Opzioni di spedizione. Seleziona un servizio di newsletter via email. Come inviare un'e-mail di massa

Per creare una campagna email efficace è necessario eseguire correttamente i passaggi fondamentali: scegliere un servizio di posta elettronica affidabile, adattare il contenuto per essere letto sugli schermi dei dispositivi mobili, scrivere testi accattivanti, raccogliere un numero sufficiente di indirizzi di clienti potenziali ed esistenti e segmentare la clientela. pubblico. Ma a volte questo non basta: i tuoi concorrenti inviano newsletter simili, quindi non puoi sorprendere i tuoi iscritti con qualcosa di nuovo e interessante. In questo articolo troverai 20 suggerimenti che ti aiuteranno a decidere cosa scrivere nei tuoi messaggi di posta ai clienti e a capire come rendere le lettere di vendita brillanti e di successo commerciale.

Fai sentire speciali i tuoi iscritti. Invitali a iscriversi a una newsletter esclusiva per i tuoi migliori clienti. Puoi designare come migliori i clienti abituali, i consumatori con un determinato importo dell'assegno o i proprietari di un determinato prodotto.

Offri l'iscrizione esclusiva al club agli abbonati tramite e-mail personalizzate. Allo stesso tempo, assicurati che non assomiglino alle cosiddette “lettere nigeriane”. Chiedere al cliente di confermare la partecipazione al club.

Includi offerte vantaggiose, buoni sconto, offerte di preordine per un nuovo prodotto, ecc. nella tua mailing list per i membri dell'esclusivo Club. Usando il passaparola, questo renderà l'iscrizione al club desiderabile per tutti i tuoi clienti. Si impegneranno a soddisfare le condizioni necessarie per ricevere un invito.

I tuoi abbonati ricevono dozzine di email al giorno. È improbabile che prestino attenzione a ogni offerta per scaricare qualcosa gratuitamente, approfittino di uno sconto del 3% sull'acquisto di un tosaerba turbojet con funzione di viaggio aereo a media distanza e ignorino anche le domande sul desiderio di guadagnare milioni senza sforzo e investimento iniziale. Il rumore pubblicitario fa il suo lavoro: le persone sviluppano sordità ai messaggi di marketing.

Un'altra questione è se puoi mostrare la tua preoccupazione per il cliente in una lettera. Come farlo? Ecco alcune idee:

Fai sapere loro che l'offerta speciale termina tra 24 ore. Forse il cliente ha dimenticato che voleva acquistare un tosaerba con uno sconto.

Spiega perché è importante utilizzare il tuo prodotto.

Offri ai tuoi abbonati informazioni preziose. Ad esempio, immagina quanti uomini ti ringrazieranno se offri loro idee regalo per i loro cari l'8 marzo.

Presta attenzione al titolo della lettera. Dovrebbe far sapere agli iscritti che hai scritto qualcosa di prezioso.

Il segreto dell'efficacia di questo suggerimento è la personalizzazione. Dovresti contattare personalmente il cliente e chiedergli di spiegare le sue scelte, fornire feedback o aiutarti a condurre ricerche.

L'e-book store Liters ti chiede di lasciare una recensione per ogni libro acquistato. Inoltre, gli autori delle prime recensioni di nuovi lavori ricevono bonus in denaro sul proprio conto.

Il servizio ReadRate ti offre la possibilità di sostenere un test tematico.

E il marketer di Optimizely Jesse Becker suggerisce di chiederle qualsiasi cosa.

Questi includono recensioni, risultati di ricerca, casi, premi, valutazioni. Si prega di notare la seguente lettera:

“Litri” annuncia un libro che si colloca al primo posto nella classifica delle migliori opere del 2014 di rinomate pubblicazioni e del negozio online Amazon. Il pubblico di lingua russa non ha avuto il tempo di leggere questo libro. Non ci sono recensioni sui siti di libri Liters e ReadRate, c'è solo una recensione super positiva su LiveLib, e su Facebook nessuno sa niente.

La prova sociale funziona: il pubblico si innamora della valutazione di Amazon e della parola “super bestseller”, anche se ci sono ancora pochissime recensioni reali del libro da parte di utenti di lingua russa. Sicuramente il libro si vende bene.

Si è detto sopra che personalizzare le email aiuta a ricevere feedback. La personalizzazione non si ferma qui: migliora l'efficacia complessiva della tua campagna e-mail. La posta elettronica è progettata per la corrispondenza tra persone. Tienilo a mente quando scrivi lettere di vendita. Utilizzare i seguenti consigli:

Scrivi per conto di una persona reale, non di un marchio.
Assicurati che i tuoi messaggi siano pertinenti per l'individuo.
Rivolgiti all'utente personalmente.

Un altro esempio di personalizzazione è la possibilità di ricevere consigli personalizzati dal servizio LiveLib.

Le e-mail efficaci garantiscono elevate percentuali di clic sui collegamenti nelle e-mail e la conversione degli abbonati in consumatori. Dai un'occhiata ai design delle lettere del progetto Death to the Stock Photo. Il pulsante di conversione qui si trova sopra il messaggio stesso.

Cosa succede se il cliente non è interessato all'offerta? Gli autori della seguente newsletter forniscono all'utente un'alternativa.

Per quello? Ciò aumenta il coinvolgimento del pubblico. Sopra è riportato un esempio di un'e-mail Death to the Stock Photo che chiede all'abbonato di scaricare prima un pacchetto di foto gratuite e quindi di iniziare a leggere l'e-mail. Esistono altri esempi di successo di mailing list con contenuto scaricabile.

I lettori presteranno sicuramente attenzione alle previsioni finanziarie, splendidamente presentate sotto forma di libro bianco.

I tuoi clienti vogliono sconti? Lasciali scaricare.

Fatelo con inviti all'azione. Aumentano significativamente il CTR e la conversione via email.

Puoi utilizzare CTA più aggressivi.

Utilizza il fattore urgenza, le parole “gratuito” e “nessuna registrazione”.

