როგორ მივიღოთ ამანათი Aliexpress-ისგან საფოსტო ოფისში შეტყობინების გარეშე?

რუსული ფოსტა: შესაძლებელია თუ არა ამანათის აღება შეტყობინების გარეშე?

ჩართულია PR ოფიციალური საიტიდაწერილია ამანათების მიღების წესები, სადაც ნათქვამია:

”განყოფილებაში გადაზიდვის მისაღებად, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ შეტყობინება ან ტრეკის ნომერი, ასევე პირადობის მოწმობა.”

აქედან ვხედავთ, რომ ამანათის მიღებისას შეტყობინება არ არის საჭირო, შეგიძლიათ უბრალოდ გქონდეთ ტრეკერი. მთავარია შენი პასპორტი. ეს არის მთავარი დოკუმენტი, რომელიც უნდა მიიღოთ.

ხშირად ხდება, რომ შეტყობინების გარეშე, ფოსტის თანამშრომელი უარს ამბობს თქვენი შეკვეთის მიღებაზე. მას ეს არ აქვს არანაირი უფლებებიჩვენი „ფოსტის მუშაკები“ უბრალოდ მიჩვეულები არიან ხალხთან კამათს და არ ასრულებენ თავიანთ მოვალეობას.

როგორ მივიღო ამანათი შეტყობინების გარეშე?

რა უნდა გააკეთოს ასეთ სიტუაციაში? უთხარით თანამშრომელს, რომ ის არღვევს სამუშაო მოვალეობებს. და რა მოხდება, თუ ის არ მოძრაობს, მაშინ დაურეკეთ პიარის მხარდაჭერის ხაზს. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ეს ძალიან ეფექტური მეთოდია.

თუ თანამშრომელი მაინც უარს ამბობს, ისე, უკიდურეს ზომებზე მივდივართ და პირდაპირ განყოფილებიდან ვურეკავთ 8-800-2005-888 და დატოვეთ ჩვენი საჩივარი. ამ შემთხვევაში თანამშრომელი დაისჯება და თქვენ უბრალოდ მოეთხოვებათ თქვენი ამანათის დაბრუნება.

მაგრამ უნდა აღიარო, რომ ზოგჯერ ნამდვილად არ გინდა ხალხთან ჩხუბი. და საფოსტო ოფისშიც კი შეიძლება გაიხსენონ და წყენა შეინარჩუნონ. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ კვლავ უნდა მიიღოთ თქვენი ამანათები მათგან.

ამიტომ, რა თქმა უნდა, ჯობია ყველაფერი მეგობრულად გადაწყდეს. მაგრამ თუ თანამშრომელი თავად მოდის თქვენთან პრეტენზიებით, მაშინ სხვა ვარიანტი არ არსებობს. თქვენ უნდა დაიცვათ თქვენი უფლებები.

Კარგი დღე!

თითქმის დარწმუნებული ვარ, რომ იმ ადამიანებს, რომლებმაც შეუკვეთეს და გაგზავნეს ამანათები ერთზე მეტჯერ ან ორჯერ, გააკეთეს შესყიდვები ონლაინ მაღაზიებში და ა.შ., ფოსტაში ყველანაირი პრობლემა შეექმნათ.

და არც ისე იშვიათია პრობლემების ამ ჩამონათვალში, როდესაც ფოსტა არ მოგცემთ თქვენს პაკეტს (სინამდვილეში, რადგან მე თვითონ შევხვდი ამას შედარებით ცოტა ხნის წინ, გადავწყვიტე დამეწერა მსგავსი სტატია, იქნებ ეს დაგეხმაროთ ☺) .

შენიშვნა: მე პირადად ფოსტასთან არანაირი შეხება არ მაქვს და არანაირად არ მინდა თანამშრომლების, ან თავად ორგანიზაციის შეურაცხყოფა ან გათეთრება. ქვემოთ დაწერილი ყველაფერი პირადი გამოცდილების საკითხია. არავის მოვუწოდებ კარების გატეხვას და ამანათების გამოძალვას...

როგორ მივიღოთ თქვენი ამანათი ფოსტაში, თუ ისინი არ გადმოგცემენ მას

1

არ შემიძლია არ დავიწყო სტატია ერთი მნიშვნელოვანი, ჩემი აზრით, შენიშვნით (ან რეკომენდაციით). თუ შესაძლებელია, ონლაინ მაღაზიიდან შეძენისას ეცადეთ არ გამოიყენოთ საფოსტო სერვისები. მე, რა თქმა უნდა, მესმის, რომ ხშირ შემთხვევაში ალტერნატივა არ არსებობს და თუ არის, ხანდახან მიტანის სერვისისთვის გადაჭარბებულ თანხას ითხოვენ (ხშირად რამდენჯერმე საქონლის ღირებულებაზე!). და მაინც, დრო მაინც ფულია (და ნერვები უფრო ძვირია).

