Niebieski ekran śmierci 10. Niebieski ekran śmierci (BSoD) - radzenie sobie z błędami

Każdy użytkownik systemu Windows XP zna koncepcję „niebieskiego ekranu śmierci”. A w „siódemce” czasami nie trzeba było długo czekać na jego pojawienie się: po zainstalowaniu sterowników innych firm, a nawet aktualizacji nurka z oficjalnej strony internetowej, edycji rejestru, przegrzaniu karty wideo, lokalizacji plików systemowych w uszkodzonych sektorach dysku twardego BSoD często pojawiał się po natychmiastowym ponownym uruchomieniu systemu Windows bez rejestrowania wyników pracy niedokończonych aplikacji.

Wraz z wydaniem systemu Windows 10 niewiele się zmieniło, a niebieski ekran śmierci towarzyszy użytkownikom na całym świecie. Najczęściej zamienia pracę komputera w piekło po kolejnej aktualizacji systemu operacyjnego. Firma Microsoft więcej niż raz lub dwa razy usuwała z serwerów pliki aktualizacji, które stale powodują niebieskie ekrany, i udostępniała użytkownikom zalecenia dotyczące eliminowania ich konsekwencji na komputerach. Schemat jest prosty: Windows 10 wykrywa obecność świeżej aktualizacji, pobiera ją, rozpoczyna proces instalacji, który kończy się niepowodzeniem – najczęściej towarzyszy temu BSoD. Następnie komputer uruchamia się ponownie, a procedura przebiega cyklicznie.

Jak stało się jasne, błąd STOP pojawia się tylko w przypadkach, gdy dalsza praca komputera jest z tego czy innego powodu niemożliwa, a jego działania nie można w tej chwili zakończyć.

Dowiedzmy się, co powoduje niebieski ekran w systemie Windows 10 i zapewnijmy rozwiązania zalecane przez ekspertów Microsoft.

BSoD podczas instalacji systemu operacyjnego

Aktualizacja dowolnego Windowsa do edycji numer 10 może skutkować pojawieniem się ekranu śmierci, który teraz ma nowy wygląd. Jeśli przejście na „dziesiątkę” przy korzystaniu z systemu Windows 8.1 lub 7 z zestawem aktualizacji zakończy się komunikatem na niebieskim tle informującym o konieczności ponownego uruchomienia komputera, to nie ma się czego obawiać. System operacyjny wycofa aktualizację i po ponownym uruchomieniu komputera będzie działał system operacyjny, jaki miał przed uruchomieniem instalatora Windows 10.

Błąd STOP podczas instalowania sterownika lub składnika systemu operacyjnego

Przyczyną niebieskiego ekranu może być aktualizacja komponentów systemu Windows lub instalacja nowego sterownika (najczęściej problemy powodują karty graficzne firmy nVidia). W takim przypadku konieczne będzie przywrócenie systemu operacyjnego do stanu sprzed tej procedury. Dobrze, jeśli komputer włącza się po kilku próbach i zapewnia możliwość usunięcia aktualizacji lub przywrócenia wersji sterownika.

Aby wyświetlić zainstalowane aktualizacje z możliwością ich usunięcia, wpisz w pasku wyszukiwania „Wyświetl zainstalowane” i uruchom aplikację „Wyświetl zainstalowane...”. Jeśli nie wiesz, która aktualizacja spowodowała problem, usuwaj je jedna po drugiej, po usunięciu każdej z nich ponownie uruchamiając komputer.

Jeśli problem nie zniknie po kilku ponownych uruchomieniach, system Windows 10 wywołuje funkcję Przywracanie systemu, która oferuje wybranie punktu kontrolnego, do którego chcesz przywrócić system. Pomyślnemu przywróceniu towarzyszy okno z odpowiednimi informacjami i ponownym uruchomieniem komputera.

Pamiętaj, że przywrócenie systemu Windows 10 będzie miało wpływ na wszystkie aspekty systemu operacyjnego, a nie tylko na problematyczny komponent.

Jeśli niebieski ekran nie przeszkadza Ci po włączeniu laptopa, spróbuj tymczasowo dezaktywować aktualizację systemu operacyjnego do czasu ustalenia przyczyn problemu z systemem lub naprawienia błędów przez programistów Microsoft.

Krytyczny błąd systemu podczas pracy komputera

Błędy podczas działania systemu Windows 10 spowodowane są ogromną liczbą czynników, wśród których najczęstsze to: używanie starego sprzętu, niekompatybilność lub konflikt dowolnego oprogramowania z systemem operacyjnym, problemy sprzętowe (złe sektory na dysku twardym, przegrzanie dysku procesor lub karta wideo).

Firma Microsoft oferuje kilka metod rozwiązania problemu:

usunięcie nowo podłączonego urządzenia, po rozpoczęciu którego zaczął pojawiać się niebieski ekran;
Wykonywanie aktualizacji do systemu Windows 10 czasami pomaga nie tylko załatać luki w zabezpieczeniach systemu, ale także wyeliminować konflikty lub skorygować niedociągnięcia w działaniu komputera lub jego elementów.

Jeśli dezaktywacja komponentu sprzętowego za pomocą Menedżera urządzeń nie pomoże, wyłącz komputer, odłącz lub usuń nowy komponent i sprawdź, czy pojawia się niebieski ekran.