Da un lato, i tuoi iscritti dovrebbero comprendere il significato del messaggio dopo aver letto l’argomento. D’altra parte, dovresti incuriosirli e costringerli a intraprendere le azioni necessarie per curiosità. Guarda come la rivista Za Rulem incoraggia un abbonato ad aprire una lettera.

Howard Zoss sta intrigando gli altri esperti di marketing con l'aumento senza precedenti della popolarità dei video online.

Suggerimento n. 10: utilizza lo stesso oggetto per tutte le e-mail

Questa raccomandazione è adatta a te se sono soddisfatte due condizioni. Innanzitutto, il tuo pubblico deve fidarsi di te incondizionatamente. Questo è possibile se lavori sul mercato da molto tempo e hai una reputazione impeccabile. In secondo luogo, i contenuti delle lettere dovrebbero essere simili tra loro. Ad esempio, potresti inviare ai tuoi clienti un'e-mail ogni settimana con oggetto "I 5 migliori prodotti della settimana" o "Contenuti più popolari dell'ultima settimana".

Questa tattica ha un significato semplice: gli abbonati si abituano a ricevere email da te con un determinato oggetto, le riconoscono facilmente e le trovano nella loro casella di posta.

I link di riferimento funzionano perché il loro utilizzo lascia benefici a tutte le parti: il riferimento, il referrer e l'azienda. Il primo riceve condizioni di servizio favorevoli, il secondo lavora duro per i bonus e il terzo stimola le vendite.

Suggerimento n. 13: offri al tuo pubblico molte informazioni utili

Sorprendi regolarmente il tuo pubblico con email di grandi dimensioni contenenti informazioni utili. Fatelo una volta ogni due settimane o una volta al mese. In questo modo addestrerai gli utenti ad attendere i tuoi messaggi e a prestare loro attenzione. Ricorda, non devi rendere ogni lettera enorme. Ad esempio, puoi inviare messaggi standard agli utenti due volte a settimana e una volta al mese creare un ampio riepilogo delle pubblicazioni sul sito o un report analitico.

Le lettere grandi sono difficili da illustrare con illustrazioni, quindi controlla i seguenti collegamenti per esempi:

Suggerimento n. 14: ricorda agli utenti cosa fai e chi sei

Se lavori per Google o Sberbank, salta questo punto. E se hai una piccola o media impresa, assicurati di seguire le raccomandazioni. Ricorda agli utenti come puoi aiutarli.

La libreria Liters include un promemoria in ogni lettera:

Lo scambio Advego ha creato un dettagliato cheat sheet pubblicitario in una delle sue lettere:

Suggerimento n. 15: sfruttare la consapevolezza del marchio dei tuoi partner

Immagina di aver appena aperto un negozio online dove puoi acquistare gadget elettronici. Naturalmente il pubblico non conosce il nome del tuo progetto. Ma conosce i marchi che producono gadget: Samsung, Apple, LG e così via. Usalo nella tua newsletter. Ecco un esempio di implementazione di questa tattica:

Ecco un esempio di un uso più sottile del riconoscimento del marchio:

No, non è necessario essere un dio o un miliardario per farlo. Per rendere felici i tuoi abbonati, di solito è sufficiente fare loro qualche regalo modesto. La cosa principale è che gli utenti non lo percepiscono come uno stratagemma di marketing.

Questi sono i tipi di regali di cui le persone non hanno bisogno:

Ma così è meglio:

E Privatbank ha utilizzato con successo un evento importante: la Coppa del Mondo.

"Litri" ha programmato la vendita di libri con uno sconto in concomitanza con la prima dell'adattamento cinematografico di una delle opere.

Di' "grazie" in ogni occasione. Ringrazia gli utenti per aver effettuato acquisti, letto e-mail, lasciato recensioni, ecc. Ciò ha un impatto positivo sui tuoi iscritti e crea fedeltà.

Ad esempio, Svyaznoy ti ringrazia anche per aver aggiunto articoli al tuo carrello:

E lo store FotoMag non si limita alle parole di gratitudine:

Agli utenti non piace leggere e-mail promozionali. Puoi risolvere questo problema facendo sembrare i messaggi commerciali annunci neutri. Ad esempio, fai sapere loro che un nuovo prodotto è in vendita, che i prezzi sono stati ridotti e che i termini di consegna sono stati aggiornati.

Una libreria che conosci invia regolarmente lettere neutre sui nuovi libri in vendita:

Un negozio di prodotti chimici per la casa segnala che i prodotti a cui un tempo un cliente era interessato sono di nuovo in vendita.

Recentemente (più precisamente dal 1° novembre, data di chiusura di SmartResponder) ho cercato attivamente un nuovo servizio di newsletter via email. Sembrerebbe, scegli, non voglio: Google offre dozzine di opzioni, ma in pratica non tutto è così semplice. Ma se c'è un obiettivo, trovare l'opzione migliore è realistico. Affinché tu non debba percorrere il mio stesso lungo percorso, voglio darti alcuni suggerimenti e presentare la mia breve panoramica dei servizi di newsletter via email che sono attualmente tra i TOP in popolarità.

Una piccola teoria

Ma prima sfatiamo alcuni miti sulla pubblicità via email. Prima di tutto, funziona davvero, qualunque cosa dicano gli altri. Ciò è confermato al meglio dalle statistiche: ad esempio, WolfgangJaegel.com ha calcolato che oltre il 90% delle persone che dispongono di una casella di posta virtuale la controlla quotidianamente. In media, un buon servizio di email marketing fornisce un ritorno pari a 44 volte per ogni dollaro speso, quindi questa opportunità di aumentare i profitti non dovrebbe essere persa. Inoltre, secondo stime approssimative, il prossimo anno il numero dei destinatari delle lettere raggiungerà i 2,7 miliardi di persone.

