miške.
3. V oknu, ki se prikaže, izberite »Nastavitve zvoka« - razdelek se nahaja na levi strani okna.
4. Poglejte blok mikrofona.

Tukaj bi morali ugotoviti, ali se uporablja mikrofon. To je enostavno narediti, poleg "Mikrofon" je spustni seznam, kjer lahko izberete želeni mikrofon. Bodite pozorni tudi na napis "Volume". Zraven je drsnik; če govorite v mikrofon, se mora napolniti z zeleno - to pomeni, da mikrofon deluje. Mimogrede, včasih pomaga ponovna namestitev gonilnika za mikrofon.

Zdaj veste odgovor na vprašanje: "Klic v Skypeu ne poteka, kaj naj storim?" Če vam te metode za rešitev težave niso pomagale, potem imate najverjetneje težave z operacijskim sistemom ali s samim programom. V tem primeru jih poskusite znova namestiti.

Program, kot je Skype, povprašuje veliko uporabnikov. To je posledica njegovih odličnih lastnosti in zmogljivosti. Omogoča:

• izvajati video komunikacijo, tudi če je sogovornik na drugi strani sveta;
• z njegovo pomočjo lahko brezplačno kličete na stacionarne in mobilne telefonske številke;
• izmenjava datotek katere koli oblike;
• dopisujete si z SMS sporočili, ki jih vaš sogovornik takoj prebere.

Toda včasih se zgodi, da Skype ne kliče. Kaj storiti v tem primeru? Razlogov za to je lahko več. Napredni uporabnik lahko težavo reši sam, oseba, ki nima veščin dela z računalniškimi programi, pa ima lahko vprašanja.

Razlogi, zakaj Skype ne kliče

Uporabniki najpogostejšim težavam pripisujejo naslednje razloge:

• različica programa, ki je nameščen v vašem računalniku, je zelo zastarela;
• hitrost internetne povezave je nezadostna;
• Skype se je prenehal samodejno posodabljati;
• brez dostopa do interneta;
• protivirusni program, ki je nameščen na vašem računalniku, "verjame", da lahko Skype predstavlja grožnjo sistemu, zato ga blokira;
• podobne ukrepe lahko izvede požarni zid, ki lahko tudi blokira program;
• vaš sistem Windows, nameščen v vašem računalniku, prav tako zahteva posodobitev. Če programska oprema vsebuje zastarele sistemske pakete, morda ne podpirajo nameščene različice Skypea, kar povzroči napako v programu;
• Prišlo je do težav z nastavitvami Skypea, ki so odgovorne za prenos videa in zvoka.

Eden najpreprostejših načinov za obnovitev Skypea je ponovni zagon računalnika. Ta metoda seveda ni vedno učinkovita, ko gre za resnejše težave s programom, včasih pa lahko pomaga!

Kaj je treba storiti, da bo Skype deloval?

Preden začnete kar koli delati s tem programom, ga morate samo zapreti in nato znova odpreti. V nekaterih primerih to pomaga in začne delovati. Če pa se to ne zgodi, lahko storite naslednje:

1. Preverite internetno povezavo. Če povezave ni ali je hitrost povezave nezadostna, morate zapreti vse programe, ki uporabljajo internetno povezavo. Morate preveriti svojo opremo. Obstaja možnost, da se je pokvaril usmerjevalnik, modem ali kaj drugega. Morda se boste morali obrniti na svojega ponudnika, torej na podjetje, ki ponuja to storitev.

Vaš sogovornik ima lahko težave pri povezovanju z internetom, zato poskusite komunicirati s kom drugim. Verjetno je to njegov problem, ne tvoj. Mimogrede, sam program ima gumb na dnu zaslona, ​​​​ki prikazuje podatke o kakovosti komunikacije. Če sveti rdeče in ne belo, vam hitrost povezave ne omogoča pravilne komunikacije z drugo osebo.