თუმცა, ზოგიერთმა შეიძლება გააპროტესტოს და თქვას, რომ მათი ფოსტა კარგად მუშაობს. ეჭვიც არ მეპარება - ყველგან არის სხვადასხვა განყოფილებები, სხვადასხვა ხალხი, განსხვავებული მიდგომები (და რა თქმა უნდა არის განყოფილებები, სადაც ყველაფერს გასცემენ და ასეთი კონფლიქტური შემთხვევები მინიმალურია). მაგრამ ადამიანები, რომლებსაც ასე გაუმართლათ, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ წაიკითხონ ჩემი სტატია...

2

თუ პაკეტს არ მოგცემენ, პირველ რიგში, ნუ ნერვიულობთ და ნუ დაიწყებთ უხეშობას (სამწუხაროდ, ეს უნდა ნახოთ). ყვირილი არანაირად არ უშველის საქმეს (მხოლოდ დროს ართმევს და ნერვებს ითრევს როგორც შენს, ასევე დასაქმებულს), მაგრამ ჩვენ მაინც ვართ პრობლემის კონსტრუქციული გადაწყვეტის მომხრე ☺.

სჯობს თქვენი ენერგია დაიმახსოვროთ საფოსტო თანამშრომელი (სრული სახელი), განყოფილების ნომერი, განაცხადის დრო, ზოგიერთი ინდივიდუალური დეტალი და ინფორმაცია თქვენი ამანათის შესახებ (თუ ამის შესახებ გითხრეს). ეს მონაცემები საჭირო იქნება სხვადასხვა ორგანოებთან შემდგომი კონტაქტისთვის...

ამანათები (მათ შორის მცირე ზომის მორგებული პაკეტები) შეიძლება გაიგზავნოს ტრეკის კოდით ან მის გარეშე. ასე რომ, თუ თქვენს ამანათს არ აქვს ტრეკის კოდი, მაშინ მისი მოძრაობის თვალყურის დევნება თითქმის შეუძლებელია. და თუ ის დაიკარგება რომელიმე სფეროში, ვფიქრობ, მისი პოვნის თქვენი შანსი მინიმალურია. ჩვეულებრივ, ასეთ პაკეტებში იგზავნება ძალიან იაფფასიანი და იაფი ნივთები. ხშირად ეს პაკეტები იდება საფოსტო ყუთში სხვა წერილებთან, გაზეთებთან და ა.შ.

თუ თქვენს ამანათს აქვს ტრეკის კოდი- შემდეგ ფოსტაში წასვლამდე შეამოწმეთ მოვიდა თუ არა ამანათი თქვენს ფოსტაში. მე ვისაუბრე იმაზე, თუ როგორ უნდა შეამოწმოთ სად არის პაკეტი ახლა ამ სტატიაში:

ბევრს შეცდომით სჯერა, რომ სანამ ფოსტალიონი არ გამოაქვეყნებს შეტყობინებას, რომ ამანათი მიიტანეს, მათ არ შეუძლიათ მისი აღება. ამანათის ასაღებად, თქვენ არ უნდა დაელოდოთ შეტყობინებას, უბრალოდ უნდა აიღოთ თქვენი პასპორტი და იცოდეთ ტრეკის კოდი, რათა თქვენი ამანათი მოიძებნოს და გაიცეს. და ფოსტის თანამშრომელი შეავსებს შეტყობინებას, რომელიც თქვენს თვალწინ გადაეცემა საფოსტო ყუთს და მოგცემთ ხელმოწერის საშუალებას...

ზოგიერთი საფოსტო ოფისი ისე მუშაობს, რომ შეტყობინებას საერთოდ არ ელოდები (მაგალითად, ბოლო 3-4 წლის განმავლობაში მე არ მიმიღია არც ერთი შეტყობინება ან არც ერთი წერილი ჩემს საფოსტო ყუთში, თუმცა ათზე მეტი ამ დროს იქ უნდა ჩასულიყვნენ!).

სხვათა შორის, როდესაც თქვენ შეამოწმებთ თქვენი ამანათის სტატუსს Russian Post-ის ვებსაიტზე, თუ ის გელოდებათ ფოსტაში, მოგეთხოვებათ დაბეჭდოთ და შეავსოთ შეტყობინება (იხილეთ ეკრანის სურათი ქვემოთ). თუ არ გაქვთ პრინტერი, მაშინ შეგიძლიათ მიიღოთ პასპორტი და ტრეკის კოდი (როგორც ზემოთ ვთქვი).

სხვათა შორის, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ საფოსტო ოფისის ვებსაიტზე ზუსტად უნდა იყოს მითითებული, რომ "გადაზიდვა ელოდება ამა თუ იმ განყოფილებას...". წინააღმდეგ შემთხვევაში, ზოგი არასწორ ფილიალში მიდის, ან შუალედურ (ტრანზიტულ) ფოსტას ურევს საკუთარს.

ფილიალში ამანათის მისაღებად საჭიროა: დაბეჭდოთ და შეავსოთ განცხადება და პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი

ასე რომ, ჩვენ რეალურად მივედით უშუალო კონფლიქტურ სიტუაციასთან. თქვენ მოხვედით ამანათის ასაღებად (რომელიც უნდა გადმოგცეთ), საპასუხოდ ფოსტის თანამშრომელი გეუბნებათ, რომ ის იქ არ არის. საბაბი, სხვათა შორის, შეიძლება იყოს ნებისმიერი: ფოსტის ვებსაიტზე არის არასწორი ინფორმაცია, დაელოდეთ შეტყობინებას, არ არის ინფორმაცია, დაელოდეთ მეორე შეტყობინებას და ა.შ.