In secondo luogo, i servizi sono necessari non per diffondere spam inutile, ma per informare le persone che si sono iscritte a una serie di lettere perché sono realmente interessate al prodotto. Compilando i moduli di iscrizione gli utenti esprimono il proprio consenso, ovvero diventano il pubblico target con cui i servizi aiutano a mantenere il contatto. Utilizzando un servizio di distribuzione e-mail nel tuo database, puoi informare su varie promozioni, presentazioni di nuovi prodotti, apertura di filiali o negozi e persino offrire un lavoro. Gli obiettivi possono essere diversi, come, appunto, gli strumenti per raggiungerli, passiamo quindi alla selezione del servizio ottimale.

Decidere i criteri

Un numero enorme di programmi che offrono l'invio di una serie di lettere con o senza conferma della base ti consente di scegliere esattamente quello che fa per te. Ma qui sorge il problema: quali caratteristiche sono considerate fondamentali e quali possono essere "chiuse un occhio". La mia opinione personale è che tutto è importante, ma, ovviamente, non è realistico analizzare assolutamente tutto secondo tutti i parametri.

Quindi se cerchi i migliori servizi ti consiglio di concentrarti su:

tariffe di consegna delle lettere – se le tariffe del servizio sono inferiori al 98%, puoi passare immediatamente al “concorrente” successivo;
analisi non troppo complesse;
sono in grado di adattarsi ai dispositivi mobili, progettare: quasi tutti i programmi offrono modelli di lettere (oppure puoi assemblarli tu stesso utilizzando un costruttore drag and drop), ma solo i migliori servizi offrono la possibilità di visualizzare su diversi dispositivi;
modelli di lettere proposti e la loro varietà;
Supporto in lingua russa per coloro che non possono vantare un inglese impeccabile;
disponibilità di una versione di prova gratuita;
costi e limitazioni dei piani tariffari;
opzioni di pagamento disponibili per i servizi di spedizione;
qualità del supporto tecnico;
impostazione di lettere trigger e autorisponditori;
integrazione di pulsanti per i social network più diffusi;
fornitura di servizi di hosting;
Disponibilità di uno scheduler di posta elettronica;
sincronizzazione con CMS, CRM e possibilità di integrazione tramite API;
strumenti integrati per A/B testing;
efficace meccanismo anti-spam;
una serie di opzioni aggiuntive (invio di SMS, pubblicazione automatica sui social network e funzione di visualizzazione delle lettere prima dell'invio, ecc.).

Devi capire che non esiste un ideale assoluto, quindi decidi in anticipo un elenco di priorità. Naturalmente, tutti vogliono ottenere il massimo numero di opzioni con un prezzo minimo, ma siamo realistici: devi sempre pagare per un servizio di qualità! D’altro canto non dovresti nemmeno pagare più del dovuto, soprattutto quando ci sono servizi che offrono condizioni davvero vantaggiose.

Pro e contro dei servizi più popolari

Quindi, quale servizio di email marketing dovresti scegliere per assicurarti di essere soddisfatto? Affinché tu possa prendere una decisione definitiva, ti suggerisco di comprendere le caratteristiche principali dei programmi più popolari. Tieni presente che questa è più una recensione e non un confronto tra i servizi di email marketing, perché, ancora una volta, ognuno ha esigenze diverse. Bene, cominciamo.

Mandatelo

La scelta ottimale per i negozi online, poiché è integrato con tutti i CRM e CMS, non richiede una registrazione troppo complicata, supporta invii trigger, regolari e transazionali, nonché l'invio tramite messaggi SMS. Inoltre, non ci sono restrizioni funzionali e vengono fornite analisi aziendali di alta qualità. L'unico avvertimento è che dovrai abituarti a lavorare con un editor di lettere non molto conveniente.

Piano gratuito: Fino a 200 indirizzi, 1000 lettere al mese

Indirizzo Web: https://sendsay.ru/

InviaImpulso

Piace con la sua interfaccia intuitiva, la possibilità di inviare messaggi push e tempi minimi di pre-moderazione. È disponibile un piano gratuito, tuttavia è necessario essere preparati al fatto che non sarà possibile utilizzare l'invio automatico tramite RSS.

Piano gratuito: Fino a 2500 indirizzi, 15.000 lettere al mese

Indirizzo Web: https://sendpulse.com

Posta semplice

Attraente con prezzi molto convenienti, il servizio non può vantare un'abbondanza di opzioni (ma la funzionalità di base è pienamente presente) e un buon supporto tecnico. D’altro canto, ottenere una risposta ad una domanda in una chat online può essere molto problematico. Un’ottima soluzione se la tua attività è piccola e non hai bisogno di particolari seccature.

Piano gratuito: Fino a 100 indirizzi, 500 lettere al mese

Indirizzo Web: https://prostoemail.ru

Il servizio è in lingua inglese ed è piuttosto costoso, il che è compensato dal design adattivo, dall'automazione della pubblicazione sui social network e dalla distribuzione tramite RSS. I clienti hanno inoltre a disposizione oltre settecento integrazioni e un piano tariffario gratuito (è disponibile un numero limitato di opzioni). Il programma è affidabile, con buone capacità tecniche, ma non tutti possono permetterselo.

Piano gratuito:

Indirizzo Web: https://mailchimp.com

Unisender

Si distingue per una varietà di modelli di lettere, un'interfaccia assolutamente chiara, un design elegante e una pronta risposta alle richieste al servizio di supporto tecnico. È previsto un periodo di prova, ma se vuoi utilizzare il programma gratuitamente, dovrai “rivelarlo in incognito” - Unisender ti chiederà di inserire molti dati personali (non è chiaro, ovviamente, il motivo, perché in infatti l'utente della versione beta non è un cliente...). Potresti notare anche qualche ritardo nella conferma della registrazione via email.

Piano gratuito: Fino a 100 indirizzi, 1500 lettere al mese

Indirizzo Web: https://unisender.com

Expertsender

Ha le massime capacità in termini di impostazione delle impostazioni utente, consentendo di inviare vari tipi di notifiche e interrompere automaticamente l'invio di posta quando vengono rilevati errori nel contenuto. È vero, il servizio presenta anche un grave svantaggio (per alcuni, ovviamente): l'impossibilità di utilizzare la versione gratuita.