(Odwiedziono 65 071 razy, dzisiaj 4 wizyty)

W przypadku niebieskich ekranów śmierci systemu Windows ( B lu S ekran o F D ead) nie spotkał być może tylko rzadkiego szczęściarza. Większość z nas miała „szczęście” być świadkiem tego zjawiska na własnym komputerze. I wielu ludzi wpada w panikę: co się stanie, jeśli komputer będzie martwy?

Aby nie zgubić się, gdy na ekranie nagle zapali się niebieska „latarnia”, trzeba umieć spojrzeć wrogowi „w twarz”. Oznacza to, że naucz się dowiedzieć, co doprowadziło do pojawienia się BSoD, oceń, jak krytyczna jest sytuacja i dowiedz się, co zrobić, aby nie powtórzyła się.

Blue Lantern włącza się nieoczekiwanie

Podczas działania systemu Windows pojawia się wiele błędów, z których większość system eliminuje bez wiedzy użytkownika. Niektóre z nich są jednak na tyle poważne, że kontynuacja sesji roboczej staje się niemożliwa. Lub powstały problem zagraża systemowi Windows lub sprzętowi nieodwracalnym uszkodzeniem. W takich przypadkach pojawia się BSoD. Wydaje się, że system mówi użytkownikowi: „Przykro mi, przyjacielu, ale nie miałem innego wyjścia. Gdyby nie wypadek, wydarzyłoby się coś złego.”

Niebieskie ekrany śmierci pojawiają się na każdym etapie uruchamiania i działania komputera. A do nich prowadzi:

Nieprawidłowe działanie sterowników urządzeń spowodowane słabą kompatybilnością z systemem operacyjnym, konfliktem z innymi sterownikami, uszkodzeniem lub zmianą parametrów.
Nieprawidłowe działanie oprogramowania, najczęściej takiego, które tworzy własne usługi – programy antywirusowe, firewalle, emulatory sprzętu itp.
Infekcja złośliwym oprogramowaniem.
Problemy sprzętowe - awaria pamięci RAM, napędów dyskowych, sieci, kart dźwiękowych, podsystemu wideo, płyty głównej, zasilacza i innego sprzętu.
Nieprawidłowa praca urządzeń - przegrzanie, niestabilne zasilanie, przetaktowywanie.
Naruszenie wymiany danych pomiędzy urządzeniami - słaby kontakt w złączach, wadliwe kable i kable.
Niekompatybilność urządzenia.

Swoją drogą, jednorazowy BSoD po podłączeniu nowego urządzenia do komputera, jeśli w przyszłości wszystko będzie działać bez zarzutu, można uznać za normę.

Czego możesz się dowiedzieć z informacji na niebieskim ekranie?

Na szczęście zdecydowana większość niebieskich ekranów śmierci jest spowodowana usterkami oprogramowania, które użytkownik może naprawić samodzielnie i stosunkowo szybko, bez konieczności ponownej instalacji systemu Windows. Problemy z oprogramowaniem charakteryzują się losowymi BSoD z takimi samymi lub podobnymi kodami błędów.

„Siniaki” sprzętowe częściej występują w tych samych warunkach (na przykład, gdy wzrasta obciążenie karty graficznej lub podczas próby otwarcia dużego pliku) i mają różne kody. Lub te kody wskazują na problemy z konkretnym sprzętem, takie jak: błędy w dostępie do urządzenia, niemożność odczytania, rozpoznania.

Jednak te znaki pozwalają nam jedynie przypuszczać na temat przyczyny problemu. Aby to wyjaśnić, potrzebne są bardziej szczegółowe informacje.

Niebieski ekran śmierci systemu Windows 10 wygląda następująco:

Informacje o błędzie znajdują się w wierszu „ Zatrzymywać siękod" W moim przykładzie jest to PROCES KRYTYCZNY ZAMIERZONY.

Skanując telefonem kod QR znajdujący się tutaj, możesz przejść do strony internetowej kod stopu, który zawiera ogólne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów. Wskazówki Microsoftu czasem się przydadzą, ale nie ma tam nic na temat przyczyny Twojego konkretnego przypadku, co oznacza, że będziesz musiał poszukać tych danych w innym źródle, na przykład:

Na forach komputerowych.
W szczególności w podręcznikach dotyczących różnych kodów błędów oraz w.

Ale to nie jest całkowicie pełna informacja. Każdy błąd jest unikalny, a najdokładniejsza informacja na jego temat zawarta jest w pliku, który system zapisuje na dysku w momencie wystąpienia awarii. Mianowicie w małym zrzucie pamięci, który nauczymy się analizować. Aby takie pliki mogły zostać utworzone, musisz dokonać kilku drobnych ustawień.

Jak włączyć funkcję tworzenia i zapisywania małych zrzutów pamięci

Aby zapisać zrzuty pamięci na dysku twardym, system zdecydowanie potrzebuje takiego zrzutu, który musi znajdować się na tej samej partycji, co folder Windows. Jego rozmiar może wynosić od 2 Mb lub więcej.

Przejdź przez menu kontekstowe do właściwości folderu „ Komputer».

Kliknij przycisk w oknie, które zostanie otwarte Zaawansowane ustawienia systemu».

" naciśnij przycisk " Opcje».

W nowej sekcji okna „ Awaria systemu" z listy " Zapisywanie informacji debugowania" wybierać " Mały zrzut pamięci" Niech będzie wskazany jako lokalizacja zapisu «% Katalog główny systemu%\Minizrzut„(%systemroot% to folder Windows).