აქ, დამწყებთათვის, არ არის საჭირო ყვირილი და უბედურება, როგორც ზემოთ ვთქვი - დაიმახსოვრეთ (ან კიდევ უკეთესი, ჩაწერეთ) თანამშრომლის სრული სახელი, განყოფილების ნომერი, მიმდინარე დრო. შემდეგ, სთხოვეთ მოიწვიოთ დეპარტამენტის უფროსი და აუხსნათ პრობლემა.

თუ შედეგი არ მოჰყვა, მოითხოვეთ საჩივრების წიგნი (ჩვეულებრივ, ის არის თვალსაჩინო ადგილას, რომელიმე სადგამზე) და კონკრეტულად აღწერეთ სიტუაცია (პროფანული ენისა და ფრაზების მკაცრი შემობრუნების გარეშე). ეს იყო პირველი ნაბიჯი...

საჩივრის დაწერის რამდენიმე წესი:

1. ნათლად და მოკლედ აღწერეთ პრობლემა (სასურველია იმ თანამშრომლების სრული სახელებით, რომლებიც იმყოფებოდნენ კონკრეტულ განყოფილებაში, როდესაც თქვენ დაუკავშირდით);
2. მიზანშეწონილია განაცხადს დაურთოთ რამდენიმე დოკუმენტი, სკანირება, ფოტო, მაგალითად, ინფორმაცია იმის შესახებ, რომ ამ ტრეკის კოდით ამანათი გადაეცა ფოსტას;
3. მიუთითეთ თქვენი რეალური მონაცემები (სრული სახელი), თქვენი სამუშაო ელ. ფოსტა და მობილური. ტელეფონის ნომერი (სწორედ ამით მითხრეს, რომ ამანათი მათთან იყო და პრობლემის მოგვარებაში დაეხმარნენ);
4. დაწერეთ ემოციების, გინების და შეურაცხყოფის გარეშე. დასასრულს, მიუთითეთ რა გჭირდებათ. იმათ. ეს უნდა იყოს პრობლემის მოკლე აღწერა კონკრეტული და მკაფიო პრეტენზიით, რათა ვინც წაიკითხავს თქვენს შეტყობინებას მიხვდება, რაზე ლაპარაკობთ.

შეტყობინების გაგზავნის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას ელექტრონული ფოსტით, არის თუ არა მოთხოვნა დარეგისტრირებული და რა არის მისი ნომერი. ახლა ჩვენ უბრალოდ უნდა ველოდოთ პასუხს (5 დღე პრეტენზიებისთვის საფოსტო ნივთებთან და საფოსტო შეკვეთებთან დაკავშირებით, რომლებიც გაგზავნილია ერთ ადგილზე; 30 დღე ყველა სხვა შიდა საფოსტო გზავნილისთვის და საფოსტო შეკვეთებისთვის).

ივარჯიშე. საშუალოდ, თქვენს საჩივარზე პასუხის გაცემას დაახლოებით რამდენიმე დღე სჭირდება (ყოველ შემთხვევაში, არც მე და არც ჩემი მეგობრები პასუხს 3-4 დღეზე მეტს არ ველოდებით).

კიდევ ერთი რამ: თქვენს პირველ მოთხოვნას შესაძლოა რობოტმა უპასუხოს (ან თანამშრომლებმა ასე უპასუხონ). კვლავ დაწერეთ თქვენი საჩივარი და შეცვალეთ იგი პასუხის მიხედვით. 3 შეტყობინება დამჭირდა, სანამ პრობლემა მოგვარდებოდა.

მინდა აღვნიშნო, რომ მენეჯმენტთან მიმართვა საკმაოდ ეფექტურია. თქვენი მითითებული ბრბოს მიხედვით. ტელეფონი, სავარაუდოდ, ფოსტის უფროსი დაგიკავშირდებათ დეტალების გასარკვევად (და დიდი ალბათობით, საკითხი მოგვარდება) ...

თუ თქვენი მიმართვა უყურადღებოდ დარჩა (ან დელიკატურად გამოგიგზავნეს სამუშაო რეგლამენტის ბმულით... და ა.შ.), შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Roskomnadzor-ს.

პრინციპში, აქაც აქტუალურია განაცხადის რეგისტრაციის ყველა წესი, რომელიც ზემოთ იყო მოცემული. თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ იგივე საჩივარი, ოდნავ შეცვალოთ იგი. სხვათა შორის, მიუთითეთ, რომ თქვენ უკვე შეიტანეთ საჩივარი ფოსტის მენეჯმენტთან და მიაწოდეთ მათი პასუხი.

Კიდევ ერთი რამ. თუ როსკომნადზორის რეგიონალური სამმართველო არ გაძლევს მკაფიო პასუხს, სცადეთ დაკავშირებისას აირჩიეთ რეგიონი მოსკოვი და მოსკოვის რეგიონი!! ფაქტია, რომ ამანათების თითქმის 95% აქ ჩამოდის, შემდეგ კი დედაქალაქიდან რეგიონულ ფოსტაში მიდის.