Piano gratuito: Assente

Indirizzo Web: https://expertsender.ru

Mailtrig

Destinato ai clienti interessati a inviare e-mail di attivazione. Niente di soprannaturale, ma abbastanza conveniente, soprattutto per coloro che non vogliono perdere tempo a configurare l'API o andare in rovina con i servizi dei programmatori. Un paio di cose creano confusione:

Per registrarsi è necessario scrivere loro via email.
Per conoscere le tariffe è necessario scrivere alla mail, ecc.

Quelli. Tutto è troppo nascosto alla vista, è ripugnante.

Ottieni risposta

Il servizio combina funzionalità estese, design moderno e interfaccia user-friendly, impostazioni di posta variabili, report analitici dettagliati e la possibilità di testare le opzioni gratuitamente per un mese. Naturalmente ci sono alcuni svantaggi, come l'abbondanza di campi di registrazione, ma sono insignificanti se si considera la varietà di opzioni e i prezzi abbastanza ragionevoli.

Piano gratuito: Assente

Indirizzo Web: https://getresponse.ru

Un altro servizio costoso in inglese, dove per utilizzare la versione di prova è necessario fornire i dati della carta in banca, trasferire un dollaro e consentire la declassificazione dei dati personali. Devo dire che c'è molto da pagare: una galleria integrata, la pubblicazione automatica dei post su Twitter, Facebook e un numero enorme di modelli originali su tutti gli argomenti. Aweber si è costruito una reputazione come partner affidabile per l'email marketing, quindi se non vuoi correre rischi, questa è l'opzione che fa per te.

Piano gratuito: Assente

Indirizzo Web: https://aweber.com

Non multifunzionale come molti altri, ma comunque un buon servizio che offre un pacchetto standard di opzioni. Tuttavia, non tutti hanno bisogno di un set completo, soprattutto quando il budget è limitato.

Piano gratuito: Fino a 1000 indirizzi, numero illimitato di lettere al mese

Indirizzo Web: https://mailerlite.com

Sicuramente piacerà a chi è interessato al piano gratuito. Vorrei anche sottolineare la rapida risposta del personale del supporto tecnico, ma non ci sono fronzoli particolari nel design: tutto è abbastanza standard, ma comprensibile.

Piano gratuito: Fino a 100 indirizzi, numero illimitato di lettere al mese

Indirizzo Web: https://madmimi.com

Mailigen

È una sorta di “media” rispetto agli altri con un’interfaccia di base, un eccellente supporto tecnico e la fornitura di un manager personale per il proprietario dell’account, nonché opzioni per condurre sondaggi. Ma c'è un "inghippo", ovvero la presenza di un periodo di prova, ma non di un piano gratuito.

Piano gratuito: Assente

Indirizzo Web: https://mailigen.ru

Monitoraggio della campagna

È caratterizzato da una varietà di integrazioni già pronte, tenendo conto dei fusi orari, dell'adattabilità ai dispositivi mobili e della presenza di una White label. Ma chi decide di utilizzare la versione gratuita non potrà provare tutte le funzioni disponibili (l'elenco è molto limitato).

A mio parere, il programma più adatto per i principianti nel campo delle newsletter via email. Certo, la mancanza di un editor a blocchi è deludente, ma puoi organizzare l'invio di lettere e fare analisi in soli tre passaggi. Uno dei piani gratuiti più “su larga scala”, ma il sito presenta problemi di layout (questo è allarmante).

Piano gratuito: Fino a 3000 indirizzi, 15.000 lettere al mese

Indirizzo Web: https://feedgee.com

Relè di posta

È subito attraente perché offre un piano gratuito con ampie funzionalità, ma non esiste un'interfaccia in lingua russa, il design è obsoleto e il numero di metodi di pagamento è molto limitato. Quindi ha senso provare il piano gratuito, ma non consiglierei di utilizzare il servizio in modo continuativo.

Piano gratuito: Fino a 75.000 lettere

Indirizzo Web: https://mailrelay.com

Benchmarkmail

Un servizio senza particolari svantaggi, ma anche senza vantaggi significativi. Il piano gratuito è abbastanza accettabile, esiste un design a blocchi e non ci sono problemi con l'utilizzo dell'interfaccia.

Piano gratuito: Fino a 2000 indirizzi, 14.000 lettere al mese

Indirizzo Web: https://benchmarkemail.com

Avendo perso molti fan dopo la cancellazione del piano gratuito (ora solo un periodo di prova), il servizio piace con prezzi moderati, una funzione per la correzione delle impronte digitali e la possibilità di identificare gli abbonati per sesso.

Piano gratuito: Assente

Indirizzo Web: https://mail365.ru

Inviatore di falchi

Un servizio giovane e in rapido sviluppo creato da un team di sviluppatori che lavorava da molto tempo su un altro grande progetto. I ragazzi assicurano di aver cercato di tenere conto di tutti i pro e contro del mercato attuale e di incorporarli nel nuovo progetto. Gli utenti saranno attratti dai prezzi molto convenienti, uno dei più bassi sul mercato. Interfaccia semplice e conveniente.

Tra gli aspetti negativi, vale la pena notare che il servizio è stato lanciato solo di recente, quindi in termini di funzionalità potrebbe essere in qualche modo inferiore ai suoi concorrenti. Il supporto tecnico è eccellente, rispondono rapidamente. Esiste un piano gratuito per un massimo di 1000 abbonati.

Piano gratuito: fino a 1000 iscritti

Sendgrid

Un servizio praticamente privo di gravi carenze, che piacerà soprattutto a chi vuole organizzare invii trigger. Una delle insidie è la necessità di comunicare personalmente con il supporto tecnico per spiegare in dettaglio di cosa hai bisogno per il lavoro.