To kończy konfigurację. Teraz informacje o BSoD zostaną zapisane w powyższym katalogu.

Jak analizować zawartość minizrzutów

Istnieją różne sposoby analizowania zrzutów awaryjnych systemu Windows, ale my zapoznamy się z najbardziej, moim zdaniem, wygodnym i prostym - za pomocą bezpłatnego narzędzia.

BlueScreenView jest szczególnie wygodny, ponieważ nie wymaga instalacji uciążliwych pakietów narzędzi debugowania dla systemu Windows na komputerze i można go uruchomić z dowolnego nośnika, wystarczy kliknąć plik o tej samej nazwie.

Interfejs narzędzia, pomimo braku języka rosyjskiego, jest bardzo przyjazny. Główne okno jest podzielone na 2 połowy. Na górze znajduje się tabela minizrzutów - plików z folderu Windows\Minidump z datą i godziną utworzenia (kolumna Czas awarii), kod błędu w formacie szesnastkowym (kolumna Kod sprawdzania błędów), jego cztery parametry i inne informacje. Jednak wygodniej jest przeglądać dane o konkretnej awarii w osobnym oknie, które otwiera się po dwukrotnym kliknięciu interesującej linii (pokazanej poniżej). Okno główne zawiera więcej informacji na temat problemu jako całości, jeśli BSoD pojawia się wielokrotnie. Ułatwia śledzenie dat incydentów i kodów błędów, których częstotliwość można wykorzystać do oceny charakteru problemu.

W dolnej połowie głównego okna wyświetlane są sterowniki załadowane do pamięci w momencie wystąpienia sytuacji awaryjnej dla konkretnego zrzutu zaznaczonego na liście. Linie podświetlone na różowo pokazują zawartość stosu strumienia zdarzeń, a wymienione w nich sterowniki są najbardziej bezpośrednio powiązane z przyczyną awarii.

Jako przykład przyjrzyjmy się jednemu z małych zrzutów pamięci z kodem błędu 0x00000154. Z góry zaznaczam, że przyczyną był uszkodzony kabel dysku twardego. Rozpoczynając analizę spójrzmy na listę czynników na stosie zdarzeń. Nie ma tu nic poza ntoskrnl.exe - jądrem systemu Windows, które oczywiście nie jest winne problemu - po prostu w momencie awarii na stosie nie było ani jednego sterownika i zawsze jest tam obecny.

Aby przetestować tę wersję, przeanalizujmy wskaźniki S.M.A.R.T dysku twardego komputera, które są monitorowane przez program Hard Disk Sentinel. W dniu wypadku pojawiły się tutaj zmiany w następujących cechach:

188 Limit czasu polecenia.
199 Liczba błędów UltraDMA CRC.

Obydwa wskazują błędy transmisji danych na kablu interfejsu. Sprawdzenie powierzchni dysku twardego i sprawdzenie struktury plików nie wykazało żadnych odchyleń, dlatego problem rozwiązano poprzez wymianę kabla.

Przyjrzyjmy się innemu przypadkowi niebieskiego ekranu śmierci spowodowanego przez Kaspersky Anti-Virus. BSoD występował sporadycznie podczas uruchamiania systemu Windows 10 i podczas wznawiania pracy komputera z trybu uśpienia.

Błąd został zarejestrowany kilka razy pod tym samym kodem - 0x000000d1, co oznacza: „sterownik trybu jądra próbował uzyskać dostęp do strony pamięci w procesie IRQL, który miał zbyt wysoki priorytet”. Tym razem BlueScreenView wskazał na problem w sterowniku NDIS.sys, który odpowiada za połączenia sieciowe. Oznacza to, że istnieje duże prawdopodobieństwo, że awaria ma podłoże w oprogramowaniu i jest powiązana z czymś, co korzysta z sieci.

Aby zidentyfikować winowajcę, konieczna była analiza aplikacji startowych. Na wczesnym etapie uruchamiania systemu operacyjnego tego komputera nie uruchomiono zbyt wielu programów, które miały dostęp do Internetu, a raczej tylko Kaspersky. Aby potwierdzić jego zaangażowanie, ponownie sięgnąłem do listy sterowników załadowanych do pamięci w BlueScreenView i wśród tego, co zwykle tutaj jest, znalazłem kl1.sys, który należy do programu antywirusowego.

Po usunięciu Kaspersky niebieskie ekrany nie pojawiały się już.

Narzędzie BlueScreenView pozwala analizować zrzuty pamięci awaryjnej uzyskane nie tylko tam, gdzie jest uruchomione, ale także na innym komputerze. Aby to zrobić, nie musisz kopiować ich do folderu Windows\Minidump na swoim komputerze, który jest domyślnie ładowany do programu. Skopiuj je w dowolne dogodne miejsce, np. na pulpicie i podaj programowi nową lokalizację katalogu, który ma zostać pobrany.

Funkcja wyboru folderu z plikami zrzutów znajduje się w „ Opcje» – « Zaawansowane opcje" (otwierany za pomocą skrótu klawiaturowego Ctrl + O) i nazywa się " Załaduj z następującego folderu minidump».

Dowiedz się bardziej szczegółowo, co zrobić, aby usunąć niebieski ekran śmierci w Windows 10 i 7 i trwale pozbyć się jego pojawienia się w przyszłości.