მართალი გითხრათ, აზრს ვერ ვხედავ ზემოთ მოყვანილი ჩივილებით ყველაზე ჩვეულებრივი ამანათით (თუ, რა თქმა უნდა, თქვენი ამანათი, რომელიც დიდი ღირებულებისაა, არ დაზიანდა ან დაიკარგა). თუ როსკომნადზორში საჩივრის შემდეგ თქვენი პაკეტი ვერ მოიძებნა, ვფიქრობ, რომ ის საერთოდ არ მოიძებნება...

მე პირადად არ მივსულვარ პროკურატურაში ჩემს საქმეში, ყველაფერი გადაწყდა ფოსტის მენეჯმენტში საჩივრის შემდეგ (ამიტომ, მე აღარ ვარ თქვენი მრჩეველი ☺).

მისასალმებელია დამატებები თემაზე...

სულ ესაა, ყველასთვის ნაკლები პრობლემა ფოსტით!

როგორ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს ამანათს?

საფოსტო ნივთის სარეგისტრაციო ნომრის გამოყენებით თვალყურის დევნების რამდენიმე გზა არსებობს. ყველაზე გავრცელებული არის რუსული ფოსტის ვებსაიტზე ან მობილურ აპლიკაციაზე გადასვლა და ე.წ. სხვათა შორის, ეს სერვისი უფასოა. სისტემა მიაწვდის უახლეს ინფორმაციას გადაზიდვის სტატუსის შესახებ. მაგრამ ონლაინ მაღაზიაში შეკვეთის გადახდისთანავე, არ უნდა მოძებნოთ იგი ან შეამოწმოთ, წავიდა თუ არა თქვენთან. ზოგჯერ ამანათის გაგზავნის მომენტიდან სისტემაში ინფორმაციის ასახვას სჭირდება რამდენიმე საათიდან რამდენიმე დღემდე (განსაკუთრებით საზღვარგარეთიდან შეკვეთის განსათავსებლად).

იყო შემთხვევები, როდესაც გამოჩნდა ფოსტის გვერდის კლონირების საიტები, რომელთა შემქმნელებმა შესთავაზეს ინფორმაცია გადასახადის სანაცვლოდ გადაადგილების შესახებ. თუ მოგთხოვენ საძიებო სერვისის გადახდას, მაშინ უნდა დახუროთ ასეთი საიტი. როგორც Russian Post-მა ხაზგასმით აღნიშნა, არავის აქვს უფლება ამანათების ძებნისთვის დამატებითი გადასახადი დააკისროს.

ამანათის მიღება შესაძლებელია შეტყობინების გარეშე

თუ მოთხოვნის შემთხვევაში, თვალთვალის სისტემა აჩვენებს შემდეგ ინფორმაციას: "მივიდა მიტანის ადგილზე", ეს ნიშნავს, რომ ამანათი უკვე ფოსტაშია და თქვენ არ უნდა დაელოდოთ ქაღალდის შეტყობინებას. საფოსტო განყოფილების ოპერატორი ვალდებულია მოგცეთ ამანათი უბრალოდ საფოსტო გზავნილის ნომრისა და პასპორტის გამოყენებით. პასპორტი საჭიროა იმის დასადასტურებლად, რომ თქვენ ხართ ამანათის მიმღები. ამანათი ნათესავს ან მეგობარს გადაეცემა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მას აქვს თქვენგან ადვოკატის მიერ დამოწმებული მინდობილობა მის სახელზე.

თუ ამანათი დარჩება ფოსტაში, დამატებით უნდა გადაიხადოთ მისი შენახვისთვის

თუ ფილიალის თანამშრომელი მოითხოვს ქაღალდის შეტყობინებას და უარს ამბობს ამანათის გადაცემაზე, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ცხელ ხაზზე, მიუთითოთ ფილიალის ნომერი და თანამშრომლის სახელი. ეს უნდა იყოს მითითებული მის ბეიჯზე.

თუ არსებობს ეჭვი, რომ ამანათი გახსნილია, თუ შეფუთვა არის წონიანი ან დაზიანებული, აუცილებლად სთხოვეთ საფოსტო მუშაკს ამანათის გახსნა თქვენი თანდასწრებით. თუ შიშები დადასტურდა, დგება ოქმი, რომელიც საფუძვლად დაედება კომპენსაციის შესახებ განცხადების შეტანას. თუ თანამშრომელი უარს ამბობს მოხსენების შედგენაზე, ეს კიდევ ერთი მიზეზია ცხელ ხაზზე დასაკავშირებლად.

ამანათების შესანახად შეიძლება იყოს დამატებითი გადასახადი.

მაგრამ არ გადადოთ ამანათის მიღება, ამან შეიძლება გამოიწვიოს დამატებითი ხარჯები. ადრესატს ან გამგზავნს შეიძლება დაეკისროს საფასური რეგისტრირებული ფოსტის ნივთის შესანახად ამანათის მეორადი შეტყობინებიდან ერთ სამუშაო დღეზე მეტი ვადით (მიტანის დღის ჩათვლის გარეშე). შენახვის საფასურის ოდენობას საფოსტო ოპერატორები ადგენენ. ამიტომ, ბევრ მაღაზიას ურჩევნია საქონლის დაბრუნება, ვიდრე ფოსტაში შენახვის საფასურის გადახდა.