Piano gratuito: Fino a 2000 indirizzi, 12.000 lettere al mese

Indirizzo Web: https://benchmarkemail.com

Allora qual è il risultato?

Quindi abbiamo esaminato i principali servizi che forniscono la possibilità di inviare e-mail. Naturalmente l’elenco potrebbe continuare all’infinito, ma questi servizi sono i migliori, quindi ha senso sceglierli. In base alla mia esperienza posso dire di essere rimasto più colpito da Mailchimp, Getresponse, Sendsay e Sendpulse (che ha strane recensioni sulla ricerca): il primo è ottimale per progetti solidi, mentre il secondo sarà un buon compromesso in termini di costi finanziari e capacità pratiche, circa 3 e 4 - eccomi indeciso.

Ma ognuno prende la decisione finale da solo, quindi l'ultima cosa che posso consigliare è di studiare attentamente le recensioni dei clienti sui forum prima di fare una scelta! Il servizio stesso può pubblicizzare i propri servizi come preferisce, ma tu ed io sappiamo che in pratica tutto potrebbe rivelarsi completamente diverso...

Che servizio di posta utilizzi? Scrivi nei commenti!

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Il 13 settembre 2016 molti uomini d'affari dell'informazione RuNet sono rimasti in stato di shock. È stato in questo giorno che Max Heeger ha annunciato pubblicamente la chiusura del suo progetto il 1° novembre nel blog del servizio Smartresponder:

Non parliamo del motivo per cui Higer chiude lo smartresponder, cosa lo ha effettivamente spinto a farlo, ecc. Questo è il suo progetto e una sua attività personale, soprattutto perché lui stesso ha spiegato tutto molto chiaramente nel video. Diamolo per scontato e non cadiamo in crisi isteriche come molte decine di persone nei commenti a questa notizia sul blog aziendale :)

Preferiamo soffermarci su quali validi analoghi e alternative esistono a smartresponder, confrontare i servizi di posta e provare a rispondere alla domanda rilevante per centinaia di persone: "Cosa può sostituire smartresponder?"

In questo articolo esamineremo i 10 migliori servizi di email marketing, a nostro avviso, tra i quali ce ne saranno due in lingua inglese. Non potevamo ignorarli perché sono di altissima qualità, molto popolari e hanno guadagnato molte recensioni positive, anche tra il pubblico di lingua russa. Facciamo anche una prenotazione sul fatto che questa non è una valutazione in cui viene prima il meglio, poi il peggio o viceversa: questa è solo una revisione sequenziale dei servizi.

Se il servizio prevede un piano di mailing list gratuito, questo verrà menzionato nel testo. Per confrontare i prezzi ci concentreremo su una base di 5mila abbonati.

1. getresponse.ru

Oltre 700 modelli professionali per creare bellissime newsletter
Designer di lettere e landing page (landing page)
Piattaforma per lo svolgimento di webinar e conferenze online
Invii triggerati e automatici
Test A/B su un massimo di 5 versioni della lettera
Analisi dettagliata della posta elettronica

Getresponse ha un periodo gratuito di 30 giorni per testare tutte le sue funzionalità.

Mantenere una base di iscritti di 5mila contatti costerà da 38,25 dollari (tariffa email per principianti) a 41,65 dollari al mese (tariffa Pro, pensata per le piccole e medie imprese).

2.pechkin.com

Condurre test A/B
Editor online con una serie di modelli di lettere
Statistiche e analisi dell'invio di lettere, Google Analytics
Segmentazione e personalizzazione degli abbonati
Mailing automatici e mailing trigger

È molto conveniente che Pechkin abbia sia un pagamento mensile per la spedizione (se invii lettere regolarmente) sia un pagamento per il fatto di spedire. Questo è mancato moltissimo sullo smartresponder. Anche se inviavi una lettera al mese lì, dovevi acquistare una tariffa mensile.

Mantenere un database di 4mila abbonati su Pechkin costerà 1.800 rubli al mese. Per l'invio di 5mila lettere dovrai pagare 1000 rubli. (0,2 rubli per lettera).

Per i principianti nel settore dell'informazione esiste un piano gratuito: mantenimento di un database fino a 100 abbonati e invio fino a 500 lettere al mese.

3.unisender.com

Comodo editor visivo per comporre lettere
Oltre 100 modelli di newsletter
Report di consegna avanzati, collegamento a Google Analytics e Yandex.Metrica
Integrazione IP con i più diffusi CMS e CRM
Personalizzazione dell'abbonato
Segmentazione della posta
Configurazione dell'invio di email per evento

Abbiamo precedentemente esaminato il servizio unisender.com, quindi puoi saperne di più da.

Unisender, come Pechkin, ha una tariffa gratuita (gratuita): fino a 100 contatti. Il numero di email che puoi inviare è illimitato.

C'è anche un pagamento mensile (2193 rubli/mese per 5mila) e un pagamento all'invio (0,323 rubli/lettera). Puoi anche acquistare un pacchetto di lettere per un anno alla volta (10.642 RUB / fino a 50mila lettere).

4. sendsay.ru

Segmentazione della base abbonamenti
Personalizzazione degli abbonati e possibilità di inserire un codice promozionale personale per il cliente e altre “delizie”
Analisi dettagliate per ogni campagna
Sequenze di trigger, creazione di script automatici di qualsiasi complessità
Invii transazionali
Mantenimento di un archivio di invii

Sendsay ti consente di mantenere gratuitamente un database fino a 200 indirizzi (tariffa Start) e di inviare fino a 1mila lettere al mese. Non sono previste limitazioni funzionali all'utilizzo del servizio.

Mantenere un database di 2,5-5mila abbonati costerà 2.000 rubli al mese. senza restrizioni sull'invio di lettere.

5. sendpulse.ru

Sandpulse è in qualche modo connesso con , ma non sono riuscito a capire bene come :). Se qualcuno lo sa, scriva nei commenti.