Co to jest niebieski ekran śmierci w Windows 10 i 7?

Screen of Death (lub BSoD) to popularna w Internecie nazwa poważnego błędu w systemie Windows. Gdy komputer jest uruchomiony, wszystkie działania nagle się zatrzymują, a na całym ekranie pojawia się niebieski ekran z komunikatem systemowym.

Pojawienie się BSoD nie wnosi niczego dobrego i oznacza poważną awarię sprzętu lub oprogramowania komputera. Warto zauważyć, że twórcy 10 usunęli typowy wygląd niebieskiego ekranu śmierci z fragmentami kodu programu i niezrozumiałymi dla wielu komunikatami.

Teraz, gdy wystąpi błąd systemu, użytkownik widzi ekran ze smutną emotikonką i krótkim komunikatem o problemie. Jeżeli system wykrył błąd wymagający ręcznej korekty, na wyświetlaczu pojawi się kod QR, a po jego zeskanowaniu użytkownik zostanie przekierowany na stronę w serwisie Microsoft ze szczegółowymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązania problemu.

Rodzaje BSoD

W systemach operacyjnych Windows 8 i Windows 10 istnieją dwa typy ekranów błędów krytycznych:

Niebieski – najczęściej pojawia się na skutek jednorazowej awarii komputera. Zawiesza się, jeśli system nie jest w stanie obsłużyć uruchomionej gry, nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM lub zasobów karty graficznej lub wystąpiły błędy w rejestrze;
Kolor czerwony – sygnalizuje poważne problemy z podłączonym sprzętem lub błąd w wykonaniu kodu przez rdzeń procesora.

Powody pojawienia się

Istnieje kilka przypadków, w których może pojawić się niebieski ekran śmierci:

Podczas instalacji nowej kopii systemu operacyjnego;
W wyniku aktualizacji aktualnej wersji systemu;
Podczas pracy z komputerem (pobieranie poszczególnych programów, nieprawidłowa instalacja oprogramowania sterownika lub wprowadzanie zmian w ustawieniach systemu).

Przyczyną BSoD może być:

Programy wirusowe zainstalowane na komputerze;
Brak kompatybilności pomiędzy sterownikiem a podłączonym sprzętem. Problemem może być także przestarzała wersja sterownika;
Nieprawidłowa aktualizacja systemu operacyjnego ręcznie lub przy użyciu usług aktualizacji;
Jednoczesna praca kilku programów antywirusowych na jednym systemie;
Brak zasobów pamięci RAM i dysku twardego;
Przegrzanie komputera i próby programowego podkręcania karty graficznej;
Awaria sprzętowa modułu pamięci.

Niebieski ekran kodów błędów śmierci i ich znaczenie - dekodowanie

Zanim przejdziesz do krok po kroku rozwiązania problemu pojawienia się niebieskiego ekranu, musisz zapoznać się z typowymi kodami błędów i ich znaczeniem. Gdy w systemie Windows 10 wystąpi błąd, system automatycznie wyświetli rodzaj problemu. Jest to zaznaczone małym drukiem u dołu ekranu.

Kody błędów systemu Windows:

0x0000000A – nieprawidłowe wykonanie uruchomionego kodu programu. Może wystąpić podczas pracy z niekompatybilnymi grami i aplikacjami. Może również wskazywać na krótkotrwałą awarię systemu;
0xC000000F – błąd wykryty w . Być może procesor został delikatnie podkręcony lub komputer może po prostu bardzo się nagrzewać. Ponadto kod błędu może wskazywać na uszkodzenie dysku twardego (wtedy pojawi się czerwony ekran śmierci);
0x0000007B – ten kod błędu pojawia się podczas instalacji nowej kopii systemu Windows. Problem wskazuje na niezgodność ustawień BIOS-u z instalatorem. Rozwiązaniem problemu jest wymiana interfejsu SATA na IDE w ustawieniach BIOS-u;
0x0000003B – Błąd aktualizacji systemu Windows. Pakiet danych mógł zostać nieprawidłowo pobrany lub zainstalowany. Należy przywrócić system do poprzedniej wersji lub ponownie zaktualizować;
0xC000021A – krytyczny błąd systemu. Z reguły pojawia się rzadko i nie powtarza się przy każdym włączeniu systemu. Zaleca się aktualizację sterowników i usunięcie ostatnio zainstalowanych programów;
0x000000EF – błąd w wykonaniu procesu. Nieprawidłowe zamknięcie programu może spowodować wyświetlenie niebieskiego ekranu z tym kodem błędu. Komputer nadal działa po tym niebieskim ekranie;
0x000000D1 – błąd sterownika. Problem wskazuje na niezgodność oprogramowania sterownika, zostało ono uszkodzone przez złośliwe oprogramowanie lub nieaktualną wersję aplikacji narzędziowej. Rozwiązaniem jest automatyczna ponowna instalacja sterowników na komputerze;
0x1000007E – nieobsługiwany wyjątek. Jeżeli twórca programu nie uwzględnił obsługi ewentualnego błędu w kodzie, w systemie Windows może pojawić się niebieski ekran śmierci, co oznacza ten wyjątek. Rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie systemu i ponowne uruchomienie aplikacji;
0x00000133 – przekroczono limit czasu operacji. Może wystąpić na absolutnie każdym urządzeniu, niezależnie od zainstalowanej aktualizacji systemu operacyjnego. System nie jest w stanie utrzymać przerwań w procesorze, dlatego pojawia się błąd i komputer automatycznie uruchamia się ponownie. Rozwiązaniem jest wyczyszczenie menedżera zadań ze zbędnych programów i usunięcie aplikacji, której żądań system nie może obsłużyć.