ჩვენ გავცემთ თანხის დაბრუნებას

საახალწლოდ ფოსტის მუშაკები ტრადიციულად ამანათების რაოდენობის ორჯერ გაზრდას ელიან. ფოტო: სერგეი მიხეევი

როგორ დაიბრუნოთ თქვენი თანხა, თუ თქვენი პაკეტი დაბრუნდა? თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მაღაზიას. საინტერესოა, რომ შეგიძლიათ დაბრუნების გაცემა, თუ თქვენ მიერ შეკვეთილი საქონელი არ ჯდება. მაგრამ ღირს ამის გაკეთება "სალარო აპარატის დატოვების გარეშე". ანუ, ფოსტაშიც კი უნდა გახსნათ ამანათი და დარწმუნდეთ, რომ შიგნით არის ზუსტად ის პროდუქტი, რომლის მიღებასაც ელოდით, მაშინ უფრო ადვილი იქნება იმის დამტკიცება, რომ შიგთავსი არ შეგიცვლიათ.

როგორ მივიღოთ კომპენსაცია

თუ თვალთვალის სისტემაში ინფორმაცია არ იცვლება ორი კვირის ან მეტი ხნის განმავლობაში, გირჩევთ, მიხვიდეთ ფოსტაში და დაწეროთ საძიებო განაცხადი. ამისათვის დაგჭირდებათ გადაზიდვის დამადასტურებელი საბუთი (მიღება ან შემოწმება). მათი მოთხოვნა შესაძლებელია გამგზავნისგან. საშინაო და საერთაშორისო ამანათების მოსაძიებლად განაცხადის ფორმა მარტივად შეგიძლიათ იხილოთ ინტერნეტში და თავად დაბეჭდოთ. განაცხადი მიიღება გაგზავნის დღიდან ექვსი თვის განმავლობაში. განაცხადის დღიდან 30 დღის განმავლობაში თქვენ მიიღებთ რეგისტრირებულ წერილს შემოწმების შედეგებით.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, ასევე შეგიძლიათ დაუსვათ ისინი 24-საათიან საკონტაქტო ცენტრში 8-800-2005-888 ან საფოსტო სამსახურის ვებსაიტზე დარეკვით. აქ შეგიძლიათ ოფიციალური განაცხადის გაგზავნა ონლაინ.

შეტყობინება არ მოსულა, ამანათის ნომრით მხოლოდ სმს მივიღე, მაგრამ წაშლილია. როგორ მივიღოთ ამანათი?

ამანათის მიღება შესაძლებელია შეტყობინების გარეშე (თრექინგის გარეშე). ჩვეულებრივ გვარს მეკითხებიან. შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ მისცეთ თქვენი პასპორტი, რათა მათ შეძლონ ის სწორად დაწერონ მონაცემთა ბაზაში ძიებაში. ამ გზით ისინი იპოვიან თქვენს ტრეკს (ან მათ საჭირო ინფორმაციას). შემდეგი, მოგეცემათ ახალი ცნობა, რომელშიც შეიყვანთ თქვენი პასპორტის დეტალებს... და მიიღებთ ამანათს.

მაგრამ გაითვალისწინეთ, რომ თანამშრომლებმა შეიძლება გაგიჟონ ასეთი სიტუაციისთვის. იყავით მშვიდი და თავაზიანი.

ამ გზით არაერთხელ მივიღე, ყუთის გასაღები არ გვაქვს და შეტყობინებას ვერ ვიღებ.

ფოსტალიონის მიერ მოტანილი შეტყობინების გარეშე ამანათის მისაღებად, შეგიძლიათ ორი გზით წახვიდეთ:

1. ამოწმებს ადგილს ოფიციალურ ვებსაიტზე თრექინგ ნომრის გამოყენებით. თუ ამანათი თქვენს ფოსტაშია. დაბეჭდეთ შეტყობინება ვებგვერდიდან, შეავსეთ და აიღეთ ფოსტაში.
2. მეორე ვარიანტი. აიღეთ პასპორტი, დარეკეთ თრექინგ ნომერზე გაცემის პუნქტში, შეავსეთ დეტალები და აიღეთ თქვენი ნანატრი ამანათი.

გამართლება არ არის ყველაზე მნიშვნელოვანი, მთავარია პასპორტი და ის ფაქტი, რომ თვალთვალი გვიჩვენებს მიწოდებას, მაგრამ წინააღმდეგ შემთხვევაში შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მიხვიდეთ ფოსტაში.

ფოსტით ამანათის მისაღებად, თქვენ უნდა წარადგინოთ შეტყობინება ფოსტაში, ხოლო თუ ის აკლია, ტრეკის კოდი.

გარდა ამისა, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ თქვენი პასპორტი.

შეტყობინება შეიძლება შეივსოს რუსეთის ფოსტის ვებსაიტზე, დაიბეჭდოს და გადაეცეს ფოსტის თანამშრომელს.

ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ მიიღოთ ამანათი სხვა პირისთვის, დამატებით დაგჭირდებათ მინდობილობა.