Costruttore di lettere online
Più di 100 modelli preimpostati
Sostituzione intelligente del campo, personalizzazione
Segmentazione degli abbonati
Test divisi
Invio automatico
Programmatore di posta elettronica
Rapporti di posta dettagliati
White Label – creazione di mailing “puliti” senza menzionare il servizio sendpulse
Generatore di moduli di iscrizione unici

Sandpulse ha un piano gratuito in cui puoi mantenere un database fino a 2,5mila contatti e inviare fino a 15mila lettere al mese! Un'applicazione molto interessante.

Esistono sia tariffe di pagamento mensili (1.700 rubli al mese per 5mila abbonati) sia pagamenti per l'invio (1.200 rubli per 10.000 lettere, ovvero 0,12 rubli per lettera).

6. mailerlite.com

Editor di posta elettronica drag-and-drop
Monitoraggio dei risultati dell'invio di posta
Test di suddivisione A/B
Generatore di moduli di abbonamento Web
Invii automatizzati
E-mail RSS

Mailerlite offre un piano tariffario gratuito per gli imprenditori principianti dell'informazione: fino a 1mila indirizzi con invio illimitato di lettere. Mantenere un database di 2,5-5mila abbonati costerà 20 dollari al mese e anche il numero di lettere è illimitato. Non è previsto alcun pagamento al momento dell'invio, a seconda del numero di lettere.

7.mail365.ru

Questo servizio esiste già, quindi non ci soffermeremo qui sulle sue caratteristiche. Per quanto riguarda il prezzo, mail365 si posiziona come uno dei servizi di posta più economici su RuNet. Pertanto, il mantenimento di un database di 5mila abbonati costerà 790 rubli al mese.

Esiste un'opzione di prezzo in cui paghi per ogni lettera inviata. Il pagamento non dipende dal numero di lettere inviate, ma dipende dall'importo del rifornimento del conto, ad esempio con un pagamento una tantum di 1000-2500 rubli. una lettera costerà 0,3 rubli.

8. mailigen.ru

Generatore di modelli intelligente
Rapporti in tempo reale
Test A/B
Segmentazione per comportamento
Integrazione con i social media reti
Newsletter basata su RSS/XML

A seconda dell'insieme di funzionalità disponibili, il mantenimento di un database di 5mila abbonati costerà all'utente di mailigen.ru una tariffa mensile compresa tra 1.170 e 14.950 rubli. e più in alto. Non ci sono piani gratuiti, ma è disponibile una versione di prova di 30 giorni.

Esiste anche una sorta di sistema un po' incomprensibile di “crediti e-mail” con pagamento all'invio della lettera. Non ci sono dettagli su di lei sul sito.

9.mailchimp.com

Servizio di posta in lingua inglese. Ha funzionalità molto ricche ed è uno dei leader nel suo campo. Per quanto riguarda il prezzo, è piuttosto alto. Pertanto, mantenere un database di 2800 – 5000 abbonati costerà al tuo portafoglio $ 50 al mese, il numero di lettere non è limitato. Oppure puoi pagare $ 0,02 per l'invio di ciascuna lettera, a condizione che sul tuo conto vengano accreditati $ 100.

Buone notizie per i principianti: Mailchimp dispone anche di un piano tariffario gratuito che permette di inviare fino a 12mila lettere al mese verso un database fino a 2mila indirizzi. Tuttavia, alcune funzioni del servizio saranno disponibili solo dopo il pagamento, ad esempio l'automazione, la consegna in fusi orari, ecc. Puoi pagare i servizi con carta di credito o tramite PayPal.

10.madmimi.com

Un altro servizio in lingua inglese, che tuttavia è apprezzato da un numero enorme di utenti di lingua russa. Sfortunatamente, il sito non ha una descrizione delle funzionalità, ma certamente non dovrebbe deluderti: sarà richiesto un set standard di funzioni.

Linea di fondo

Amici, ci sono sicuramente molti più servizi di mailing list di quelli indicati nell'articolo: Aweber, Expertsender, Subscribe, Verticalresponse, EstisMail, Mailrelay, Justclick, ecc. – semplicemente non è possibile esaminare tutte le possibili alternative a smartresponder. Ma secondo noi abbiamo selezionato esattamente i 10 migliori. Ripetiamo ancora una volta che questa non è una valutazione, ma semplicemente una recensione, un confronto: qualcuno ha bisogno di più funzionalità, e il prezzo non conta. Per alcuni, al contrario, la presenza di una tariffa gratuita sarà un fattore decisivo, perché perché pagare subito se hai base praticamente zero o sei all'inizio del viaggio per ritirarlo.

Non è un segreto che i negozi online di successo ottengano il massimo delle vendite dal loro pubblico. Ottimizzare la conversione primaria è una buona cosa e, ovviamente, è necessario lavorare costantemente in questa direzione. Ma il 70% dei profitti dei grandi negozi online deriva dalle vendite ripetute, spesso generate dall’email marketing.

Da dove cominciare

Molti proprietari di siti presumono che sia imperativo informare ogni giorno il pubblico sui nuovi prodotti. Ma con questo approccio, presto la tua intera mailing list si trasformerà in spam e sicuramente non aumenterai le vendite, ma, molto probabilmente, riceverai solo feedback negativi dai clienti e annullerai l'iscrizione.

Determina i principali trigger per i quali invierai e-mail. Può essere:

1) Trigger del prodotto

Saldi stagionali.
Sconti per le vacanze.
Newsletter tematica.
Nuovi prodotti e offerte speciali per gli abbonati.

2) Trigger comportamentali

Il comportamento dell'utente (dopo un certo numero di giorni dalla registrazione o dall'ultimo ordine, è necessario stimolare il cliente ad ulteriori acquisti) è individuale per ogni sito; è necessario tenere sempre traccia delle transizioni degli utenti e capire dove si perdono. Raccogliere statistiche sui singoli utenti per inviare informazioni sui prodotti che li interessano.