2. Izbrišite staro različico programa, vendar morate to storiti tako, da v registru ne ostane nobena datoteka, ki bi vas spominjala na to. Nato pojdite na spletno mesto razvijalcev in od tam prenesite novo različico programa, ki ustreza vašemu operacijskemu sistemu. Lahko se izkaže, da ima oseba, s katero komunicirate, novo različico programa, vi pa ne. To je lahko tudi razlog, zakaj program ne deluje po pričakovanjih.

3. Preverite nastavitve protivirusnega programa. Če protivirusni program blokira Skype, morate samo odstraniti izbiro, ki je dodeljena temu programu, in nato shraniti to stanje. Znova zaženite računalnik in ponovno odprite Skype.

4. Potrebno je preveriti delovanje požarnega zidu. Tam morate potrditi polje poleg Skypea, da ne moti delovanja programa. Mimogrede, tudi požarni zid je treba posodobiti, saj je odgovoren za varnost vašega sistema. Posodobitev se izvede samodejno, v nekaterih primerih pa jo je mogoče izvesti ročno.

5. Vaš operacijski sistem bo morda treba posodobiti. Če želite to narediti, morate obiskati Microsoftovo spletno mesto in od tam prenesti posodobitveni paket, ki ustreza vašemu operacijskemu sistemu. Vendar upoštevajte, da Microsoft ne podpira več nekaterih operacijskih sistemov in jih zato ni mogoče posodobiti. Po namestitvi posodobitev in ponovnem zagonu računalnika bi moral Skype delovati.

Mimogrede, na uradnem Microsoftovem spletnem mestu je podporna služba. Tam lahko dobite odgovor na vprašanje, zakaj Skype ne kliče. V posebnem razdelku je razloženo, kako in zakaj lahko pride do težav s tem programom.

6. Preverite nastavitve programa Skype. Nahajajo se v razdelku »Orodja«. Če program ne sprejema klicev, je to lahko posledica nastavitev klicev. Na primer, namesto gumba »Sprejmi vse klice« imate pritisnjen gumb »Sprejmi klice samo od oseb na mojem seznamu stikov«. Če ni piska, zvočniki, povezani z vašim računalnikom, morda ne delujejo. Lahko jih konfigurirate tako v samem programu kot v sistemu Windows.

Oglejte si tudi varnostne nastavitve v Skypeu. Na primer, lahko sprejemate klice »od kogar koli« ali pa »samo od mojih stikov«. Morda Skype ne kliče iz tega razloga. V nastavitvah je tudi gumb za samodejno posodabljanje programa. Morda ni aktiviran. To vodi do dejstva, da se program ne more posodobiti, zato začne odpovedovati.

Če pa ne želite sami ničesar spremeniti v programu ali se poglobiti v podrobnosti njegovih različnih funkcij, lahko vse nastavitve ponastavite na »privzeto«. To lahko pomaga vrniti Skype v normalno stanje. Ta funkcija je na voljo v programu.

7. Drug razlog za neuspeh tega programa je lahko ta, da je čas, da zamenjate računalnik, usmerjevalnik ali modem. Če je oprema zastarela, lahko to vpliva tudi na delovanje Skypa. Ta metoda je najbolj radikalna od vseh, saj lahko zamenjava računalnika in druge opreme stane precej peni.

Kot lahko vidite, Skype morda ne bo poklical iz različnih razlogov. Obstaja več načinov za odpravljanje težav. Včasih lahko dejanja drugih programov povzročijo motnje v delovanju tega programa. To lahko ugotovite, če jih popolnoma zaprete, medtem ko Skype deluje. Seveda bo začetniku težko razumeti zapletenost tega vprašanja, vendar upamo, da vam bo naš članek pri tem pomagal.

Glavna funkcija Skypea so klici. Omogoča vam klicanje kamor koli na svetu. Ko ste namestili program Skype, se vam zdi, da boste zdaj začeli komunicirati s prijatelji, družino in prijatelji, vendar še vedno ne veste, kako klicati. Danes bomo govorili o tem, kako brezplačno klicati v Skypeu in plačevati klice. Skype klici so razdeljeni na dve vrsti: glasovni in video klici. Glasovni klici zahtevajo mikrofon in zvočnik, video klici pa tudi spletno kamero. Ko smo ugotovili vrste, bi morali preiti na navodila za klicanje.