Praktyka pokazuje, że pisanie kodów problemów bezpośrednio na ekranie BSoD nie daje żadnych rezultatów, ponieważ użytkownicy często albo w ogóle nie czytają komunikatu systemowego, albo po prostu nie rozumieją jego znaczenia. Dlatego twórcy systemów Windows 7 i 10 dodali teraz kody QR do niektórych ekranów śmierci.

Chociaż komputer nie został ponownie uruchomiony, możesz zeskanować ten kod i przejść do oficjalnej strony Microsoft ze szczegółowym opisem błędu, przyczynami jego wystąpienia oraz zaleceniami dotyczącymi eliminacji niebieskich lub czerwonych ekranów w przyszłości.

Wyłączanie automatycznego ponownego uruchamiania

Jeśli Twój komputer lub laptop zaczyna się ponownie uruchamiać bardzo szybko po wyświetleniu BSoD, musisz wyłączyć ponowne uruchamianie po następnym uruchomieniu systemu. W ten sposób możesz samodzielnie wybrać godzinę, o której komputer wyłączy się po pojawieniu się niebieskiego ekranu.

Postępuj zgodnie z instrukcją:

Naciśnij kombinację klawiszy Win i Break;
W oknie, które zostanie otwarte kliknij pole „Opcje zaawansowane”, a następnie zakładkę „Pobierz”;
Otwórz dodatkowe opcje uruchamiania systemu operacyjnego i w wyskakującym oknie usuń zaznaczenie pola obok pola „Automatyczne ponowne uruchomienie”.

Co robić i jak usunąć niebieski ekran śmierci systemu Windows?

Niestety nie ma jednego sposobu na naprawienie niebieskiego ekranu śmierci w Windows 7, 10. Jeśli pojawia się on okresowo, możesz spróbować wykonać krok po kroku kroki, aby wyeliminować błąd w przyszłości.

Krok 1 – Przeskanuj system oprogramowaniem antywirusowym

Pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemów z błędami niebieskiego ekranu jest sprawdzenie systemu pod kątem złośliwego oprogramowania. Jeśli nie masz zainstalowanego programu antywirusowego, wystarczy skorzystać ze standardowego programu Windows 10 Defender.To niezawodne narzędzie do diagnozowania i naprawiania błędów komputera, a także szybko wykrywa wirusy.

Krok 2 – Zaktualizuj sterowniki

Aby rozwiązać problemy związane ze sterownikami sprzętu, należy przejść do Menedżera urządzeń. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk „Start” i wybierz żądane narzędzie:

Zawartość okna Menedżera urządzeń ma strukturę drzewiastą, której każdy element wyświetla konkretną grupę sprzętu. Aby zaktualizować cały system, kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę komputera i wybierz „Aktualizuj konfigurację”. Wymagane oprogramowanie zostanie automatycznie pobrane z serwera Microsoft.

Krok 3 – Konfigurowanie zrzutu pamięci

Jeśli niebieski ekran pojawił się w wyniku próby uruchomienia pliku torrent lub włączenia nowo zainstalowanej gry, zmiana zrzutu pamięci pomoże rozwiązać problem:

Przejdź do okna Panelu sterowania i otwórz menu „Uruchamianie i odzyskiwanie”;
W polu „Zarejestruj informacje o debugowaniu” wybierz poziom „Mały zrzut pamięci”.
Zapisz ustawienia i uruchom ponownie komputer.

Krok 4 – Przywrócenie systemu

Jeśli wszystkie poprzednie metody nie pomogły, a niebieski ekran nadal pojawia się w systemie okresowo, należy przywrócić system operacyjny do stanu, w którym problem jeszcze nie występował.

System operacyjny jest przywracany przy użyciu punktu kopii zapasowej zapisanego przez Ciebie lub sam system w pamięci urządzenia. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przywrócić system operacyjny:

Otwórz pasek wyszukiwania i wpisz w nim „Odzyskiwanie”;
W wynikach wyszukiwania wybierz pozycję pokazaną na poniższym rysunku;

W nowym oknie kliknij „Uruchom przywracanie systemu”, aby aktywować narzędzie asystenta;
Wybierz punkt dostępowy, którego data utworzenia odpowiada normalnemu działaniu systemu bez niebieskiego ekranu i kliknij „Dalej”.

W wyniku przywrócenia otrzymasz zapisaną kopię systemu bez zainstalowanych najnowszych aktualizacji. Ponadto wszystkie pliki, foldery i programy zainstalowane po utworzeniu kopii zapasowej zostaną usunięte z komputera.

Krok 5 - Automatyczna diagnoza

Możesz także zidentyfikować problemy systemowe, które powodują BSOD, korzystając z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów. Uruchom go za pomocą wyszukiwania:

W oknie asystenta zobaczysz wszystkie moduły komputera, które można przeskanować. Kliknij każdy z nich po kolei, aby uruchomić narzędzie diagnostyczne. W przypadku wykrycia jakichkolwiek problemów program automatycznie zastosuje poprawki.