3) Trigger del sistema

Transazionale (conferma d'ordine, spedizione, ricevimento in magazzino o servizi di consegna).
Tieni traccia dei carrelli abbandonati e fornisci promemoria gentili sugli oggetti abbandonati.
Informare sui cambiamenti nel funzionamento del sito, nella consegna, nei termini di servizio.
Lasciati ispirare dall'esperienza di grandi società di e-commerce come ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com, ecc. Cerca idee per la comunicazione e l'organizzazione della struttura delle lettere.

Segmenta il tuo pubblico, dividilo per sesso, età, regione, attività degli iscritti, prova a chiedere quali tipi di prodotti interessano utenti specifici, crea newsletter personalizzate. Spesso la segmentazione viene effettuata durante l'iscrizione, quando l'utente indica i propri interessi nel questionario, ma successivamente tale divisione può essere integrata dagli acquisti e dalle azioni del visitatore sul vostro sito.

Struttura e modello di mailing

Una volta decisi i trigger, è necessario scegliere la struttura e il modello della newsletter, nonché la sua direzione generale. È meglio attenersi a un tono amichevole delle lettere e utilizzare firme originali. La cosa principale è che le tue lettere siano interessanti per i clienti e li motivino a effettuare acquisti.

Sono completamente d'accordo con il consiglio di Alena Melon dell'Academy of Sales Letters, UniSender: “Ci sono solo due domande veramente importanti: “Come hai raccolto questo database?” e "Cosa le scriverai?" La questione della scelta della piattaforma, mi sembra, è secondaria”.

Per i principianti, è meglio utilizzare modelli già pronti offerti dai servizi. Una volta padroneggiate le nozioni di base, puoi passare a piattaforme professionali e ordinare design di lettere personalizzate.

Inoltre, quando organizzi il tuo invio, presta attenzione alla continuità del modello di lettera e della pagina di transizione dell'utente (nello specifico con la pagina di destinazione), in modo che la persona non abbia la sensazione di essere stata ingannata e di essersi persa sul sito.

Sperimenta i contenuti nel corpo della lettera, aggiungi video, grafica varia ed elementi interattivi.

La pagina a cui arriviamo quando andiamo a:

Dai un'occhiata a questa pagina (come viene definito esattamente il mio segmento):

Offerte Da donna vestiti.
Ancora una volta informa che tutto è corretto, questa è la pagina della promozione “- 25% sul guardaroba invernale", e vediamo uno striscione con la stessa ragazza della lettera.
Si apre Versione russa sito e mostra le condizioni per il segmento di pubblico di lingua russa (consegna, valuta, contenuto).

Come inviare e raccogliere statistiche

Facciamo conoscenza con i servizi che effettuano il mailing. Naturalmente puoi organizzare tu stesso una newsletter, ma questo ti renderà più difficile tenere traccia delle statistiche sulle aperture e sulle conversioni degli utenti. Ogni servizio ha i suoi vantaggi e limiti; le modalità di test gratuite ti aiutano a scegliere il tuo. Elencherò i più famosi e convenienti:

1. mailchimp.com - un meritato leader nell'organizzazione di newsletter via email, impostazioni semplici e moderazione rapida delle lettere, organizzazione di test divisi, un'ampia selezione di modelli già pronti, esiste una tariffa gratuita fino a 12.000 lettere al mese per una base di 2.000 persone. L'intera interfaccia è in inglese, ma il russo è supportato sia nel corpo delle lettere che nei campi.

2. unisender.com offre formazione gratuita nella “Sales Letter Academy”, che sarà molto utile per i principianti. La funzionalità del servizio è piuttosto ampia, comprese analisi dettagliate sulle lettere e una semplice integrazione con Google Analytics. Proprio come mailchimp, ti consente di impostare catene di posta elettronica ed eseguire la segmentazione. Il piano gratuito è disponibile per una base di 100 persone e comprende l'invio di 1.500 lettere.

3. sendsay.ru: il servizio ha enormi funzionalità, ha anche la capacità di inviare messaggi SMS. Le statistiche di Sendsay ti consentono di tenere traccia letteralmente di tutto: il numero di transizioni dalle mailing list, il numero di clic sui collegamenti in lettere - c'è anche una mappa integrata su cui sono visibili tutte le azioni degli abbonati. Il piano gratuito è disponibile per una base di 200 indirizzi e prevede l'invio di 1000 lettere al mese.

pechkin-mail.ru;
epochta.ru;
smartresponder.ru;
AWeber;
Contatto costante;
Monitoraggio della campagna;
Fabbrica del cielo blu;
Emma.

Tieni sempre traccia delle statistiche delle tue email e lavora per migliorarle. Ecco un esempio delle metriche più importanti da monitorare:

Percentuale di email consegnate.
Tasso di apertura.
Percentuale di transizione.
Numero di denunce di spam.
Il numero di clic sui collegamenti contenuti in un'e-mail.
Vendite da lettere inviate.

Conclusione

PS Se desideri saperne di più sull'email marketing, lascia i tuoi commenti sulle domande di interesse.

L’email marketing è considerato un modo conveniente ed economico per attirare i clienti. Viene utilizzato attivamente dagli imprenditori di Internet e da altri. Come creare una newsletter via e-mail, come aumentarne l'efficacia, quali miti sono associati ad essa - leggi l'articolo.

Idee sbagliate di base

È generalmente accettato che l'invio di posta sia facile e semplice. È sufficiente disporre di un database di indirizzi e inviare regolarmente lettere con offerte per acquistare questo o quello. Comunque guarda nel tuo cassetto. Quante email invii allo spam? Quanto elimini senza nemmeno aprirlo? Quando è stata l'ultima volta che hai acquistato qualcosa dopo aver ricevuto un'e-mail come questa?

La conoscenza tecnica su come inviare e-mail di massa chiaramente non è sufficiente per ottenere buoni risultati.