შეტყობინებისა და თვალთვალის კოდის არარსებობის შემთხვევაში, თქვენ მხოლოდ უნდა წარმოადგინოთ თქვენი პასპორტი და სთხოვოთ საფოსტო თანამშრომელს, იპოვოთ პაკეტი მისამართისა და სახელის მიხედვით.

ამანათის მიღება შეგიძლიათ. თუ რუსეთის ფოსტის შეტყობინებაში ხედავთ, რომ ის თქვენს ფოსტაშია, მაგრამ შეტყობინება არ არის, ყველაფერი მარტივია. აიღეთ პასპორტი, ჩაწერეთ ნივთის ნომერი და გადადით ფოსტაში. ორივეს წარუდგენ ოპერატორს და ამოიღებს შენს ამანათს და გაძლევს ქვითარს შესავსებად და თუ ნაღდი ფულია, მაშინ უნდა გადაიხადო.

მათ ასევე აქვთ ამანათის მიწოდების სისტემა კომპიუტერზე, მას შეუძლია დაუყოვნებლივ ნახოს იგი.

რადგან ახლა მომხმარებლები იღებენ SMS შეტყობინებებს გადაზიდვების პროგრესის შესახებ. ასევე, ასეთი წერილები იგზავნება ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, სადაც შეგიძლიათ ნახოთ ამანათის მთელი პროგრესი.

რამდენადაც ვიცი, ამანათის მისაღებად არ არის საჭირო ცნობის წარდგენა. ეს არის ის გზა, რომლითაც საფოსტო მუშაკები აცნობებენ ადრესატს მათი საქონლის აღების აუცილებლობის შესახებ. იმისთვის, რომ ამანათი გადმოგცეთ, უნდა წარმოადგინოთ თქვენი პასპორტი. თუ ეს დოკუმენტი აკლია, შეიძლება პრობლემები წარმოიშვას.

უკაცრავად, მაგრამ თუ ამანათები გაიცემა შეტყობინებების მიხედვით, ნებისმიერ წვრილმან ქურდს, რომელმაც შეისწავლა რამდენიმე შესასვლელის საფოსტო ყუთები, შეიძლება საკმაოდ კარგი გარიგება მოახდინოს. მხოლოდ ამანათის მიწოდება შეტყობინებისთანავე შეიძლება ჩაითვალოს დარღვევად.

თუ SMS ნამდვილად მოვიდა, მაშინ ეს ნიშნავს, რომ ამანათი მიიღეს, საკმარისია თან წაიღოთ პასპორტი და ეს არის ის, რა თქმა უნდა, ამანათის უფრო სწრაფად პოვნის მიზნით, ისინი ასევე ითხოვენ ნომერს. მესიჯი, მაგრამ პრინციპში ეს არ არის საჭირო.

და თუ ამანათს აქვს თვალთვალის კოდი რუსეთში, მაშინ არც კი გჭირდებათ SMS-ის ლოდინი, რადგან ჩნდება ინფორმაცია გადაზიდვის მიღების შესახებ, შეგიძლიათ უბრალოდ შეხვიდეთ თქვენი პასპორტით და აიღოთ ამანათი.

ეს საკმაოდ მარტივია, აიღეთ თქვენი პასპორტი და თქვენი ამანათის თვალთვალის კოდი, გადადით ფოსტაში და სთხოვეთ ნახოთ მისი ხელმისაწვდომობა სახელით ან კოდით.

და თუ თქვენ გაქვთ კარგი ურთიერთობა ფოსტის მუშაკებთან და ისინი კარგ ხასიათზე არიან და ცოტა ხალხია, მაშინ ეს შეიძლება სწრაფად გაკეთდეს.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, იქნება ბევრი უკმაყოფილება, წუწუნი და ნერვები მოშლილი, მაგრამ შედეგი იგივე იქნება - თქვენს ამანათს მოგცემენ.

არც ისე დიდი ხნის წინ ველოდებოდი ამანათის თვალთვალის ვებსაიტზე, რომ ამანათი უკვე ფოსტაში იყო, მაგრამ ჯერ კიდევ არ იყო შეტყობინება. უყოყმანოდ ავიღე პასპორტი და ფოსტისკენ წავედი. ვთხოვე გადამემოწმებინა, იყო თუ არა ამანათი ჩემს სახელზე. ყველაფერი გადაამოწმეს, ქაღალდი მომცეს შესავსებლად და ამანათი მომიტანეს. ზოგადად, ამანათი შეტყობინების გარეშე მივიღე.

ამანათებს უკვე დიდი ხანია ვიღებ ფოსტაზე შეტყობინების მოლოდინში. მე ვადევნებ თვალყურს ამანათს რუსული ფოსტის ვებსაიტზე არსებული ტრეკის კოდის გამოყენებით, შემდეგ მივდივარ ფოსტაში და ვთხოვ ამანათის ნახვას და მის პოვნას ტრეკის კოდის გამოყენებით. ამ კოდს ყველა ონლაინ მაღაზია იტყობინება და კერძო პირის მიერ ამანათის გაგზავნისას შეგიძლიათ ეს კოდიც გაიგოთ.