Jeśli lepiej postrzegasz informacje w formie wideo, obejrzyj ten film:

Teraz wiesz, jak naprawić niebieski ekran śmierci w systemie Windows 7, 10. Podziel się w komentarzach swoimi metodami, które pomogły Ci pozbyć się ciągłego pojawiania się błędu.

Jeśli w systemie Windows 10 pojawia się niebieski ekran śmierci z dziwnymi symbolami i słowami, a komputer często uruchamia się ponownie, nie rozpaczaj. Problem można rozwiązać, najważniejsze jest znalezienie przyczyny źródłowej i pozbycie się jej.

Co jest ekranem śmierci

Niebieski ekran śmierci (w skrócie BSoD) pojawia się zawsze w przypadku poważnej awarii sprzętu lub programu. Sytuację tę uważa się za krytyczną, ale czasami można ją łatwo rozwiązać, na przykład jeśli jest to błąd w samym systemie operacyjnym.

Windows ma kilka poziomów różnych programów. Błąd może znajdować się w każdym z nich. Zawsze pokazywana jest najwyższa wartość widoczna w menedżerze zadań. Są to różne usługi, uruchomione procesy i otwarte programy.

Gdy któryś z powyższych nie działa poprawnie i popełnia nieodwracalny błąd, system nie zawsze sobie z tym radzi. W żargonie komputerowym definiuje się to słowami „awaria systemu”. W takich przypadkach pomaga po prostu ponowne uruchomienie komputera.

Gorzej, gdy awaria występuje na niskim poziomie. Na przykład sterowniki i inne podobne moduły oprogramowania nie zawsze mogą się same uruchomić ponownie. Awaria może wystąpić zarówno w sprzęcie, jak i oprogramowaniu.

Sterowniki są jak pośrednicy między częściami jednostki systemowej - sprzętem i oprogramowaniem. System nie jest w stanie pozbyć się takich błędów. Wyświetla użytkownikowi niebieski ekran systemu Windows 10 lub innej wersji systemu operacyjnego z zestawem znaków specjalnych i słów.

Niebieski ekran pojawia się z różnych powodów. Poniżej wymieniono najczęściej spotykane.

Ingerencja hakerów

Oszuści mogą również przyczyniać się do powstawania niebieskich ekranów. Microsoft wypuścił nowy, zabójczy ekran z symbolami kodów kreskowych.

Oszuści uruchamiają wirusa z takim ekranem, a ty próbujesz rozwiązać problem i skanować postacie.

Sprzętowe przyczyny BSoD

Uszkodzona płyta główna lub zasilacz. Należy upewnić się czy kondensatory są w dobrym stanie (czy nie są spuchnięte) na „maserze” czy w zasilaczu i sprawdzić testerem wszystkie napięcia.
Przegrzanie sprzętu. Bardzo często przegrzanie niektórych modułów komputera, na przykład karty graficznej, powoduje awarię. Ten błąd (z pojawieniem się niebieskiego ekranu) wystąpił w systemie Windows XP. W nowszych wersjach systemu operacyjnego, z powodu przegrzania sterownika wideo, komputer uruchamia się ponownie i pojawia się komunikat o przywróceniu sterownika wideo.
Awarie systemu operacyjnego. Jeśli kupiłeś i włożyłeś nową pamięć operacyjną do jednostki systemowej i zobaczyłeś BSoD po włączeniu lub na krótki czas, wymień pamięć RAM tak szybko, jak to możliwe. Ale najpierw „prowadź” komputer, włóż starą pamięć i upewnij się, że to jest wina.
Przetaktowywanie jest częstą przyczyną niebieskiego ekranu. Doskonale o tym wiedzą wszyscy zaawansowani overclockerzy. Nie próbuj prześcigać innych i podkręcać procesora do niewyobrażalnego poziomu. Najprawdopodobniej otrzymasz BSoD w prezencie.
Często zdarzają się awarie innych węzłów sprzętowych. Na ekranie mogą pojawić się symbole, które nie zostały przez nikogo opisane. Jeśli cały czas są różne, to trudno znaleźć przyczynę. Przecież może to być po prostu zły kontakt w którymś złączu lub krótkotrwały spadek napięcia zasilania o kilka procent (np. o 0,5 V).

W tym drugim przypadku (jeśli to możliwe) spróbuj wymienić bloki i moduły na znane, dobre. Na przykład masz zasilacz lub kartę graficzną ze starego komputera itp.