Innanzitutto, l'indirizzo deve essere legale; gli abbonati acquistati o ricevuti da un partner non soddisferanno le tue aspettative. Idealmente, dovrebbe essere raccolto un pubblico target.

In secondo luogo, le lettere dovrebbero contenere informazioni interessanti e utili. La forma di presentazione del materiale non è meno importante. Devi scrivere in modo tale da voler leggere la lettera. I titoli sono estremamente importanti, altrimenti nessuno aprirà la newsletter.

Il piano è importante. Dovresti sapere in anticipo quando e cosa parlerai ai tuoi lettori.

Da ciò segue una semplice conclusione. Devi imparare come creare correttamente una newsletter via email. Leggi libri, prendi parte a corsi di formazione e, ovviamente, prova nella pratica, cerca i tuoi approcci e metodi.

Come inviare correttamente campagne email

Lo scopo delle lettere di un'azienda è vendere il tuo prodotto. Ma questo può essere ottenuto in diversi modi.

Il primo modo è giocare. Viene creato un certo personaggio immaginario: l'eroe delle lettere. Le storie vengono raccontate per suo conto e lui può anche condividere la sua opinione o impressione su qualcosa. Lo scopo di tali lettere è innanzitutto intrattenere il lettore, ma anche offrire un prodotto. Il gioco e la vendita devono essere tenuti separati. Per analogia, possiamo ricordare un interessante programma con blocchi pubblicitari.
Il percorso successivo è educativo. Questa è esattamente la strategia seguita nella newsletter Megaplan. Le lettere sono una sorta di rivista economica piena di informazioni utili. Gli articoli sono scritti dagli autori o ristampati da altre fonti. Grazie a questo approccio si formano la fidelizzazione del pubblico e un'immagine esperta dell'azienda.
La terza opzione è la vendita diretta. È considerato il più inefficace di tutti i possibili. Queste sono le email che più spesso finiscono nello spam. Anche con questo approccio, solo il 20% delle informazioni dovrebbe essere vendibile e l’80% dovrebbe essere utile. Altrimenti il metodo non funzionerà.

Come creare un database e non diventare uno spammer?

Quando scegli una newsletter, ti ritrovi su un terreno scivoloso. Le lettere sono una vera invasione dello spazio personale. Alle persone questo non piace, quindi fanno clic sul pulsante “Spam” e si lamentano. È importante garantire che le informazioni siano interessanti e pertinenti per i lettori.

Come rendere utili le newsletter via email? Non scrivere della tua azienda o della qualità del tuo prodotto. Affronta argomenti più ampi che cattureranno il tuo pubblico. Sul successo, sulla vita intorno a te, condividi segreti e tecniche di lavoro. Lascia che le tue e-mail aiutino le persone a risolvere i problemi, anche se non hanno ancora acquistato nulla.

L'efficacia dell'invio di posta è direttamente correlata alla qualità del database. Accetta il fatto che un massimo del 20% degli indirizzi funzionerà e l'80% sono caselle di scarico che non vengono nemmeno selezionate. Il database sarà di qualità superiore se includerà persone che si sono iscritte perché interessate a qualcosa. Per raccogliere proprio tali indirizzi, è necessario trattare l'invio di posta come un progetto serio che richiede un investimento di impegno e tempo.

Regolarità

Naturalmente, devi contattare regolarmente il tuo pubblico. Se non lo pianifichi, non dovresti iniziare. Molto spesso le lettere arrivano una volta al mese o una volta alla settimana. È meglio inviare materiale di alta qualità, ma meno spesso, che materiale di bassa qualità, ma spesso.

Si ritiene che la regolarità più efficace sia compresa tra due lettere a settimana e una lettera ogni due settimane. Le chiamate frequenti sono percepite come un segno di importunità e, se te lo ricordi troppo raramente, potrebbero dimenticarsene completamente.

Punti tecnici

Quindi, hai deciso il contenuto delle lettere e la frequenza e hai raccolto un database di indirizzi. Qual è il prossimo? Come inviare una newsletter via email?

Se il database è piccolo, un compito molto reale è inviare lettere senza utilizzare servizi a pagamento. Come creare una newsletter via email da solo? Molto semplice.

Una volta terminata la tua email, compila i campi A, Cc e Ccn. Gli indirizzi devono essere separati da virgole. C'è un limite al numero di destinatari. Ad esempio, in Mail.ru non possono essercene più di trenta.

Oltre al fatto che questo metodo richiede molto tempo, c'è un altro pericolo. I filtri antispam considerano indesiderate le lettere con un numero elevato di destinatari. Per aggirare questa protezione, è necessario inviare i messaggi non in blocco, ma inviarli separatamente. Con un database di grandi dimensioni, è semplicemente impossibile farlo manualmente. Come realizzare tu stesso una campagna e-mail in una situazione del genere? Dovrai ricorrere all'aiuto di servizi postali speciali.

Come inviare email a tutti: link ai servizi

Ce ne sono tre più popolari oggi: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Tutti e tre sono domestici. Grazie a ciò, hanno un’interfaccia in lingua russa e un supporto tecnico in lingua russa, il che è molto conveniente.

Inoltre forniscono tutti documenti ufficiali per i servizi, il che è estremamente importante per le persone giuridiche.

UniSender e Smart Responder sono democratici. Se il database è piccolo e ci sono poche lettere, ti viene data l'opportunità di utilizzare i servizi gratuitamente.

Oltre alla posta elettronica, puoi inviare messaggi SMS tramite questi servizi. È anche molto importante avere accesso alle statistiche: quante email sono state aperte, quante sono finite nello spam, quante persone hanno cliccato sul sito, ecc.

Un altro vantaggio dei servizi è che sono attivamente coinvolti nella formazione dei propri utenti su come inviare in modo efficace e-mail a abbonati sconosciuti. Riceverai articoli e libri il giorno successivo al completamento della procedura di registrazione.

Ora non solo sai come creare una newsletter basata sull'e-mail, ma hai anche informazioni su come renderla interessante, efficace e promuovere la tua attività.