პრინციპში, ამანათის მიღება არ არის რთული. მობრძანდით ფოსტაში თქვენი პასპორტით, უთხარით მათ, რომ იყო SMS შეტყობინება, რომ პაკეტი ფოსტაშია. ოპერატორმა უნდა გამოიყურებოდეს გვარით. ამას ცოტა მეტი დრო სჭირდება, ზოგს არ მოსწონს ძებნა. რამდენჯერმე დამემართა ეს და უპრობლემოდ ვიპოვე.

როგორ მივიღოთ ამანათი შეტყობინების გარეშე - ინსტრუქციები

ამჟამად დიდი პოპულარობით სარგებლობს საქონლის ფართო არჩევანის შეკვეთა ინტერნეტ-საიტებზე და განსაკუთრებით უცხოურ საიტებზე, სადაც საქონელი შეიძლება უფრო იაფი დაჯდეს. გარდა ამისა, უცხოურ საიტებზე შეგიძლიათ იპოვოთ და შეიძინოთ აბსოლუტურად ექსკლუზიური ნივთები.

საზღვარგარეთიდან შემოსული საქონლის ყველა დადებითი ასპექტის გათვალისწინებით, არის ერთი მნიშვნელოვანი ნაკლი: მათ რუსეთში ფოსტით ჩამოსვლას ძალიან დიდი დრო სჭირდება - ორი კვირიდან თვენახევრამდე. ამიტომ, მომხმარებლები მთელი ამ ხნის განმავლობაში უნდა ნერვიულობდნენ ნანატრი შენაძენის მოლოდინში.

თუმცა, დღეს არის ძალიან მოსახერხებელი რესურსი, რომელიც საშუალებას იძლევა ონლაინ თვალყური ადევნოთ ფოსტს, რომელიც გაგზავნილია როგორც საზღვარგარეთიდან, ასევე რუსეთიდან. ამ სერვისმა დიდი ხანია მოიპოვა დიდი პოპულარობა ინტერნეტ მაღაზიის მოყვარულთა შორის. მისი არსი მდგომარეობს იმაში, რომ საფოსტო ნივთების თვალყურის დევნებაში სპეციალიზირებული საიტების დახმარებით, ნებისმიერ მომხმარებელს, რომელსაც აქვს ექსკლუზიური საიდენტიფიკაციო ნომერი, რომელიც უფრო ცნობილია, როგორც თრექინგ ნომერი (ტრეკის კოდი), აქვს შესაძლებლობა გააკონტროლოს მისი ამანათის გავლა. ყველა ეტაპზე.

განსხვავებები შიდა და საერთაშორისო ამანათის თვალთვალის ნომრებს შორის

ყველა ამანათს ენიჭება თვალთვალის ნომერი. ერთადერთი განსხვავება ისაა, რომ შიდა ტრეკის კოდები შედგება მხოლოდ თოთხმეტი რიცხვითი მნიშვნელობისაგან, ხოლო საზღვარგარეთ მინიჭებულ ტრეკების ნომრებს აქვს ცამეტი ალფანუმერული მნიშვნელობა.

ამანათის მოლოდინში მომხმარებელმა ტრეკის კოდით იცის, რომ ის ჩამოვიდა, სანამ მიიღებდა შეტყობინებას ფოსტიდან ამის შესახებ. ფოსტაში არსებული წესების მიხედვით, ამანათის ფოსტაში მისვლის შემდეგ გაიცემა შეტყობინება და მიეწოდება მიმღებს. მაგრამ იმის გამო, რომ ბევრ მიმღებს არ აქვს არც დრო და არც სურვილი, დაელოდოს შეტყობინების ჩამოსვლას, ჩნდება ლოგიკური კითხვა: შემიძლია ამანათის მიღება შეტყობინების გარეშე?

როგორ მივიღოთ ამანათი ფოსტით შეტყობინების გარეშე

როდესაც საფოსტო ოფისებიდან შეტყობინებები მიმღებს, გარკვეული გარემოებების გამო, არ მიეწოდება, ან უბრალოდ დაიკარგა, და თვალთვალის სერვისი ნათლად აჩვენებს მიმღების ინფორმაციას, რომელიც მიუთითებს, რომ ამანათები ჩამოვიდა, მაშინ მიმღებს უფლება აქვს მიიღოს ამანათი: რუსული ფოსტა შეტყობინების გარეშე.

ეს შესაძლებლობა მოცემულია რეგისტრირებული ფოსტის გაცემის სპეციალური პროცედურის შესაბამისად. იგი შეიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ, რომ თუ დაუკავშირდით ფოსტას რეგისტრირებული ამანათების მიღებასთან დაკავშირებით შეტყობინების გარეშე, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არის შტრიხკოდის იდენტიფიკატორი (ტრეკის კოდი), ფოსტის ოპერატორმა უნდა შეამოწმოს ინფორმაცია ამანათების ხელმისაწვდომობის შესახებ და იმ შემთხვევაში, თუ დადებითი შედეგი ვალდებულია დაურიგოს ისინი მიმღებებს.