Priprava Skypea na klice

Preden lahko kličete prek Skypea, ga morate nastaviti in preizkusiti. Za to obstaja funkcija testnega klica, ki vam omogoča konfiguracijo mikrofona in zvočnika za delo v Skypeu (glejte). Če želite to narediti, poiščite Echo/Sound Test Service med svojimi Skype stiki.

• virusna okužba operacijskega sistema;
• piratska različica programske opreme (OS);
• nepravilna, "ukrivljena" namestitev;
• okvara sistema;
• zastarela različica sistema Windows;
• težave z nastavitvami Skype (zvok, video, sprejemanje in klicanje);
• nizka hitrost omrežne povezave;
• pomanjkanje internetne povezave.

Jasno je, zakaj Skype ne kliče. Toda kako se spopasti s to težavo? Katere druge ukrepe lahko uporabnik izvede za obnovitev funkcionalnosti programa?

Odpravljanje težav

Vse je odvisno od situacije. Pravzaprav je dovolj, da najdemo vzrok okvare. In potem boste lahko razumeli, kako ravnati. Uporabniku je na voljo:

1. Posodobite operacijski sistem in Skype. Za prvi korak boste morali uporabiti Windows Update. Priporočljivo je, da namestite najnovejšo različico Skypea.
2. Zaščitite svoj računalnik pred virusi in vohunsko programsko opremo.
3. Med uporabo Skypea onemogočite protivirusni sistem.
4. V nastavitvah požarnega zidu omogočite sprejemanje Skypea.
5. Ponovno zaženite program. Če je razlog napaka, bo ta tehnika res pomagala.
6. Preverite hitrost internetne povezave. Če ni omrežja, je delo s Skypeom neuporabno. Ko je internetna hitrost nizka, morate storiti vse, da jo povečate. Onemogočanje programov v ozadju in aktivnih programov, ki uporabljajo internet, ter zaustavitev prenosa datotek od tam zelo pomaga.
7. Nastavitev Pogledati morate postavke »Nastavitve zvoka«, »Nastavitve videa«, »Klici«. Na primer, včasih se izkaže, da obstaja prepoved sprejemanja ali klicanja. To bo odgovor na vprašanje, zakaj Skype ne pokliče sogovornika.

Eden najbolj priljubljenih komunikacijskih programov je Skype. V tem programu lahko pošiljate sporočila, kličete kamor koli po svetu in organizirate delovne konference. Toda kaj storiti, če Skype začne prekinjati klice?

Ko odprete uradno spletno mesto Skype, lahko vidite, koliko uporabnih in potrebnih stvari vam lahko ponudi en program. Naleteli boste tudi na ta stavek:

Uporabniki pa lahko pogosto naletijo na težavo, ki oteži delovanje programa ali popolnoma onemogoči uporabo Skypea. Ena od teh težav je, ko Skype prekine klic.

Najprej je pomembno ugotoviti razlog, zakaj se lahko pojavi ta napaka:

• zastarela različica programa;
• inženirska dela;
• težave z mikrofonom;
• nizka hitrost povezave;
• virusi.

Poskusimo zdaj ugotoviti, kaj storiti, če je klic prekinjen.

Zastarela različica programa

Mnogi ljudje niso pozorni na nove posodobitve programa. Vendar pogosto nastajajo napake, težave pri delovanju in še veliko več je mogoče rešiti s posodobitvijo programa do najnovejše različice.

Če želite, da se Skype posodobi na najnovejšo različico, morate narediti nekaj preprostih korakov.

• Ko se prijavite v program s svojo prijavo, kliknite gumb »orodja«.
• V oknu, ki se odpre, izberite »napredno«, kot je prikazano na sliki.
• Kliknite na "samodejna posodobitev".
• Nato »vklopi samodejne posodobitve«.
• Ne pozabite shraniti.