Oprogramowanie powoduje BSoD

Wirusy są bardzo częstą przyczyną ekranu śmierci. Różni (nawet bardzo zaawansowani) użytkownicy twierdzą, że nie korzystają z programów antywirusowych i dlatego nie mają wirusów. Ale często mają niebieski ekran i nie jest to już całkowicie normalne. Twierdzą, że sprawdzanie raz w miesiącu jednorazowych programów antywirusowych wyeliminuje wszystko. Jest to zasadniczo błędne. Jeden program antywirusowy nie będzie w stanie wykryć wszystkich problemów. W takich przypadkach konieczne jest skorzystanie z kilku jednorazowych programów tego typu.
Programy antywirusowe, co jest bardzo zabawne, również powodują zmianę koloru monitora na niebieski. Nie myśl, że aktualizacja programu antywirusowego rozwiąże Twoje problemy. Bardzo często może przyczynić się do pojawienia się ekranu śmierci. Aby to zidentyfikować, po prostu wyłącz lub odinstaluj program antywirusowy. Jeśli niebieski kolor nie będzie już widoczny, odinstaluj najnowszą aktualizację lub wymień program antywirusowy.
Aktualizacje systemu operacyjnego. Pracownicy Microsoftu nie zawsze dokładnie sprawdzają nowe aktualizacje, które sami opracowują. Niektórzy użytkownicy widzą rozwiązanie w wyłączeniu Centrum aktualizacji i radzą sobie bez niego. Ale najlepiej jest przejść do „Panelu sterowania”, a stamtąd przejść do „Programy i funkcje”. Następnie kliknij „Wyświetl aktualizacje” i usuń wszystkie ostatnio zainstalowane. Następnie uruchom ponownie komputer i popracuj trochę. Jeśli wszystko jest w porządku, nie aktualizuj systemu operacyjnego przez 2 tygodnie. W tym czasie zostanie wydana aktualizacja naprawiająca błędy poprzedniej.
Błędy oprogramowania mogą również powodować zmianę koloru ekranu na niebieski. Czasami pojawiają się po włączeniu określonej gry lub programu. Podczas ich pracy należy sprawdzić temperaturę komputera (pod kątem przegrzania). Awarie powodowane są wyłącznie przez programy instalujące jakiekolwiek sterowniki. Na przykład różne emulatory, programy antywirusowe, instalatory, systemy księgowe i inne systemy współpracujące z wszelkiego rodzaju kluczami i kodami.
Problemy z dyskiem twardym (HDD) lub innym nośnikiem, z którego aktualnie odczytywane są informacje. Warto sprawdzić dysk twardy pod kątem błędów.
Awaria jakichkolwiek sterowników lub ich niestabilność może sprawić, że ekrany użytkowników przybiorą śmiercionośny niebieski odcień.

Jak dowiedzieć się, dlaczego pojawił się BSoD

Powodów zmiany koloru na niebieski jest wiele, dlatego musisz dokładnie wiedzieć, gdzie szukać błędu. Aby to zrobić, „zabójczy” ekran zawiera instrukcje w formie tekstowej lub symbolicznych wskazówek, które pozwolą dokładnie określić lokalizację na dysku, uszkodzony moduł lub programy, które uległy awarii.

Ważne: w systemie Windows 10 możesz nie widzieć BSoD, jeśli jest skonfigurowany tak, aby automatycznie ponownie uruchamiał system w przypadku nierozwiązywalnych błędów.

Ale to nie jest do końca dobre. Na przykład grasz, a komputer został ponownie uruchomiony, włączył się i ponownie uruchomił. I nie wiesz dlaczego.

Aby znaleźć przyczynę, musisz wyłączyć automatyczne przeładowywanie w zakładce „Panel sterowania”. Przejdź tam i kliknij „System”, a następnie „Ustawienia zaawansowane”. W nich wybierz „Opcje” i zaznacz pola „Nagraj wydarzenie” i „Mały zrzut”.

Następnie włącz komputer. Po pojawieniu się „niebieskiej śmierci” spójrz na kod błędu i sprawdź go online (Yandex, Google). Wejdź na strony internetowe i dowiedz się, jak ludzie pozbyli się podobnych problemów. To najprawdopodobniej ci pomoże

Jeśli nie ma takiego kodu, będzie on w dzienniku systemu Windows, ponieważ w razie potrzeby zaznaczyłeś odpowiednie pola.

W zakładce „Panel sterowania” kliknij „Administracja”. Po przejściu tam kliknij „Wyświetl zdarzenia”, a w nich - napis „System”.

Musisz w nim znaleźć linię, która zbiega się z ponownym uruchomieniem lub pojawieniem się śmiercionośnego błękitu w czasie. Poszukaj kodu wskazanego w wierszu w Google lub Yandex. Przeczytaj zalecenia ludzi i spróbuj je wdrożyć.

Jeśli w magazynie lub na ekranie pojawi się słowo kończące się na „.sys”, oznacza to bezpośredni wskaźnik do sterownika urządzenia, po obliczeniu którego należy go zaktualizować. Lub „przywróć”, jeśli po zainstalowaniu nowego sterownika pojawią się problemy

Awarie sterowników i sprzętu

Jeśli BSoD mówi, że wina leży po stronie sterownika, nie zawsze jest to prawdą. Przecież zapewnia połączenie konkretnego urządzenia z oprogramowaniem. Węzeł obsługiwany przez ten sterownik może być uszkodzony. Co z tym zrobić? Proste wyszukiwanie pomoże ustalić sprawcę.

Aby sprawdzić sterownik, zainstaluj najnowszą lub starą wersję.

Możesz nawet użyć tego, który był dołączony do płyty głównej. Jeśli to nie pomoże, spróbuj wymienić urządzenie, jeśli znajduje się w gnieździe. Moduł wlutowany w płytę główną jest trudny do wymiany.

Ważne: nie próbuj uruchamiać trybu awaryjnego. Słabo poinformowani użytkownicy myślą, że jest to łatwe i dowiadują się, gdzie leży błąd, ponieważ nie wszystkie sterowniki uruchamiają się w tym trybie. Ale dylemat nadal pozostaje, ponieważ nie można z całą pewnością stwierdzić, czy winny jest sterownik, czy sprzęt.

Pamiętaj: jeśli po uruchomieniu trybu awaryjnego pojawi się niebieski ekran, ale nie doszło do przegrzania, przeciążenia zasilania ani spuchniętych kondensatorów, możesz ponownie zainstalować system Windows.