ანუ, შესაძლებელია საფოსტო ნივთის აღება შეტყობინების გარეშე, მიმღებს უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეს მის მისამართზე მინიჭებულ ფოსტას და პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენით, მისცეს ამანათის ტრეკის კოდი. ამანათის ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში მიმღებს ადგილზე გაეცემა ახალი შეტყობინება.

AliExpress ვებსაიტზე იყიდება ბევრი სასარგებლო წვრილმანი. ბევრი რამის ყიდვა მინდა. და საქონელი შედარებით იაფია.
იაფი პროდუქტის შეძენისას მყიდველებს ექმნებათ სიტუაცია, როდესაც ამანათი იგზავნება ან საერთოდ ტრასის გარეშე, ან საკურიერო სერვისების ტრეკებით, რომლებიც არ არის თვალყურის დევნება მიმღების ქვეყანაში. მყიდველს კი უბრალოდ უნდა დაელოდოს, სანამ ფოსტალიონი არ ჩააგდებს ძვირფას შეტყობინებას საფოსტო ყუთში, რომ ამანათი ელოდება მათ.

და ყველაფერი კარგად იქნება, მაგრამ ხდება ისე, რომ შეტყობინება რაიმე მიზეზით არ მოდის. და ამანათი, თუმცა იაფია, დიდი ხნის ნანატრია. და ის დიდხანს არ შეინახება ფოსტაში. ის ფოსტაში დევს 30 დღის განმავლობაში და დაბრუნდება უკან. რა უნდა გააკეთოს მაშინ? შეგიძლიათ დავის გახსნა, რადგან პაკეტი გაიგზავნა უკან ჩინეთში, დააბრუნეთ თანხა და კვლავ შეუკვეთეთ პროდუქტი. მაგრამ ამას დიდი დრო დასჭირდება. და ოჰ, როგორ მინდა ადრე მივიღო ჩემი სანუკვარი შენაძენი.

ასეთ სიტუაციებში გამოცდილი მყიდველები გვირჩევენ ფოსტას ყოველ 2 კვირაში ერთხელ ღიმილით, ტკბილეულითა და პასპორტით ეწვიონ. იმისათვის, რომ საფოსტო მუშაკმა მოძებნოს პაკეტი თქვენს სახელზე.

მაგრამ სამწუხაროდ, ტკბილეულის ხრიკი ყოველთვის არ მუშაობს. საფოსტო მუშაკებს ეცნობებათ, რომ შეტყობინების გარეშე ან ჩვეულებრივი ტრასის გარეშე, ისინი არ არიან ვალდებულნი ამანათის მოძიება. ეს ძალიან ხშირად ხდება რუსეთის ფოსტაში. და, უფრო სწორად, ძალიან გაგიმართლებთ, თუ საფოსტო მუშაკი დაიწყებს თქვენს დახმარებას.

ჩნდება კითხვა: ფოსტის თანამშრომელს მოეთხოვება თქვენი ამანათის მოძიება პირადობის მოწმობის წარდგენისას?

პასუხის ნახვა შეგვიძლია რუსული ფოსტის ოფიციალურ ვებგვერდზე:

„თუ არ გაქვთ შეტყობინება ან თრექინგის ნომერი, თქვენი პირადობის მოწმობის წარდგენისას შეგიძლიათ სთხოვოთ ფოსტის თანამშრომელს მოძებნოს საქონელი სახელით და მისამართით, რომლითაც იგი გაიგზავნა“. https://www.pochta.ru/support/post-rules/receiving-sending

როგორც ვხედავთ, ეს ტექსტი განთავსებულია განყოფილებაში „საფოსტო მომსახურება და წესები“. ანუ, რუსული ფოსტის წესების თანახმად, შეგიძლიათ ოფიციალურად დაუკავშირდეთ საფოსტო თანამშრომელს ასეთი მოთხოვნით.

ამიტომ, როდესაც ღიმილი არ გეხმარებათ და ფოსტის თანამშრომელი უარს იტყვის თქვენს მოთხოვნაზე, თქვენ უნდა გამოიყენოთ "მძიმე არტილერია", კერძოდ, აჩვენეთ თანამშრომელს ეს ინფორმაცია რუსული ფოსტის ოფიციალური ვებგვერდიდან და ასევე სთხოვეთ მას დაწეროს წერილობითი უარის თქმა. ეს ხრიკი ჩვეულებრივ ეხმარება და ფოსტის თანამშრომელი უხალისოდ ეძებს თქვენს პაკეტს თქვენი პასპორტის გამოყენებით და თვალთვალის ნომრის გარეშე.

სხვათა შორის, თქვენ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დატოვოთ საჩივარი საფოსტო სამსახურის თანამშრომლის წინააღმდეგ რუსეთის ფოსტის ვებსაიტზე https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint

გისურვებთ შეხვდეთ მხოლოდ კეთილი და დამხმარე თანამშრომლებს საფოსტო განყოფილებაში. ისიამოვნეთ შოპინგით!

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე სხვა საიდუმლო გზა, რათა გავლენა მოახდინოთ საფოსტო მუშაკებზე, რათა მათ ეძებონ პაკეტები თვალთვალის ნომრის გარეშე, დაწერეთ მათ შესახებ კომენტარებში!

გაქვთ შეკითხვა?დაწერეთ კომენტარებში ან ჩატში