Zdaj se bo Skype posodobil sam in ne bo dovolil, da bi napake vplivale na delovanje.

Če imate najnovejšo različico, vendar se napaka še vedno pojavlja, pojdite na naslednji razlog.

Inženirska dela

Včasih se zgodi, da klic prekine zaradi tehničnih težav na samem strežniku. Še posebej, če kličete ne prek programa, ampak neposredno na spletnem mestu. Če želite preveriti, ali imajo drugi ljudje enako težavo, lahko uporabite storitev: gruzit.net

Postopek preverjanja bo zelo preprost. Samo prilepite povezavo v polje in rezultat vam bo dal. Omeniti velja, da preverjanje morda ni natančno. Ker spletno mesto samo gleda na povezavo in ga vodi število zahtev na spletnem mestu v zadnjem času. Če je bilo zahtevkov malo, morda ne bo javil napake.

Tako izgleda sama stran:

In tukaj je rezultat, ki ga ustvari:

Če želite dobiti 100% informacije o trenutnih tehničnih težavah, se morate obrniti na tehnično podporo na uradni spletni strani Skype.

Težave z mikrofonom

Najpogostejši razlog za prekinitev klica Skype je težava z mikrofonom.

Če želite preizkusiti mikrofon, naredite le nekaj preprostih stvari.

1. Ponovno pojdite na »orodja«, vendar tokrat izberite drug element menija - »Nastavitve zvoka«.
2. V oknu, ki se odpre, je "mikrofon" tisto, kar potrebujete.
3. Poskusite začeti nekaj govoriti in poglejte indikatorje.
4. Če drsnik daje odčitke nad 5-6, je z mikrofonom vse v redu.

Takole izgleda v praksi:

Če mikrofon kaže nizko vrednost, je potrebna zamenjava. Z novim mikrofonom bo težava s prekinjenimi klici izginila.

Slaba hitrost povezave

Še en razlog, zakaj se povezava pri klicanju prekine. To je slaba hitrost povezave. Zakaj se to lahko zgodi in kako lahko preverim? Vse je zelo preprosto.

Najprej morate ugotoviti, ali res obstaja težava z vašo internetno povezavo.

• Ugotovite običajno hitrost, ki jo zagotavlja vaš tarifni načrt. To lahko storite na spletnem mestu vašega ponudnika ali v pogodbi o storitvi.
• Ko poznate svojo hitrost, lahko uporabite spletno stran: speedtest.net. Na njem lahko v realnem času preverite, kakšna je hitrost.

Na spletnem mestu boste videli ta gumb:

• Kliknite na gumb "začni preverjanje" in dobite rezultat.
• Če sta hitrost prejemanja in hitrost oddajanja bistveno nižji, poskusite znova zagnati usmerjevalnik ali modem in znova aktivirati skeniranje.
• Težava ostaja - obrniti se morate na svojega ponudnika. Najverjetneje je to razlog, zakaj Skype prekine klic.

Virusi v vašem računalniku proti Skype klicem

Klice lahko motijo ​​tudi virusi. Če že imate zanesljiv protivirusni program, ki natančno preverja vse vaše prenose, potem najverjetneje nimate te težave.

Pogosto se težave z virusi pojavijo pri tistih, ki zanemarjajo protivirusni program, saj verjamejo, da upočasnjuje sistem, jim preprečuje obisk spletnih mest z veliko oglaševanja itd.

Toda takoj, ko se pojavi kakšna težava, na primer težave s Skypeom, nasprotniki protivirusnih programov hitijo iskati viruse za vsako ceno.

• Za tiste, ki že dlje časa uporabljate protivirusni program, bo dovolj, da zaženete enostaven ali hiter pregled, pa tudi pregled ranljivosti. To so tisti, kjer ste nedavno nekaj prenesli.
• In tisti, ki so pravkar prenesli uporabno stvar, potrebujejo bolj poglobljen pregled, ki lahko traja več ur. Protivirusni program bo preveril vse mape glede groženj in vam pomagal izboljšati delovanje računalnika.