System operacyjny Windows 10 nie jest pozbawiony błędów. Po aktualizacji systemu lub czystej instalacji użytkownik może napotkać niebieski ekran śmierci, który wygląda następująco: monitor gaśnie, komputer uruchamia się ponownie i pojawia się komunikat BSOD z kodem 0x00000116 i informacją o uszkodzonym pliku nvlddmkm.sys.

Podobny błąd może również wystąpić w przypadku plików takich jak dxgkrnl.sys lub dxgmms1.sys. Ten błąd wskazuje, że sterownik nie odpowiedział na żądanie systemowe na czas. Aby rozwiązać taki problem, musisz najpierw przetłumaczyć komunikat o błędzie, a dopiero potem zacząć go rozwiązywać.

Przyczyny niebieskiego ekranu śmierci z uszkodzonym plikiem nvlddmkm.sys

Jeśli po zainstalowaniu nowego sprzętu, pobraniu sterowników lub aktualizacji w systemie Windows 10 pojawi się niebieski ekran śmierci wskazujący uszkodzony plik nvlddmkm.sys, przyczyny problemu mogą być następujące:

Wadliwy sterownik karty graficznej;
Przegrzanie mostka południowego karty graficznej lub samego urządzenia;
Nieprawidłowe podkręcanie urządzenia;
awaria pamięci RAM;
Brak zasilania z zasilacza.

W większości przypadków błąd ten występuje z powodu uszkodzonych sterowników lub ich niezgodności z nowym systemem operacyjnym.

Sposoby rozwiązania problemu

Jeśli po aktualizacji systemu wyświetli się niebieski ekran śmierci, a komputer będzie się ponownie uruchamiał, należy przywrócić system do wcześniejszego stanu. Jeśli ta metoda nie pomogła rozwiązać problemu i nie wiesz, co robić, przeczytaj poniższe zalecenia.

Metoda nr 1

Wycofujemy lub ponownie instalujemy sterownik wideo. W tym celu należy pobrać darmowy program do usuwania sterowników wideo DriverSweeper.

Następnie przejdź do strony producenta karty graficznej i pobierz sterowniki, biorąc pod uwagę wersję i pojemność systemu oraz model karty graficznej.

Uruchom komputer z systemem Windows 10 w trybie awaryjnym. Przeczytaj, jak to zrobić.
Uruchamiamy program i zaznaczamy pola obok sterownika i wszystkich programów związanych z kartą graficzną (chipset nie wymaga usuwania). Możesz także spróbować usunąć sterowniki w standardowy sposób poprzez Panel sterowania.

Po ponownym uruchomieniu systemu musisz dać komputerowi możliwość samodzielnego znalezienia i zainstalowania niezbędnych sterowników. Dodatkowo może być konieczne zainstalowanie sterownika PhysX. Jeśli instalacja sterownika nie powiodła się, przeczytaj, jak to naprawić.

Metoda nr 2

Musisz wykonać czysty start systemu Windows 10. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Naciśnij „Win + R” i wpisz „msconfig”.

W zakładce „Ogólne” zaznacz pole wyboru „Normalne uruchamianie”.

Przejdź do zakładki „Usługi”. Tutaj musisz zaznaczyć pole wyboru „Nie wyświetlaj usług Microsoft”. W tym samym oknie kliknij „Wyłącz wszystko”.

W zakładce „Uruchamianie” kliknij także przyciski „Wyłącz wszystko” i „Zastosuj”.

Po ponownym uruchomieniu systemu pojawi się pulpit bez ikon programów. Będą działać tylko na żądanie. Jeśli problem został rozwiązany poprzez czysty start, warto zajrzeć do dziennika zdarzeń systemu Windows, aby zobaczyć, który proces powoduje błąd.

Metoda nr 3

Błąd pliku nvlddmkm.sys powodujący niebieski ekran śmierci może być związany z podkręcaniem procesora i karty graficznej. Jeżeli wykonałeś te czynności zanim pojawił się błąd, powinieneś przywrócić parametry urządzenia do ustawień początkowych.

Metoda nr 4

Biblioteki DirectX wymagają aktualizacji. Wraz z instalacją systemu Windows 10 system otrzymuje wersję 11 lub 12 DirectX. Jednak niektóre gry lub programy działają tylko w wersji DirectX 9 i nowszych. Jeżeli podczas uruchamiania aplikacji pojawia się błąd z plikiem nvlddmkm.sys warto zaktualizować biblioteki lub pobrać dodatkowe komponenty.

Metoda nr 5

Niebieski ekran śmierci z błędem pliku nvlddmkm.sys może być spowodowany przegrzaniem karty graficznej, mostka południowego lub procesora. Aby przetestować te komponenty pod kątem wskaźników temperatury warto pobrać program AIDA64. W programie testującym należy wybrać gałąź „Komputer”, „Czujniki”.

Jeśli podzespół się przegrzeje, należy zadbać o wysokiej jakości chłodzenie.

Metoda numer 6

Sprawdź kości RAM pod kątem błędów. W tym celu należy pobrać program Memtest86. Ponadto, jeśli kości RAM jest kilka, warto spróbować je zmienić.

Metoda nr 7

Przyczyną niebieskiego ekranu śmierci może być również niewystarczające zasilanie. Warto w trakcie testu wymienić starą jednostkę na urządzenie o mocy co najmniej 650 W.