Ko ste prebrali glavne razloge, ki bi lahko povzročili prekinitev klicev v Skypu, ste najverjetneje lahko odpravili napako, ki vas je mučila. Veselo uporabo!

Ni skrivnost, da Skype uporablja ogromno uporabnikov po vsem svetu. Ta program je priročen in, kar je pomembno, omogoča brezplačno potovanje v skoraj katero koli državo. Vendar pa včasih pride do težav pri njegovem delu. Oglejmo si najpogostejše med njimi, razloge in rešitve.

Težave s povezavo

Če imate težave, je povsem možno, da je vzrok hitrost vaše omrežne povezave. Najprej preverite, ali imate dostop do interneta. Po tem preverite hitrost povezave. To je mogoče storiti s posebnimi pripomočki ali spletnimi storitvami. Če je hitrost nizka, program samodejno ne dovoli klica.

Če je vaša težava povezana z določenim naročnikom, preverite, ali ste pri njem pooblaščeni. To je enostavno - poglejte svoj avatar. Če namesto tega vidite silhueto z vprašajem, vas najverjetneje ni dodal na svoj seznam stikov. Tudi pri klicu bodite pozorni na naročnika, ali je na spletu in ali lahko kliče. Popravite to in poskusite znova vzpostaviti povezavo.

Težave z mikrofonom

Če Skype prekine klic, poglejmo, kaj storiti naprej. Včasih je lahko vzrok težava z mikrofonom. V tem primeru lahko pokličete, a takoj ko stik, s katerim se želite povezati, dvigne slušalko, se povezava prekine. Če je situacija znana, boste najverjetneje morali preveriti delovanje mikrofona. Za to naredimo naslednje:

1. Kliknite Orodja.
2. Pojdite v razdelek Nastavitve.
3. Na desni strani okna izberite Nastavitve zvoka.
4. Poglejmo zgornji blok mikrofona.

Najprej se prepričajte, da program uporablja pravilno napravo. Prenosni računalniki privzeto uporabljajo vgrajen mikrofon. Če želite povezati še enega, ga izberite poleg ustreznega napisa. Bodite pozorni tudi na zeleni drsnik, ki označuje glasnost. Označite potrditveno polje poleg ponudbe za samodejno konfiguracijo naprave.

Poleg tega je lahko težava v gonilnikih mikrofona. Najenostavnejša rešitev je, da jih izbrišete prek upravitelja opravil ali za začetek. Nato znova zaženite računalnik. Priključimo mikrofon (če ni vgrajen), počakamo, da se gonilniki znova namestijo. To se zgodi samodejno. Zdaj preverimo, ali je težava odpravljena, običajno je to dovolj in povezava je obnovljena.

nasvet. Nekateri ljudje se pritožujejo, da "ko kličem po Skypu ni znaka centrale." Čisto možno je, da je težava v delovanju zvočnikov, kar lahko preverite na istem mestu kot delovanje mikrofona.

Težave z video kamero

Če pride do težave z video kamero, vas sogovornik ne bo mogel videti, tudi če je prišlo do povezave. Najprej preverite, ali so gonilniki nameščeni v napravi in ​​ali obstaja konflikt. To storite tako, da odprete upravitelja opravil in poiščete kamero (nahaja se na zavihku Slikovne naprave). Ob imenu ne sme biti klicajev ali rdečega križa. Če so še vedno tam, bo treba gonilnik odstraniti in znova namestiti.

Če imate težave s klici v Skypu, najprej poskusite ugotoviti, zakaj se je to zgodilo. Povsem možno je, da do povezave z drugim stikom pride zaradi dejstva, da sam ne zavrne klica. Če je taka situacija izključena, potem iščemo težavo v delovanju avdio in video naprav, ki so »odgovorne« za komunikacijo. Včasih so lahko razlog nepravilne nastavitve programa. Povsem mogoče je, da imate vi ali naročnik nastavitve nastavljene tako, da so avdio ali video klici prepovedani, kar bo treba popraviti.